協同創新視域下高校圖書館智庫服務創新策略研究

[分類號]G258.6；G350

1引言

協同創新是一個以知識創造、價值增值為核心，以企業、高校、政府、科研院所、服務機構等為主體的合作網絡，通過整合各方資源實現優勢互補。協同創新視域下高校圖書館智庫服務就是高校圖書館為智庫服務過程中與智庫在人才、資源、資金、技術等創新要素協同發揮相互作用的過程。圖情機構與智庫協同創新有利于增強圖情機構研究成果對社會輿論的引導力，使圖情機構的研究成果更具國際性和影響力；智庫與圖情機構協同創新能強化智庫數據分析和情報服務的功能，確保研究成果的科學性和準確性。

2研究現狀

國外高校圖書館智庫服務中，高校圖書館與智庫協同創新的研究和實踐比較豐富，梁宵萌、王玉霞等對美國和英國高校圖書館的智庫服務典型案例進行了研究和梳理，發現許多智庫都有其專屬圖書館，如隸屬于哈佛大學大衛亞歐及俄羅斯研究中心的大衛中心圖書室、隸屬于普林斯頓大學科學與全球安全中心的科學與全球安全中心圖書館；英國薩塞克斯大學圖書館的大英發展研究圖書館成為發展研究所的重要組成部分，基思·帕維特圖書館為科學政策研究所的專屬圖書館等。這些智庫專屬的高校圖書館以自身特色館藏為智庫提供特色服務，從而保障了智庫信息來源的可靠性。

國內方面，專家學者也對圖情機構與智庫協同創新進行了研究和關注。如鄭榮、王潔等4關于合作聯盟視角下圖情機構與智庫協同創新的系列研究，包括合作聯盟視角下圖情機構與智庫協同創新模式、協同創新機制及協同創新效果評價。祝紅藝以“2019全球頂級百強中國智庫合作建構情況一覽表”的形式介紹了智庫與圖情機構的合作情況等。

分析發現，國內高校圖書館與智庫協同創新的理論研究較多，而實踐探索較少，且在案例研究中，簡單介紹較多，深層次分析欠缺。筆者在已有研究的基礎上，選取華東師范大學、復旦大學、中國科學技術大學、江蘇大學、浙江師范大學、上海大學、上海交通大學等國內7所高校的圖書館與智庫協同創新的實踐案例進行剖析，進一步探討協同創新視域下高校圖書館的智庫服務創新策略，為促進圖情機構與智庫協同創新的未來發展提供參考。

3高校圖書館與智庫協同創新實踐

高校圖書館與智庫協同創新主要是指高校圖書館以事實數據和情報信息為支撐，運用文獻計量理論與方法，結合分析評價工具，通過多維度數據挖掘和情報分析，或為智庫提供服務，或與智庫協作著力做好信息咨詢、科技查新、文獻信息編撰、數字圖書館、人員培訓等服務工作，為政府、企業、社會等提供智庫信息服務。

華東師范大學情報研究所是與華東師范大學圖書館實行館所合一體制的研究機構。情報研究所依托圖書館高素質的情報研究人員、豐富的文獻資源及先進的信息技術條件開展情報研究。復旦大學圖書館設立情報研究與服務部，開展科學計量與學術評價相關研究，以情報研究支持復旦大學人文社科評價研究中心與復旦大學國家智能評價與治理實驗基地的建設與發展[。中國科學技術大學圖書館作為“中國科學院文獻情報中心特色分館”，開展情報分析與研究工作。江蘇大學科技信息研究所依托江蘇大學圖書館豐富的館藏資源和設施為江蘇大學等高校、政府、企業、科研院所提供信息咨詢及技術服務2。金華市競爭情報研究中心由浙江師范大學知識產權服務中心與金華市科技局聯合共建，圍繞金華經濟科技發展的熱點、難點問題，為政府和企事業單位的科技創新提供決策信息參考，如進行科技政策、科技情報、軟科學等領域研究，開展區域特色產業前沿技術跟蹤、專利情報分析評議、產業態勢主動分析、高層次人才招引評議等[13。上海大學情報研究所也以圖書館的館藏、人力與設備資源為依托，開展信息服務、學科情報研究。其學科情報服務組為學校各部門和學院提供科研成果統計、科研競爭力及專利成果分析報告等14。上海交通大學圖書館與中國海洋裝備工程科技戰略發展研究院共建的基礎信息室為智庫海洋裝備領域的研究熱點、發展趨勢提供專業的情報分析和信息導航[15]。

