面向價值鏈的企業外包成本管理決策優化研究

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.12.001

[中圖分類號]F275.3 [文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）12-0004-03

0 引言

隨著信息技術的快速發展，產業分工日益細化，企業價值鏈不斷延伸，外包成為企業實現價值創造、提升核心競爭力的重要手段。但是，外包也給企業成本管理帶來諸多挑戰，如外包成本構成復雜、價值鏈協同困難、外包風險加劇等。2024年5月，工業和信息化部辦公廳、交通運輸部辦公廳、商務部辦公廳聯合印發的《制造業企業供應鏈管理水平提升指南（試行）》指出，供應鏈多維協同即供應鏈各節點以至全鏈條企業通過組織協調、流程互通、信息同步、資源共享、供需匹配等多維度協作，降低信息不對稱風險，提升市場響應能力和客戶價值，助力供應鏈提質降本增效。同時，該文件還要求“上下游協作消除不必要的成本和浪費，縮短業務流程和周期，用盡可能少的資源最大限度、最高效率地滿足客戶需求”。面對新形勢下的機遇與挑戰，企業亟須創新外包成本管理模式，優化外包決策，以提升供應鏈管理水平，增強企業競爭力。基于價值鏈視角，系統探討企業外包成本管理決策優化路徑，有助于豐富和發展價值鏈理論，深化對外包成本管理內在機理的認識，助力企業在復雜的商業環境中實現可持續發展。

1企業外包成本的分類與特點

1.1分類

企業外包成本是指企業為獲取外部資源而支付的各項費用。在價值鏈視域下，外包成本涵蓋研發、采購、生產、物流、銷售等，可分為直接成本和間接成本兩大類。直接成本主要包括外包項目的合同價款、材料費用、人工成本、設備使用費等，可以直接計入外包項目成本；間接成本則包括管理費用、交易費用、機會成本等，難以直接歸集和分配到具體的外包項目中，但會對企業整體成本產生重要影響。

1.2特點

外包成本具有復雜性、隱蔽性和動態性等特點。復雜性體現在不同類型的外包模式下成本構成和側重點存在差異。戰略外包側重于利用外包提升企業核心競爭力，其總成本包括搜尋成本、談判成本、監督成本等交易成本，以及溝通協調、知識轉移等隱性成本；戰術外包則側重于降低生產成本，其總成本主要包括生產要素投入成本和物流運輸成本等顯性成本。隱蔽性體現在部分外包成本（如供應商關系維護成本、信息共享平臺建設成本等）難以準確計量，容易被忽視[1]。從外包成本管理者的角度來看，外包成本是隨著企業外包規模、范圍、深度等因素的變化而進行調整的，正因如此，準確識別和全面管控外包成本成為企業價值鏈管理中的關鍵問題。

2 價值鏈環節與外包成本的關系

價值鏈環節的特征和供應商能力的高低會對企業外包成本產生重要影響。不同價值鏈環節的資源投入強度、技術復雜度、人力資本要求等存在顯著差異，進而影響外包成本。對于核心競爭力環節，如研發設計等，企業通常采取內部自主完成為主、外包為輔的策略，由于涉及企業核心機密和關鍵技術，供應商選擇標準更加嚴格，外包的談判成本、知識產權保護成本較高[2]；對于非核心競爭力環節，企業為降低用工成本多采取外包策略，對供應商的要求相對較低，但需要投入更多的供應商開發、溝通協調和績效考核成本。

3 面向價值鏈的企業外包成本管理影響因素

3.1供應商能力對外包成本管理的影響

外包成本水平與供應商的生產能力、技術水平、管理成熟度等密切相關。供應商能力越強，其規模經濟效應越明顯，外包的單位成本越低；供應商的柔性化生產能力越強，越能快速響應企業多樣化、個性化的產品需求，降低企業的機會成本和庫存成本；供應商的技術創新能力越強，越能通過優化工藝流程等降低外包成本。企業需要綜合考慮價值鏈分工特征和供應商能力狀況，在外包成本與風險、質量、交期等因素間進行權衡，動態優化外包成本。

