“雙減”政策下公共圖書館強(qiáng)化青少年閱讀服務(wù)工作的現(xiàn)狀與發(fā)展策略

“雙減”政策旨在緩解青少年的作業(yè)壓力與校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，讓他們獲得更充裕的時間進(jìn)行自我提升、培養(yǎng)興趣愛好。閱讀作為助力青少年豐富知識儲備、拓展思維空間、提升文化素養(yǎng)的重要途徑，其重要性不言而喻，而“雙減”政策的推行則為青少年閱讀帶來了新契機(jī)。公共圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源、專業(yè)的服務(wù)人員以及良好的閱讀環(huán)境，是閱讀推廣的重要陣地。基于此，本文就“雙減”政策下公共圖書館強(qiáng)化青少年閱讀服務(wù)工作展開分析，以期充分發(fā)揮公共圖書館的職能優(yōu)勢，為青少年提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

一、“雙減”政策下公共圖書館強(qiáng)化青少年閱讀服務(wù)工作的現(xiàn)狀分析

（一）成效

1.閱讀服務(wù)受到重視

“雙減”政策落實以來，社會各界對于青少年閱讀的關(guān)注度明顯提高，而作為公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共圖書館，則成為青少年參與課外閱讀的重要平臺。越來越多的公共圖書館響應(yīng)政策號召，將為青少年提供高質(zhì)量的閱讀服務(wù)視為日常工作的重點(diǎn)，并以此制訂專門的“雙減”閱讀服務(wù)計劃，在資源采購、活動策劃、人員培訓(xùn)等方面投入更多經(jīng)費(fèi)與資源，旨在為青少年創(chuàng)設(shè)舒適、良好的閱讀環(huán)境。

2.資源建設(shè)有所加強(qiáng)

為更好地滿足青少年日趨多元的閱讀需求，公共圖書館聚焦于資源建設(shè)，加大對青少年讀物的采購力度，并將讀物題材拓展至文學(xué)、科普、藝術(shù)、歷史等諸多領(lǐng)域。[1]同時，豐富資源類型，除基本的紙質(zhì)圖書外，還增加了電子圖書、有聲讀物、數(shù)字期刊等資源。例如，廣州圖書館便深化同相關(guān)數(shù)字資源供應(yīng)商的合作，為青少年讀者提供豐富的在線閱讀資源，確保他們可以隨時隨地進(jìn)行閱讀。

3.閱讀活動日益豐富

公共圖書館綜合考量青少年的性格特征與興趣喜好，積極組織各種內(nèi)容豐富、形式多元的閱讀活動。通過舉辦讀書分享會，邀請專家、學(xué)者、作家同青少年進(jìn)行面對面交流，激發(fā)他們的閱讀興趣、拓展他們的思維。例如，國家圖書館便經(jīng)常組織“經(jīng)典文學(xué)讀書分享會”活動，利用閱讀打卡、知識競賽等活動，吸引眾多青少年的參與。同時，利用繪本故事表演、創(chuàng)意寫作等體驗活動，激發(fā)青少年的閱讀積極性，培養(yǎng)他們的創(chuàng)作能力與表達(dá)能力。

（二）問題

1.資源配置仍需優(yōu)化

近年來，公共圖書館雖然加大了在資源建設(shè)方面的投入，但依然存在一系列資源配置不合理的問題。部分公共圖書館對于青少年閱讀需求的調(diào)研較為淺顯，所采購的圖書難以同各年齡段青少年的興趣愛好與認(rèn)知水平精準(zhǔn)匹配。而在數(shù)字資源建設(shè)方面，則存在平臺操作較復(fù)雜、資源更新不及時、資源類型不齊全等諸多問題。此外，部分圖書館的資源布局也缺乏合理性，青少年閱讀區(qū)域的設(shè)置不夠科學(xué)，影響其閱讀體驗。

2.服務(wù)創(chuàng)新能力有限

現(xiàn)階段，公共圖書館的閱讀服務(wù)創(chuàng)新能力普遍有待提升，部分圖書館依然沿襲以往較為傳統(tǒng)的服務(wù)形式，仍以借閱服務(wù)、常規(guī)閱讀服務(wù)為主，缺乏對新興技術(shù)、先進(jìn)理念的應(yīng)用。而在個性化服務(wù)方面，一些圖書館也未能充分考慮青少年的閱讀喜好與學(xué)習(xí)需求，為他們提供精準(zhǔn)且及時的推薦與引導(dǎo)。同時，部分圖書館同學(xué)校、社區(qū)等的交流與協(xié)作也不夠深入，未能構(gòu)建起緊密的協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而影響服務(wù)的深度與廣度。

