基于職業(yè)倦怠視角的編輯人才隊(duì)伍建設(shè)策略

黨的二十大報(bào)告指出，推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，鑄就社會(huì)主義文化新輝煌。出版業(yè)肩負(fù)知識傳播與文化傳承的重要職責(zé)，是踐行新時(shí)代文化使命的中堅(jiān)力量。在數(shù)字時(shí)代，出版業(yè)正經(jīng)歷前所未有的變革與挑戰(zhàn)，編輯人才隊(duì)伍是出版業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，更是推動(dòng)出版業(yè)創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。然而，隨著市場競爭的加劇、工作壓力的增大以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的沖擊，編輯的職業(yè)倦怠現(xiàn)象日益凸顯，成為制約編輯人才隊(duì)伍穩(wěn)定性與創(chuàng)新活力的重要因素。首份中國“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告顯示，編輯／記者的職業(yè)倦怠程度達(dá)38. 30% ，排名第十一位[]。職業(yè)倦怠不僅關(guān)乎編輯個(gè)體的身心健康與工作熱情，更直接影響出版業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和行業(yè)競爭。因此，文章深入研究職業(yè)倦怠對編輯人才隊(duì)伍建設(shè)的影響，探索有效策略，對構(gòu)建健康、可持續(xù)的編輯人才發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)出版業(yè)的繁榮發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、編輯職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及成因

（一）編輯職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

職業(yè)倦怠指個(gè)體因長期面對工作中持續(xù)不斷的工作壓力及復(fù)雜人際壓力而產(chǎn)生消極情緒的心理綜合征。編輯的職業(yè)倦怠通常表現(xiàn)為情感衰竭、去人格化和個(gè)體成就感低：情感衰竭通常表現(xiàn)為工作缺乏熱情、人際關(guān)系不和諧、惰性、無職業(yè)規(guī)劃等；去人格化通常表現(xiàn)為消極、冷漠、工作敷衍、躲避責(zé)任、視野狹窄等；個(gè)體成就感低通常表現(xiàn)為自我評價(jià)低、職業(yè)成就感低、工作滿意度低等[2]。

（二）編輯職業(yè)倦怠的成因

1.個(gè)體因素

首先，在職業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，編輯如果對自身能力、職業(yè)發(fā)展定位等缺乏正確認(rèn)知，則容易在編輯工作中產(chǎn)生一定的心理不平衡，引發(fā)期望落差和職業(yè)成就感低，從而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。其次，編輯要承擔(dān)出版全流程的各項(xiàng)工作，處理大量瑣碎的編輯校對工作，若編輯的個(gè)體性格、行為習(xí)慣、處事風(fēng)格等不能匹配編輯工作的特點(diǎn)，如不善溝通、不懂策略導(dǎo)致與作者、讀者、同行及社內(nèi)各部門的溝通不暢，則容易消耗編輯過多的精力，使人際關(guān)系緊張，從而引發(fā)職業(yè)倦怠。最后，知識、經(jīng)驗(yàn)、技能等崗位能力的不足，會(huì)使編輯面臨巨大壓力，如大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)出版業(yè)造成嚴(yán)峻沖擊，一旦編輯無法提升專業(yè)技能以應(yīng)對多重挑戰(zhàn)，就很容易產(chǎn)生心理上的疲憊感與抵觸感，引發(fā)職業(yè)倦怠。

2.職業(yè)因素

編輯工作具有極強(qiáng)的專業(yè)性、重復(fù)性、利他性，工作成果的隱匿性、收益的滯后性難以匹配成本的即時(shí)性[3]等特點(diǎn)。一般而言，職業(yè)壓力是引發(fā)編輯職業(yè)倦怠的重要原因，其中包括選題策劃壓力、編校壓力、營銷壓力以及出版進(jìn)度壓力等，高強(qiáng)度、長時(shí)間的重復(fù)性工作極易消耗編輯的工作熱情，使他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。同時(shí)，編輯工作成果的隱匿性也使得編輯難以獲得外界認(rèn)可，職業(yè)成就感低，從而引發(fā)職業(yè)倦怠。