3.2外包風險對外包成本管理的影響

外包風險是指企業在外包過程中面臨的各類不確定性因素造成的損失，可以歸納為供應中斷風險、質量風險、信息風險、道德風險4類，都會對企業成本管理目標產生負面影響[3]。供應中斷風險會導致企業生產計劃被迫調整，可能引發產能利用率下降、訂單延誤、聲譽受損等問題，進而增加生產成本、機會成本和隱性成本；質量風險會導致產品返工、召回、索賠等事件頻發，增加內部失敗成本和外部失敗成本；信息風險會提高企業與供應商之間的信息不對稱程度，可能誘發供應商的機會主義行為，增加交易成本和監督成本；外包還可能引發環境污染、員工權益受損等道德風險，給企業帶來聲譽損失和法律訴訟等隱性成本。

4面向價值鏈的企業外包成本管理決策優化路徑

4.1構建基于價值鏈成本溯源的外包管理會計體系

面向價值鏈優化企業外包決策，首要任務是厘清外包活動在價值鏈上的成本歸屬和效益貢獻。這就要求構建一套基于價值鏈成本溯源的外包管理會計體系。具體而言，可采用作業成本法，將企業外包費用拆分至價值鏈各環節和業務板塊，計算每個外包作業的單位成本和總成本，并據此分析外包在企業價值創造中的邊際貢獻率。在此基礎上，運用產品生命周期理念對外包項目進行全周期成本估算，涵蓋可行性分析、設計開發、樣品試制、批量生產、技術升級、淘汰退出等各階段產生的成本[4]。通過將靜態外包成本與動態外包成本計量相結合，企業可準確定位外包在價值鏈縱向一體化中的去留問題，實現低價值環節的專業化分包和高價值環節的集中內化。同時，借助價值鏈的橫向延伸視角，企業還可開展外包成本的節點權衡分析，甄別外包在轉換成本、運輸成本、庫存成本、質量成本等方面的敏感度，進而優化供應商遴選、外包區位選擇等戰略決策。

4.2實施差異化的外包策略組合

外包作為企業價值鏈整合的重要杠桿，必須以差異化的策略實施予以匹配。站在價值鏈縱向分層的高度，企業宜在技術研發、原材料采購、零部件生產、總裝制造、物流配送、市場營銷、售后服務等環節采取差異化外包策略。對于競爭優勢薄弱的低價值環節可實行短期合約、競爭性招標等策略，引入外部專業力量，降低運營成本；對于體現企業核心競爭力的高價值環節則宜采取長期協作、戰略聯盟乃至資本紐帶等策略，強化對關鍵資源和利潤源泉的控制。在橫向價值鏈分段上，根據重點市場區隔和產品開發重心，企業可在尖端技術領域采取高度定制化和柔性化的外包策略，以貼近細分市場；在次級市場區隔和低端產品領域則可實施模塊化、標準化外包策略，以規模經濟效應匹配群體性、通用性市場需求。在供應鏈動態演進軌跡中，外包策略還應具備一定的適應性和韌性，既要及時向價值鏈下游傳遞市場需求信號，又要增強對價值鏈風險事件的快速響應能力，平衡外包“規模一范圍一速度”的關系。

4.3發揮供應商優勢，構建外包戰略協同關系

在以價值鏈為導向的外包活動中，供應商已經由單純的要素提供者，上升為企業價值創造的戰略合作伙伴。企業應立足價值鏈視角，全面評估外包供應商在技術、質量、成本、交付、服務等方面的綜合實力，評價其對價值鏈整體績效的貢獻。為此，可引入供應商生命周期管理和供應商關系管理等先進管理理念與方法，對供應商進行全生命周期的價值評估，考察其在供應商導入、能力認證、績效考核、關系穩固等不同階段對企業價值創造的投入產出狀況。在全面考量供應商稟賦優勢的前提下，企業應因地制宜地優化外包資源的戰略性配置，有的放矢地將業務外包給在專業技術、管理經驗、區位條件等方面具備獨特優勢的供應商，運用供應商關系管理（SupplierRelationshipManagement，SRM）等工具，加強與供應商的溝通對接，建立透明的信息共享機制，提高供需雙方在新產品開發、工藝優化、庫存管理等環節的協同水平。

