勝任力模型讓企業(yè)人才培養(yǎng)更精準(zhǔn)

隨著企業(yè)不斷發(fā)展，員工的專業(yè)水平和綜合能力，已然成為企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。過去，企業(yè)培訓(xùn)主要盯著技術(shù)提升，卻常常忽略了員工綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。而勝任力模型就能很好地解決這個問題，它能針對不同崗位、不同職能員工的需求，有針對性地開展培訓(xùn)，助力員工提升工作表現(xiàn)，挖掘職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

想搭建科學(xué)完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，用好勝任力模型是關(guān)鍵。先精準(zhǔn)找出各崗位的核心勝任力要求，再創(chuàng)新豐富多樣的培訓(xùn)方式，同時完善考核評估和反饋機(jī)制，這樣才能真正提升培訓(xùn)效果。深入了解勝任力模型的內(nèi)涵和適用場景后，不難發(fā)現(xiàn)它對企業(yè)培訓(xùn)意義重大。企業(yè)完全可以依據(jù)這個模型，制定個性化培訓(xùn)計(jì)劃，拓展培訓(xùn)類型，構(gòu)建長效的考核與反饋體系，進(jìn)而打造出更科學(xué)、更系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。

關(guān)于勝任力模型的點(diǎn)滴

勝任力，就是指員工想要在特定崗位上做出出色成績，所必須具備的知識、技能、行為特點(diǎn)和內(nèi)在動力。這個概念最早是美國心理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭在1973年提出來的，重點(diǎn)關(guān)注的是員工在實(shí)際工作中展現(xiàn)的能力，強(qiáng)調(diào)這些能力要和具體工作環(huán)境相匹配，注重全面考察員工的綜合素質(zhì)。

隨著人力資源管理理論不斷發(fā)展，勝任力模型的應(yīng)用越來越廣泛，它成了跨學(xué)科的重要工具。不管是組織管理、評估員工績效，還是選拔培養(yǎng)人才，都能看到它的作用。這個模型從技術(shù)能力、思維方式、人際交往、情緒管理等多個方面評估員工，能比較準(zhǔn)確地判斷員工以后的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展空間，在教育培訓(xùn)、管理咨詢、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)這些領(lǐng)域都發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。

企業(yè)在搭建培訓(xùn)體系時，勝任力模型既是科學(xué)指引，也是實(shí)操工作，能幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。借助這個模型，企業(yè)可以清楚每個關(guān)鍵崗位需要員工具備哪些核心能力，合理分配培訓(xùn)資源，讓培訓(xùn)更有針對性、效果也更好。按勝任力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的課程，能讓員工學(xué)到實(shí)實(shí)在在對工作有用的技能和知識，提升職業(yè)能力。這不僅能帶動整個企業(yè)工作效率和業(yè)績提升，還能幫助員工更好地認(rèn)識自己、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。員工對照模型標(biāo)準(zhǔn)，能清楚地知道自己的優(yōu)勢和不足，主動學(xué)習(xí)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)一起成長。

基于勝任力模型構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的策略

把握崗位核心勝任力，制定個性化培訓(xùn)方案

精準(zhǔn)識別崗位核心勝任力是構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的首要環(huán)節(jié)。企業(yè)不能閉門造車，得綜合崗位實(shí)際要求、工作環(huán)境特點(diǎn)，甚至市場動態(tài)，把每個崗位真正需要的核心能力梳理清楚。基于勝任力模型，結(jié)合行業(yè)特性和崗位差異，把知識儲備、實(shí)操技能、行為習(xí)慣、工作態(tài)度這些要素拆分開，篩選出真正影響工作成果的關(guān)鍵能力項(xiàng)。

全面的崗位分析是精準(zhǔn)識別的關(guān)鍵。企業(yè)要給不同層級、不同職能的員工"“把脈”，找出他們能力上的短板和成長空間。可以通過一對一訪談、問卷調(diào)查，甚至引入360度評價，全方位收集員工的能力信息。就像給員工做能力“畫像”，把同一崗位員工之間的能力差異都呈現(xiàn)出來，這樣才能給每個人“私人訂制”"培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃。

