張媛：對話青春期

高中生正值青春期。青春期的孩子自我意識比較強，很難聽進父母、老師的話。因此，與青春期的孩子順利溝通，是班主任解決學生問題的關鍵。

在湖北省第九屆“新銳班主任”張媛班上，學生都愿意和張媛溝通、聊天。這源于她在班級管理中運用了對話理論。“對話理論認為，對話是理解與被理解的基礎。”張媛說。“通過對話，學生可以更好地構建自我與自我、自我與他人的關系，從而平穩地度過青春期。”

與自己對話，聽見成長的回響

高中生已經有了較強的自我意識，但出現行為問題時，又缺乏自我改變的動力。“對話理論啟發我，個體通過自我對話可以促使他們改變自我，實現個人成長。”張媛說。

小梨是班上的“遲到大王”，幾乎每天都要遲到幾分鐘。張媛約談了小梨幾次，她每次都保證不再遲到了，但總是做不到。張媛發現，小梨遲到問題的本質是她自己沒有主動改變壞習慣的意識。

一次，張媛無意之中看到了一篇利用思維導圖總結學科知識的文章，其中提到使用圖像、顏色等元素來增強記憶和聯想。看到那一個個或樹狀、或花狀和小動物狀的思維導圖，張媛突發奇想：小梨的特長是畫畫，便想能不能讓小梨用思維導圖的形式分析總結自己遲到的原因，想出解決問題的辦法呢？

于是，張媛又一次約談了小梨。張媛問小梨以后想從事什么職業，小梨說：“想從事與畫畫有關的職業，把愛好變成職業。”

張媛對小梨說：“能夠通過努力把自己的愛好變成職業，確實是一件非常幸福的事情。我們現在已經高三了，時間對于每個人來說都很寶貴。雖然遲到看似只是一個小問題，但它背后反映的是時間管理能力的缺失。我想到一個辦法，你擅長畫畫，可以嘗試繪制一張關于時間管理的花狀、樹狀或其他形狀的思維導圖，幫助你解決遲到的問題。”說罷，張媛遞給小梨幾份彩色的思維導圖。看著那幾份惟妙惟肖的思維導圖，小梨心動了。

在繪制思維導圖的時候，小梨先在畫紙的正中間畫了一個黃色鐘面和綠色外框的大鬧鐘，十分醒目。這個時鐘不僅代表了時間的流逝，也象征著小梨對時間管理的渴望和決心。接著，小梨開始繪制思維導圖分支。她根據自己的實際情況，列出了起床時間、路線規劃、時間意識和應急措施4個部分，并對每個部分進行細化。比如，在“起床與準備”這一分支下，她列出了具體的起床時間、洗漱時間和早餐時間，并設定了合理的時長。在“路線規劃”分支下，她畫出了從家到學校的不同路線，并比較了各個路線的優缺點。為了使思維導圖更加生動和易于理解，小梨還添加了各種圖形和顏色，用不同的顏色和小圖標來區分不同的子分支。例如，她用鬧鐘圖標來表示“起床時間”，用書包圖標來表示“準備上學”。

畫思維導圖的過程也是自我對話的過程。小梨思考了自己遲到的原因以及可能的解決方案。她意識到，要想徹底解決遲到問題，必須從源頭入手，分析每一個可能導致遲到的環節，并制訂相應的對策。

第二天，小梨交給張媛一張非常精美的思維導圖。張媛大力表揚她：“畫得真棒！老師送給你一個鬧鐘，希望你以后更有時間觀念。”張媛相信，在思維導圖的幫助下，小梨一定能夠迎來一個全新的自己。

畫思維導圖并不是引導學生自我對話的唯一方式。張媛會給學生提供安靜思考的空間，鼓勵他們進行自我對話，獲得心靈的成長。

小凡是一個留守男孩，性格比較內向，學習很刻苦。高二下學期，張媛發現小凡的成績開始下滑，漸漸地連作業都不交了。張媛詢問小凡是否需要幫助，他卻什么都不肯說。偶然間，張媛發現小凡每天晚自習后都會獨自一人去操場跑步。她意識到，這可能是小凡釋放壓力的途徑。

身體上的壓力釋放了，心理的壓力也要釋放。張媛在小凡的班級成長冊上留言：“小凡，老師發現你最近狀態不太好，很擔心你。你晚自習后喜歡去跑步，這是很好的釋放壓力的方式，也是難得的自我思考的時間。你能和老師說說，跑步時都想了些什么嗎？”

