合力守護“朝夕美好”

民生無小事，枝葉總關情。

近年來，內蒙古自治區包頭市聚焦“一老一小”，做好民生實事，從細微處入手，不斷滿足人民群眾的美好生活需要，讓老人們安享幸福晚年，讓孩子們健康快樂成長，一幅"“老有頤養、幼有善育”的民生新畫卷正在鹿城大地徐徐展開。

科技賦能，持續完善老年助餐服務

“聽說沒？咱們社區的高科技樂養餐廳開業啦！”

“就在社區門口，環境可好了，老人還有優惠。”

這幾天，在包頭市昆都侖區黃河西路街道居家社區養老服務中心，一家智慧型“為老餐廳”悄然“走紅”，引得附近居民紛紛前來“打卡”品嘗。

帶芯片的餐盤、高效的機器人大廚、智能的稱重臺……走進餐廳，科技感撲面而來。明廚亮灶的廚房里，兩臺機器人擔當“大廚”掌勺，炒制出色香味俱全的飯菜；傳統廚師則化身為“指揮官”，只需輕觸按鈕，稍等片刻，美食便呈現在食客面前。

讓老年人在家門口就能享受健康營養的飯菜。“少油少鹽還合胃口，價格也實惠，這以后就是我和老伴的后廚了。”社區居民張建國笑著對記者說，“每餐最低6元的標準，好吃還不貴，下次還來。”

這是包頭市持續完善老年助餐服務的一個縮影。包頭市以全國第五批居家社區養老服務改革試點為契機，積極探索智慧養老助餐新模式，通過引入本地優質企業承接運營養老餐廳，秉承“餐食多樣化、營養均衡化、價格實惠化”的宗旨，因地制宜開展智慧化老年助餐服務，解決居家老年人“吃飯難”問題，用“一餐熱飯”托起老年人穩穩的幸福。

全面推進四大養老工程

近年來，包頭市民政局圍繞打造“幸福鹿城·頤養包頭”養老服務品牌，全面推進四大養老工程，即居家社區養老服務提質工程、機構養老服務升級工程、農村牧區養老服務擴面工程、養老服務綜合保障強基工程。

在青山區自由路二號街坊的樂養居家養老服務中心，87歲的康富琴老人正與老友們圍坐在一起打牌，臉上洋溢著久違的笑容。老伴的離世，曾讓康富琴老人倍感孤寂。

“孩子們每天下班后還要趕來照顧我，既操心工作又牽掛家庭，我心里實在不忍。”當聽說家門口即將開設樂養中心時，她毫不猶豫地報名，成為首批報名者。

與傳統養老院不同，這家“嵌入式”養老服務中心讓老人真正實現了“養老不離家”—老年人既有專人照顧，又能隨時回到自己熟悉的住所。熟悉的鄰里街坊、熟悉的生活環境，既慰藉了老人的情感，又提升了老人居家養老的生活品質。

青山區民政局局長苗倩介紹，通過“改造+新建+專業化運營”方式，青山區已形成“居家+社區”相補充、“線上+線下”相銜接、“養老+產業”相融合的居家養老服務新模式，為老年群體就近提供包括助餐、助醫、助潔、助浴、助行、助急在內的“六助”服務，推動養老服務從“有保障”向“有質量”轉變。

近年來，包頭市民政局以《內蒙古自治區養老服務條例》為指引，充分保障活力老人、半自理老人和失能失智老人的日常照護、術后康復、臨終關懷等全方位需求，構建起“以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為支撐”的養老服務體系。

此外，在科技賦能下，包頭市積極打造“智慧養老新樣板”。依托智慧養老服務平臺和96111熱線，老年人不僅能輕松預約服務、監督服務質量，還能享受電話醫生、視頻問診等便捷服務。

包頭市還推出養老服務電子地圖和老年助餐電子地圖，讓養老服務信息一目了然，實現了“床邊有照護、桌邊有實惠、身邊有幫扶、周邊有布點、手邊有響應”的優質服務供給。?

