公共圖書館數字閱讀推廣實踐

上海浦東圖書館館長曹忠說，數字閱讀的趨勢是不可逆轉的，并提出“紙質和數字”“線上和線下”并非“取代”，而是“并存融合”。近年來，浦東圖書館推動館藏資源數字化、運營官方某信小程序和閱讀App“浦東數字閱讀”端口開啟一站式閱讀新體驗、倡導公共文化資源配送，讓居民不出小區就能“一鍵直達”圖書館的數字資源。以數字閱讀的便捷性、高效性和豐富性等特點，為公眾提供了更為廣闊的閱讀空間和選擇范圍，打破了時間和空間的限制，使得閱讀不再局限于圖書館的物理圍墻之內，而是隨時隨地都能進行。在深入調研和廣泛實踐中，圖書館人應當不斷探索、創新，以適應信息時代閱讀需求的變化，推動全民閱讀事業的蓬勃發展，使數字閱讀成為公共圖書館服務的新常態，為公眾帶來更加豐富、便捷和高效的閱讀體驗。

一、公共圖書館數字閱讀推廣的現實意義

1.促進知識平等獲取，縮小數字鴻溝

在信息爆炸的時代，知識的獲取本應變得更加容易，但數字鴻溝的存在卻使得一部分人難以享受到數字資源帶來的便利。公共圖書館作為公共知識服務平臺，通過數字閱讀推廣可以有效緩解該問題。圖書館通過建設豐富的數字資源庫，包括電子書、學術論文和多媒體資料等，為所有用戶提供無門檻或低門檻的知識獲取途徑。例如，對偏遠地區或經濟條件較差的群體，圖書館可以通過合作建立數字閱讀點、提供移動設備借閱服務等方式，確保信息資源的均衡分布，促進知識的平等獲取。

2.提升全民閱讀素養，構建學習型社會

閱讀是提升個人素質、促進社會進步的重要途徑。公共圖書館數字閱讀推廣，通過提供多樣化的閱讀材料和便捷的閱讀方式，可以有效激發公眾的閱讀興趣。數字閱讀不受時間和空間限制的特點，使得人們可以在碎片時間中輕松閱讀，從而增加了閱讀的頻率和深度。同時，圖書館還可以利用大數據分析用戶閱讀偏好，推送個性化閱讀建議，幫助讀者構建系統的知識體系，提升閱讀素養。在全社會范圍內，數字閱讀的普及有助于形成崇尚知識、熱愛閱讀的良好風氣，為構建學習型社會奠定堅實的基礎。

3.推動文化創新與發展，增強文化軟實力

數字閱讀不僅是閱讀方式的變革，還是文化傳播方式的創新。公共圖書館通過數字平臺，可以展示和推廣地方特色文化、民族文化乃至世界文化，促進文化的交流與融合。數字技術的應用，如虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等，使得閱讀體驗更加生動有趣，讓古老的文化遺產以全新的面貌呈現給公眾，增強了文化的吸引力和感染力。此外，數字閱讀也為文學創作、藝術設計等提供了更廣闊的創作空間，激發了文化創新活力，提升了國家的文化軟實力。

4.增強圖書館服務能力，實現轉型升級

面對數字化挑戰，公共圖書館通過數字閱讀推廣，不僅豐富了服務內容，還優化了服務方式，實現了從傳統圖書館向智慧圖書館的轉型升級。比如，在上海浦東圖書館此前主辦的“書香中國”活動中，在圖書館一樓建立一個炫酷的數字閱讀體驗展，多家數字資源與技術服務商到場，聚焦元宇宙、云書店和劇本殺等熱門領域供讀者現場體驗，滿足不同年齡段的人群多層次、多場景化的閱讀需求。諸如此類，圖書館迎合潮流，通過數字閱讀推廣促進了圖書館與讀者之間的互動，通過數據分析了解讀者需求，提供更加精準的服務。服務模式的轉變，能夠全面增強圖書館的服務能力，提升其在信息時代的社會價值和影響力。

二、公共圖書館數字閱讀推廣的有效策略

1.數字資源個性化推薦系統

如今，讀者對數字資源的需求日益多樣化、個性化，個性化推薦系統能夠精準捕捉讀者的閱讀偏好，提供符合其興趣的內容，增強閱讀的吸引力和滿足感，且圖書館數字資源種類繁多，但因缺乏有效的推廣方式而導致資源閑置，個性化推薦系統能夠基于讀者行為數據，智能匹配資源，提高資源的可見性和利用率。