4 高校圖書館與智庫協同創新案例分析

4.1構成要素分析

高校圖書館與智庫協同創新最基本的構成要素一是主體——高校圖書館與智庫;二是方式——協同；三是結果——創新。

一是雙方協同意愿。協同創新是一個整合、協調、合作再到協同的過程，協同各方基于信任和共同目標共同完成某項任務，所以協同創新更關注主體雙方的意愿。從意愿上來說，高校圖書館與智庫的協同創新應是在平等的基礎上開始并結束的。高校圖書館與智庫雙方在相互熟悉對方的職能、把握自身優勢的基礎上，加強責任與感情溝通，培養信任和默契，形成積極互動，以達到協同的最佳狀態，實現創新的質的飛躍，共同完成為決策提供支持、為發展進行謀劃的任務。

二是雙方有效協同。協同創新是創新資源和要素的有效匯聚，是優化資源配置的有效途徑。隨著協同理論在我國圖情領域的廣泛應用，如信息資源協同配置、用戶協同信息行為、圖書館的協同信息服務、管理協同等，協同成為合作的重要方式。創新則是發展的源泉，高校圖書館和智庫的發展都離不開發展理念的創新、平臺載體的創新、協同機制的創新以及服務品牌的創新。所以高校圖書館與智庫在協同創新中應遵循合作共享原則，廣泛應用大數據、云計算、區塊鏈等技術，融合各類資源，深化業務協同，發揮協同效應，促進信息資源的存儲與共享。

三是雙方創新結果。圖情機構與智庫協同創新，一方面使有了情報研究支撐的智庫服務品質得以提升，深度得以加強，發展得以持續。另一方面，圖情機構作為獨立的組織，與智庫協作或合作后，部分會轉化為智庫。如中國國家圖書館的立法決策服務部和中國科學院文獻情報中心在為國家立法決策提供信息服務和從事戰略情報研究與學科情報研究工作的基礎上不斷深化服務內容，對國家科學決策和中國科學院宏觀決策、戰略規劃、戰略研究與戰略管理起到了有效的支撐作用，實質上已經初步具備智庫的職能]。浙江大學圖書館與政策研究室、高等教育研究所、教育學院等共同作為學校的智庫服務于學校高層決策[18]。

4.2 協同創新優勢

對于圖情機構與智庫的協同創新，雙方發揮著同等主體的作用，即兩個獨立的主體通過在資源整合、信息共享、渠道互通、人才互用等協同創新要素方面深度協作、優勢互補，在資源共享的基礎上共生共長。

調研樣本中的高校圖書館依托自身特色館藏資源，以專業的情報分析館員為班底組成專業團隊，以豐富的事實數據和多種情報分析工具為支撐，開展文獻計量、數據分析與可視化、學術評價等相關研究，實時把握全球科技及重大戰略問題的新動向與新熱點，與智庫協同創新，提供情報分析技術，出具戰略分析報告等。

4.3 協同創新內容

協同創新內容包括：第一，高校圖書館向智庫機構提供豐富文獻信息資源支持；第二，高校圖書館利用情報分析的特長，深度挖掘數據信息，為智庫機構提供信息評價和專業咨詢服務；第三，高校圖書館結合市場需求，通過打造優質平臺，匯聚各學科專家學者，與智庫人員聯合組建復合型智庫人才服務隊伍，直接向客戶提供智庫產品。

協同創新成果面向高校、科研院所的人才培養、學科建設、科研管理等提供人才評價體系分析報告、學科戰略分析報告及科研數據管理與服務；面向企業及市場技術創新、科技成果轉化、行業競爭等提供市場發展趨勢、科技產業分析、經營模式變革、知識產權保護、市場調研及競爭情報分析與評價服務；面向政府的宏觀決策、公共服務等提供決策咨詢和知識交流服務；面向社會智庫提供政策分析、跟蹤調查報告、輿情監測分析以及項目咨詢、協同調研等方式的科技信息服務，從而提高智庫整體決策咨詢服務的科學性與有效性。

總之，協同創新是知識、資源、行動、績效的整合。協同是方式，創新是目的[19]。圖情機構與智庫協同創新，二者協同要素各自保持自身的優勢，相互協調、相互作用、相互促進，進而豐富二者理論研究與實踐探索的形式，拓展學術研究與決策研究的渠道，拓寬基礎研究與應用研究的內涵，有利于創造出更為科學客觀的研究與實踐成果，使二者相得益彰，共同發展。