4.4樹立“灰犀牛”風險意識，增強外包韌性

外包作為一種非常規的資源調配方式和組織邊界拓展行為，不可避免地要承擔高于一般商業活動的風險。尤其當外包延伸至企業價值鏈中的關鍵環節時，其風險不容忽視。為此，企業必須樹立“灰犀牛”風險意識，未雨綢繆，主動識別、評估和防控外包風險。這就要求從價值鏈全局出發，基于系統性視角對外包風險進行全景式梳理和識別，通過加強合同管理、重檢驗重抽查、購買履約保證保險等手段防范供應商違約風險；通過供應商集中度管理原材料價格鎖定、戰略儲備等，防范供應中斷風險；通過信息安全隔離、知識產權保護等，防范信息泄露風險。在風險識別的基礎上，運用情景分析、蒙特卡羅模擬等方法，多維度評估外包風險在成本、質量、進度、聲譽等方面的沖擊強度，進而根據風險容忍度設定預警閾值，搭建分級響應機制。針對高影響力的關鍵風險點，宜采取嵌入式防控措施，將風險管理嵌入供應商選擇、合同設計、績效評估等外包管理流程的各個環節，使得風險防控“如影隨形”，與外包決策同步優化，最終增強企業的外包韌性和價值鏈韌性。

4.5重塑外包業務流程，促成價值鏈敏捷協同

在數字經濟時代，敏捷化成為企業價值鏈管理的新范式。企業應立足于外包業務流程的系統梳理和優化重組，貫通需求提出、采購立項到合同簽訂、驗收結算的端到端流程，引入準時化（JustInTime，JIT）思想，壓縮從接收需求到啟動外包的提前期，縮短外包交付周期。首先，要開展全價值鏈導向的外包業務流程分析與診斷，采用業務價值評估、關鍵績效指標比對、基準競爭力分析等方法，找出制約外包業務與企業價值鏈協同的薄弱環節。其次，聚焦外包尋源、采購執行、供應商管理、績效評估等關鍵節點，統籌運用流程優化、流程簡化、流程自動化等手段進行流程再造，并將再造成果及時復制推廣，做到全價值鏈的流程創新。最后，企業要積極擁抱信息化浪潮，利用云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術優化外包業務流程，打造集供應商協同、電子采購、業務審批、合同管理、績效考核等功能于一體的價值鏈外包協同信息平臺，推動業務流、信息流、資金流的全鏈條協同，形成快速感知市場、快速適應變化、快速交付客戶的敏捷外包新動能。

4.6優化外包績效評估，踐行價值導向型管理

績效評估是引導和規范企業外包行為的指揮棒。傳統的外包績效評估偏重從單一企業視角考察外包的成本節約和質量改進效果，忽視了外包對整個價值鏈的影響。新形勢下，急需從系統觀念出發，重塑外包績效評估理念，將價值鏈績效作為重要的評估維度。為此，要將供應鏈交付周期、需求響應速度、訂單履約率、現金流周轉效率等價值鏈績效指標納入外包評估范疇，并針對外包業務的動態變化，及時調整指標權重，優化評估頻次，圍繞外包價值獲取過程，科學設置事前、事中、事后3個階段的績效評估指標，如外包前期的潛在供應商資質評估、談判議價效率，外包中期的合同履約情況、溝通協調成效，外包后期的產品質量水平、經濟效益實現等[5]。基于績效評估結果，建立科學的外包激勵約束機制，將績效考核結果與供應商等級、續簽條件、戰略合作深度等掛鉤，調動供應商主動優化資源配置、提高服務水平的內生動力。

5 結束語

企業外包作為一種資源配置方式和價值創造手段，在推動企業專業化分工、提升企業競爭力方面發揮著重要的作用。在當前全球產業格局加速調整、新一輪科技革命和產業變革蓬勃興起的大背景下，企業應立足價值鏈視角，積極順應外包發展的新趨勢、新特點，加快外包成本管理理念、方法和模式創新，在數字賦能中提升外包的透明度和敏捷性，在開放合作中增強外包的靈活性和適應性，在風險防控中增強外包的穩健性和可持續性，推動外包成本管理從被動適應向主動塑造轉變，為企業價值鏈優化和高質量發展注入不竭動力。

主要參考文獻

[1]顏杰，杜艷，周茂.服務外包如何推動制造業價值鏈位置提升：基于跨國和中國樣本的系統性檢驗［J」.經濟學報，2022（3）：188-226.

[2]顏杰.服務外包對制造業價值鏈升級的影響研究［D].成都：西南財經大學，2022.

[3]董姿君.基于價值鏈理論分析企業外包原因和風險［J].商場現代化，2021（6）：110-112.

[4]朱昌海.推動能源企業服務外包價值鏈向高端躍升［J]：中國石油企業，2023（1/2）：56

[5」謝明豫，李玥樺.價值鏈視角下物流企業成本管理「J].中國儲運，2024（9）：64-65.