商業綜合體消防安全現狀及管理對策

摘要：商業綜合體作為城市商業活動的重要表現形式，在滿足人民群眾多樣化消費需求的同時，也面臨著嚴峻的消防安全挑戰。通過對商業綜合體進行實地調研，分析商業綜合體在結構布局、人員疏散、設施設備以及裝修材料等方面存在的火災隱患，針對消防安全管理、設施維護以及培訓演練等突出問題，提出完善消防安全責任體系、加強消防設施管理、強化消防培訓演練等具體管理對策，為商業綜合體的消防安全管理提供參考。

關鍵詞：商業綜合體；消防安全；消防培訓演練

商業綜合體通常集購物、餐飲、娛樂、酒店、會議等多種功能于一體，具有建筑規模大、人員密集、功能復雜、電氣設備繁多等特點[1]。這類建筑一旦發生火災，過火面積大，火災撲救和人員疏散困難，極易造成巨大的經濟損失和嚴重社會影響。為深刻汲取相關火災事故教訓，做好商業綜合體消防安全管理工作，通過對轄區9棟商業綜合體建筑進行實地調研，全面了解消防安全管理現狀，剖析了存在的問題，并結合實際提出了改進消防安全管理工作的對策，為商業綜合體的消防安全管理提供參考和借鑒。

1 商業綜合體火災危險性

1.1" 建筑結構與布局復雜

商業綜合體建筑在進行整體設計時，為了滿足不同經營業態使用功能的需要，內部空間往往采取十分復雜的布局，通常采用大量的共享區域、中庭等進行分隔、連通；建筑外立面為了追求標新立異的地標性特點，往往采用玻璃幕墻、鋼結構等進行外部造型。這些設計雖然整體上提升了場所的開放性以及美觀性，但是也為火災的快速蔓延提供了便利條件。發生火災時，火勢一旦突破防火玻璃、防火卷簾等防火分隔設施，便會通過步行街、中庭、自動扶梯、外墻的空腔以及建筑內部各種管道井等垂直和水平孔洞進行快速蔓延，形成立體燃燒態勢，大幅增加火災撲救以及人員安全疏散逃生的難度。

1.2" 人員密度大且疏散困難

商業綜合體作為人員密集場所，每日客流量巨大，在節日假期、臨時促銷活動等特殊時間節點，人員密度更是大幅度增加。大量的人員聚集使得場所內部疏散通道變得擁擠，一旦遇到突發狀況，造成疏散時間延長。同時，大部分顧客對于商業綜合體的內部結構和疏散路線并不熟悉，在火災發生時容易產生恐慌情緒，導致疏散秩序混亂，大幅增加了疏散難度和人員傷亡的風險[2]。此外，一些商戶在裝修改造時改變了原設計的疏散路線，或者占用了原有疏散通道，導致疏散寬度不足、疏散距離過長等問題發生。場所內部部分指示標志被廣告條幅等遮擋、設置不明顯等問題，也會對人員疏散造成影響。

1.3" 電氣設備繁多且用電負荷大

商業綜合體內電氣設備種類繁多，包括照明燈具、空調系統、電梯、自動扶梯以及各類電器設備等，用電負荷較大。各類電氣線路交織敷設，部分線路長期使用，存在老化、破損的現象；部分用電設備長期通電，散熱不良或與可燃物未保持安全距離，容易引發電氣火災。此外，一些商家為了滿足經營需求，私自增加用電設備，與原設計用電負荷不匹配，導致局部用電負荷過載，也是電氣火災的重要隱患之一。

1.4" 易燃可燃材料多

商業綜合體在內部裝修、裝飾過程中，為了追求視覺效果，往往對裝修材料燃燒性能認識不足、把關不嚴，導致一些易燃、可燃材料被大量使用。這些材料在火災發生時燃燒速度快，同時釋放出大量的濃煙和有毒有害氣體，不僅會加速火勢蔓延，還會對人員疏散和滅火救援造成阻礙，嚴重威脅人員的生命安全[3]。

