數字經濟時代農村智慧養老服務模式的創新與經濟影響

摘要：數字經濟時代，農村地區的智慧養老服務面臨著前所未有的機遇與挑戰。農村智慧養老服務面臨資源分散、服務不足的問題，其根源在于農村基礎設施相對薄弱，以及專業養老服務人才的匱乏。為積極應對這一挑戰，采取創新措施，如實地調研，了解現狀，政府引導與支持，企業參與創新，社會組織助力與參與，家庭支持，提高老年人安全意識等。這些措施不僅提升了農村老年人的生活質量，還促進了農村經濟多元化發展，創造了就業機會，帶動了相關產業鏈增長，為農村智慧養老服務的可持續發展奠定了堅實基礎。

關鍵詞：數字經濟時代；農村智慧養老；個性化服務模式

隨著信息技術的迅猛發展，數字經濟時代已全面降臨，深刻重塑了社會經濟運作的脈絡與民眾的生活方式。在此時代背景下，養老服務領域迎來了前所未有的革新契機。數字經濟不僅為養老服務插上了高效便捷的科技翅膀，更驅動了服務模式的深度創新與全面升級。特別是在農村地區，老齡化問題的日益嚴峻使得傳統養老模式面臨巨大挑戰，而數字技術的蓬勃發展為解決這一問題提供了前所未有的機遇。通過探索數字經濟時代農村智慧養老服務模式的創新路徑，我們旨在提升農村老年人的生活質量，有效緩解養老壓力。此模式的推廣不僅將提升農村養老服務的整體水平，還將激發相關產業的活力，促進農村經濟社會的全面振興與可持續發展。通過深入分析這一模式的創新點及其經濟效應，旨在為政策制定者與實踐者提供堅實的理論支撐與實踐指導，共同揭示智慧養老服務模式如何成為農村經濟轉型升級的強勁動力，推動社會和諧發展的美好愿景。

一、農村智慧養老服務模式的定義及特點

農村智慧養老服務模式，是指利用現代信息技術手段，如物聯網、大數據、云計算等，為農村老年人提供更加智能化、便捷化、個性化的養老服務。其內涵在于通過技術賦能，打破傳統養老服務的時空限制，實現養老資源的優化配置和高效利用。該模式的特點主要體現在以下幾個方面：服務智能化，通過智能設備監測老年人健康狀況，提供遠程醫療、緊急救援等服務；管理精細化，利用數據分析工具對老年人需求進行精準預測；資源共享化，促進醫療、養老、社區等多方資源的整合與共享；服務個性化，根據老年人的不同需求提供定制化的服務方案。這些特點共同構成了農村智慧養老服務模式的獨特優勢，為農村老年人帶來了更加優質、高效的養老服務體驗。

二、農村智慧養老服務模式的創新策略

（一）實地調研，了解現狀

在農村智慧養老服務的籌備階段，構建一套涵蓋經濟、社會、文化、心理等多維度的調研框架至關重要。除了傳統的問卷調查和訪談，還可以引入參與式觀察、焦點小組討論等方法，深入了解老年人的日常習慣、偏好及潛在需求。例如，通過參與老年人的日常生活，觀察他們在健康管理、家務勞動、社交活動等方面的實際困難，從而設計出更加貼合其需求的智慧養老服務方案。利用大數據和人工智能技術，對收集到的調研數據進行深度挖掘和分析。通過分析老年人的健康狀況數據（如慢性病管理記錄）、消費行為數據（如購買偏好）、社交互動數據等，可以識別出不同群體的共性需求和個性化差異。這種精準分析為后續服務模式的定制化提供了科學依據，確保服務內容既全面又具針對性。選取國內外成功的農村智慧養老案例進行深入剖析，提煉其成功經驗和可復制模式。比如，某些地區通過引入智能穿戴設備實時監測老年人健康狀況，并結合遠程醫療服務，有效降低了老年人就醫成本和時間成本。這些案例為其他地區提供了寶貴的參考和借鑒。