第一，在推廣過程中記錄讀者借閱過的電子書、期刊和音視頻等數字資源的詳細信息，追蹤讀者在圖書館網站、App上的瀏覽行為，包括點擊、停留時間等，并通過問卷調查、用戶注冊信息及社交媒體互動等方式收集讀者的興趣標簽；第二，在系統整合過程中，去除無效、重復數據，確保數據質量，將不同來源的數據關聯整合，形成完整的讀者數據鏈，并運用統計學方法挖掘讀者行為模式、興趣偏好等特征，并基于數據分析結果，為每位讀者構建包含年齡、性別、閱讀偏好及興趣領域等多維度的用戶畫像；第三，基于用戶一資源相似度推薦，適合發現用戶的潛在興趣，根據資源內容特征推薦，適合推薦與用戶已知興趣相似的資源，并結合協同過濾和內容過濾，提高推薦的準確性和多樣性；第四，設計簡潔明了的推薦界面，突出推薦資源的標題、封面和簡介等關鍵信息，提供“一鍵借閱”“加入書架”等便捷操作，降低閱讀門檻；第五，根據用戶畫像和算法推薦結果，動態展示個性化的數字資源列表，并引入“猜你喜歡”“熱門推薦”等欄目，增加推薦的多樣性和趣味性，同時允許用戶調整推薦偏好，如設置不感興趣的主題，提升推薦的精準度。

2.“一書一碼”數字圖書外借服務

“一書一碼”數字圖書外借服務，是指圖書館為每本數字圖書，包括電子書、期刊及音視頻等生成一個獨一無二的二維碼，讀者只需使用手機等智能設備掃描該二維碼，即可將圖書下載至個人設備，實現即時閱讀。二維碼作為通用的信息載體，可被各種智能設備識別，確保了服務的普及性和易用性，且掃碼即借，無須等待圖書館工作人員的協助，縮短了借閱時間。

為此，需要整理圖書館現有的數字圖書資源，確保版權清晰，格式統一，然后利用專業的二維碼生成工具，為每本數字圖書生成唯一的二維碼，并嵌入圖書的元數據，包括書名、作者和ISBN號等，并建立二維碼管理系統，用于存儲、查詢及更新二維碼信息，確保二維碼的有效性和安全性。圖書館需要開發或優化現有的數字閱讀平臺，增加二維碼掃描借閱功能，確保掃碼即借的流暢性，并設計簡潔明了的用戶界面，提供掃碼借閱的明確指引以及借閱歷史、續借、歸還等功能的便捷操作，確保借閱平臺支持多種操作系統和設備，如ios、Android和Windows等，提高服務的普及率。

圖書館可以通過官網、社交媒體及電子郵件等渠道，廣泛宣傳“一書一碼”借閱服務，吸引讀者關注，并在圖書館設置宣傳海報、指示牌，舉辦掃碼借閱體驗活動，提升服務的知名度，還需要組織掃碼借閱操作培訓，指導讀者如何使用手機掃碼借閱，解答常見問題，提高服務的使用率。

3.讀者社群建設與互動閱讀

讀者社群可以定位為數字閱讀的分享與交流平臺，旨在通過社群活動，增進讀者對數字資源的了解和使用，提升閱讀興趣，形成良好的閱讀氛圍。社群建設需要圍繞提高數字圖書的利用率、增強讀者之間的互動以及促進閱讀文化的傳播等自標展開，確保活動的針對性和有效性。在社群中，需要設立管理員、版主和活躍讀者等角色，形成層級分明、分工明確的管理體系，確保社群的有序運行，并制定社群規則，包括禁止發布廣告、尊重他人意見及保護個人隱私等，維護社群的健康環境。

選擇某信群、某Q群等即時通信工具作為社群平臺，利用其便捷性、即時性，方便讀者之間的交流與互動，并考慮建立社群小程序或公眾號，作為社群活動的發布和展示平臺，增強社群的官方性和專業性。利用“一書一碼”數字圖書外借服務，定期向社群推送新書推薦、熱門圖書和經典讀物等，提供二維碼鏈接，方便讀者掃碼借閱。圍繞特定主題，如文學、歷史和科學等，組織專題圖書分享，邀請專家或資深讀者撰寫書評、讀后感，引導讀者深入探討。工作人員需要鼓勵讀者在社群內分享自己的閱讀心得，可以是簡短的書評、感悟或是閱讀過程中的趣事，增強社群的互動性和參與感，并定期舉辦書評征集活動，評選優秀作品，給予獎勵或發表機會，激發讀者的創作熱情和閱讀動力。

圖書館可以組織開展線上讀書會，提前規劃讀書會的主題、時間和流程，確保活動的有序開展，邀請作家、學者和書評人等作為嘉賓，分享創作背景、閱讀心得，與讀者互動問答，并設置討論環節，鼓勵讀者分享自己的見解，促進思想的碰撞與交流。在第29個“世界讀書日”，浦東圖書館舉辦的浦東讀書節，由“閱讀開物·馨空間”“閱讀之光·心力量”“數字賦能·芯起航”“閱讀之路·新未來”四個篇章組成，發布了浦東圖書館數字人“浦浦”。2024浦東讀書節，在全區36個街鎮開展超過200場主題鮮明、內容多元及形式多樣的閱讀推廣活動，持續營造“大閱讀”朋友圈。