3.環(huán)境因素

Maslach等提出“工作一個(gè)人匹配”模型，認(rèn)為個(gè)體與工作情境間的匹配程度差距越大，越容易產(chǎn)生倦怠。目前，部分出版社缺乏激勵(lì)性的考核機(jī)制，薪酬與工作量不匹配，績效結(jié)構(gòu)不合理，缺乏公正、暢通的職業(yè)晉升通道，導(dǎo)致編輯的薪資低、職業(yè)晉升不暢、培訓(xùn)機(jī)會(huì)不足、職業(yè)前景不明朗，這都會(huì)嚴(yán)重挫傷編輯的工作積極性，降低編輯的職業(yè)成就感和自身價(jià)值認(rèn)同感。有實(shí)證研究指出，在影響編輯職業(yè)倦怠的因素中，政策與制度影響程度最大，占比38.2%[3]。

基于職業(yè)倦怠視角的編輯人才隊(duì)伍建設(shè)策略

（一）組織制度層面

1.優(yōu)化編輯考核機(jī)制

出版社應(yīng)綜合考慮地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、同行業(yè)薪酬水平等，制訂合理的年度考核制度，構(gòu)建階梯式的薪酬體系，尤其要為編輯的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃匹配相對應(yīng)的薪資，并注意不同崗位、相同資歷編輯的薪酬應(yīng)保持在同一水平，避免不合理的薪酬分配挫傷編輯的崗位積極性。廣西教育出版社（以下簡稱桂教社）根據(jù)各編輯部門不同的職能定位，設(shè)立以職稱等級、職稱工作年限、年終考核定級為定崗依據(jù)的階梯式薪酬體系，如獲得中級職稱后三四年的編輯、獲得中級職稱后五六年的編輯、獲得副高級職稱三四年的編輯在崗位定級上會(huì)有所區(qū)別，重點(diǎn)體現(xiàn)在崗位工資的差異。

除了優(yōu)化常規(guī)的薪酬體系，桂教社還設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理制、青年編輯出版項(xiàng)目扶持計(jì)劃等創(chuàng)新性激勵(lì)機(jī)制。其中：項(xiàng)目經(jīng)理制是以編輯為中心組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以績效考核為激勵(lì)方式，將年度考核與任期考核相結(jié)合，強(qiáng)化項(xiàng)目的業(yè)績考核，按細(xì)分績效等級考核項(xiàng)目的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益；青年編輯出版項(xiàng)目扶持計(jì)劃側(cè)重提供資金支持入職5年以內(nèi)的青年編輯自主策劃選題落地，并配合導(dǎo)師制共同實(shí)施，在項(xiàng)目的策劃、出版、運(yùn)營過程中錘煉青年編輯的綜合能力，從生涯規(guī)劃和績效考核等方面全力支持青年編輯的職業(yè)成長[4]。這些機(jī)制本質(zhì)上都是以創(chuàng)新考核體系為驅(qū)動(dòng)力，既能在全社范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)編輯的工作熱情，又能以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式優(yōu)化社內(nèi)資源的配置，將出版社的發(fā)展與編輯的個(gè)人成長緊密結(jié)合起來，提升編輯的工作滿意度和組織歸屬感，營造積極、健康、公平的人才培養(yǎng)環(huán)境。

2.拓寬職業(yè)晉升通道

有研究顯示，普升滿意度與奉獻(xiàn)意愿有明顯的正向關(guān)系，個(gè)體對晉升越滿意，其職業(yè)奉獻(xiàn)意愿就越強(qiáng)烈[5]。對編輯而言，職業(yè)的晉升是專業(yè)發(fā)展的必由之路，但由于不同崗位編輯的職責(zé)不同，同一出版社不同部門的編輯在達(dá)成職稱評定要求時(shí)的難度是不同的。以桂教社為例，教材教輔是主營業(yè)務(wù)，但教材教輔相對而言難以獲得出版獎(jiǎng)項(xiàng)和國家出版基金、重點(diǎn)圖書規(guī)劃項(xiàng)目等職業(yè)晉升所需要的業(yè)績成果。因此，拓寬職業(yè)晉升通道，建立職業(yè)普升與職業(yè)奉獻(xiàn)之間的良性循環(huán)尤為重要。