讓困境兒童感受到社會大家庭的關愛與溫暖

“我們娘仨終于有個像樣的家了！謝謝你們一直以來的幫助！”日前，小海姥姥眼含熱淚，向昆都侖區民政局工作人員表達感激之情。

小海父親兩年前去世，10歲的他跟年邁的姥姥、智力殘疾的母親居住在狹小的老舊平房。看到小海一家的困難，昆都侖區民政局工作人員和兒童督導員奔走協調，幫助他們申請到了公租房，讓他們住進了寬敞明亮的新家。

工作人員在走訪中發現，原本活潑可愛的小海，由于家庭變故在學校變得沉默寡言，成績下滑嚴重。為此，民政局下屬服務機構的社工對小海進行心理、社交、學業等多方面評估，并將其納入“愛心哥哥（姐姐）陪伴計劃”，提供情緒管理和心理輔導等服務，幫助小海走出陰霾。

兒童是城市未來的希望，關愛兒童就是守護城市的未來。近年來，包頭市民政局加大政府購買服務力度，充分發揮社會組織力量，為留守兒童和困境兒童加強生活保障，提供家庭監護能力評估、心理健康關愛等服務。

針對孤兒和事實無人撫養兒童，包頭市民政局在保障他們基本生活的基礎上，不斷優化關愛服務。2023年以來，“福彩圓夢"孤兒助學”“明天計劃”“添翼計劃”"等項目有序開展，為孩子們提供教育、醫療等方面的支持與幫助。

每年“六一”兒童節，包頭市民政局都會動用慈善資源，為困境兒童送去“微心愿”禮物，與他們面對面交流互動，讓他們真切感受到社會大家庭的關愛與溫暖。

除此之外，包頭市民政局還整合多方資源，與市衛健委、殘聯、教育等部門協同合作，為困境兒童心理危機就醫提供“綠色通道”、核查兒童權益保障信息、開展法律政策宣傳，為困境兒童撐起全方位的“保護傘”"。

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推出一項項暖民心、惠民生的務實舉措

走進青山區未成年人保護中心，目之所及，到處充滿溫暖與希望。中心心理輔導室幫助過一個又一個困境孩子。男孩小雨（化名）曾因家庭變故而沉默寡言，通過專業心理咨詢師的沙盤游戲診療和陪伴，小雨漸漸找回了笑容。

在紅色教育基地里，流動兒童小雪（化名）第一次觸摸到歷史的溫度，她用稚嫩的聲音朗誦革命先輩的故事；在科創實驗室里，留守兒童小明（化名）通過編程讓機器人第一次站立行走……

青山區民政局副局長徐烏恩介紹，中心通過工作機制上的改革創新，聯動多家社會組織，將心理咨詢師、法律工作者、志愿者的力量匯聚形成一股暖流，將溫暖傳遞到孩子們的心坎上。

為了豐富孩子們的生活，不讓他們輸在起跑線上，包頭市民政局按照“有場所、有隊伍、有標識、有制度、有服務”的五有標準，大力推進未成年人保護工作站建設。

目前，全市已建成"85"個鄉鎮級未成年人保護站。各保護站結合轄區未成年人需求，打造了17個“一站一特色”未成年人保護服務品牌，涵蓋心理咨詢、學習娛樂、紅色教育、科技教育等方面，滿足孩子們生活、健康、求知等各方面的需求。

民之所盼，政之所向。包頭市民政局緊扣“一老一小”等群體的需求，從細微處入手，真抓實干，一項項暖民心、惠民生的務實舉措接連落地—

社區養老服務中心里飄出飯菜的噴香，未成年人保護中心教室里回蕩著孩子們清脆的笑聲，家庭醫生簽約服務將健康守護送到家門口……

包頭市民政局副局長李文杰表示，解決好“一老一小”問題是包頭市民生建設的關鍵一環，包頭市民政局將以“時時放心不下”的使命和擔當，持之以恒加快補齊民生領域短板，織密織牢民生保障網。