幾天后，張媛在班級成長冊中看到小凡留下了這樣一段話：“成績下滑后，我有了‘破罐子破摔’的想法。但是，想到遠方辛苦工作的父母，我的心中非常愧疚。努力學習不僅為自己，更是為了父母，為了未來創造更好的生活。我不應該放棄自己！”看到這些話，張媛感到十分欣慰。

“對話理論提醒我們，自我對話是對內心世界的深度探索。我們應當鼓勵學生勇于面對自己的內心，通過自我對話，發現自己的不足，挖掘自己的潛力，實現自我超越。”張媛說。

與同伴對話，搭建友誼的階梯

高中生的心智尚未成熟，當他們之間出現矛盾的時候，容易爆發激烈的沖突。張媛認為，給學生創造對話的機會，引導他們理解和尊重對方是有效的途徑。

小蘭大大咧咧的像個男孩子，小紅有潔癖，什么都要干凈整齊。某次換座位后，小蘭和小紅成了同桌。因為生活習慣的巨大差異，小蘭和小紅的關系越來越緊張。

張媛分別找小紅和小蘭溝通，可是結果都不太好。小紅認為忍受小蘭很久了，小蘭則認為每天收拾桌面很麻煩，兩個人都不愿意退一步。

恰逢學校開展排球比賽，小蘭和小紅都報名了，小紅還被推選為隊長。但在賽前訓練的時候，小蘭和小紅都有意無意地疏遠對方，這讓他們在賽場上頻頻失誤。

進入半決賽后，小紅為了班級排球隊能沖進決賽，便主動申請加練。張媛答應了小紅的請求，并對小紅說：“老師知道你和小蘭互相對對方有成見，但是為了集體的榮譽，作為隊長，你能不能暫時放下個人成見呢？”說著，張媛給小紅看了她們初賽的視頻，說：“你肯定能看出你們的隊形還可以調整，你和小蘭兩個人在技術上可以互補，調整后肯定會更好。”小紅聽后，若有所思。

在排球比賽討論會上，小紅對小蘭說：“小蘭，以前是我太狹隘了，只看到了我們之間的差異，卻忽略了我們共同的目標。”

小蘭笑著回應，大度地拍了拍小紅的肩膀，說：“咱們是隊友嘛，團結協作是應該的。其實我也知道，我的衛生習慣給你帶來了不少困擾。要不咱們互相監督，我監督你別太潔癖，你監督我注意衛生？”

小紅忍不住笑了：“好呀，這個主意不錯！說不定到時候，咱們的習慣還能互相影響，找到一個完美的平衡點。”兩人相視一笑，之前的不愉快似乎也消散了。

半決賽那天，小蘭突發高燒，很有可能無法上場比賽。但是，張媛班上沒有替補的排球隊員。身為隊長的小紅急得像熱鍋上的螞蟻，小蘭看到小紅著急的樣子，猶豫再三，還是走到小紅面前說：“我還是上場吧！我們都已經到半決賽了，就這么放棄，我們都不甘心。”小紅被小蘭的行為深深地感動了。

這次，小紅徹底放下了對小蘭的成見，兩人配合得十分默契，最終以總排名第四的成績進入了決賽。

小剛和小雄因課堂違紀，害得所在小組頻繁被扣分，組長強烈要求把他們除名。被排斥后，小剛和小雄也憤憤不平，多次和小組成員發生語言沖突。怎樣協調好他們和小組成員的關系呢？張媛決定采取設置緩沖時間并開展積極對話的方法。

張媛特地和小剛、小雄所在的小組開了一個座談會，并給了一個“特權”、提了一個“要求”：特權是一個月內小剛和小雄輕微的課堂違紀行為可以不扣小組的分；要求是這一個月內，小剛和小雄和其他小組成員要互相觀察彼此好的一面，互相找對方的優點。一個月后，再開一次座談會，再決定是否“開除”小剛和小雄。

一個月期滿，座談會上，小剛率先開口，紅著臉說：“以前總覺得大家都討厭我，可當我認真去觀察，才發現大家都特別好。有一次，我有道題怎么都做不出來，小明不僅耐心給我講解，還鼓勵我別灰心。”小雄也分享：“我們組的小紅畫畫特別厲害，每次看到她的作品我都特別佩服。”

隨后，小組其他成員也上臺分享了自己的看法：“小雄從來不拖欠作業。”“上次籃球賽，小雄和小剛是主力，贏了比賽后，老師給我們小組加了分。”……隨著一句句積極肯定的話說出口，小剛、小雄和組員們悄然轉變了對彼此的看法，也讓全班同學學會了包容與理解。

