數字化賦能外貿企業發展的相關探討

摘"要：數字化背景下，外貿企業有了新的發展方向，借助數字化技術不僅可以實現生產制造智能化，同時能夠幫助外貿企業傳播品牌、共享行業數據、整合資源等，盡可能滿足用戶需求，推動外貿企業數字化轉型。文章首先對數字化背景下外貿企業轉型機制進行分析，其次探討現階段外貿企業數字化轉型現狀，最后提出數字化時代背景下外貿企業轉型發展策略，希望能夠給相關人員提供參考。

關鍵詞：外貿企業；數字化；轉型升級

中圖分類號：文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2025）"08-0191-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.08.048

1"引言

近年來，數字經濟發展趨勢日益明朗，為推動世界經濟發展做出了巨大貢獻。與此同時，數字經濟催生出許多新的業態，推動了企業經營管理模式變革，外貿企業為了能夠適應更加激烈的市場競爭環境，迫切需要轉型升級。而目前一些外貿企業在數字化轉型中還存在諸多不足，無法挖掘外貿企業發展潛力，制約了其健康發展。基于此，加強對數字化賦能外貿企業發展的研究具有十分現實的意義。

2"數字化賦能外貿企業發展轉型的機制

2.1"外貿企業轉型動因

2.1.1"外貿企業出口增長緩慢

現階段，外貿企業出口增長明顯放緩，表現出一定乏力，具體體現在：第一，外資利用難度較大。在全球制造業產業轉移日漸減緩背景下，進一步增加了國內各地區招商引資的競爭。加上國家在土地、金融、環保等方面政策相繼出臺，外貿企業需要面對更加嚴格的土地審批制度、環保制度等，導致其利用外資的難度進一步增大。第二，外貿出口壓力更高。隨著我國加工貿易政策調整、出口退稅率下調，加上原材料能源價格逐漸攀升，外貿企業面臨更高的出口成本，在很大程度上削弱了對外競爭力。第三，企業領導層理念滯后。國際市場競爭壓力不斷增加，堅持固有的發展理念，無法幫助外貿企業迅速“找對路子”“尋求合作”，阻礙了其健康發展。

2.1.2"跨境電商業務快速發展

電子商務是信息化時代的產物，跨境電商業務發展十分迅速，尤其是在國家大力推動“互聯網+”政策背景下，國家大力建立跨境電商口岸，出臺了一系列針對跨境電商的政策，如，2022年1月4日，國務院印發《“十四五”現代流通體系發展規劃》，為進一步推動跨境電商行業高質量發展，加快推進跨境電商行業轉型升級制定規劃。很多跨境電商依托互聯網打造外貿轉型基地，積極構建全新的商業發展模式。外貿企業乘著跨境電商發展東風促進產業轉型，探索出互聯網+工業、互聯網+農業以及互聯網+旅游等業態，為外貿企業發展創造了更加有利的環境。另外，進一步融合電子商務、物流產業，強強聯手，打造物流園區，為外貿企業取得產業同步發展奠定堅實的基礎。

2.1.3"數字化賦能外貿是大勢所趨

數字化賦能外貿發展得到了國家高度重視，國務院、商務部等相繼下發了關于推動外貿新業態新模式發展的指導意見，強調了“堅持數字賦能、推動數字化轉型”的要求。例如，2021年7月9日，國務院辦公廳印發《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》，積極支持運用新技術、新工具賦能外貿發展，提升傳統外貿數字化水平，持續推動傳統外貿轉型升級。2023年4月25日，國務院辦公廳發布《關于推動外貿穩規模優結構的意見》，提出了關于數字化新型基礎設施體系完善工作，數字化賦能外貿，保障外貿企業運營效率。同時，貫徹落實黨的二十大會議精神，促進跨境電商長足發展。數字化賦能外貿已經成為一種必然，是數字化時代外貿業務發展的主要趨勢。

2.2"外貿企業轉型推動因素

2.2.1"技術因素

在外貿企業轉型過程中，先進的技術體系能夠為其奠定堅實基礎。第一，隨著各類高新技術發展，為外貿企業產品研發創造了良好基礎，能夠提升企業產品性能，為外貿企業生產工藝優化奠定了基礎；第二，語言基礎。對外貿易實施過程中需要大量掌握國際語言的外貿人才，外貿企業培養大量此類人才，提高企業溝通協調能力，彌補企業技能短板；第三，跨境電商快速發展過程中，各類先進的物流相關技術不斷發展，各類先進的訂單管理系統、物流交易系統被開發運用到外貿商務當中，能夠為企業提供與之配套的交易服務。