（二）政府引導與支持

政府應出臺一系列針對農村智慧養老的政策文件，明確服務標準、監管機制、財政補貼等方面的內容。以某省為例，該省政府積極響應國家號召，出臺了一系列精準有力的政策措施，為農村智慧養老的發展注入了強勁動力。該省政府制定了《XX省農村智慧養老服務發展規劃》，該規劃不僅明確了未來五年農村智慧養老的發展目標，即實現智慧養老服務在農村地區的廣泛覆蓋和深度應用，還詳細列出了重點任務，包括智慧養老服務平臺建設、智能終端設備普及、服務模式創新等。規劃還提出了具體的保障措施，如加強政策扶持、加大資金投入、強化人才培養等，為農村智慧養老的可持續發展奠定了堅實基礎。在財政支持方面，該省政府設立了“農村智慧養老服務專項基金”，重點用于支持農村智慧養老服務基礎設施建設、智能終端設備采購和服務模式創新。例如，政府投入資金在偏遠鄉村建設了智慧養老服務中心，配備了先進的健康監測設備和緊急呼叫系統，讓老年人能夠享受到便捷的醫療服務和緊急救援服務。政府還通過補貼政策鼓勵企業和社會組織參與農村智慧養老服務，推動服務模式的多元化和個性化發展。為了確保服務質量和安全，該省政府還建立健全了農村智慧養老服務監管體系。他們設立了專門的監管機構，負責對服務提供者的資質進行審查，對服務過程進行監督，并對服務質量進行評估。政府還開通了投訴舉報渠道，鼓勵老年人及其家屬積極反映問題，對違規行為進行嚴厲查處。政府還建立了服務質量評價體系和獎懲機制，對表現優秀的服務提供者給予表彰和獎勵，對服務質量不達標的服務提供者進行整改或淘汰，從而激勵整個行業不斷提升服務水平。

（三）企業參與創新

鼓勵企業根據農村老年人的實際需求研發適合的產品和服務。例如，開發具有語音控制、簡單易用的智能家電產品，某知名科技企業“智慧夕陽”以實際行動詮釋了企業參與創新的重要性。該公司深入農村市場，通過細致調研發現，農村老年人在日常生活中面臨的最大難題之一是傳統家電操作復雜，且缺乏有效的健康監測手段。針對這一痛點，“智慧夕陽”迅速響應，研發了一系列專為農村老年人設計的智能家電產品。其中，一款名為“夕陽智控”的智能電飯煲尤為引人注目。該電飯煲不僅具備語音控制功能，老年人只需簡單說出指令，如“開始煮飯”“保溫模式”，即可輕松操作，極大地方便了視力不佳或行動不便的老年人。電飯煲還內置了智能溫控系統，能夠根據食材自動調整烹飪時間，確保食物既營養又美味。在健康管理方面，“智慧夕陽”與多家醫療機構合作，推出了“夕陽健康守護”計劃。該計劃為每位參與的農村老年人提供定制化的健康管理方案，包括定期健康監測、遠程醫療咨詢、緊急救援服務等。通過佩戴智能手環等終端設備，老年人的心率、血壓等關鍵健康指標可實時傳輸至云端平臺，由專業醫療團隊進行監測和分析。一旦發現異常情況，系統將立即通知家屬及醫療機構，確保老年人得到及時救治。為了進一步擴大市場影響力，“智慧夕陽”積極參與各類行業展會和公益活動。在最近的一次農村智慧養老主題展會上，“智慧夕陽”不僅展示了其全系列的智能養老產品，還現場演示了如何通過線上線下綜合服務平臺為老年人提供全方位的服務。公司還啟動了“智慧養老進萬家”公益項目，為貧困地區的老年人捐贈智能設備和健康服務包，贏得了社會各界的廣泛贊譽。通過這些舉措，“智慧夕陽”不僅提升了自身在智慧養老服務領域的知名度和影響力，更為推動農村智慧養老服務的普及和發展貢獻了重要力量。