桂教社根據(jù)職稱評定的文件精神，在全社范圍內(nèi)整合資源，從以下方面拓寬編輯的職業(yè)晉升通道。一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目。桂教社的國家出版基金項(xiàng)目、國家重點(diǎn)圖書規(guī)劃項(xiàng)目主要集中在出版學(xué)術(shù)圖書的編輯部門，這些重點(diǎn)項(xiàng)目在一定程度上容易獲得自治區(qū)級、國家級的出版獎(jiǎng)項(xiàng)。而重點(diǎn)項(xiàng)目一般都有出版時(shí)間限定，且專業(yè)性強(qiáng)、編校難度大，需要編輯投入大量的時(shí)間。在此矛盾的兩難情況下，桂教社從生產(chǎn)全局出發(fā)，制訂重大項(xiàng)目部門協(xié)作方案，以自愿和專業(yè)契合為原則，鼓勵(lì)教材教輔、期刊等重點(diǎn)項(xiàng)目較少部門的編輯申請參與項(xiàng)目工作，并從績效考核、工作進(jìn)度、人員調(diào)配等方面細(xì)化項(xiàng)目管理，全方位保證重點(diǎn)項(xiàng)目的按時(shí)推進(jìn)、高質(zhì)量結(jié)項(xiàng)，為編輯積累業(yè)績成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)提供支持，使編輯職業(yè)普升通道得以拓寬，職業(yè)技能和素養(yǎng)得以提升，職業(yè)成就感獲得滿足。二是向上級部門爭取相關(guān)課題名額并組織編輯申報(bào)。桂教社積極聯(lián)絡(luò)自治區(qū)黨委宣傳部、自治區(qū)教育廳，爭取課題研究資源，組織編輯申報(bào)廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃數(shù)字資源應(yīng)用研究專項(xiàng)、學(xué)術(shù)期刊建設(shè)研究專項(xiàng)、作業(yè)設(shè)計(jì)專項(xiàng)等課題，并在課題全程給予專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)，促進(jìn)編輯專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)的提升，在全社范圍內(nèi)惠及一大批有明確職業(yè)規(guī)劃的編輯。其中，在自治區(qū)教育廳組織的作業(yè)設(shè)計(jì)專項(xiàng)課題（408個(gè)課題）結(jié)項(xiàng)評審中，桂教社獲一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)4個(gè)，編輯的個(gè)人價(jià)值感得到極大滿足，工作熱情高漲。這不僅能為編輯的職業(yè)晉升積累業(yè)績成果，更能促進(jìn)編輯學(xué)者化，以科研為引領(lǐng)打造一支高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的編輯人才隊(duì)伍。此外，桂教社還定期 （3年一次）舉行雙選、競聘，實(shí)現(xiàn)編輯崗位流動(dòng)和職業(yè)普升通道暢通，保證編輯的素養(yǎng)、技能、意愿充分匹配崗位要求，使編輯在合適的崗位上發(fā)揮最大的自我價(jià)值和工作價(jià)值，激發(fā)編輯人才隊(duì)伍的潛力，并出臺后備人才培養(yǎng)與管理辦法，設(shè)立管理類、專業(yè)技術(shù)類人才職業(yè)發(fā)展“雙通道”，在后備人才庫建立、后備人才培養(yǎng)、后備人才考核與激勵(lì)等方面提供組織支持，從制度上保證不同崗位、不同類別人才職業(yè)普升通道的暢通。

3.加強(qiáng)技能教育與培訓(xùn)

若編輯現(xiàn)有的知識儲備和知識結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)崗位需求，則會(huì)誘發(fā)職業(yè)倦怠，因此出版社加強(qiáng)編輯專業(yè)技能培訓(xùn)，提升編輯的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，能有效緩解他們的工作壓力，減輕編輯職業(yè)倦怠。

