加強信息管理 為領導決策提供精準導航

信息是現代社會寶貴資源之一，是企業重要的戰略資源，是企業領導了解情況的重要渠道和科學決策的重要依據。領導者的決策過程實際上是信息收集、加工和交換的過程，在通常情況下，決策的科學性、正確性與信息管理成正比，信息越及時、準確、全面，決策思維就越具有深度和廣度。隨著國有企業全面深化改革和高質量發展的推進，企業每天收集各領域、各層面的信息也在不斷增多，收集、加工、存儲和傳輸信息已經成為企業基礎工作不可或缺的重要組成部分。國有企業綜合辦公室系統（以下簡稱：綜合辦公室）應高度重視并強化信息管理工作，努力為企業領導決策提供優質高效的服務。

做好超前謀劃，確保信息收集系統全面

超前謀劃是做好信息管理工作的首要環節。綜合辦公室應立足提高信息利用效率，結合企業或各單位對信息工作的要求，超前謀劃信息管理工作，確保信息管理系統全面。

立足政治性，隨時關注上級的最新動態。領導的決策首先要符合黨的路線方針政策和黨中央決策部署，遵循上級組織或部門的要求。因此，綜合辦公室要隨時關注黨中央決策部署，關注上級組織發布的重大戰略、召開的重要會議、開展的重要活動、下發的重要文件等，從宏觀著眼、中觀破題、微觀解析著手，圍繞上級組織或業務部門在各個階段的重點工作，及時收集信息、反饋落實情況。

立足實效性，提前調研掌握第一手材料。領導決策前需要全面了解新情況、新動態，這就要求綜合辦公室要深入調查研究、掌握第一手資料，充分發揮信息“短、平、快”優勢，及時為領導決策提供依據。一方面，要帶著題目到基層調研，提前了解掌握基層工作中存在的重點、難點問題和職工群眾關心的熱點、焦點問題；另一方面，要及時了解不同層級、不同業務領域以及不同群體的相關信息，確保信息收集全面、真實、有價值。

立足敏感性，分析預判可能產生的風險。信息收集要有敏銳的“嗅覺”，要在及時準確掌握信息的同時，進行風險預判。綜合辦公室應聚焦社會熱點、上級關注、職工關切，有針對性地做好分析研判，全面分析各方面信息可能產生的負面效應、可能存在的突發情況、潛在的安全風險，并結合實際提出相應對策，確保為領導決策提供周全、安全、可靠的信息依據。

立足先進性，收集形成可供借鑒的亮點。綜合辦公室應密切關注企業各方面工作取得的好經驗、好成效、好做法，及時從具有創新性、形成特色亮點的工作中挖掘信息選題。尤其是可從宏觀問題中選取某一側面、某一部分或某一角度為切入點，找出形成特色亮點的經驗做法及不足，并建設性地提出解決問題的思路和辦法，為領導工作總結和創新性決策提供建設性的、具有可操作性的建議。

推進精細加工，確保領導決策精準有力

信息加工是對收集的信息進行去偽存真、去粗取精，由表及里、由此及彼的加工過程。綜合辦公室應注重對所收集到的信息進行精細加工，使之成為可支撐決策的高質量信息，以此為領導決策提供啟發性思路。

做好篩選鑒別工作，確保信息精準真實。信息篩選是對獲得的信息進行鑒別和選擇，排除虛假、不準確、已過時或無用信息，形成條理清晰、系統化信息的過程。綜合辦公室應結合企業實際需要選留信息，尤其是通過運用“一線調查研究工作法”（問題在一線解決、困難在一線幫扶、辦法在一線探討、經驗在一線積累），依托兩級單位調查研究工作體系，綜合運用座談訪談、問卷調查等方式，對所收集到的信息去“粗”取“精”、去“偽”存“真”，確保信息精準、真實。

做好研究提煉工作，確保信息具有價值。綜合辦公室應注重通過協同組稿、集體討論等方式，對信息由表及里、由此及彼地進行研究提煉，確保相關信息有效支撐領導決策。在信息研究提煉時，要注重把脈新產業發展趨勢，多方搜集資料，在充分調研和綜合研判分析的基礎上，積極反映企業創新發展中存在的共性問題和深層次問題；注重緊跟熱點問題做好形勢研判，從符合黨和國家政策、符合高質量發展實際、符合企業利益的角度提出合理性建議，為領導決策提供更多有價值的信息參考。

