摘要:文章以高職旅游新媒體營銷課程為例,分析該課程活頁式教材編寫的必要性與可行性,明確高職編制原則與編制策略,并在教材結構、模塊內容上提出該課程活頁式教材的編制構思。
關鍵詞:高職;旅游管理學科;活頁式教材;旅游新媒體營銷
一、教材編制的必要性與可行性
(一)必要性
1.適應行業發展現狀
新媒體飛速更新,如“海灣杯”大學生旅游新媒體營銷大賽等與行業接軌的賽事活動逐步出現,這反映了學習者要緊跟旅游行業發展的步伐。更需要將旅游新媒體營銷課程與活頁式教材相融合,打通雙方渠道,在活頁式教材上做到及時更新、及時反饋,跟進行業前沿,以達到良好的教學效果。
2.滿足學習、工作需要
旅游新媒體營銷課程是一個跨學科、多維度、涉獵廣的新興學科,活頁式教材的本質是教材內容組織模式的變革,正是因為課程內容涉及較廣,所以使用活頁式教材更能適應當下需要。目前,市面上旅游方向的活頁式教材主要有導游類、營銷類、旅行社類,缺少將旅游與新媒體營銷相結合的活頁式教材。
3.促進旅游學科發展
2021—2023年知網收錄的與旅游新媒體營銷相關的論文有135篇,與活頁式教材有關的論文達678篇。相信旅游新媒體營銷活頁式教材的出現,將會帶給旅游學科新的研究亮點。同時,研究人員通過教材使用者的反饋數據,可及時更新相關理論,完善教材編寫,促進旅游新媒體學術研究的發展,彌補現有旅游新媒體營銷教材的不足,并豐富旅游管理學科教材資源。
(二)可行性
1.旅游發展的推動
如今,越來越多的游客喜歡通過網絡獲取旅游信息,而活頁式教材可以及時增添旅游新媒體領域的時興內容,讓課堂知識與行業發展的聯系更為緊密。此外,活頁式教材也可以使旅游從業者更加方便快捷地學習旅游新媒體相關知識,將大數據算法、人工智能等工具及時運用于工作中,提升行業競爭力。
2.旅游學科的支持
旅游業的快速發展,使旅游學科的學術理論研究越來越深入,這為旅游新媒體營銷活頁式教材的編寫提供了豐富的資源,可以保證教材的專業性、學術性與實踐性。此外,產品迭代速度加快,教師也可以根據教材使用反饋,及時調整教材內容。目前,市面上已出現的旅游學科活頁式教材,如由中國旅游出版社出版的《導游實務》等,也為旅游新媒體營銷活頁式教材的編制提供了一定的參考價值。
3.科學技術的助力
活頁式教材的印刷,將打破以往教材固定頁碼的禁錮,使教材在使用上更為靈活。此外,先進的印刷手段可以大大提升教材的可觀性,使教材的每一頁都更加美觀,讓師生更愿意翻閱教材。
二、教材編制的原則與策略
(一)編制原則
1.理論扎實,使用靈活
編者在旅游新媒體營銷課程的教材編寫過程中,要注意學術術語的規范性、理論研究的前沿性,編制一本理論扎實、知識豐富的教材。教材編制應樹立正確的教學目標,活頁式教材的教學目標應依據課程標準、專業人才培養方案、崗位標準、“1+X”職業技能要求、項目任務來全面豐富學習者的知識儲備量,提高學習者的綜合素質。同時,活頁式的教材可以讓學習者根據實際學習情況適當增加或減少部分內容,在學習過程中做到有的放矢,增強學習的針對性,減輕學習者的使用負擔。
2.結構全面,案例實用
編者應注意旅游新媒體營銷課程知識交叉性較強的特點,編制時要完善教材結構,從基礎理論到真實實踐,做到層層遞進,互有關聯。在編制時,編者應正確地將活頁式教材拆分成不同的模塊或部分,完善旅游新媒體營銷課程內容,做到由簡入深,使活頁式教材更為實用。教材的每個部分要做到理論與實際相結合、思考與課堂要同步、案例與當下相對應。編者也要及時更新使用案例,通過案例驅動,讓學習者更加深入地了解旅游新媒體在實際應用中的各種問題,并思考對應決策。
3.落實反饋,及時更新
因旅游新媒體行業受時代動態變化影響較大,教材需要根據現實需要及時更新內容。在更新的內容中,編者應注意把握時代脈絡,將與旅游新媒體有關的最新政策、代表人物、行業貢獻、突出案例等包括其中。編委或出版部門要建立健全長效反饋機制,反饋來源有多種途徑,行業最新動態、行業從業人員、學校師生、學術研究者等都可以為教材提出相關意見,使教材做到與時代同步、知識與行業同步、理論與實踐同步。
(二)編制策略
1.加強行業合作,聽取專家意見
在活頁式教材編制過程中,編者應與相關行業加強交流,加強校企合作,完善活頁式教材的應用場景,及時填補教材中存在的缺失內容,做到教材內容與行業現狀一致。課程活頁式教材的研發,需要在全階段聽取相關人士特別是專家意見,專家既可以是旅游行業學術領域的專家,也可以是行業從業者,如旅行社營銷人員、帶貨主播、視頻制作者、出版社編輯等。在編制過程中,各方應高效合作,以實現活頁式教材在旅游新媒體行業的專業應用。