桂教社設(shè)立導(dǎo)師制，將政治過硬、專業(yè)技能扎實(shí)、業(yè)績突出的優(yōu)秀編輯人才納入導(dǎo)師庫，并制訂導(dǎo)師管理辦法，在制度上保證編輯一對一培養(yǎng)的高效、高質(zhì)開展。導(dǎo)師制以編輯“傳幫帶”的方式，在出版實(shí)踐環(huán)節(jié)加強(qiáng)對青年編輯業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，讓青年編輯跟隨導(dǎo)師深入重點(diǎn)出版項(xiàng)目的策劃、組稿、編校、營銷、設(shè)計(jì)等出版業(yè)務(wù)活動(dòng)，幫助青年編輯盡快適應(yīng)工作角色，提高編輯效能。此外，桂教社還依托主管單位廣西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)定期舉辦的意識形態(tài)、編輯實(shí)務(wù)、市場營銷等常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)新開發(fā)的有特色、有溫度又十分貼合工作實(shí)際的培訓(xùn)課程，如“名家名編談做書”“骨干編輯談做書”“青年編輯談做書”“與出版前輩談做書”等系列沙龍活動(dòng)，使編輯既能從前輩名家、骨干編輯身上學(xué)到寶貴經(jīng)驗(yàn)，又能從青年編輯身上看到迷茫、困惑及其破繭之法，從而全方位、多層次地提升自身的認(rèn)知與技能，緩解因知識、技能儲備不足而引起的心理焦慮和職業(yè)倦怠。

（二）自我調(diào)適層面

1.樹立正確認(rèn)知

通過參加出版社舉辦的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、參加行業(yè)會(huì)議等方式，編輯應(yīng)樹立正確的自我職業(yè)認(rèn)知，合理制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。第一，編輯應(yīng)學(xué)會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整職業(yè)期望，樹立正確的角色定位。在數(shù)字時(shí)代，出版環(huán)境、傳播生態(tài)日趨多元化、細(xì)分化、多場景化，編輯個(gè)人的職業(yè)定位必然會(huì)隨著大環(huán)境的改變而變化。編輯應(yīng)通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，充分認(rèn)識到自身從事編輯職業(yè)的意義，明確編輯角色、編輯價(jià)值。第二，編輯要有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃可分為短期（1年）、中期（2—4年）和長期（5年）[6]，編輯應(yīng)有所側(cè)重地制訂規(guī)劃，如短期規(guī)劃注重夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，中期規(guī)劃著眼于專業(yè)積累，長期規(guī)劃聚焦于總結(jié)提升。

2.掌握調(diào)適方法

要預(yù)防職業(yè)倦怠，個(gè)體的主觀努力起根本作用[7]。因此，第一，編輯應(yīng)重視自身的心理健康狀態(tài)，調(diào)整工作心態(tài)，通過參加出版社提供的心理健康咨詢、培訓(xùn)和定期組織的療休養(yǎng)、團(tuán)建活動(dòng)等，豐富工作與生活，為自身提供充盈的心理內(nèi)驅(qū)力，從而提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。第二，編輯應(yīng)正視工作壓力，從心理源頭上避免因現(xiàn)實(shí)與預(yù)期的落差而導(dǎo)致的工作熱情受挫，積極參加出版社組織的瑜伽、羽毛球等運(yùn)動(dòng)，通過體育運(yùn)動(dòng)舒緩工作壓力，幫助自身保持良好的心理狀態(tài)，建立和諧的人際關(guān)系，從而預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠，提升工作活力。

三、結(jié)語

預(yù)防和緩解編輯的職業(yè)倦怠，不僅是個(gè)體關(guān)注心理健康的需求，更是出版社構(gòu)建健康、可持續(xù)的出版生態(tài)，推動(dòng)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要。出版社應(yīng)從優(yōu)化編輯考核機(jī)制、拓寬職業(yè)晉升通道、加強(qiáng)技能教育與培訓(xùn)等多個(gè)維度出發(fā)，全面優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)境，激發(fā)編輯人才隊(duì)伍的創(chuàng)新活力和工作熱情，并堅(jiān)持以人為本的理念，尊重編輯的職業(yè)成長規(guī)律，關(guān)注其內(nèi)在需求與職業(yè)發(fā)展路徑。編輯應(yīng)從自我調(diào)適層面出發(fā)，樹立正確認(rèn)知，掌握調(diào)適方法，在工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得職業(yè)成就感。

［參考文獻(xiàn)］

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