4.4協同創新方式

從調研樣本來看，目前高校圖書館與智庫協同創新方式主要包括組織聯盟、資源依托、項目合作、平臺共建及情報支持5種方式（見表1）。

4.4.1 組織聯盟方式

從調查的樣本看，組織聯盟方式包括機構合作和分館建設。如由浙江師范大學知識產權服務中心與金華市科技局聯合共建的金華市競爭情報研究中心，上海交通大學圖書館與中國海洋裝備工程科技戰略發展研究院共建基礎信息室，中國科學技術大學圖書館的特藏分館，都是協同雙方進行組織合作、深度研究，共同出具分析報告的典型案例。

4.4.2 資源依托方式

資源依托方式主要是資源融合及共享，包括信息資源、人力資源和技術資源等。華東師范大學情報研究所、江蘇大學科技信息研究所、上海大學情報研究所的服務實踐均提供了成功的案例，以知識情報服務打造特色專業服務，形成揭示未來發展趨勢、規律及熱點等的情報研究成果。

4.4.3 項目合作方式

項目合作方式就是圖情機構與智庫以項目目標為主導，以情報研究為核心，以情報分析為牽引，共同滿足決策支持服務需求。江蘇大學研究支持中心進行的以知識產權信息服務為中心的智庫建設就是項目目標協同創新的例證。

4.4.4平臺共建方式

平臺共建方式指以資源建設和用戶需求為主導，以技術為引擎，將技術資源、人力資源和信息資源等進行融合，通過共建共享實現圖書館資源與智庫項目的精準對接，從而聚集優勢資源，打造圖情機構與智庫融合云平臺。復旦大學圖書館人文社科評價研究中心建設提供了實踐經驗。協同創新平臺提供協同創新成果與資料的長期保存與管理服務，建立起學術資源庫知識網絡空間。

4.4.5 情報支持方式

復旦大學圖書館人文社科評價研究中心就是從第三方角度對學科發展狀況提供客觀分析和評價，為相關工作提供決策參考。上海大學情報研究所以信息服務研究、學科情報研究、構建學術信息環境等業務，為學校各部門及學院提供科研成果統計及科研競爭力、學科、主題、專利成果分析報告等。

當然，筆者所歸納整理的協同創新方式是相對的。高校圖書館與智庫之間的協同創新方式不只存在以上5種，并且每種協同創新方式也并非一成不變。

5 協同創新視域下高校圖書館智庫服務策略

圖情機構與智庫協同創新機制是在價值共創理念的指引下，集圖情機構與智庫之所長，共享創新成果，共擔創新風險，實現二者單方面難以實現的價值增值和創新服務。在協同創新系統中，圖情機構與智庫的主體功能與作用是雙向的，其協作對雙方來說具有雙贏的意義4。因此，協同創新視域下的高校圖書館智庫服務應全面考慮協作雙方的因素，強調目標一致、利益共享、風險共擔，實現價值共創。

針對調研樣本中高校圖書館與智庫協同創新中出現的合作范圍有限、對信息資源重視不夠、信息資源與情報獲取能力不強、原始數據積累及信息服務平臺建設有待加強等問題，筆者提出以下完善策略。

5.1以高校智庫為基礎，拓展智庫合作范圍

智庫是國家破解改革發展難題，應對復雜多變的國內外形勢，進行科學民主決策的重要智力支撐。圖情機構與智庫的協同創新是基于雙方的共同愿望和相同的戰略目標，在雙方達成一致的基礎上，制定目標戰略和合作模式，從而開展協同創新活動。圖情機構與智庫協同創新以圖情機構為資源支撐，以智庫作為策略導航，本著“資源共享、優勢互補、平等自愿、互惠互利\"的原則，向著公平公正、開放透明、合作共贏的方向發展。

協同創新視域下，高校圖書館應明確自身定位，充分利用館藏資源，以高校智庫為基礎，拓寬服務領域，拓展智庫合作范圍，以用戶需求為宗旨，助力科學決策，承擔起為國家立法、決策提供信息咨詢服務的重要職責。高校圖書館可以通過豐富智庫資源建設，完善人才培養機制，搭建聯盟協同平臺，輸出有價值的智庫成果等方式做好智庫服務。如為政府、企業、社會提供政策分析、跟蹤調查報告、國內外輿情監測、市場發展趨勢、經營模式變革等決策分析、智力支持及輿論引導服務。尤其是地方高校圖書館或行業高校圖書館，應充分利用地方特色資源為地方智庫服務，如山西財經大學圖書館可以利用自建開發的山西票號文獻資源數據庫、山西旅游資源與休閑經濟資源數據庫、山西財經科技文獻資源平臺、山西財經大學云服務平臺等山西本地特色資源20，積極與智庫開展合作，為地方政府、企業提供決策咨詢。