（四）社會組織助力與參與

建立健全農村智慧養老志愿服務體系，廣泛招募社會各界愛心人士加入志愿者隊伍。例如，社會組織“夕陽紅愛心聯盟”以其獨特的角色和貢獻，成為連接社會與老年群體的溫暖橋梁。該聯盟自成立以來，始終致力于建立健全農村智慧養老志愿服務體系，為農村老年人送去關愛與溫暖。為了壯大志愿者隊伍，“夕陽紅愛心聯盟”創新性地建立了“鄰里守望，愛心接力”志愿者招募機制。他們深入農村社區，通過宣傳海報、村廣播、微信群等多種渠道廣泛招募志愿者，特別是鼓勵有專業技能的退休教師、醫生、律師等加入。在志愿服務實踐中，“夕陽紅愛心聯盟”的志愿者們用實際行動詮釋了“老吾老以及人之老”的傳統美德。李阿姨是聯盟中的一名資深志愿者，她堅持每周探訪村里的獨居老人張大爺。除了幫助張大爺打掃衛生、洗衣做飯等日常照料，李阿姨還經常陪他聊天解悶，分享生活中的趣事，有效緩解了張大爺的孤獨感。在得知張大爺對智能手機操作感到困惑時，李阿姨還耐心地教他如何使用視頻通話功能，讓張大爺能與外地的子女保持聯系，感受到了親情的溫暖。“夕陽紅愛心聯盟”還積極發起公益項目和募捐活動，為農村智慧養老服務籌集資金和資源。他們利用互聯網平臺發起“智慧養老，你我共筑”線上募捐活動，吸引了眾多愛心人士的關注和參與。通過這些努力，“夕陽紅愛心聯盟”不僅為農村老年人帶來了實實在在的幫助，也激發了社會各界對智慧養老事業的關注和支持。

（五）促進家庭支持

家庭是老年人養老的重要依靠力量。應促進家庭成員對農村智慧養老服務的理解和支持鼓勵他們積極參與其中。例如，王家村的張大爺年事已高，身體雖硬朗但逐漸感受到生活的諸多不便。他的子女們，在了解到農村智慧養老服務的理念后，決定積極參與其中，為父親打造一個更加舒適、便捷的養老環境。他們參加了村里組織的家庭養老知識講座，認真學習了智慧養老服務的各項內容和操作方法。通過講座，子女們深刻認識到家庭在養老中的核心作用，以及如何利用現代科技手段提升養老質量。回到家后，子女們立即行動起來。他們為張大爺購置了智能手環，實時監測父親的健康狀況，并在手機上安裝了配套APP，以便隨時查看數據。他們還教會了張大爺使用智能語音助手，通過簡單的語音指令就能控制家中的燈光、空調等設備，大大簡化了生活操作。除了物質上的支持，子女們更加注重情感上的陪伴。他們約定每周至少視頻通話一次，了解父親的身體和心理狀況，分享彼此的生活點滴。每逢節假日，無論多忙都會盡量回家探望，陪伴父親散步、下棋、唱歌，享受天倫之樂。這些活動不僅豐富了張大爺的晚年生活，也加深了家庭成員之間的情感聯系。為了進一步規劃好家庭的養老工作，張大爺一家還共同制定了詳細的家庭養老規劃。他們明確了各自在經濟支持、生活照料、健康管理和精神慰藉等方面的責任與角色，并制定了具體的行動計劃。通過這些努力，張大爺在家庭這個小社會中感受到了前所未有的溫暖與安心。王家村張大爺一家的故事，是眾多農村家庭支持智慧養老的縮影。只要家庭成員之間齊心協力、共同努力，就能為老年人創造一個更加幸福、安康的晚年生活。