3.專業(yè)人才儲備不足

青少年閱讀服務(wù)的順利推進(jìn)離不開專業(yè)技能扎實、職責(zé)意識強(qiáng)烈的館員，但部分公共圖書館的專業(yè)人才儲備嚴(yán)重不足。有些館員未接受過兒童心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，在工作實踐中難以同青少年讀者進(jìn)行有效溝通；有些館員在閱讀活動的策劃與組織上能力有限，對活動組織的質(zhì)量與效率產(chǎn)生不利影響；有些館員對數(shù)字技術(shù)的掌握與應(yīng)用能力有限，難以為青少年讀者提供針對性的數(shù)字資源服務(wù)。

4.宣傳推廣力度不足

公共圖書館在青少年閱讀服務(wù)的宣傳推廣方面也顯露出諸多不足：一方面，部分圖書館宣傳渠道較為單一，主要依賴于傳統(tǒng)的線下宣傳方式，未能充分發(fā)揮新媒體平臺的宣傳推廣優(yōu)勢；另一方面，宣傳內(nèi)容缺乏吸引力，難以充分激發(fā)青少年的參與熱情，往往只通過館內(nèi)公告或少量海報來宣傳，導(dǎo)致活動參與人數(shù)遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。這些問題不利于提升圖書館的品牌影響力與社會認(rèn)知度。

二、“雙減”政策下公共圖書館強(qiáng)化青少年閱讀服務(wù)工作的發(fā)展策略

（一）優(yōu)化資源配置

公共圖書館應(yīng)對青少年的閱讀需求進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)研，綜合采用問卷調(diào)查、實地訪談、數(shù)據(jù)分析等不同方式，充分把握各個年齡階段、不同興趣愛好的青少年的閱讀需求。[2]深化同學(xué)校、家長的交流，了解青少年的閱讀需求，收集更真實的反饋信息，以此作為圖書資源采購的重要依據(jù)。在實際執(zhí)行中，公共圖書館可以定期組織人員深入周邊學(xué)校開展閱讀需求調(diào)研，把握青少年在課堂學(xué)習(xí)之外的閱讀興趣點(diǎn)，并制訂針對性的圖書采購計劃。在此基礎(chǔ)上，公共圖書館還應(yīng)繼續(xù)豐富資源類型，除紙質(zhì)圖書、常見數(shù)字資源等傳統(tǒng)資源外，積極引入互動式電子讀物、教育類游戲等資源，以更好地滿足青少年多元的閱讀需求。建立健全的資源更新機(jī)制，縮短資源更新周期，以提高館藏資源的時效性與吸引力。與此同時，還應(yīng)致力于資源布局的優(yōu)化，提高內(nèi)部空間布置的合理性，科學(xué)規(guī)劃青少年閱讀區(qū)域。應(yīng)基于不同年齡階段青少年的性格特征，設(shè)置低幼閱讀區(qū)、青少年綜合閱讀區(qū)等區(qū)域，將相關(guān)閱讀設(shè)施配備齊全。例如，在低幼閱讀區(qū)，可以安放色彩鮮艷的繪本展示架、柔軟的坐墊等，為幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨舒適、富有創(chuàng)意的閱讀環(huán)境，讓他們獲得良好的閱讀體驗；在青少年綜合閱讀區(qū)，可以設(shè)置可調(diào)節(jié)高度的書桌、符合人體工程學(xué)的座椅，以適應(yīng)青少年的身高，也可以創(chuàng)建專門的創(chuàng)意閱讀角，鼓勵青少年進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)模式

公共圖書館應(yīng)積極引入大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)，提升讀者服務(wù)的精準(zhǔn)化、智能化水平。[3]具體而言，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析青少年的閱讀行為與需求偏好，為他們提供個性化的圖書推薦服務(wù)；利用人工智能，基于青少年的借閱歷史與搜索記錄，精準(zhǔn)推薦相關(guān)圖書，提高閱讀資源的利用率；依托虛擬現(xiàn)實（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，組織沉浸式的閱讀體驗活動，增強(qiáng)閱讀活動的趣味性與吸引力。例如，湖南省圖書館組織了多次VR科普閱讀體驗活動，讓青少年身臨其境地感受到科學(xué)知識的獨(dú)特魅力。