5.2以特藏資源為核心，共建特色資源融合平臺

在信息資源建設方面，高校圖書館應以自身的特色資源為核心，堅持紙質文獻與數字文獻建設并行，在整合自身擁有的數據資源的同時，將開放資源作為重要的情報源，開發和拓展多種數據獲取方式累積海量數據，建設特色資源數據庫，實現多源數據融合，以保障信息的準確性和權威性。如從20世紀80年代初開始，上海財經大學圖書館陸續成為世界銀行、國際貨幣基金組織、聯合國貿易和發展會議等國際組織出版物的指定收藏館21]。蘇州大學圖書館自建的吳文化特色數據庫（網站），收藏圖書、期刊、報紙、老照片、圖片、音頻、視頻、網頁等多種類型的精品資源[2。廣西民族大學圖書館以東盟文獻信息中心、八桂文獻信息中心、相思湖文獻信息中心建設等為標志，形成了自身館藏特色[23]。廣東財經大學圖書館推出了包括大灣區政策、大灣區文件、大灣區快報等的粵港澳大灣區專題資料24。在協同創新價值共創理念下，高校圖書館可以與智庫共建共享文獻信息資源，實現智庫資源共建共享新模式。

同時，高校圖書館應建立以資源共享為目標的資源庫，包括高校圖書館與智庫協作雙方的需求庫、信息庫、專家庫及成果庫，并將協作成果集中匯總、報送及對外發布。如合作建設共享資源數據庫、歷史檔案數據庫、社會調查數據庫等。建立數據資源共享，搭建成果共建共享平臺，促成協同創新成果的保存與再利用。

圖情機構與智庫構建具備存儲、接入、共享和管理功能的跨系統、跨地域的信息資源協同與共享平臺，將雙方長期積累的館藏資源、特色數據庫、機構知識庫、項目數據庫、研究成果庫等進行整合和加工，實現圖情機構與智庫信息資源的共建共享[25]。

5.3完善科研數據管理，讓數據驅動決策

霍普金斯大學圖書館館長W.Tabb這樣描述E-Science環境中的圖書館：“圖書館是分布式網絡的一部分，數據成為館藏，提供數據服務，圖書館員是數據科學家，數據中心是新的圖書館書庫。\"即圖書館篩選和存儲海量科學數據，進行數據分析整理和加工，提供科學數據服務[26]。李剛認為，“數據驅動”成為智庫研究的重要議題，積累、沉淀數據資源是智庫數據驅動轉型最基礎也是最為關鍵的第一步。一是資源數字化，二是數據資源化，三是數據資產化。高校圖書館應努力培養館員的數據意識、數據思維、數據洞察、數據預見等能力，提高館員數據敏感度，豐富館員數據通識，培養館員較強的數據能力，以適應數據驅動型智庫對人才的要求[27]。

當前，國內許多圖書館也都開始關注科研數據，面向職能部門開展各種文獻數據查詢，提供競爭情報分析、學科評估報告等各類數據服務。北京大學圖書館在機構設置中設立數據服務中心，開展數據增值服務、數據資源匯聚、數據倉儲管理等業務；在信息服務欄目下設有數據服務子欄目，并且北京大學開放研究數據平臺以“規范產權保護”為基礎，以“倡導開放科學”為宗旨，鼓勵研究數據的發布、發現、再利用和再生產，促進研究數據引用的實踐和計量，并探索數據長期保存，培育和實現跨學科的協同創新。平臺為研究者提供研究數據的管理、發布和存儲服務，鼓勵研究者開放和共享數據；為數據用戶開辟研究數據的瀏覽、檢索和下載等渠道，促進研究數據的傳播、重用和規范引用28。南京大學圖書館成立數據管理與支持中心，負責南京大學圖書館數據管理和數據服務工作[29]。復旦大學圖書館知識管理與組織協作小組以數據標準化規范為出發點，為數據長期保存及內容挖掘、用戶服務與信息分析提供保障和支持[30]。

科研數據開放共享的目的在于重用數據，平臺促進數據重用服務集成化發展。高校圖書館作為開放科學的倡導者和參與者，對開放科學環境下的數據存儲、數字出版、知識共享等涉及知識產權問題的處理更加專業，可以圍繞基礎研究、動態監測、戰略決策三大方向構建研究平臺，啟動基礎數據庫（如專題數據庫、名錄庫等）建設。在創新成果管理上，共建共享成果存儲與展示平臺，重視面向協作的網絡資源及開放數據建設，并提供機構倉儲與開放獲取服務。如創建高校圖書館與智庫協同創新成果庫或機構知識庫，共享和保存研究人員的學術成果，展示傳播研究人員的研究成果，拓寬成果轉化渠道，提升成果轉化率，并促進學術交流。通過區塊鏈技術實現資源數據存儲、傳輸，在資源共享中實現跨組織資源在統一平臺上的關聯聚合。