隨著科學技術的不斷進步，大數據、云計算、人工智能、移動互聯網等技術高速發展，開始應用于各個行業，不但給人們的生活和工作帶來了巨大的改變，也對傳統模式下企業的會計工作流程、運營管理、組織結構帶來了深遠的影響，為財會工作的轉型升級提供了助力。數字化模式的轉型升級，可以改變傳統手工模式的不足，使數字技術的優勢得到充分發揮，有效提高管理工作的效率和質量。

2.2.2"組織結構因素

外貿企業通過優化內部組織結構，建立更加完善的企業組織架構，充分利用數字技術推動組織結構轉化，合理調整外貿企業內部管理程序，切實推動企業經營管理體制改革。同時，近年來外貿企業進一步加強了人力資源管理，綜合管理崗位合理安排管理人才加入，而外貿研發崗安排專業技能人才，確保人力資源配置合理性，調動各崗位工作積極性，促進企業綜合經濟效益提升，促進外貿企業戰略目標實現。

2.2.3"外部環境因素

在全球經濟整體呈現下滑趨勢下，歐美等國家經濟急速下滑，受到疫情、俄烏戰爭等影響，生產銷售供應一直到現在還未恢復，造成全球貿易領域的動蕩。中國作為疫情期間唯一保持經濟正增長的國家，為外貿企業穩定發展提供了保障。尤其是我國“一帶一路”倡議在國際中具有重要影響，中國對外貿易形勢日益看好，外部環境對我國外貿企業來說呈現出適度利好狀態。外貿企業通過數字賦能管理，能夠高效解決企業在業務拓展、規模擴大過程中產生的龐大數據群，利用各種先進的技術手段和管理方法對企業經營管理過程中形成的財務和非財務數據進行收集和分析，對各種數據中隱藏的價值進行深入挖掘，幫助企業對市場發展趨勢進行科學預測，從而制定出切實可行的經營決策，為企業高質量發展目標的實現奠定基礎。

3"數字化時代外貿企業發展現狀分析

3.1"數字化基礎薄弱，數據孤島問題突出

第一，數字化基礎薄弱阻礙了外貿企業數字化轉型進程。現階段，很多外貿企業數據中心停留在傳統架構階段，影響數據流量處理水平，數據中心網絡僅支持百兆比特/秒級容量，不僅會增加單點故障風險發生概率，同時也會增加整體功耗。新時期，外貿企業運營過程中會產生海量數據流量，傳統架構下數據處理、光纖維護難度較大。很多外貿企業對于數據應用還停留在感知階段，對于數據的應用更多停留在對以往信息搜集方面，很少用于數據預測、數據決策等。例如，企業未能從海量數據中挖掘有價值的信息，無法對商品生命周期、消費者使用場景等進行評估預測，無法為外貿企業創新商業模式奠定基礎。第二，很多外貿企業數據鏈建設不夠完善，未能覆蓋企業產業鏈，容易出現數據孤島。據相關調查發現，大多數外貿企業數字化轉型中存在數據孤島現象。一方面，由于企業在開展信息化建設過程中，更多圍繞生產、銷售、采購等環節，但由于發展初期未能全面部署傳感器設備，數據采集不夠全面，相互系統之間彼此獨立，內部各項信息傳遞不及時，容易造成信息不對稱；另一方面，一些外貿企業由于自身資金、規模等條件限制，阻礙了數字化建設進程。大型企業與小型企業之間數字鴻溝較為明顯，兩者協調性不足，更會加劇數據孤島問題。

3.2"數字化生態體系建設乏力

外貿企業數字化轉型發展過程中依賴良好的數字化生態圈，通過數字化生態圈，需要完備的基礎設施、協同發展的供應鏈體系。然而，構建數字化生態圈需要企業將線下業態轉化為線上業態，投入成本相對較大，導致一些外貿企業缺乏構建數字化生態圈的動力，積極參與其中的外貿企業數量不足。外貿企業很多業務涉及海外市場，消費者信息反饋至企業的反射弧相對較長，存在較多的中間環節，影響數據傳輸效率。同時，一些外貿企業受到人力、資金等因素限制，導致自身數字化建設水平低，大型、中型、小型外貿企業之間數字化建設程度差距較大，阻礙了數字化生態圈建設進程。