2.做好用戶畫像,識別受眾目標
使用活頁式教材的旅游新媒體行業用戶,可以是學校中的師生,也可以是想學習系統知識的行業從業者。新教學模式倡導以學習者為主體,編者在編制前對活頁式教材使用者的具體年齡結構、學習習慣、就業方向等內容進行精準畫像,可以更契合用戶需求。此外,教材要教學習者使用數據分析工具,讓學習者學習如何分析旅游新媒體消費者的消費習慣,從而在未來的實際操作中做到精準投放,合理分配資源,實現利益最大化。
3.結合實際案例,落實實踐導向
在案例的選取上,活頁式教材既要收錄成功案例,讓學習者通過成功案例學習營銷技巧,又要采用失敗案例,總結失敗教訓,以便在實際操作中規避風險,提升作品質量。成功案例如2024年初哈爾濱通過新媒體平臺營銷“討好性市格”,突出“全面滿足游客需求”的服務宗旨,使哈爾濱大大“出圈”。要注意的是,案例的選取應結合實際,避免與時代脫節、與行業脫節。在教材實踐活動安排上,編者可以在案例分析過后,讓學習者以完成任務單的方式,撰寫某溫泉度假酒店在某平臺的推廣方案等,真正做到在實踐中學習,在學習中實踐。
三、教材編制的構思
(一)教材結構
旅游新媒體營銷課程的活頁式教材,大體包含封面、引言、目錄、正文、參考文獻、附錄等。為打破傳統教材的缺陷,活頁式教材不單單只是對教材的外觀設計做出改變,更要在內容編制上進行創新。教材正文部分可以設計成模塊形式,學習者可以使用活頁迅速定位學習內容,提升學習效率。每個模塊既包括學習目標、相關理論,也包含真實案例、實踐活動等。此外,在附錄中標注教材的更新情況,讓使用者可以了解教材的內容變化。在實體書籍之外,編寫者還可創建教材使用者與旅游新媒體行業從業者的群聊、論壇等,為教材使用者搭建一個實時交流平臺;創建旅游新媒體營銷課程的電子資源庫或在線開放課程,網羅最新學術理論與實用案例,補充教材內容。
(二)模塊內容
1.旅游新媒體概述
在此模塊中,學習者可以學習到新媒體相關的理論知識、發展過程、發展現狀,以及新媒體與旅游行業的結合方式、旅游新媒體發展前景等。通過分析旅游新媒體營銷的成功案例,學習者可以初步了解旅游新媒體的行業內容,并選取自己感興趣的領域,通過模仿,擬寫一份初步營銷方案。
2.新媒體平臺
以手機為重要終端之一的互聯網時代為旅游新媒體的發展創造了豐富的媒介。此模塊可以對當今市面上的主要社交應用平臺如微信、微博、小紅書、抖音、知乎等展開介紹,分析各平臺的特點、用戶習慣、流量數據、營銷方式等。教材中將不同平臺用戶的旅游消費習慣進行案例對比,讓學習者學習如何進行用戶分類及廣告的精準投放。學習者可以通過分析某平臺旅游產品廣告的投放頻率,提升對新媒體平臺的了解程度。
3.旅游新媒體營銷內容創作
旅游新媒體營銷內容的呈現方式,可以是文字,也可以是圖片、視頻等。在此模塊中,使用者要學習如何進行內容創作,并根據熱門內容對產品做出創新。旅行分享網站“馬蜂窩”有很多游客的真實記錄,這些游記和攻略也是旅游產品在新媒體平臺進行營銷的重要內容。旅游產品在抖音App上的營銷內容,主要是通過直播帶貨、VLOG(視頻日志)、視頻挑戰等形式呈現,起到比較好的宣傳效果。教材將某平臺成功的旅游營銷內容作為創作案例,要求學習者寫作某平臺旅游產品的推廣文章,使學習者對產品創作方式具有更深層次的體驗。
4.旅游新媒體營銷策略
此部分介紹了旅游新媒體的營銷環境,對旅游市場進行營銷調研,分析旅游產品消費者的消費行為,確定目標市場,謀劃旅游產品在新媒體領域的營銷方式。通過圖文營銷案例、視頻營銷案例、直播營銷案例、私域營銷案例等,學習者可以更直觀地學習旅游產品的新營銷策略。以公眾號“文旅常州”為例,推文在重大節假日前分文化文博活動、景區景點活動、游客優惠三條組合宣發,為常州旅游市場造勢,達到營銷目的。在系統學習相關知識后,使用者改進最初撰寫的營銷方案,可以感受到專業學習后知識與能力的轉變。
四、結語
教材是旅游管理學科學習者的主要學習工具,傳統教材因笨重、更新不及時等原因,在一定程度上影響了學生的學習體驗。編者將旅游新媒體營銷課程教材編制為活頁式,可以更好地適應學習者使用習慣和行業快節奏更迭現狀。
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基金項目:2023—2024年度江蘇職業教育研究立項課題“高職旅游管理專業活頁式教材開發實踐研究——以《旅游新媒體營銷》為例”的階段性成果,項目編號:XHYBLX2023009。
(作者單位:江蘇聯合職業技術學院常州旅游商貿分院)