高校校園流言的傳播特點及對策探析

【摘" "要】高校校園流言的傳播具備傳播速度快、范圍廣，內容多樣，傳播和接收渠道多元化、重大社會事件流言理性傳播的特點。針對流言的負面影響，高校應建立多渠道溝通平臺、加強媒介素養教育和強化校園文化建設，從而提高學生的信息甄別能力、減少流言的滋生空間，并促進正面信息的傳播，更好地維護校園和諧秩序，促進學生健康成長。

【關鍵詞】校園流言；校園傳播；媒介素養

【基金項目】安徽省高校人文社科重點項目《新發展理念下的高校輔導員傳播能力研究》的階段性成果（項目編號：SK2018A0226）。

在探討高校校園流言傳播時，我們必須區分流言與謠言這兩個概念。流言是信源不明、無法得到確認的消息或言論，謠言是因為主觀的惡意而捏造的不真實消息或言論。[1]未經證實是流言的本質特征。也就是說，流言是基于一定事實基礎，但尚未得到官方或權威機構證實的信息，它們通常在信息不透明的環境中產生，反映了人們對信息的渴望和對事件的好奇。

流言的產生往往涉及人們普遍關心且與社會和個人都密切相關的話題，源于人類天生的交往本性和好奇心。流言往往具有模糊性、快速傳播性和較強的感染力，能夠在短時間內引發廣泛的關注和討論，從而導致一些模糊、不確定的信息演變成流言。高校作為一個特殊的社會環境，學生群體具有高度的聚集性和活躍性，校園流言的傳播更加頻繁和復雜，因為它不僅涉及學生之間的日常交流，還可能受到外部社會信息的影響，對高校的教學、科研和學生生活產生重要影響。

一、高校校園流言的傳播特點

高校校園傳播的流言，不論是關于某個人的流言還是關于某事件的流言，都可能涉及學校內部事務、社會熱點事件、社會公眾人物、教師和學生個人隱私等各個方面。高校師生屬于思維碰撞比較活躍、知識層次較高的群體，尤其是學生之間人際關系密切，線下的小團體與線上的社交群高度交織融合，信息的傳播速度極快，幾乎不受物理空間限制。在這樣的背景下，流言作為熟人網絡之間的熱門話題，以“你聽說了嗎？”“聽說……”為標志性開頭，很容易在師生之間迅速蔓延。這些未經證實的言論攜帶消極和負面能量，其潛在負面效應不容輕視。在極端情況下，他們可能對校園和諧穩定構成威脅，擾亂日常教學與管理秩序，導致師生群體出現不安、焦躁等情緒，引起恐懼心理甚至引起恐慌事件，進而削弱學校的行政權威和公信力，損害學校的公眾形象和聲譽。[2]

（一）傳播速度快、范圍廣

隨著移動媒介的快速發展，高校校園流言傳播還呈現速度快、范圍廣的特點。一旦某個流言在校園的某個角落悄然興起，它便能如野火燎原般迅速蔓延至整個校園。從學生宿舍到教室，從公共浴室到圖書館等學生聚集場所，更不用說私密性微信群、QQ群等，每一個角落都可能成為流言傳播的溫床。學生們在課間休息、用餐或是課余閑聊時，不經意間就會將聽到的流言傳遞給周圍的同學或當作“談資”通過網絡轉發給關系密切的人，這種口口相傳、一對一發送的方式加快了流言的傳播速度。

流言之所以能在高校校園內如此迅速地擴散，原因有多個方面。首先，學生群體密集，人員流動性大，流言傳播的空間比較廣泛，次級受眾群體眾多。其次，信息傳播渠道的多樣性也是不可忽視的因素。除了傳統的面對面交流外，社交媒體、校園論壇等現代通訊工具和技術也為流言的傳播插上了翅膀。這些渠道不僅傳播速度快，而且覆蓋面廣，使得流言能夠在極短的時間內傳遍校園。

