新時(shí)代出版企業(yè)深度融合發(fā)展的問(wèn)題與路徑分析

［摘要］文章從出版企業(yè)深度融合發(fā)展的政策機(jī)遇入手，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前出版企業(yè)深度融合發(fā)展面臨“企業(yè)的融合發(fā)展戰(zhàn)略有待完善長(zhǎng)效機(jī)制”“知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品有待優(yōu)化”“融合出版人才隊(duì)伍須進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)”等挑戰(zhàn)。基于此，文章提出出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展的路徑，即“優(yōu)化融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和組織機(jī)制”“強(qiáng)化融合發(fā)展內(nèi)容建設(shè)”“重視數(shù)字技術(shù)支撐作用”“發(fā)揮融合發(fā)展項(xiàng)目制運(yùn)作功能”“建強(qiáng)融合發(fā)展人才隊(duì)伍”，旨在為出版企業(yè)探索并實(shí)現(xiàn)深度融合提供一條有效的路徑。

［關(guān)鍵詞］出版企業(yè)；知識(shí)服務(wù)；新聞出版；深度融合

2013年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。由此我國(guó)新聞出版業(yè)進(jìn)入了探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型、融合新發(fā)展動(dòng)能的新時(shí)期。2014年，為進(jìn)一步深化文化體制改革，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)有經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《文化體制改革中經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)的規(guī)定》，要求加快構(gòu)建有文化特色的現(xiàn)代企業(yè)制度。近年來(lái)，出版企業(yè)聚焦主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)持以社會(huì)效益為根本導(dǎo)向，在傳統(tǒng)內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上構(gòu)建靈活高效的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，同時(shí)不斷發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，在出版業(yè)務(wù)深度融合方面取得了較為顯著的成績(jī)。為進(jìn)一步推動(dòng)出版融合走向縱深，出版企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)頂層政策機(jī)遇，謀定戰(zhàn)略定位，研判現(xiàn)存問(wèn)題，以規(guī)劃有效路徑。

一、出版企業(yè)深度融合發(fā)展的政策機(jī)遇

對(duì)出版企業(yè)而言，相關(guān)政策的出臺(tái)為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了新的生態(tài)、提供了新的轉(zhuǎn)型機(jī)遇，能夠?qū)Υ龠M(jìn)以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心、以數(shù)字技術(shù)為支撐、以公共服務(wù)為導(dǎo)向、以用戶(hù)和市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量融合出版物的發(fā)展發(fā)揮關(guān)鍵作用。

（一）融合發(fā)展政策

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次就推動(dòng)媒體融合發(fā)展發(fā)表重要講話、作出重要批示。2013年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，“做好宣傳思想工作，比以往任何時(shí)候都更加需要?jiǎng)?chuàng)新”。2014年，習(xí)近平總書(shū)記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展沿著正確方向推進(jìn)”。同時(shí)，《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》等一系列戰(zhàn)略性規(guī)劃陸續(xù)推出，明確了融合出版工作的目標(biāo)、方向和路徑，形成了融合向縱深推進(jìn)的政策合力。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策和發(fā)展現(xiàn)狀

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》為保障數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展新空間指明了方向，推動(dòng)“我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段”［1］。黨的二十大報(bào)告明確指出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。2024年政府工作報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，制定支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展政策，積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。在相關(guān)政策的積極推動(dòng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入全面、高速發(fā)展時(shí)期，為推進(jìn)傳統(tǒng)出版業(yè)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)注入了新活力。近年來(lái)，數(shù)字出版作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要分支，已成為文化、科技、經(jīng)濟(jì)融合的大平臺(tái)。2023年，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)16179.68億元，同比增長(zhǎng)19.08%［2］。由此可見(jiàn)，出版企業(yè)在融合轉(zhuǎn)型方面大有可為，具有扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策優(yōu)勢(shì)。