制定培訓(xùn)方案時，靈活性很重要。市場環(huán)境、行業(yè)趨勢、技術(shù)更新都在不斷變化，因此，企業(yè)也需要定期給勝任力模型進(jìn)行研判，及時更新調(diào)整培訓(xùn)方案。可以通過定期開展崗位勝任力評估，分析員工個體差異，再借助數(shù)據(jù)分析工具，將培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)每個員工的具體情況進(jìn)行細(xì)化。應(yīng)設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)，讓員工知道自己該學(xué)什么、學(xué)到什么程度，這樣才能精準(zhǔn)彌補(bǔ)自身的知識和技能缺口，快速成長為崗位上的“行家里手”，既提升職場工作表現(xiàn)，也拓寬職業(yè)發(fā)展道路。

培訓(xùn)模式多元化，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的實(shí)效性

想讓培訓(xùn)真正有效果，就得重視培訓(xùn)模式多樣化。以前企業(yè)培訓(xùn)常靠單一的面授課程統(tǒng)一教學(xué)，沒有考慮員工在學(xué)習(xí)習(xí)慣、知識基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)上的差別，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不太理想。如今，企業(yè)應(yīng)該多考慮員工的實(shí)際需求和個人特點(diǎn)，根據(jù)這些來量身定制多種培訓(xùn)方式。

員工培訓(xùn)可以嘗試線上線下結(jié)合的方法。線上讓員工用在線學(xué)習(xí)平臺的虛擬教室、網(wǎng)絡(luò)課程，利用碎片化時間隨時學(xué)，盡量不影響手頭工作；線下通過小組討論、案例分析、實(shí)地參觀等互動形式，讓員工在實(shí)踐中加深理解、提升動手能力。在兩種方式交替的作用下，培訓(xùn)效果會更好。

情景模擬和實(shí)操訓(xùn)練也值得嘗試。讓員工通過角色扮演、模擬工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作演練這些方式，在接近真實(shí)的工作場景里學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。像銷售崗可以模擬客戶談判，技術(shù)崗演練設(shè)備操作，這種沉浸式學(xué)習(xí)能讓員工更快掌握知識，還能直接用到實(shí)際工作中。

企業(yè)想讓培訓(xùn)更靈活、更有針對性，不妨試試導(dǎo)師制，讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶新人。也可以定期舉辦跨部門交流，打破信息壁壘，促進(jìn)員工之間知識共享。如果所在行業(yè)技術(shù)更新快，企業(yè)得及時提供前沿技術(shù)培訓(xùn)，幫助員工跟上行業(yè)發(fā)展節(jié)奏。另外，還可以鼓勵員工多參加外部培訓(xùn)、行業(yè)會議和學(xué)術(shù)交流活動，接觸新觀點(diǎn)、新思路，既能開闊視野，又能提升創(chuàng)新和管理能力。把這些培訓(xùn)方式搭配起來用，才能滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求，真正增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

完善評估與反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)效果

完善的考核評估和反饋機(jī)制，是企業(yè)培訓(xùn)體系不斷優(yōu)化的關(guān)鍵，直接關(guān)系到培訓(xùn)效果好不好、員工能力能不能提升。企業(yè)需搭建一套科學(xué)完備的考核評估體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全流程管控。

評估員工的培訓(xùn)效果，要貫穿整個培訓(xùn)過程。培訓(xùn)開始前，就得定清楚目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，明確要達(dá)成的業(yè)績指標(biāo)和需要掌握的技能點(diǎn)；培訓(xùn)過程中，通過定期的知識測驗(yàn)和實(shí)操考核，隨時跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和節(jié)奏；培訓(xùn)結(jié)束后，用問卷調(diào)研、座談交流、員工自評和主管評價等多種方式，從多個角度看看培訓(xùn)有沒有真正提升員工的崗位勝任能力。培訓(xùn)組織工作也得好好檢查。講師的授課質(zhì)量、教材課件實(shí)不實(shí)用、課時安排合不合理，以及員工的真實(shí)反饋，都要納入評估范圍。同時，企業(yè)要持續(xù)關(guān)注員工在崗位上的表現(xiàn)，重點(diǎn)觀察他們能不能把學(xué)到的知識和技能靈活用到實(shí)際工作中。

根據(jù)評估結(jié)果，企業(yè)要及時優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，讓培訓(xùn)始終符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求。對員工來說，反饋機(jī)制能幫他們清楚自己的優(yōu)勢和不足，有針對性地主動提升。持續(xù)的考核評估和動態(tài)反饋，既能讓企業(yè)準(zhǔn)確了解培訓(xùn)效果，也能推動員工能力一步步提升，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。