（二）傳播內容豐富多樣

校園流言的傳播內容呈現出豐富多樣的特點。無論是有關社會事件、公眾人物的流言，如碘鹽防輻射、桔子生蛆、明星丑聞等，還是日常校園內產生的流言，如學生評優評先、宿舍失竊、校園違紀行為、校園公眾人物等，這些學生普遍關注的事件或與個人密切相關的傳言，強烈吸引大學生的注意力和好奇心。一方面，有些流言確實包含了部分真實的信息或有交流價值的“談資”，能夠為學生提供新的看待事物或人的不同視角，促進人際關系的拓展和思想的碰撞。另一方面，因為不確定性，所以也會存在大量虛假、誤導性的信息，甚至隨著流言傳播而不斷添加有意無意的惡意揣測。大量流言的傳播不僅無助于學生的成長和發展，反而可能引發不必要的恐慌和混亂，損害校園的和諧穩定。

（三）接收和傳播渠道多元化

雖然國家倡導開放式校園管理，但大學生群體主要活動范圍和交往群體比較固定，接觸范圍也相對單一。他們不僅是傳統媒體的忠實用戶，還是微信、微博、視頻號等網絡社交媒體的深度使用者。他們既是大眾傳媒的受眾，又是校園專屬媒體的受眾；既是人際傳播的高影響群體，又是組織傳播的高影響接收者，受到人際傳播和組織傳播的疊加影響，信息接收呈現交叉融合的特點。因此，校園流言的接收和傳播方式呈現多元化趨勢，流言的傳播不再局限于傳統的面對面交流，而是呈現出線上線下交織的復雜態勢。線上平臺，如社交媒體、論壇等的流言往往成為學生線下交流的熱門話題，也是流言快速發酵與傳播的新陣地，提升了流言傳播的速度和廣度。同時，線下面對面的交流則賦予了流言真實感和可信度，進一步推動了其在校園內的擴散。

某些流言不僅借助大眾傳播媒介得到廣泛傳播，還在社交媒體、視頻號等新媒體的推波助瀾下迅速擴散。一些媒體為了求新求快，對一些未經證實的事件和網絡流言不加求證，就把“疑似事實”與可靠新聞一起刊登，并加上自己的解釋和評論，從而讓流言披上了“真實”的外衣，擴大了流言的傳播范圍，促進了流言的傳播，媒體客觀上成為流言的放大器和演播場。[3]而新媒體和社交媒體在信息傳播過程中，往往缺乏有效的審核機制，使得流言更容易傳播。《新聞記者》雜志每年評選“十大假新聞”（現改為《年度虛假新聞研究報告》），明確指出，很多網上的虛假信息被專業媒體官方微博和官方微信公眾號直接轉載，客觀上擴大了流言的傳播范圍。可以說，是社交媒體、商業網站、聚合平臺、專業媒體合力“炮制”了很多“匪夷所思”的“新聞”。[4]

（四）重大社會事件流言的理性傳播

研究表明，重大社會事件，如地震災害、公共衛生事件，由于涉及公眾的個人利益，往往會給人們帶來極大的沖擊力和震撼力。在這種情況下，公眾對于相關事件的信息需求急劇上升，他們希望通過獲取信息來減少不確定性和提升安全感。當代大學生，作為知識豐富、視野開闊的群體，對此類事件尤為關注，信息需求更為迫切。在官方信息渠道未能充分滿足這種需求時，各種未經證實的消息便會以流言形式迅速蔓延。

對于重大社會事件，不論是自然災害還是社會性事件，媒體通常采取謹慎的態度進行報道。如果官方渠道能夠及時、準確、真實地傳遞信息，那么流言的傳播空間將會被擠壓。特別是在涉及社會穩定與自身發展的相關流言傳播的時候，大學生群體對其較高的關注度，往往會通過權威媒體如電視、官方網絡等渠道主動求證信息。在確保信息流通、保護公眾知情權，以及媒體提供真實、充分且迅速的新聞報道的情況下，流言能夠得到較快的平息和消失。

二、高校校園流言傳播的有效治理策略

在社會治理層面，控制流言的傳播至關重要，這不僅有助于洞察社會心態的細微變化，還有助于防范可能引起的社會動蕩風險。同樣，在高校校園這個特定的傳播環境中，對流言的防控和引導顯得尤為重要。高校必須充分認識到流言對校園文化的影響，研究流言的校園傳播規律，建立有效的防控體系，提高大學生對流言的認知批判能力，增強思政工作實效性和針對性，以保障校園的和諧穩定和學生的全面發展。