二、出版企業(yè)深度融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

融合出版的精髓在于推動(dòng)出版業(yè)務(wù)與新興技術(shù)的緊密結(jié)合，以及管理模式的創(chuàng)新融合，旨在打造一種融合了技術(shù)與管理創(chuàng)新的新型出版模式。其核心使命在于構(gòu)建以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播為主導(dǎo)、以前沿?cái)?shù)字技術(shù)為支撐、以先進(jìn)組織管理機(jī)制為后盾的文化傳播體系，逐步實(shí)現(xiàn)從“相加”到“相融”再到“深融”的發(fā)展目標(biāo)［3］。這種對(duì)生產(chǎn)關(guān)系及生產(chǎn)資源要素的改良與創(chuàng)新，旨在全面挖掘并激發(fā)生產(chǎn)力的潛能，重構(gòu)用戶(hù)與出版企業(yè)的關(guān)系，并進(jìn)一步增強(qiáng)用戶(hù)思維在出版流程各環(huán)節(jié)的深入滲透與影響。從現(xiàn)階段看，出版企業(yè)深度融合發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)基本集中在戰(zhàn)略、產(chǎn)品和人才方面。

（一）企業(yè)的融合發(fā)展戰(zhàn)略有待完善長(zhǎng)效機(jī)制

由于部分出版企業(yè)對(duì)融合發(fā)展的探尋起步較晚，導(dǎo)致發(fā)展戰(zhàn)略存在不夠明確的問(wèn)題，并面臨業(yè)務(wù)布局不準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行不徹底的困境。盡管大部分出版企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目制推出了一些融合產(chǎn)品，并嘗試面向市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但是從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，形成產(chǎn)品矩陣和一定市場(chǎng)規(guī)模仍需要較長(zhǎng)時(shí)間以及各路資源的強(qiáng)力支撐。鑒于融合出版融合了新穎技術(shù)與產(chǎn)品形態(tài)，且伴隨較大規(guī)模投資與較長(zhǎng)回報(bào)周期，其社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益在短期內(nèi)不易直觀顯現(xiàn)為顯著成果，出版集團(tuán)的高層管理者在項(xiàng)目啟動(dòng)前通常需要深入理解、精細(xì)調(diào)研、更新觀念及達(dá)成共識(shí)。基于此，在制訂融合出版戰(zhàn)略的過(guò)程中，出版企業(yè)需要探索構(gòu)建并完善一套長(zhǎng)效機(jī)制，以確保后續(xù)業(yè)務(wù)布局的精準(zhǔn)無(wú)誤，并在戰(zhàn)略落實(shí)與執(zhí)行層面實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作、穩(wěn)定推進(jìn)以及徹底實(shí)施［4］。

（二）知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品有待優(yōu)化

在媒體融合時(shí)期，出版企業(yè)響應(yīng)政策號(hào)召，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)了一大批知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。作為新型知識(shí)傳播業(yè)態(tài)，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)能夠基于傳統(tǒng)出版的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)黏性用戶(hù)群優(yōu)勢(shì)，充分利用人工智能、VR和元宇宙等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的跨時(shí)空傳播。鑒于此，在追求經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是出版企業(yè)邁進(jìn)深度融合階段的關(guān)鍵著力點(diǎn)。近年來(lái)，在出版企業(yè)融合轉(zhuǎn)型過(guò)程中，盡管誕生過(guò)“法信”“人衛(wèi)教學(xué)助手”“皮書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)”等數(shù)字出版精品，但是絕大多數(shù)出版企業(yè)開(kāi)發(fā)的知識(shí)產(chǎn)品在知識(shí)體系完整性、云計(jì)算架構(gòu)流暢度等方面仍存在缺陷，可用性和智能化水平有待提升。

（三）融合出版人才隊(duì)伍須進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)

當(dāng)前，大部分出版企業(yè)以傳統(tǒng)編輯團(tuán)隊(duì)架構(gòu)為基礎(chǔ)，通過(guò)更新觀念、轉(zhuǎn)變角色、培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)等方式組建融合出版團(tuán)隊(duì)。然而，轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)編輯無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)熟練地掌握數(shù)字內(nèi)容加工能力、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)能力等，導(dǎo)致在融合出版工作中出現(xiàn)“水土不服”現(xiàn)象［5］。在融合產(chǎn)品的研發(fā)階段，主要負(fù)責(zé)人的角色不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的圖書(shū)編輯，而應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢弋a(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的核心人物，這要求他們具備經(jīng)營(yíng)策略思維、用戶(hù)導(dǎo)向思維、數(shù)據(jù)分析思維以及基于“第一性原理”的創(chuàng)新思維等多維度能力，并從用戶(hù)角度挖掘真實(shí)需求，預(yù)設(shè)使用場(chǎng)景，持續(xù)打磨產(chǎn)品功能，以及學(xué)會(huì)依靠市場(chǎng)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的新增、轉(zhuǎn)化、留存和活躍的數(shù)據(jù)等進(jìn)行產(chǎn)品更新和后續(xù)研發(fā)決策。目前來(lái)看，出版企業(yè)現(xiàn)有的融合團(tuán)隊(duì)在上述能力與素質(zhì)方面存在明顯短板，亟須進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)。