為提高服務(wù)的個性化水平，公共圖書館可以創(chuàng)建專門的青少年讀者閱讀檔案，將其閱讀習(xí)慣、興趣愛好、閱讀進(jìn)度等信息記錄在案，為青少年制訂針對性的閱讀計劃與指導(dǎo)方案。例如，對于有學(xué)習(xí)需求的青少年，可以提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，邀請志愿者或?qū)I(yè)教師為他們進(jìn)行課后輔導(dǎo)；對于有特殊需求的青少年，可以提供無障礙閱讀服務(wù)，配備相應(yīng)的輔助閱讀設(shè)備。同時，深化同學(xué)校、社區(qū)、社會組織等的交流與協(xié)作，構(gòu)建全方位、多層次的閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。具體而言，可以同學(xué)校開展館校合作項目，整合圖書館資源與學(xué)校課程，組織閱讀拓展活動；也可以同社區(qū)合作，開展社區(qū)閱讀活動，將閱讀服務(wù)延伸至基層；還可以同社會組織合作，協(xié)調(diào)各方資源，助推青少年閱讀服務(wù)工作的有序開展。

（三）緊抓人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)工作需從三方面進(jìn)行：

在專業(yè)培訓(xùn)與繼續(xù)教育方面，主要面向公共圖書館現(xiàn)有館員，定期組織他們參加專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及兒童心理學(xué)、教育學(xué)、閱讀推廣方法、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用等不同方面，并鼓勵館員積極參與學(xué)術(shù)研討會及行業(yè)交流活動，在耳濡目染中拓寬視野，提升專業(yè)素養(yǎng)。例如，可以定期選派館員參加全國性的青少年閱讀服務(wù)研討會，讓他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念與方法；可以同高校合作，開設(shè)繼續(xù)教育課程，為館員提供提升自身學(xué)歷、進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修的機(jī)會與空間。

在人才招聘與引進(jìn)方面，公共圖書館應(yīng)立足于自身發(fā)展需求，招聘擁有相關(guān)專業(yè)背景與工作經(jīng)驗的復(fù)合型人才。可以招聘具有圖書館學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)背景的優(yōu)秀畢業(yè)生，充實青少年閱讀服務(wù)團(tuán)隊；還可以引進(jìn)兼具創(chuàng)新能力與實踐經(jīng)驗的閱讀推廣人才，提升現(xiàn)有服務(wù)團(tuán)隊的整體實力。例如，深圳圖書館為進(jìn)一步加強(qiáng)青少年閱讀服務(wù)，從知名教育機(jī)構(gòu)引進(jìn)了一批閱讀推廣經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，負(fù)責(zé)策劃、組織青少年閱讀活動，大幅度提升了活動組織的質(zhì)量與效率。

在激勵機(jī)制建立方面，采取合理可行、公正透明的激勵措施，對于那些在青少年閱讀服務(wù)工作中有著優(yōu)異表現(xiàn)的館員，及時給予表彰與獎勵。[4]可以設(shè)立閱讀服務(wù)創(chuàng)新獎、優(yōu)秀活動策劃獎等，以充分激發(fā)館員的工作積極性與創(chuàng)造性，并將工作業(yè)績同績效考核、職稱評定相掛鉤，為館員的職業(yè)發(fā)展提供良好平臺。例如，重慶圖書館便設(shè)立了閱讀服務(wù)創(chuàng)新獎，給予那些在服務(wù)模式、活動策劃等方面有創(chuàng)新舉措且有成效的館員一定的獎勵，有效激發(fā)了館員的創(chuàng)新熱情。