（一）建立多渠道溝通平臺，滿足學生知情權與表達權

在信息爆炸的當下，媒體信息來源的暢通與公信力，以及有效的反饋機制，是遏制流言傳播、緩解社會心理壓力的基礎。特別是在以微信、微博、抖音為代表的社交媒體迅速發展的背景下，面對流言帶來的挑戰，各方主體包括政府、媒體、學界以及公民個體，都必須明確職責，共同做好流言管控工作。

政府作為信息公開的主體，應維護公眾知情權，健全信息公開制度，強化對媒體的監管，規范社交媒體等平臺的信息傳播，提升公信力；新聞媒體切實發揮“瞭望哨”功能，堅守新聞真實性原則，迅速、充分、全面、準確地傳播信息。同時，作為公眾意見的集散地，勇于擔負傳播責任，履行好傳播使命。在新媒體時代，媒體還應利用微信公眾號、視頻號等平臺，構建一體化的聚合式新媒體矩陣，增強信息傳播的時效性和覆蓋面。此外，學術界應加強對新媒體環境下的輿論引導和輿情分析，為公眾提供科學的解讀和分析，利用新媒體擴大學術成果的社會影響力。

對于高校而言，必須加強思想政治教育的預防、預警和應對工作，加強校園媒體的建設，滿足學生的信息知情權，切實做好爭奪、控制和引導校園輿論的工作。[5]高校通過構建官方網站、社交媒體矩陣、校園論壇、意見征集系統等多元溝通平臺，為學生提供全方位、多層次的信息獲取與意見表達渠道，從源頭上壓縮流言的生存空間。在平臺運營中，強化互動性和時效性，確保學生聲音能被有效傾聽和回應。同時，通過定期發布權威信息、舉辦線上問答、開展主題討論等方式，積極引導學生關注正面議題，促進正面信息的傳播。尤為重要的是，建立專門的流言辟謠機制，對流傳較廣的不實信息進行及時澄清，也是維護平臺公信力、減少流言負面影響的重要舉措。

（二）強化媒介素養教育，提升流言識別與批判能力

在當今信息爆炸的社會，我們對周圍世界的認識越來越依賴于媒介。對媒介本身、對其從事的信息傳播活動的性質有一個清醒的認識和把握，這正是媒介教育和媒介素養活動的重要目標。[6]大學生群體以其活躍思維和媒介消費成為社會中對媒介最為敏感的一個群體。他們頻繁接觸各種媒體尤其是網絡媒體，對大眾傳媒有較為明確的認識，并積極參與媒介互動和內容創作。他們對新媒體充滿好奇，接觸新事物的欲望強烈，同時在接收信息時展現出積極思考和獨立判斷能力，能夠有選擇地接受自己認為正確的信息。

盡管大學生的媒介素養整體上表現較好，但在某些較深層面，如對媒介如何象征性表達現實，媒介如何塑造人的思維和認知等層次思考上，他們的認知與判斷仍然顯示出一定的局限性。在面對復雜多變的信息環境時，他們在評估信息時可能過于輕信，未能展現出應有的判斷力與警覺性。尤其是在社會流言面前，他們的辨別能力和處理技巧明顯不足，容易受到錯誤信息的影響。此外，在面對各類媒體發布的信息時，他們的質疑能力偏弱，批判能力也處于較淺層次，需要強化大學生對媒介的認知與批判能力。

我們應該借助大眾傳播媒介的公信力，強化對流言的批判性教育。大眾傳播媒介在民眾中的公信力很高，“我國民眾絕大多數對媒介是基本信任的，高達九成左右，其中還有三分之一是完全信任的。”[7]我們應充分利用這一公信力資源，通過媒介平臺加強流言的批判性教育。比如“國家互聯網辟謠平臺”、反詐App等，借助這些高公信力媒介的權威解讀、事實核查等手段，揭露真相，增強大學生的批判性思維能力，使他們能夠在海量信息中篩選并做出理性判斷，有效遏制流言的擴散，營造一個更加健康、理性的信息環境。