5.4深化知識服務，實現知識共享

知識服務是將圖書館的顯性知識（包括館藏資源、數據庫、網絡信息等）和隱性知識（包括館員的經驗、專業技能、態度、價值觀，以及圖書館的服務理念、服務文化、價值體系等）轉變為用戶所需新知識的過程31]。隨著知識服務的內容向著多元化、專業化、數字化、個性化、智能化和智慧化的方向發展，服務內容也在不斷增加，如嵌入式學科服務、知識咨詢、情報分析與研究、數據管理與服務、圖書館出版與出版服務、智庫研究與服務、智能與智慧服務等[32]，正在快速發展。

當前，許多高校圖書館都扎根特色學科資源，開展嵌人教學和科研全生命周期的知識服務，如北京理工大學圖書館在其主頁設立知識服務欄目，開展學科情報、前沿預見、人才評估、安全情報等情報分析，實現高度定制的知識服務[33]。四川大學圖書館在其主頁設立知識服務欄目，由四川大學圖書館知識服務中心以用戶需求為導向，提供知識服務產品和一站式解決方案，發布知識服務速報、卓越學者全球發現等訊息[34。高校圖書館應從用戶的需求出發，利用信息技術和數據技術，運用集體智慧，為智庫做好深層次、專業化服務，實現知識共享。

5.5加強協同培訓，打造高水平協同創新團隊

信息資源收集整理的針對性及權威性，情報分析的客觀性及前瞻性，社會調查的全面性及連續性，保證了智庫資政建言水平的科學性和實效性。因此，高校圖書館與智庫開展協同創新的過程中，雙方應聯合開展較為完善的專業培訓，加強雙方的團隊建設。如上海交通大學圖書館通過開展“如何進行開題與課題申請前的文獻調研”“如何開展學科發展追蹤、分析和評價\"“運用CiteSpace構建學科知識圖譜、分析學科熱點和趨勢”等講座為智庫研究人員提供針對性、個性化的信息素養培訓，幫助研究人員提升信息搜索、挖掘、利用能力，保障科研信息獲取的科學性和高效性[15]。廣東外語外貿大學圖書館提供AJE學術論文翻譯潤色服務[35]。作為重慶工商大學圖書館學、情報學的專門研究機構，重慶工商大學圖書館信息管理與服務研究中心針對學科發展和現實問題，組織專項工作研究團隊，開展研究實踐活動，推動學術交流與合作[3。高校圖書館通過提高館員數據素養，如數據收集、加工與存儲能力、科學數據評價能力、數據群可視化能力等為智庫提供多方位、多角度、專業化的情報分析和數據支持服務。圍繞數據獲取、挖掘分析、數據增值三方面為決策咨詢提供數據支持。

平臺建設注重信息資源的開放共享和人員之間的協同合作。通過協同培訓，提升智庫人員的信息情報能力，以高校學科建設實際需求為導向，利用資源信息優勢、圖書情報專業技能進行深層次的咨詢與分析，提供全流程的檢索和服務支持，更好地服務智庫，從而進一步提升高校圖書館與智庫協同創新的決策影響力、社會影響力、學術影響力和國際影響力[7]。

6 結語

協同創新視域下高校圖書館與智庫兩個獨立的機構在資源共享的基礎上共生共長，雙方通過對資源的整合、信息的共享和渠道的互通，從而產生“ 1+1gt;2^? 的協同效應，在協同創新中實現共贏。高校圖書館應創新服務方式與手段，在嵌入式服務的精準化、知識服務的深人化、資源整合的高效化及移動服務的便利化方面做出努力。通過多方位、多角度、專業化的情報分析和數據支持以及系統化、分層次、細粒度的情報研究產品的提供，為智庫提供決策支撐。對于高校圖書館來說，從資源整合后的資源共享、平臺共建，到情報分析、數據挖掘，再到合作進行第三方服務，以及從提供權威分析報告，完成高質量的市場評估服務，都值得研究和思考。

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張影女，1973年生。本科學歷，館員。研究方向：圖書館特藏資源建設、圖書館智庫服務。

（收稿日期：2024-08-12；責編：婁明輝。）