（四）重視宣傳推廣

首先，公共圖書館應(yīng)拓展宣傳渠道，充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，全力推進(jìn)宣傳推廣工作。定期發(fā)布公共圖書館的活動信息、新書推薦、閱讀技巧等基本內(nèi)容，以吸引更多青少年及其家長的關(guān)注。如制作短小精悍的宣傳短視頻、發(fā)布精美的圖文信息，以趣味性的方式提高信息傳播的影響力。同時，還應(yīng)深化同本地媒體機(jī)構(gòu)的合作，利用報紙、電視臺、廣播電臺等媒體渠道，大力宣傳青少年閱讀服務(wù)工作，提高社會知名度。例如，首都圖書館在抖音平臺發(fā)布有關(guān)青少年閱讀活動的精彩瞬間，吸引了大量粉絲的關(guān)注，并制作專題節(jié)目介紹圖書館的特色服務(wù)和活動，提升了圖書館的社會影響力。

其次，公共圖書館應(yīng)著力開展特色鮮明、具有影響力的青少年閱讀品牌活動，依托品牌效應(yīng)吸引更多青少年的參與。例如，杭州圖書館所開展的“書香少年”系列閱讀活動，包括讀書分享、寫作比賽、閱讀馬拉松等多個項目，積累了良好的品牌口碑。又如，杭州圖書館尤其重視品牌活動的宣傳推廣，不僅在各中小學(xué)、社區(qū)張貼海報，還利用社交媒體平臺持續(xù)宣傳“書香少年”活動，大幅提升了這一活動的辨識度與吸引力，使活動在當(dāng)?shù)厍嗌倌耆后w中廣為人知，并獲得了廣大青少年的認(rèn)可。

最后，公共圖書館應(yīng)通過舉辦讀者見面會、組織線上交流活動等多元方式，深化同青少年讀者的互動。[5]這有助于全面了解青少年讀者對圖書館服務(wù)的意見與建議，廣泛收集反饋信息，及時改進(jìn)后續(xù)服務(wù)工作。在具體執(zhí)行中，可以開展“我最喜愛的圖書”“我最喜歡的閱讀活動”等閱讀評選活動，增強(qiáng)讀者的參與感；還可以舉辦讀者見面會，邀請青少年讀者分享自己的閱讀感受，提出對圖書館服務(wù)的意見或建議。此外，還應(yīng)利用線上渠道，開展線上“我最喜愛的圖書”評選等活動，以吸引更多線上用戶的關(guān)注與參與。

三、結(jié)語

總而言之，“雙減”政策下公共圖書館強(qiáng)化青少年閱讀服務(wù)工作既面臨著新發(fā)展機(jī)遇，也面臨諸多挑戰(zhàn)。公共圖書館必須從優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式、緊抓人才培養(yǎng)、重視宣傳推廣等方面著手采取有效措施，以期可以更好地滿足青少年讀者的閱讀需求，讓他們享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的閱讀服務(wù)。在日后的工作中，公共圖書館應(yīng)把握青少年閱讀需求的變化，持續(xù)探索、開拓創(chuàng)新，充分彰顯自身優(yōu)勢，以培育出更多擁有良好閱讀習(xí)慣與文化素養(yǎng)的新時代青少年。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉穎.“雙減”政策下青少年閱讀推廣服務(wù)轉(zhuǎn)型策略——以公共圖書館為例[J].傳媒論壇，2023，6（21）：118-120.

[2]傅寶珍.“雙減”背景下公共圖書館青少年閱讀服務(wù)研究——基于學(xué)生閱讀的問卷調(diào)查分析[J].圖書館研究，2023，53（03）：112-121.

[3]楊成哲.“雙減”政策下公共圖書館青少年閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2023，43（03）：46-49.

[4]高泉泉.“雙減”政策下公共圖書館提升青少年閱讀服務(wù)工作的現(xiàn)狀與發(fā)展策略[J].河北科技圖苑，2022，35（05）：29-34+28.

[5]趙彥盈.“雙減”政策下公共圖書館開展青少年閱讀推廣研究[J].科技傳播，2022，14（05）：

43-45.

★基金項目：本文系湖南省少年兒童圖書館2024年“青少年閱讀服務(wù)”重點(diǎn)課題“圖書館未成年人新型閱讀空間重構(gòu)及服務(wù)創(chuàng)新研究”（課題編號：XSTZD202402）的研究成果之一。

（作者簡介：施衍如，女，碩士研究生，湖南省少年兒童圖書館，副研究館員，研究方向：公共圖書館服務(wù)；蔣林珊，女，本科，湖南省少年兒童圖書館，助理館員，研究方向：閱讀推廣與讀者服務(wù)）

（責(zé)任編輯 張云逸）