“對話不僅是交流的手段，更是尊重和理解彼此的基礎。”張媛說。“對話消弭了同學之間的矛盾，也讓班級氛圍變得更加和諧。”

與家長對話，改善親子關系

當學生和家長發生矛盾、不愿意和家長溝通時，班主任能做些什么呢？

“對話理論認為，對話者應該保持平等。”張媛說。“這恰恰是很多家長和孩子溝通時忽視的地方。當家長能平等地和孩子交流時，溝通障礙自然就消失了。”

一天晚上，小軒爸爸突然打電話給張媛，說因為自己對成績過度關注，與小軒發生了激烈的爭吵。小軒在情緒激動的情況下指責爸爸“只看分數，不懂教育”，沒有資格批評他。小軒爸爸說：“小軒的話讓我很傷心。我承認，自己對孩子的教育方式確實存在問題，過于注重成績，忽視了孩子的情感需求和心理健康。但是，馬上高考了，不抓好成績怎么行呢？”

為了改善小軒和爸爸的關系，張媛私下詢問小軒的想法。小軒對張媛說：“我知道爸爸是為我好，但我不是考試的機器，偶爾想放松一下。我希望爸爸能夠理解我，支持我。”

可見，小軒父子之間并無太大的矛盾，爭吵只是因為彼此的“頻道”不同。怎樣讓家長放下身段，主動對接孩子的“頻道”呢？

張媛向小軒爸爸推薦了《家庭的覺醒》這本書，建議小軒爸爸在平等、輕松的氛圍中與小軒溝通。

一個周末，小軒爸爸帶著小軒回到鄉下老家。正好，爺爺有一批橘子樹要種，祖孫三人便一起挖坑、種樹、澆水、修枝。隨著一棵棵橘子樹種下，人越來越累，但心卻越來越靜。小軒爸爸意識到，這是一次和小軒好好對話的良機。

“小軒，你知道為什么爺爺要剪掉橘子樹的枝條嗎？留著它們，說不定以后會結更多的橘子。”小軒爸爸問。

“是不希望太多的枝條搶奪營養吧！橘子結得多，味道不一定好！”小軒若有所思地說。

“你說得對，但也不全對。”小軒爸爸贊賞地看著小軒。“對已經成活的橘子樹來說，剪掉多余的枝條，可以讓結出的果子更甜，這是取舍；對剛種下的橘子樹來說，剪掉多余的枝條，是為了讓橘子樹把生長的力量全部用在扎根、存活上，這是專注。人生需要有所取舍，但關鍵時候，我們可能更需要專注。”

小軒爸爸巧妙地引導小軒思考學習和成長的關系，通過修剪橘子樹的枝條來比喻學習中的取舍和專注。小軒這次沒有反駁爸爸，而是認真思考著這番話。

小軒爸爸把這次對話的過程告訴了張媛，希望張媛能關注小軒在學校的后續表現。在后來的一次“親子心愿卡”交流活動中，小軒主動表達了對爸爸的感激和理解。

小思學習成績優異，在年級名列前茅，是老師眼中的“希望之星”。然而，就是這樣一名成績優秀的學生，在高三的幾次考試中，成績一次比一次差。有一天，小思來找張媛，還沒開口，眼淚便像斷了線的珠子般落下，她哽咽地說：“我覺得最近壓力很大，很焦慮……我不想回家……”

張媛了解到，小思媽媽經常對小思說：“我相信你一定能考上名牌大學的！”讓小思壓力很大，成績下滑時心理壓力更大。

于是，張媛找到小思媽媽，將小思的感受傳達給她，誠懇地說：“小思是一個很自律的孩子，過多的壓力會讓孩子遠離你。你要看到小思成熟的一面，把她當成一個大人看待。想想看，如果小思是你的朋友，在她累了的時候，你該怎么關心她？”

在張媛的啟發下，小思媽媽反思了自己的做法，不再和孩子談論成績和排名，而是關心她學習累不累、有沒有什么開心的事情要分享……一段時間后，小思臉上的笑容又重新回來了。

“對話可以成為連接親子的紐帶。”張媛說，“基于平等和尊重的對話，才能夠改善親子關系。”

對話不僅是解決問題的有效方法，更帶領學生走向成長之路。張媛說：“學生無論是和自我對話，還是和他人對話，最終都是在和青春期對話。在對話中，再多的青春期問題，都有‘輕舟已過萬重山’的時候。”（文中學生均為化名）

責任編輯" 何欣容