2 商業綜合體消防安全現狀

2.1" 消防安全責任方面

商業綜合體建筑體量大、運營涉及商戶多，導致消防安全管理錯綜復雜，在實際運營過程中，管理者往往傾向于追求經濟效益，而對消防安全問題的重視度有所不足。部分綜合體在落實逐級消防安全責任制方面存在不足，經營者租賃商鋪后，往往將消防安全視為商場的責任，缺乏主動參與防火檢查、巡查以及隱患整改的積極性；個別商場的法定代表人或主要負責人對于自身作為消防安全責任人的角色認知不夠深刻，面對火災隱患時，未能從根本上認識到問題的緊迫性和嚴重性，缺乏主動解決問題的動力。在調研中發現，還有個別商業綜合體建筑因建設年代較早，存在歷史遺留問題，導致管理部門不統一，產權關系錯綜復雜。各經營業主僅關注自己經營區域的消防安全，對公共區域和共用設施的維護管理則缺乏必要的協調與合作，難以形成統一有效的消防安全管理體制，從而使得火災隱患整改工作難以順利推進。

2.2" 火災隱患管理方面

從調研情況看，商業綜合體建筑在投入使用、營業前，一般都能夠按照國家有關規范標準進行設計、施工，并辦理相關行政許可手續。但在實際運營過程中，由于各商戶經濟效益的差異，部分商戶為了提升經濟效益，可能會靈活調整經營業態，隨著使用功能的變化，建筑平面布置、消防設施設置以及裝修材料也會發生改變，而這些改變有時并未辦理相關行政許可手續。個別商戶大量使用易燃可燃材料，占用疏散通道，封堵、遮擋安全出口，一旦著火，不僅火勢蔓延迅速而且人員極難疏散；更有個別餐飲場所私自使用液化石油氣或接入天然氣管道，一旦著火，極易發生爆燃。

2.3" 消防設施維護方面

大型商業綜合體建筑的消防設施通常較為復雜，部分商業綜合體面臨著消防設施維護管理上的挑戰。具體而言，有些消防設施老化損壞，未能及時進行維修和更換；部分消防控制室值班人員在處理各種報警和故障信息方面尚不夠熟練，這在一定程度上影響了消防設施的運行狀態，如可能導致火災自動報警系統誤報頻繁、消防水泵無法正常啟動、防排煙系統故障等。此外，一些商業綜合體對消防設施的日常維護管理缺乏足夠的監督和檢查，這使得維護工作往往停留在表面，未能真正發揮其應有的作用。

2.4" 消防培訓演練方面

定期組織商業綜合體從業人員開展消防安全培訓和滅火疏散演練，是提高員工消防安全意識、初起火災應對能力和組織人員安全疏散的重要手段。但調研發現，部分商業綜合體的消防培訓演練效果有待進一步提升。培訓內容大多局限于滅火器使用、個人疏散等基礎常識，未能充分結合商業綜合體的滅火和應急疏散預案，以及建筑的火災特點、消防設施設置、疏散區域及疏散路徑規劃等實際情況，因此，在針對性和實用性方面有所欠缺。培訓方式較為單一，多以理論授課為主，缺乏足夠的實踐操作和案例分析，在一定程度上影響了員工對消防安全知識的深入理解和全面掌握。同時，一些商業綜合體的應急預案內容相對簡單，對潛在突發事件的深入分析和預測不足，員工對預案內容的了解和熟悉程度不夠，這在一定程度上影響了預案的實用性和可操作性。還有個別單位在演練過程中，未能嚴格遵循預案要求，而是另行制定演練腳本，演練場景的設置缺乏細致和規范的模擬，從而未能達到檢驗預案、鍛煉隊伍、提高應急處置能力的目的。

3 消防安全管理對策

3.1" 完善消防安全責任體系

商業綜合體經營單位必須牢固樹立消防責任主體意識，強化自我管理，真正做到“安全自查、隱患自改、責任自負”。健全消防管理組織，設定消防職能部門，明確專兼職管理人員；健全完善規章制度，劃定消防安全責任網格，逐級簽訂消防安全責任書，分別明確產權單位、使用單位、分租單位等各方的消防安全責任，明確各單位在安全檢查、隱患整改、設施維護、培訓演練等方面的責任和義務。從事消防管理的人員必須具備較高的消防專業素養和較強的消防專業技能，防火檢查（巡查）人員、自動消防系統值班操作人員、專職消防隊員要經依法設立的消防安全培訓機構培訓合格并取得相應崗位職業資格證書。建立獎懲制度，定期對各單位消防安全管理工作落實情況進行考核評價，對落實不到位的單位和個人進行嚴肅懲戒。加強日常防火檢查、巡查，對發現的問題及時組織整改，督促新裝修商戶嚴格落實、執行國家有關規范標準，并及時申請辦理相關行政許可手續。