建立保障機制，確保信息管理扎實有效

建立健全相應的信息管理體系，制定相關政策和制度，對于提升企業信息管理效率具有重要意義。綜合辦公室應注重結合實際，建立信息管理的制度保障機制、平臺保障機制和溝通協調機制，確保信息管理有效開展。

建立制度保障機制。要把落實信息管理工作責任作為著力點，制定相關信息管理工作制度，就信息收集獲取、解讀分析、上報反饋、完善處理、動態更新等各環節，明確工作內容及工作要求；要分級落實責任，逐級分解并將信息管理工作責任落實到部門、崗位和具體人頭，實現信息管理有據可依、工作推進嚴格考核。

激活平臺保障機制。要立足暢通信息管理渠道、提升信息管理效率，建立切合實際的新型數字化管理平臺，并強化平臺運用，確保實現信息預警、采集、編輯、報送、審核、會簽、退改等全流程、數字化、顯性化管理；通過數字化支撐，確保信息及時收集并向上傳遞、信息采用等情況及時向下傳達。

優化溝通協調機制。一方面，要建立綜合辦公室內部信息工作人員溝通協調機制，通過日常交流、周例會溝通、企業微信或釘釘溝通交流等形式，加強信息工作人員之間的溝通協調；另一方面，要建立綜合辦公室與企業各基層單位之間的溝通協調機制，確保信息管理工作既分工負責、又協調配合，既各司其職、又統籌兼顧，以此提升信息管理效率、減少“信息孤島”現象。

強化人力培訓，助力工作人員素質提升

綜合辦公室信息工作人員作為企業信息工作的觸角”，其素質提升對于做好信息管理工作、為領導決策提供精準服務具有重要作用。綜合辦公室應注重提升信息工作人員的綜合素質，以此提高信息管理的質量和效率、增強信息管理的安全性和可靠性。

引導信息工作人員樹立四種意識。一是樹立信息意識，即充分認識撰擬公文就是進行信息加工，辦理公文就是進行信息獲取與傳遞，立卷歸檔就是進行信息貯存，調查研究、組織會議、接待來賓、溝通交流等就是信息獲取的過程，因此，必須從信息管理的高度做好日常工作。二是樹立創新意識，即堅持以創新思維捕捉企業各方面信息，尤其是企業領導最需要的信息，通過鎖定信息收集目標，并整理、加工出有價值的信息，為領導決策提供有用資訊。三是樹立全局意識，即站在全局高度判別一切事物，提高信息工作預測水準；密切關注企業改革發展和內部穩定大局，提高信息工作預測能力；牢固樹立群眾觀念，深入開展調查研究，多視角、全方位收集和審視企業內部不同層級、不同領域、不同群體信息，提高信息工作預測效應。四是樹立安全意識，即通過采取日常學習、專業培訓、定期發布信息安全相關資訊等措施，引導信息工作人員強化信息安全意識，提高應對信息安全問題的能力。

推動信息工作人員提升業務能力。提升綜合辦公室信息工作人員業務能力，可從三個方面著力。一是鼓勵自主學習，引導信息工作人員不斷更新業務知識和技能，以適應不斷發展變化的信息管理工作需要；二是加強日常業務培訓，通過開展文件形成及審批、信息數據分析、信息報告撰寫、信息管理平臺運用等方面的培訓課程，促使信息工作人員提升專業技能、提高信息處理能力和工作效率；三是強化信息安全培訓，通過專家講座、內部講座、網課培訓、案例分析、員工“實戰”分享等形式，引導信息工作人員及時掌握最新的信息安全知識，以適應信息工作安全管理的需要。

精準的信息是企業領導決策的重要基礎和有力支撐。企業綜合辦公室信息管理工作只有做到超前謀劃、精細加工，做好機制保障、人力支持，才能真正立足企業生產經營、改革發展、和諧穩定，為企業領導決策提供精準資訊，促進企業決策更加民主化和科學化。

（責任編輯：若妍）