3.3"數字化人才相對短缺

外貿企業應該注重數字化轉型升級，積極應對數字經濟時代各項工作需求，而數字化人才短缺阻礙了這一進程，是擺在外貿企業面前的重要難題。外貿企業數字化運營過程中，相關人員不僅需要掌握人工智能、跨境電商、數據通信等知識，同時應該具有數據挖掘、數據分析等技能。外貿企業應對激烈的國際競爭，為了滿足日益增長的消費者需求，必須對消費者數據進行挖掘、分析，了解其真實需求，為企業研發、生產、銷售策略調整提供依據。這些工作都依賴于高素質的數字化人才，但目前我國很多外貿企業尤其是中小型外貿企業中缺乏高素質數字化人才，人才短缺已經嚴重影響數字化發展進程。一方面，由于外貿企業薪資待遇無法滿足數字化人才需求，造成人才流動性大；另一方面，外貿企業對數字化專業人才培育重視不足，相關投入少，造成企業數字化人才短缺。

3.4"技術服務體系不完善

數字技術作為推動外貿企業數字化轉型的重要基礎，但目前部分外貿企業未能構建完善的技術服務體系，在信息數據獲取、信息處理方面往往需要消耗大量成本，很少構建自己的數字技術平臺。外貿企業中相關基礎設施較為陳舊，無法滿足數字化技術應用需求，且企業自己未建立數字貿易平臺，缺乏相應的協同體系，導致企業無法及時獲取消費者相關信息，無法根據消費者信息作出及時有效的反應。尤其是對于生產型外貿企業來說，在實際運營中需要在全球各地設置基地，且與當地材料供應商保持聯系，產業鏈中所牽扯的企業遍布不同國家和地區，不同國家和地區之間經濟發展水平不同，數字化建設基礎也存在較大的差異，在一定程度上會阻礙產品、銷售、消費者等信息數據流通。

4"數字化時代外貿企業發展優化建議

4.1"加快數字化系統建設，靈活應用先進的信息技術

4.1.1"加快企業信息化建設

企業建立信息系統需要考慮系統功能和系統集成兩個方面，選擇適合的信息系統，并進行系統定制和維護，同時還需要將不同的系統功能和數據進行集成，提高企業的管理效率和決策能力。一方面，企業建立信息系統需要與企業現有經濟規模相適應。既要避免系統過大過于先進，導致許多功能無用，浪費投資資金與時間；同時也要避免系統過小，導致功能不全面、不完善，數據采集細密度不夠，無法滿足實際應用需求。另一方面，企業在規劃信息系統建設時，應配備專業人員，讓業務、財務各部門人員參與其中，按照管理工作需求搭建系統架構，讓開發人員更全面地了解企業，把部分管理會計功能自動化，管理信息數據可視化，分析智能化。

具體建設時，在系統功能方面，應采取以下措施：①企業需要明確信息系統所需的功能和數據，從業務管理、人事管理、財務管理、成本管理、預算管理、績效管理、決策支持管理等方面進行考慮，制定需求規劃；②根據企業的需求規劃，選擇適合的信息系統，并與供應商進行深入溝通和了解，評估系統的功能、性能、穩定性、安全性等方面；③針對企業特定的管理需求，進行系統定制，使系統能夠更好地適應企業的業務流程，提高系統的使用效率；④對系統進行日常維護和管理，包括系統升級、安全管理、數據備份等方面。

在系統集成方面，應采取以下措施：①根據企業的管理需求，制定系統集成規劃，包括數據集成、功能集成等方面。②將不同的數據來源進行整合，確保數據的準確性和完整性。例如，將企業內部的財務數據和生產數據進行整合，形成全面的成本數據，支持企業進行成本控制和決策。③將不同的系統功能進行整合，形成一個統一的信息系統，支持企業進行全面的管理。例如，將預算管理系統和績效管理系統進行整合，實現預算和績效的無縫對接，幫助企業進行績效分析和預測。

4.1.2"利用RPA解決數據孤島問題

第一，外貿企業應該加速數字化建設進程，在原有軟硬件設施基礎上開展數字化改造。例如，以生產型外貿企業來說，其需要將生產線、技術設備改造作為重點，重視利用云計算技術改造業務系統，將企業信息鏈、數據鏈以及資金鏈打通，形成各要素共同協作的鏈條，滿足數據共享。第二，企業利用RPA（機器人流程自動化）解決數據孤島問題。RPA是一套先進的業務流程管理系統，事先設定好業務流程，并交由軟件機器人完成，其優勢在于具有較強的擴展能力，且只需要簡單部署就能夠獲得較高的投資回報。根據相關調查發現，大多數大型外貿企業已經開始應用RPA開展相關業務，且超過95%的企業反映使用RPA技術后有效提升了企業生產力，實現了降本增效目標。