3.2" 加強建筑消防設施管理

正確引導保險、設施檢測、安全評估、社會信用體系服務機構等中介服務機構認真履責，共同加強對商業綜合體建筑的監管。商業綜合體建筑要委托具有資質的安全評估機構每年對本單位消防狀況進行一次評估，評估結果納入社會信用體系，作為單位信用評估的重要依據并向社會公布。委托具備相應資質的維護保養檢測機構，嚴格按照標準要求規定的檢測周期、檢測項目和數量等對商業綜合體的建筑消防設施、電氣設施進行檢測。對檢測中發現的問題，及時制定整改計劃，明確責任人和整改時限，確保建筑消防設施隨時發揮作用。加強對消防設施操作人員的培訓，使其熟悉消防設施的操作方法和維護要求，能夠熟練操作消防設施。

3.3" 強化消防培訓與演練

制定科學合理的消防培訓計劃，結合商業綜合體的火災危險性、建筑特點和消防設施設置情況，有針對性地開展消防培訓。豐富培訓內容，不僅要培訓法律法規、基礎知識、火災案例警示，也要結合單位制定的滅火和應急疏散預案對崗位火災危險性、消防設施操作、疏散逃生組織等進行講解。采用多樣化的培訓方式，既要有理論授課、現場演示，更要注重實際操作、模擬演練等，切實提高培訓效果。定期組織消防演練，既要按照預案要求制定演練方案，明確演練目的、內容、程序和要求，確保演練的真實性和有效性。也要通過無預案拉動演練，及時發現預案存在的問題并不斷進行完善，切實提高員工的消防安全“四個能力”。

3.4" 提升消防安全管理信息化水平

隨著科技的不斷發展，信息化管理在消防安全領域的應用日益成熟。借助物聯網等先進技術，商業綜合體的消防安全管理系統得以持續完善，實現了對消防安全信息的實時監測、分析和管理。例如，通過開發移動應用程序，將建筑既有的火災自動報警、聯動控制、電氣火災監控、消防電源監控、視頻監控等系統數據接入移動終端，方便管理人員隨時監控場所安全動態和消防設施的運行狀態，當數據異常時，系統會自動發出報警信號，提醒管理人員及時處理；通過移動應用程序，按照劃定消防安全責任網格，各級責任人按時限要求上報防火檢查、巡查等情況，對存在的隱患問題進行在線督改。消防安全管理人員可以隨時隨地查看消防設施的運行狀態、消防安全檢查記錄以及隱患整改等信息，實現消防安全工作的動態管理。

3.5" 加強與消防部門的溝通與協作

商業綜合體管理單位應當加強與屬地消防部門的溝通與協作，積極配合消防部門的監督檢查工作，對消防部門提出的火災隱患和問題，及時制定整改方案、明確整改期限，并按期整改完畢。定期邀請消防部門為商業綜合體的消防安全工作進行評估、提供技術指導，尤其是在面對業態調整、功能變更、改變平面布置等重大問題時，應提前向消防部門匯報，按程序辦理相關行政許可手續。

4 結束語

商業綜合體的消防安全狀況，與人民群眾生命財產安全息息相關。因此，加強對商業綜合體的消防安全管理，具有非常重要的現實意義。本文通過對商業綜合體進行實地調查，分析其火災危險性，以及在建筑結構布局、人員疏散、設施設備、裝修裝飾材料等方面存在的火災隱患，提出完善消防安全責任體系、加強消防設施管理、強化培訓演練等具體的消防安全管理對策。通過落實這些措施，將有助于提升商業綜合體的消防安全管理水平，降低火災發生的概率和風險。

參考文獻

[1]本報編輯部.關注消防 生命至上[N].陜西工人報，2022-11-9（2）.

[2]宋超.商業綜合體火災場景及安全疏散數值模擬研究[D].西安：西安科技大學，2020.

[3]沈澤麗.淺析大型商業綜合體如何做好消防安全工作[J].消防界（電子版），2024，10（15）：73-75.