中鐵工服：以“幸福同心圓”建設繪就工會工作新畫卷

隨著經濟社會的快速發展，職工隊伍結構和利益訴求日益多元。中國工會十八大明確了新時代工會工作的方向，著重指出維護職工合法權益、構建和諧勞動關系的重要意義。作為企業與職工溝通的重要平臺，基層項目在提升職工幸福感、構建和諧勞動關系方面作用突出。中鐵工程服務有限公司（以下簡稱：中鐵工服）貫徹落實中國工會十八大精神，積極探索和實踐基層項目“幸福同心圓”建設，助力企業和職工共同發展。

中鐵工服工會工作面臨的挑戰

中鐵工服主要從事施工技術服務、裝備管理服務、裝備研發及制造服務、數字服務，業務廣泛分布于全國各地基層一線項目。受項目的分散性、流動性等因素影響，中鐵工服工會在推進工作、提升職工幸福感、構建和諧勞動關系方面面臨一些挑戰，主要體現在職工需求日益多元化，除物質福利外，對職業發展、精神文化、身心健康等方面的關注不斷提升。此外，基層項目往往資源有限，一定程度上限制了基層項目的服務范圍和質量。如何整合資源、創新服務模式，成為提升基層項目工會工作成效的關鍵。

基層項目“幸福同心圓”建設的理論基礎

基層項目作為企業效益來源之基、發展之基，扎實推進“幸福同心圓”建設對繪就職工幸福畫卷意義重大?；鶎禹椖俊靶腋Ｍ膱A”建設是以職工為中心，通過整合企業內外部資源，打造集文化、健康、教育、福利等多功能于一體的綜合性生產及服務平臺，構建起全方位、多層次的幸福體系，讓廣大一線職工工作安心、生活舒心、發展順心，推動基層項目和企業的可持續發展。其理論基礎主要包括：以人為本的發展理念，強調關注職工全面發展和生活質量提升；和諧勞動關系理論，注重構建企業和職工之間的利益共享和風險共擔機制；職工參與和賦權理論，鼓勵職工積極參與項自生產、部分決策和施工全過程，增強職工參與感和獲得感。

基層項目“幸福同心圓”建設的實踐探索

基層項目“幸福同心圓”建設的實踐探索是一項綜合性、系統性的工作，中鐵工服工會從多個方面入手，關注職工需求，創新完善措施方法，增強職工的獲得感和滿意度，實現個人、項目和企業的共同發展。

深入調研，精準把握職工需求。通過開展現場調研、問卷調查、座談會等形式深入項目了解職工需求。問卷設計科學合理，涵蓋多個維度；座談會上職工分享經歷和感受，使需求描述更加具體和生動。通過以上方式全面了解職工在文化、健康、教育等方面的實際需求和期望，廣泛收集意見和想法，精準把握職工需求，為項目設計與運行提供有力支撐，讓資源分配更加精準有效，提升職工的幸福感和滿意度。

整合資源，搭建多元化服務平臺。充分利用企業內外部資源，打造涵蓋學習培訓、文化娛樂、體育健身等多個領域的綜合性服務平臺。通過合理規劃和利用有效空間、租賃或借用周邊的公共場地；爭取業主、政府的相關扶持政策和資金支持，與項目駐地工會等組織合作；充分調動企業內部的專業人才，邀請外部專家和志愿者參與等系列措施，為平臺注入新的活力，豐富職工業余生活，助力職業發展，為職工提供全方位的支持和幫助，將基層項目打造成人才培訓培養的搖籃。

創新模式，提升服務質量和效率。采用各級工會策劃、企業或市場化運作、社會化服務等模式，引入專業機構和人才參與項目運營和服務。各級工會統籌規劃，根據職工需求，制定具有針對性的服務策略和方案，借助市場化手段合理配置資源，并通過社會化服務拓寬服務渠道和范圍。如引入心理咨詢機構提供心理健康服務、邀請行業專家授課提升培訓的實用性和針對性、定期開展職工體檢關心職工身體健康、與業主和合作方開展文體活動增強職工對外溝通交流等。這種創新模式不僅提高了服務的專業化程度，還能夠根據職工的反饋及時調整和優化服務內容和方式，實現服務的精準供給。

強化參與，增強職工的獲得感和滿意度。建立項目管理和監督機制，確保項目運行的公正透明、規范有序。這一機制明確項目的目標、任務、責任和流程，對項目的進展和效果進行有效監控和評估。通過定期的公開公示，讓職工了解項目的運行情況，鼓勵職工參與項目部分決策和管理，充分體現職工的主體地位和民主權利。職工可以根據自身的工作經驗和實際需求，通過參加會議、提出建議等方式，為項目的規劃和實施貢獻自己的智慧和力量。滿足職工合理意愿和需求，是推行“幸福同心圓”的出發點和落腳點，能讓職工感受到自己的聲音被重視，自己的需求得到滿足，進一步激發職工的工作熱情和創造力，促進項目、企業的發展和進步。

基層項目“幸福同心圓”建設取得的成效

自扎實推進基層項目“幸福同心圓”建設以來，中鐵工服工會動員組織廣大職工圍繞中心、服務大局，積極投身企業經營生產、安全管理、創新創效等重點工作，通過勞動競賽、技術革新、技能比武等建功立業載體，廣大職工的主人翁意識不斷增強，公司各級工會和工會干部融入中心的自覺意識明顯提高、服務大局的工作成效顯著提升，職工素質、創新創效、職工關愛等方面的工作效果得到不斷加強。

職工整體素質進一步提升。公司通過舉辦產品推介賽、加強技能培訓等形式，先后培育四川省五一勞動獎章獲得者1名、四川工匠2名、成都市“百佳”職工創客明星1名、成都市勞模1名、成都工匠14名、中國中鐵勞模1名、中國中鐵幣幗學習標兵1名，職工隊伍素質得到不斷提升。

創新創效成果進一步彰顯。通過深化群眾性創新創效活動，先后開展了“五小”創新、“金點子”征集活動，16個項目獲得省部級職工創新優秀成果，培育省級勞模和工匠人才工作室1個；開展“工服杯”“安康杯”“五保一樹”勞動競賽等系列活動，榮獲成都市五一勞動獎狀4個、成都市工人先鋒號5個、中國中鐵勞動競賽優秀個人1人、中鐵工業勞動競賽優秀個人5人次。

職工關愛服務進一步深化。公司連續5年舉辦“求索學堂”寒暑假班，入班職工子女達260余人次；廣泛開展“我到一線來看你”職工關愛慰問活動，公司領導班子帶頭下基層送關愛，累計發放送溫暖、送清涼慰問資金120.69萬元；開展“三讓三不讓”和困難職工幫扶解困，投入資金18.78萬元；加強“三工”建設，發布《基層項目（工廠）駐地標準化建設實施方案》，扎實推進項目駐地標準化建設。

中鐵工服工會在基層項目積極推進“幸福同心圓”相關實踐，在企業與職工之間架起溝通與信任的橋梁，有效提升了職工的幸福感和獲得感，推動構建和諧勞動關系，為企業發展注入持續動力，促進了企業與職工的共同成長。未來，隨著社會進步和職工需求變化，中鐵工服工會將持續創新和完善基層項目“幸福同心圓”建設，持續提升職工生活品質，努力打造企業與職工共同追求幸福的溫暖港灣。

（責任編輯：朗月）