（六）提高老年人安全意識

在推進農村智慧養老服務的進程中，提升老年人的安全意識顯得尤為重要。以趙奶奶所在的村莊為例，村委會聯合當地科技公司，共同舉辦了一系列針對老年人的“智慧養老，安全先行”專題講座，為老年人筑起了一道堅實的安全屏障。講座中，工作人員用通俗易懂的語言，深入淺出地講解了數據安全與隱私保護的重要性。他們耐心地指導趙奶奶等老年人如何設置復雜但易記的密碼，如何不在公共場合隨意透露個人信息，以及如何識別并防范網絡詐騙。村委會還組織了智能設備安全使用培訓班。志愿者們一對一地教授趙奶奶如何正確操作智能手機、智能手環等設備，避免誤觸導致的困擾。他們還通過演示視頻和操作手冊，詳細解釋了各種安全提示和異常信息的識別方法，確保趙奶奶能夠安全、有效地享受智慧養老服務帶來的便利。為了提高老年人的緊急救援與自救能力，村委會還聯合當地醫療機構和救援機構，定期舉辦模擬演練。在一次模擬火災逃生演練中，趙奶奶在志愿者的引導下，迅速找到了安全出口，并學會了如何使用緊急呼叫設備向外界求助。這次經歷讓她深刻體會到了提前準備和自救互救的重要性。村委會還加強了農村社區的安全環境建設。他們增加了社區巡邏頻次，安裝了高清監控設備，并改善了夜間照明條件，確保老年人夜間出行安全。趙奶奶所在的村莊通過這些舉措，不僅提高了老年人的安全意識，還為他們營造了一個更加安全、舒適的居住環境。這不僅是智慧養老服務的應有之義，更是對老年人晚年生活質量的深切關懷。

三、農村智慧養老服務模式的經濟影響

在探討農村智慧養老服務模式的創新時，其深遠的經濟影響不容忽視。這一模式不僅為農村老年人帶來了前所未有的生活便利和幸福感，更為農村經濟的全面發展注入了強勁動力。

（一）促進農村經濟發展

1. 創造就業機會

智慧養老服務模式的創新，在農村地區催生了一系列新的就業崗位。隨著智能設備的普及和服務平臺的搭建，對技術人員、運營人員、護理人員等的需求急劇增加。這些崗位不僅要求具備專業技能，還需要對農村地區有深入了解，這使得許多原本可能外出務工的年輕人看到了回鄉創業或就業的機會。技術人員負責智慧養老設備的研發、維護和技術支持，他們的工作是推動整個系統運轉的關鍵。運營人員負責服務平臺的日常運營和管理，包括數據處理、用戶服務、市場推廣等，他們的努力使得服務更加高效和便捷。護理人員直接為老年人提供生活照料、健康監測等服務，他們的專業性和愛心是提升服務質量的重要保障。這些新增的就業崗位不僅緩解了農村地區的就業壓力，還激發了人才向農村的回流趨勢，為農村經濟注入了新鮮血液。

2. 帶動相關產業發展

智慧養老服務模式的創新還帶動了電子信息產業、醫療器械產業、服務業等相關產業的發展。電子信息產業，隨著智能設備的普及，對電子元器件、芯片、傳感器等的需求大幅增加，推動了電子信息產業的快速發展。智慧養老服務平臺的搭建和運營也離不開云計算、大數據等先進技術的支持，進一步促進了信息技術產業的繁榮。醫療器械產業，智慧養老設備中包含了大量的醫療器械和健康監測設備，如智能手環、健康監測儀等。這些設備的研發、生產和銷售為醫療器械產業帶來了新的增長點。服務業，智慧養老服務平臺的搭建和運營需要專業的服務團隊來支持，包括客服、咨詢、物流等各個環節。這些服務團隊的壯大促進了服務業的發展，為農村地區提供了更多的就業機會和經濟增長點。

（二）提高農村消費水平

智慧養老服務模式的普及顯著提高了農村老年人的生活質量，也帶動了農村消費市場的增長。

1. 增加可支配收入

隨著智慧養老服務模式的普及，老年人在家中就能享受到便捷的醫療、生活照料和精神慰藉等服務，減少了因看病、照料等產生的額外支出。這使得老年人有更多的可支配收入用于購買生活必需品、文化娛樂產品等。