4.2"加大數字化生態體系建設力度

積極構建數字化生態體系，為外貿企業數字化轉型奠定堅實的基礎。而數字化生態體系建設需要投入大量資金，同時需要保證貨物、信息、設備等相互協作，針對當前外貿企業數字化生態體系建設問題，應該從以下方面加以完善：第一，外貿企業應該充分利用我國現行的財政政策，在數字化賦能外貿大趨勢下，政府部門應該從資金、土地、稅收等方面給予更大的支持，包括為外貿企業出口數字產品提供信用保險服務，不斷完善外貿企業的數字化投融資體系。同時，政府部門還應該協調好外貿企業、數字貿易平臺之間的關系，為外貿企業獲得融資提供便利。第二，以我國“互聯網+”計劃為抓手，充分利用國家支持跨境電商、電子口岸建設等政策，打造互聯網+外貿基地，鼓勵外貿企業創新貿易模式，積極打造綜合服務平臺、跨境電商等新興業態模式。第三，根據國家、省市相關政策，以外貿企業特點為基礎，對外貿工作重點、方向等進行謀劃，做好數字化生態下的各類產品研發工作，提高外貿企業高利潤產品、高技術含量產品的出口量，對現有出口產品結構進行調整與優化。

4.3"培養具有數字化能力的復合型人才

外貿企業數字化運營發展過程中需要大量復合型人才，要求企業注重人才引進和培養，為數字化轉型奠定人才基礎。第一，外貿企業應該重視復合型人才引進工作，能夠優化現有人力資源管理體系，創新人才激勵機制，制定符合外貿行業特點的中長期人才激勵計劃。通過差異性薪資福利、多元化激勵政策等，為企業吸引并留住人才，推動人才和企業共同發展，形成優秀人才與企業共擔風險、共享成果的良性機制。第二，注重人才培養。一方面，外貿企業應該增加人才培養方面的投入，定期開展專項培訓，如電子商務培訓、外貿知識培訓、法律知識培訓、數字化平臺操作培訓等，促進企業員工能夠增長知識與技能，為企業數字化轉型提供幫助；另一方面，企業還應該與高等院校合作，建立聯合培訓基地等，加強對各方培訓資源的有效利用，形成更加廣闊的外貿行業數字化人才培訓機制。同時，應該根據外貿企業各類生產要素、運營環節，培養與之對位的技能型人才，保障外貿企業經營戰略實現。

4.4"構建完善的技術服務體系

在外貿企業數字化轉型過程中，相關人員必須能夠樹立數字化轉型意識，為其創造一個更加完善的技術服務體系，為外貿企業數字化轉型提供助力。第一，鼓勵和支持外貿數字化平臺建設，提升數字化貿易平臺影響力，確保外貿行業信息共享，為外貿企業與其他企業溝通、洽談創造更加通暢的渠道。另外，必須全面整合全球范圍內相關資源，能夠拓展出更加多元化的產品營銷渠道，提升企業接觸外界、與外界進行合作的能力。第二，外貿企業應該依托數字化技術，根據自身業務需求打造數字化數據中心，專門負責相關數據的計算、處理工作，通過數字化數據中心降低企業獲取相關信息數據的成本，緩解企業數據處理壓力。第三，鼓勵有實力的外貿企業構建自己的交易平臺，為其提供對接服務，樹立品牌意識，借助信息技術創建品牌。在品牌效應下降低企業交易成本，同時充分發揮數字平臺在資源配置、貿易合作中的協調作用，呈現出一種智能化的交易環境。第四，加強“云服務”應用，外貿企業應該聚焦核心業務，積極打造協同生產運營體系，能夠切實提升市場對企業研發產品的反應速度。

5"結論

綜上所述，在電商平臺日趨發展的進程中，企業積極開展數字化轉型已經成為必然趨勢。對于外貿企業而言，面對復雜的國際競爭形勢，更需要推動數字化轉型工作，進一步優化企業經營業務，滿足當下跨境電商行業發展需求。當然，在外貿企業數字化轉型過程中還會遇到各種各樣的問題，包括企業數字化基礎薄弱、復合型人才短缺、技術服務體系不夠完善、數字化生態體系不夠健全等。因此，要求企業加強數字化建設進程，利用RPA技術滿足信息共享，積極構建數字化生態體系，加大技術服務體系建設力度，培養高素質復合型人才，為企業鋪平數字化轉型之路。

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［作者簡介］潘小磊（1989—），男，漢族，安徽安慶人，碩士，中級經濟師，研究方向：市場營銷、產業經濟、企業管理。