三、出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展的路徑

在新時(shí)代，出版企業(yè)應(yīng)加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，在吃透頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上通過(guò)分析現(xiàn)階段深度融合發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)，依據(jù)《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》的相關(guān)要求，從以下五個(gè)方面進(jìn)行改革創(chuàng)新，以期高效率、高質(zhì)量推動(dòng)出版融合業(yè)務(wù)走向縱深。

（一）優(yōu)化融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和組織機(jī)制

數(shù)字化戰(zhàn)略和融合發(fā)展規(guī)劃是出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)重點(diǎn)，也是挖掘新質(zhì)生產(chǎn)力、搶占中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展先機(jī)的關(guān)鍵前提。鑒于此，出版企業(yè)需要深化認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)數(shù)字化戰(zhàn)略與融合發(fā)展規(guī)劃在企業(yè)運(yùn)營(yíng)及成長(zhǎng)歷程中的導(dǎo)向作用，并確保其得到切實(shí)貫徹與執(zhí)行。具體來(lái)說(shuō)，第一，出版企業(yè)應(yīng)盡快制訂融合發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度核心工作任務(wù)等黨政文件中，以確保融合工作獲得高度的戰(zhàn)略重視與充分保障。第二，出版企業(yè)應(yīng)制訂針對(duì)融合出版重點(diǎn)項(xiàng)目的具體實(shí)施方案，采取項(xiàng)目化管理的方式，為符合條件的融合出版重點(diǎn)項(xiàng)目在內(nèi)容創(chuàng)作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)提供包括資金、渠道、專(zhuān)家咨詢(xún)?cè)趦?nèi)的全方位資源扶持。第三，出版企業(yè)應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的融合發(fā)展管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)，其中管理部門(mén)負(fù)責(zé)全面規(guī)劃與管理本單位的轉(zhuǎn)型升級(jí)及融合發(fā)展事務(wù)，而業(yè)務(wù)部門(mén)則專(zhuān)注于獨(dú)立運(yùn)營(yíng)出版融合相關(guān)的業(yè)務(wù)，涵蓋融合項(xiàng)目的申報(bào)與實(shí)施、融合產(chǎn)品的研發(fā)等工作。

（二）強(qiáng)化融合發(fā)展內(nèi)容建設(shè)

從生產(chǎn)過(guò)程而言，融合出版的推進(jìn)過(guò)程即是將內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)、載體種類(lèi)、傳播方式、營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、交互性、個(gè)性化的過(guò)程。盡管新技術(shù)與新業(yè)態(tài)已成為推動(dòng)融合發(fā)展的兩大驅(qū)動(dòng)力，但是內(nèi)容導(dǎo)向與質(zhì)量的核心地位必須始終得到明確堅(jiān)守。因此，在出版企業(yè)推進(jìn)深度融合的進(jìn)程中，確保內(nèi)容導(dǎo)向的正確性和加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為基本原則。出版企業(yè)在其發(fā)展歷程中積累了大量的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容資源和專(zhuān)家資源，在培育新型生產(chǎn)力的過(guò)程中，這些基礎(chǔ)性的資源優(yōu)勢(shì)通過(guò)知識(shí)拆分、知識(shí)標(biāo)引與關(guān)聯(lián)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)的數(shù)字處理技術(shù)，能夠轉(zhuǎn)化為顯著的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使得厚重的書(shū)籍資源得以轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)的在線數(shù)據(jù)庫(kù)和高效的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。