2. 拓展消費領域

智慧養老服務模式的創新還為老年人提供了更多樣化的消費選擇。通過智能化社交平臺、在線課程、文化娛樂系統等方式，老年人可以接觸到更多的文化娛樂產品和服務。這些新興的消費領域不僅豐富了老年人的精神生活，也帶動了農村消費市場的多元化發展。

3. 提升消費品質

智慧養老服務模式的普及還提升了農村老年人的消費品質。通過智能化的手段，老年人可以更加便捷地獲取到高質量的產品和服務。例如，通過在線購物平臺購買到更加新鮮、健康的食品；通過在線課程學習到更加實用、有趣的技能；通過智能化社交平臺結識到更多志同道合的朋友。這些高質量的消費體驗不僅提升了老年人的生活品質，也促進了農村消費市場的升級和轉型。

（三）推動鄉村振興

智慧養老服務模式的創新不僅有助于解決農村老年人的養老問題，還有助于推動鄉村振興。

1. 提升農村養老服務水平

通過智慧養老服務模式的創新，農村地區的養老服務水平將得到顯著提升。這將吸引更多的城市人口到農村定居或旅游，促進農村經濟的多元化發展。同時，提升農村養老服務水平還有助于改善農村地區的居住環境和人文氛圍，提高農村居民的生活品質和幸福感。

2. 促進農村經濟多元化發展

智慧養老服務模式的創新為農村經濟的多元化發展提供了新的契機。通過發展智慧養老服務產業和相關產業（如電子信息產業、醫療器械產業、健康食品產業等），可以形成農村經濟的新的增長點。這些產業的發展不僅能夠直接創造經濟價值，還能夠帶動周邊產業發展，形成產業鏈效應，進一步推動農村經濟的繁榮。

3. 增強農村吸引力

隨著農村智慧養老服務模式的不斷完善和提升，農村地區的整體生活品質將得到顯著提升。優美的自然環境、寧靜的鄉村生活、完善的養老服務體系，將使得農村地區成為越來越多人向往的居住地。這種吸引力的增強，將吸引更多的城市居民、退休人員以及創業者來到農村，為農村注入新的活力和資源，推動農村經濟的持續發展。

4. 促進城鄉融合發展

智慧養老服務模式的創新還有助于促進城鄉融合發展。通過搭建城鄉一體化的養老服務平臺，實現城鄉養老資源的共享和互補，可以打破城鄉之間的壁壘，促進城鄉之間的交流和合作。這種融合不僅有助于提升農村地區的養老服務水平，還能夠為城鄉居民提供更加多樣化和個性化的養老服務選擇。城鄉融合發展還能夠帶動農村地區的基礎設施建設、公共服務提升和產業升級，推動農村地區實現全面振興。

綜上所述，農村智慧養老服務模式的創新對農村經濟的影響是多方面的、深遠的。它不僅創造了大量的就業機會，帶動了相關產業的發展，提高了農村消費水平，還優化了資源配置，推動了鄉村振興和城鄉融合發展。我們應該繼續加大對農村智慧養老服務模式的支持力度，推動其不斷創新和完善，為鄉村振興貢獻更大的力量。

四、結語

在數字經濟時代，農村智慧養老服務模式的創新不僅有效解決了農村老年人面臨的醫療資源不足、生活不便等問題，還顯著提升了他們的生活質量和幸福感。通過引入物聯網、大數據、人工智能等先進技術，智慧養老服務模式為農村老年人提供了更加便捷、高效、個性化的服務，促進了養老資源的優化配置。這一創新模式也為農村經濟發展注入了新的活力，創造了更多就業機會，吸引了年輕人回鄉創業，推動了鄉村經濟的振興與可持續發展。農村智慧養老服務模式的創新是數字經濟時代的重要趨勢，對于改善農村老年人生活、促進農村經濟繁榮具有重要意義。

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＊研究項目：2023年度廣西職業師范學院科研項目“常態化疫情防控背景下社區志愿服務效能提升研究——基于項目化管理的角度”（項目編號：23KYA14）。

（作者單位：廣西職業師范學院）