彭志強：讓關鍵人才成為企業增長引擎

在AI時代，會有一個很明顯的變化，就是普通工作都會被AI替代，頂尖人才的價值是一般人的一百倍、一千倍。隨著AI發展，技術成本會大幅降低，創新成本也會接近零，未來會出現“一人公司”或者“無人公司”，那些還在靠“堆人頭”生存的公司，價值會面臨很大挑戰。

也就是說，當生成式人工智能逐漸消除大企業和中小企業的技術、成本差距后，企業真正比拼的是關鍵人才。戰略執行的首要問題是“誰來做”。特別是在業務破局的時候，“戰術有很多，肯做最重要”。面對內外部環境的巨大變化，企業必須對戰略里的關鍵任務進行突破，必須找到敢于突破的關鍵人才，正所謂“千軍易得，一將難求”。

那么，怎么判斷誰是關鍵人才呢？首先要確定企業近期的關鍵任務是什么。企業戰略規劃每年要選1—3件最重要的事，這些就是關鍵任務。確定關鍵任務后，再有針對性地找關鍵人才，這樣企業才能目標明確，做事更有效率。今天，“最重要的事情”就是如何為目標客戶的核心需求交付極致化的結果，而不是開發一個AI工具。