（三）強化校園文化建設，弱化流言的負面傳播效果

在可靠信息稀缺且缺乏權威信息來源的背景下，人們對于涉及個人利益的傳聞往往采取一種“寧可信其有，不可信其無”的態度，尤其是當這些傳聞通過多個渠道廣泛傳播時，它們的可信度似乎增強，使得公眾難以對其持懷疑態度。因此，作為結構完善、功能齊全的“小社會”，高校應充分發揮校園文化在遏制流言方面的潛力，用完善的校園組織傳播系統配合大眾傳播體系，充分發揮證實、確認以及輿論引導的作用，強化正面信息的傳播力度，減弱流言對校園環境可能造成的負面影響。

首先，高校要建立一套有效的校園文化傳播體系，形成有效的信息采集與傳播網絡。[8]這個體系應結合高校特色，建立一個涵蓋信息收集、處理與傳播的綜合平臺，形成多層次的信息傳播網絡。這個網絡通常以“黨委宣傳部（學工部）－輔導員（班主任）－學生干部”為基礎，各職能部門依據工作特點建立自己信息網絡，這些傳播網絡相互交叉共同構成整個學校的信息傳播體系，覆蓋師生教學、科研、生活的各個方面。這樣的網絡既可以充當“把關人”角色，有效阻止流言的擴散，又可以通過發布權威信息來調節已經影響學生的流言，減輕其負面影響。

其次，高校要建立一個有效的校園流言監控機制，并迅速對社會流言作出反應。一方面通過校園媒體和組織傳播體系及時準確地發布全面信息；另一方面通過輔導員和學生干部等，及時進行確認和正面引導。這樣，借助學生骨干在人際互動中的積極作用，有助于在學生群體之間形成正向的共識，進而增強他們的抗干擾能力。

此外，一支強有力的網絡工作團隊是不可或缺的。新媒體和網絡技術的快速發展，對人們的思維方式、生活方式、社交方式產生了深遠的影響。大學生群體作為網絡與新媒體的深度參與者，需要有效監管和引導其網絡行為，強化法治意識、倡導開放交流、實施分類指導、加強網絡素養教育，做到各部門多頭并舉，齊頭并進。這支隊伍應該匯聚多方面的力量，包括專家教授、校（院）領導、青年教師、學生骨干以及相關部門負責人和輔導員等。他們將以新觀念、新理論指導新對象、新陣地，用科學理論武裝自己，以正確的輿論引導學生，推動校園網絡文化向更高層次、更高品位的方向發展。[9]

三、結語

研究表明，流言的快速傳播對高校校園的安全穩定構成挑戰。高校應推動多元溝通平臺的建設，確保信息通暢，為學生提供多元的信息獲取途徑；加強媒介素養教育，以提高學生的流言識別與批判能力；強化校園文化建設，構建有效的信息監控和引導機制，通過技術手段與人工干預相結合的方式，及時發現并有效引導校園內的信息傳播，減少流言對校園秩序的潛在威脅。這些措施不僅有助于維護校園秩序，更能夠為學生營造一個健康理性的信息環境，促進學生全面發展。隨著新媒體技術的迅猛發展，流言的校園傳播特性也將呈現出新的變化，未來研究可進一步分析新媒體環境下流言的傳播規律，探索更加多元化、精準化的控制策略，以促進校園信息環境的持續優化。

注釋：

[1]郭慶光.傳播學教程（第二版）[M].北京：中國人民大學出版社，2011：87.

[2]鄭銀葉.高校校園流言的預防與控制研究[D].廣東外語外貿大學，2009.

[3]宋雙峰.媒體：網絡流言的演播場？[J].今傳媒，2006（10）.

[4]年度虛假新聞研究課題組.2018年虛假新聞研究報告[J].新聞記者，2019（01）.

[5]潘國雄.新時期高校校園流言的預防與控制[J].四川職業技術學院學報，2012（01）：50-53.

[6]郭慶光.《中國媒介教育》序[A].邵瑞.中國媒介教育[M].北京：中國傳媒大學出版社，2006.

[7]喻國明.我國大眾媒介公信力的現狀與問題（代序）[A].張洪忠.大眾媒介公信力理論研究[M].北京：人民出版社，2006.

[8]沈正賦，張敬.災難新聞在高校校園傳播的特點探究[J].當代青年研究，2008（11）.

[9]張敬.災難新聞高校校園傳播特點及其對策探析[J].青年探索，2008（06）.

（作者：安徽師范大學文學院講師）

責編：費英凡