4.“閱讀積分”激勵機制

圖書館需要設定多種積分獲取途徑，包括借閱數字圖書、參與線上閱讀活動、提交書評或讀后感以及分享閱讀心得至社交媒體等，每種行為根據其難度和貢獻度，賦予不同的積分值。讀者在圖書館注冊的賬戶中累積積分，積分無有效期限制，鼓勵長期閱讀和持續參與，并提供便捷的積分查詢功能，讀者可通過圖書館官網、App或小程序隨時查看自己的積分余額和積分明細。

基于積分，圖書館可以設立積分商城，提供豐富的兌換選項，如圖書館定制禮品，書簽、筆記本和文化衫等或電子書兌換券、圖書館會員卡優惠券及線上課程優惠券等，滿足不同讀者的需求。系統需要簡化兌換流程，確保讀者能夠輕松完成積分兌換，可通過圖書館官網、App或小程序直接兌換，也可在圖書館現場兌換，提升用戶體驗。設定積分門檻，達到一定積分的讀者可享受更多服務特權，如優先借閱新書、參與圖書館舉辦的特別活動以及獲得圖書館定制的服務等，增強讀者的歸屬感和榮譽感。

圖書館需要積極推廣積分激勵機制，可以通過圖書館官網、社交媒體、線下海報及宣傳冊等多種渠道，廣泛宣傳“閱讀積分”激勵機制，提高讀者的知曉度和參與度，并定期開展舉辦啟動儀式、積分兌換活動及閱讀挑戰賽等，吸引讀者參與，同時展示積分兌換的實物和特權，激發讀者的興趣。

三、公共圖書館數字閱讀推廣實踐案例

隨著互聯網技術的飛速發展，讀者的閱讀習慣和信息獲取方式發生了深刻變化。傳統的紙質書籍借閱服務已難以滿足日益多元化的閱讀需求。作為國內知名的公共圖書館，上海浦東圖書館敏銳地捕捉到了該變化，決定對其6樓空間改造升級，旨在打造集數字閱讀、體驗、學習和活動于一體的復合型空間，以適應新時代讀者的需求，提升公共圖書館的服務效能和文化影響力。

曾經的浦東圖書館6樓主要以提供音像光盤借閱和數據庫訪問服務為主，空間布局和功能相對單一，改造后煥然一新，被重新定義為“數字閱讀與學習中心”，分為“數·閱讀”和“慧·學習”兩大主題空間，實現了從傳統圖書館空間向智慧圖書館空間的跨越。在“數·閱讀”空間中，浦東圖書館充分利用數字化手段，引入了電子資源統一發現平臺，使讀者能夠一鍵搜索圖書館內外的海量電子資源，包括電子書、期刊、音頻和視頻等多種形式的內容。全自助閱覽系統的設置，讓讀者可以更加便捷地瀏覽和借閱電子資源，享受無人值守的高效服務。空間內還配備了先進的電子閱讀設備和舒適的閱讀環境，營造一種沉浸式的數字閱讀體驗。“慧·學習”空間更加注重讀者的學習體驗和交流互動，互動體驗區設置了虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等高科技設備，讓讀者能夠通過游戲化、場景化的方式學習新知識，體驗科技的魅力。互動交流區則提供了開放、自由的空間，鼓勵讀者之間進行思想碰撞和知識分享。特別值得一提的是，“知識元”智慧化學習教室配備了智能教學系統，可根據不同年齡段讀者的學習需求，提供個性化的學習路徑和資源，支持終身學習理念的實踐。

為了充分利用新空間的優勢，浦東圖書館還策劃了一系列豐富多彩的活動，如“e起學數字素養加油站”，是一項針對讀者數字技能提升的系列活動，通過線上線下相結合的方式，邀請專家學者、行業領袖舉辦講座、工作坊和研討會，內容涵蓋數字技能、網絡安全和信息檢索等多個方面。“財賦少年課堂”活動主要針對青少年群體，浦東圖書館特別開設了“財賦少年課堂”，該課程融合了知識問答、桌游探秘和手工制作等多種元素，以寓教于樂的方式，引導青少年學習數字金融知識，培養財商意識。

自“數字閱讀與學習中心”開放以來，浦東圖書館6樓空間吸引了大量讀者前來體驗和學習。數字資源的訪問量顯著增加，讀者的閱讀興趣和閱讀素養得到了有效提升，且各類活動的成功舉辦也促進了社群之間的交流與合作，營造了濃厚的文化氛圍和學習風氣。

四、結束語

在信息化時代，公共圖書館必須重視數字化閱讀推廣工作，建設完善的數字化閱讀體系，為讀者提供更加便利、優質的閱讀服務，充分發揮數字化圖書的優勢。如何緊跟時代步伐、創新服務模式、提升服務質量成為圖書館界關注的焦點。未來，需要繼續探索和實踐更多的數字閱讀推廣新模式，使公共圖書館成為城市文化的璀璨明珠。

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