
法院:主播虛假宣傳要承擔法律責任
近年來,網絡直播帶貨成為新風潮。部分翡翠原石交易也被搬進直播間。主播們打磨掉小部分“翡翠原石”的巖石外殼,再用強光手電筒一照,這部分就會透出綠瑩瑩的翡翠色。這樣的霧里看花、水中望月,真的能讓人在直播間里找到屬于自己的那塊“瘋狂的石頭”嗎?
近日,福建省閩侯縣人民法院審結一起在直播間購買“翡翠原石”引起的信息網絡買賣合同糾紛案。
“我們的翡翠原石直播間現場開窗,大哥們來刷一波666!”“這幾塊料子開完窗,可以去出個證書,有收藏價值。”“這塊料子質地又細,膠感又好,價值不菲啊。”“今日撿漏價,珍稀翡翠原石僅售6666!幾千塊的原石就能開出十幾萬甚至幾百萬的精品翡翠!”……
小宏(化名)素有收藏玉石的愛好,并曾多次通過網絡購買玉石用于投資升值。在某線上平臺觀看了“翡翠原石”帶貨直播后,于2021年11月至12月間在賣家小斌(化名)的直播間,陸續購買了32塊已開小窗的“翡翠原石”,共計花費197758元。小斌為其中的26塊原石配發了“中瑞金銀珠寶首飾服務中心”出具的鑒定證書。
2023年,小宏將從小斌直播間購買的九號原石送去加工,在加工過程中,他才懷疑買到了假翡翠。因此,他將切開后的原石送往鑒定。經鑒定,九號原石為鈉長石玉,并非所謂的“翡翠原石”。
后經向當地市場監管局查詢,并無名為“中瑞金銀珠寶首飾服務中心”的機構,其所標注的地址為虛假地址,鑒定證書亦無CMA(檢驗檢測資質認定)證書編號。
小宏要求小斌退貨退款,小斌以該筆交易系“賭石”交易,原石一經開窗、擴窗影響二次銷售為由拒絕。雙方協商不成,小宏將其起訴至法院,要求小斌返還購買32塊原石的價款197758元,并支付其購買的九號原石價格的三倍賠償金19800元。
閩侯法院經審理認為,與傳統的“賭石”交易不同,小斌直播間銷售的原石并非未切割,無法直觀看到內部情況的狀態,而是經過了開窗初加工,因此二人的交易行為不應認定為“賭石”交易。小斌直播間主播就原石的外觀,特別是針對已開窗部位,向消費者宣傳翡翠礦石的水、種、色等信息,對案涉原石進行夸大宣傳。在小宏對案涉原石的品質進行詢問時,主播在微信聊天中亦多次發表明顯帶有對翡翠商品的品質、價值的判斷。
此外,鑒定證書具有權威性和公正性的表征,可以增加購買者對商品的信任度,小斌為其中部分原石出具了虛假的鑒定證書,其虛假宣傳行為已構成違約,應當退貨退款。小斌堅稱原石的開窗部位具有翡翠成分,要求重新鑒定,并愿意承擔鑒定費,但小宏予以拒絕。
由于小宏僅能提供其中20塊原石的“鑒定證書”,最終法院判決小斌向小宏返還20塊原石的貨款共計173743元。關于小宏要求小斌支付九號原石價格的三倍賠償金的訴求,結合小宏購買商品的性質、數量、價格、頻率,以及用于投資而非生活消費的目的,故對該訴請不予支持。
小斌不服判決,提起上訴,二審維持原判,本案現已生效,并履行完畢。
翡翠行業的“賭石”交易是指翡翠原石開采出來時有一層風化皮包裹,無法直觀看到內部情況,用強光手電筒照,能隱約看見透光的內里,在切割前以相對低廉的價格購買原石的交易方式。這種特有的售賣方式,由于大概知道有沒有卻又不確定質量好壞的彈性區間,再加上不同成色的翡翠價格差距巨大,因此有較大的“賭”的成分。
所謂的“賭”就是“射幸”行為,原因在于翡翠原礦石未經加工(含切口、開窗等初加工)情況下,其商品價值不確定因素多,交易風險較高,投資預期難以保障。
許多被曝出的直播間賭石違法案件,相關套路環環相扣、層層推進,包括給石頭做假皮、染色、用薄片貼假窗、挖空內部提高透光率、挖洞灌鉛增加重量、現場調包、直接發別的物品等等。
本案中,小斌在直播間銷售的“翡翠原石”,已經過人為的開窗初加工,其銷售案涉商品的方式也是根據已開窗部位,反復強調石料成色等商品價值信息,此種交易方式與歷史習慣中具有射幸性質的“賭石”交易,存在本質區別,因此,小宏和小斌之間的法律關系應當認定為一般的信息網絡買賣合同關系。小斌對案涉商品進行虛假宣傳,提供虛假鑒定證書,且未在直播過程中提醒注意事項、進行風險告知,違反了相關法律規定,應承擔相應法律責任。
眼下,直播帶貨“火”遍各行各業,直播間購物互動強、節奏快,同時也渲染放大了用戶的消費情緒。在此提醒廣大消費者,在直播間購物,特別是進行玉石珠寶等大宗交易時,要使用正規可信的軟件平臺,對商家資質信息、商品質量功能等也要詳細查看,咨詢了解,切莫沖動消費。同時,還可保存直播回放、訂單截圖、聊天記錄、支付憑證等,以便發生糾紛時更好地維權。
(來源:中國法院網、光明網)