以數字化轉型塑造文旅產業發展新生態

黨的二十大報告提出，實施國家文化數字化戰略。國家《“十四五”文化和旅游發展規劃》強調要推進文化和旅游數字化、網絡化、智能化發展。江蘇作為文旅資源、文旅消費大省，要積極推動文旅產業數字化轉型，塑造文旅產業發展新生態。

數字化轉型對塑造文旅產業發展新生態的意義

文旅產業數字化轉型是利用數字技術對文旅產業進行全方位、多角度、全鏈條的改造過程，它對塑造文旅產業發展新生態具有十分積極的意義。

數字場景可以提升文旅吸引力。運用數字技術可以不斷打造出新型消費數字場景，滿足游客對個性化、沉浸式體驗的需求，從而有效延長文旅消費鏈條，提升文旅產業的吸引力，放大溢出帶動效應。數字生態能夠驅動全域升級。文旅產業的數字化轉型能有效推動全域文旅生態的升級，實現文旅基礎設施的智能化、文旅產品的數字化、文旅服務的智慧化等，形成“全域覆蓋、全鏈協同、全時服務”的智慧文旅發展格局。這不僅可提升文旅產業的整體運營效率和服務質量，還能促進文旅產業與其他產業的深度融合。數字技術可以激活歷史文脈。通過數字化手段對文化遺產進行高精度采集、三維數字化存檔等技術處理，實現文化遺產的數字永生。這不僅有助于強化對文化遺產存量破損的針對性修復與增量破損的前瞻性預防，還能讓文化遺產以全新方式得到永久保存，并融入時代元素，煥發新的生命力。數字平臺能夠提升文旅治理效率。通過整合交通、氣象、市場監管等多部門數據，構建文旅經濟運行監測與風險預警平臺，可以實現對文旅產業的實時監測和預警，提高應急響應速度和治理能力。

以數字化轉型塑造文旅產業發展新生態的實踐創新

在江蘇的實踐中，數字化轉型正在重塑文旅產業的DNA：經濟效益不再是簡單的規模擴張，而是文化價值的貨幣化表達；文化傳承不再是靜態保護，而是動態的價值創造過程。這種雙重進化正在催生“文化經濟化”與“經濟文化化”的發展新生態。

推動產業形態的基因重組，構建數字化文旅業態。在數字化轉型中，江蘇以“虛實共生”理念重構文旅產業生態，有效推動了傳統業態向數字文旅經濟業態躍遷。有的景區以虛實聯動門票與數字藏品激活增量市場，促進了消費擴容；有的景區用文旅IP衍生虛擬演出、云展覽等業態，推動了傳統“門票經濟”向“數據+服務”復合收益模型轉型。

營造智能化體驗空間，進行場景革命的深度實踐。江蘇運用先進數字技術，重塑文旅空間的交互邏輯，在構建“感知—響應—進化”的智能體驗生態系統方面有了較大突破。以智能導覽系統重構文旅場景，通過AR/VR、實時定位技術打造沉浸式游覽，可促進體驗升級；基于客流熱力數據動態調整導覽路線，可實行管理提效，緩解游客擁堵；通過AI解說結合歷史數據生成互動敘事，可推動靜態文旅資源轉化為可交互的數字資產，延長游客停留時間。不少文旅景點憑借環境交互技術帶來的體驗升級增強了對游客的吸引力。例如，南京鐘山風景區以“重回大明紫禁城”VR行走體驗為核心，游客佩戴VR設備后可通過空間定位技術實現沉浸式歷史場景漫游，實時觸發朱元璋登基、殿試等明代事件交互劇，項目運營首年就接待游客近50萬人次。

通過文化價值的數字轉譯，開發創意化消費產品。江蘇通過數字技術解構傳統文化要素，創新產品形態，構建起了“文化基因庫—數字創意工坊—IP衍生矩陣”的轉化鏈條。在文化遺產的數字化解構中，南京云錦研究所開發出AI輔助設計系統，能根據設計師輸入的關鍵詞自動生成符合現代審美的創新紋樣，極大提升設計效率。

進行數據驅動的范式變革，形成新型化運維思路。江蘇構建“數據中樞—智能決策—動態優化”的運維體系，有效推動了文旅管理從經驗驅動向算法驅動轉變。在文旅數據中樞建設中，江蘇旅游客情監測與分析平臺以APP形式安裝在旅游系統管理人員手機上，通過手機定位、終端Wi?Fi熱點以及網絡搜索數據，可看到全省13市以及56個景區的實時客流和游客屬性及停留時間信息。據此可動態調整門票、酒店、衍生品定價策略。

以數字化轉型塑造文旅產業發展新生態并非僅是應時之舉，而更是未來的發展方向，所以未來的推進必須進一步優化路徑。

深化全域文旅數據資源整合應用。整合分散在景區、文博場館的數據資源，構建省級一站式多模文旅數據平臺，實現數據采集、清洗、分析、應用的全流程閉環管理。推動數據共享機制創新，建立“數據貢獻—收益分配”激勵機制，鼓勵企業開放非敏感數據。可參考江蘇智慧文旅平臺與省人社廳、交通廳的數據共享模式，制定文旅數據共享白名單，明確數據共享范圍與權限，解決“數據孤島”問題。文旅部門聯合金融機構開發數據質押融資產品，支持企業將客流、消費行為等數據轉化為可評估資產。蘇州絲綢博物館的紋樣數據庫已具備交易價值，可擴展至全省非遺、文物領域，形成“數據—資產—資本”轉化鏈條。

強化核心技術研發與場景化創新。加大AI與元宇宙技術投入。如設立文旅科技攻關專項，重點突破虛實交互、情感計算、數字孿生等關鍵技術。支持有條件的景區深化AR導覽系統，開發具備文化理解能力的AI解說員，實現個性化敘事。推廣智能場景解決方案。針對景區、博物館等場景，制定文旅空間智能化建設標準，強制要求4A級以上景區部署環境感知設備。

完善政策支持與生態培育體系。優化專項資金使用效率。如調整現有文旅數字化轉型專項資金分配機制，引入“績效對賭”模式，企業需承諾量化目標（如游客停留時長提升20%）方可獲得補貼。對瘦西湖智慧景區等已驗證盈利模式的項目，可提供階梯式獎勵。建立中小微企業轉型幫扶機制。針對中小文旅企業技術能力薄弱問題，組建數字化轉型服務機構，提供“診斷—方案—實施”全流程服務。可借鑒南通藍印花布非遺工坊的數字化生產系統改造經驗，推廣輕量化SaaS工具。

推動產業集群協同與跨界融合。打造長三角數字文旅協同體。聯合上海、浙江建立長三角文旅數據交易聯盟，統一數據采集標準與交易規則。推動蘇州絲綢紋樣數據庫、揚州漆器數字IP等資源跨區域授權使用，形成規模效應。深化“文旅+”產業融合。鼓勵文旅企業與科技、教育、農業等領域跨界合作。例如，連云港花果山景區可聯合電商平臺開發“西游元宇宙農產品”，通過AR劇情任務帶動特產銷售。

（作者系江蘇第二師范學院黨委教師工作部部長）

責任編輯：陳學科