（三）重視數(shù)字技術(shù)支撐作用

出版企業(yè)需要在堅(jiān)守內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上，跟隨產(chǎn)品數(shù)字化、服務(wù)智能化的行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，探索拓展技術(shù)的應(yīng)用范圍和適配深度。在選題策劃方面，出版企業(yè)應(yīng)充分利用身份信息、教育經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建有效的用戶(hù)畫(huà)像，以快速、精準(zhǔn)地鎖定市場(chǎng)潛力大、購(gòu)買(mǎi)意向強(qiáng)的融合出版物選題。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可賦能編輯人員開(kāi)展高效率、高質(zhì)量的審讀、校對(duì)等工作，有助于減輕他們的編輯加工壓力，使他們將精力聚焦融合出版物的策劃、研發(fā)、推廣等需要更高智力投入的出版流程上。在用戶(hù)體驗(yàn)方面，出版企業(yè)在融合發(fā)展過(guò)程中能夠提供個(gè)性化甚至定制化的知識(shí)服務(wù)，較為精準(zhǔn)地“狙擊”用戶(hù)和潛在用戶(hù)的痛點(diǎn)。同時(shí)，具有強(qiáng)大交互性的融合出版物能夠有效促進(jìn)用戶(hù)反饋并助力產(chǎn)品迭代優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)—消費(fèi)—生產(chǎn)”的生態(tài)閉環(huán)。

（四）發(fā)揮融合發(fā)展項(xiàng)目制運(yùn)作功能

項(xiàng)目制工作具有資源協(xié)調(diào)性強(qiáng)、專(zhuān)項(xiàng)資金透明、成員高度協(xié)作、管理扁平化等明顯優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，出版企業(yè)對(duì)融合產(chǎn)品實(shí)行項(xiàng)目制運(yùn)作已是業(yè)內(nèi)較為慣常的做法。在外部，出版企業(yè)應(yīng)積極申請(qǐng)國(guó)家新聞出版署出版融合發(fā)展工程等重點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)構(gòu)建“方向?qū)蛘_、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集聚、技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)先、社會(huì)效益凸顯”的數(shù)字出版平臺(tái)，以及培養(yǎng)政治素質(zhì)過(guò)硬、創(chuàng)新能力突出、業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色、成長(zhǎng)潛力明顯的出版融合發(fā)展復(fù)合型人才，旨在獲得相關(guān)指導(dǎo)支持、培育建設(shè)、宣傳推介和經(jīng)費(fèi)資助。在內(nèi)部，出版企業(yè)可依據(jù)融合出版項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，每年劃撥資金，設(shè)立融合出版發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金，用以扶持并促進(jìn)融合出版工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

（五）建強(qiáng)融合發(fā)展人才隊(duì)伍

推進(jìn)出版企業(yè)融合發(fā)展的關(guān)鍵是人才。2022年4月，中宣部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，建強(qiáng)出版融合發(fā)展人才隊(duì)伍?；诖?，出版企業(yè)可從夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化激勵(lì)、發(fā)揮主體作用方面發(fā)力，一是夯實(shí)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)，加強(qiáng)融合出版業(yè)務(wù)的分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干和項(xiàng)目核心成員在理論與實(shí)務(wù)方面的培訓(xùn)，旨在建立出版企業(yè)與社會(huì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，建強(qiáng)復(fù)合型融合人才團(tuán)隊(duì)；二是強(qiáng)化高層次人才培養(yǎng)激勵(lì)，在企業(yè)內(nèi)部制訂和推廣融合人才的遴選與培養(yǎng)方案，以大大提升他們的工作積極性與創(chuàng)新性；三是發(fā)揮出版企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)方面的主體作用，可以從培養(yǎng)計(jì)劃、激勵(lì)機(jī)制和晉升方案等角度著手。

四、結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字技術(shù)日新月異的高質(zhì)量發(fā)展階段，出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)展必將是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、漸進(jìn)的過(guò)程，戰(zhàn)略創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和人才創(chuàng)新是顯性要求。出版企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和現(xiàn)實(shí)困境，不斷明確路徑規(guī)劃的題中之義，才能為促進(jìn)國(guó)家文化事業(yè)繁榮發(fā)展、提升人民群眾幸福感貢獻(xiàn)自己的力量。

［參考文獻(xiàn)］

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