優(yōu)化企業(yè)人才培養(yǎng)體系 助力新生代員工職業(yè)發(fā)展

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化的深入發(fā)展，職場(chǎng)大環(huán)境正發(fā)生著巨大變化，新生代員工開始成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力軍。這代人在信息爆炸與社會(huì)變革中成長(zhǎng)，多元文化與數(shù)字技術(shù)對(duì)他們的價(jià)值觀和職業(yè)觀念產(chǎn)生巨大影響。而這樣鮮明的個(gè)體特征讓企業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)會(huì)面臨全新的挑戰(zhàn)。對(duì)企業(yè)來說，自身發(fā)展與員工能力提升是分不開的，人才始終是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。建立高效的人才培養(yǎng)體系，不僅關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施所需的人力資源，也是為員工提供職業(yè)上升通道、凝聚團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵。怎么把新生代員工的職業(yè)發(fā)展需求融入企業(yè)人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)共贏，已成為人力資源管理的重要議題。實(shí)踐告訴我們，通過協(xié)同目標(biāo)設(shè)定、資源配置、溝通反饋和激勵(lì)機(jī)制，能夠有效推動(dòng)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，為人力資源管理提供切實(shí)可行的思路與方法。

新生代員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃特點(diǎn)與需求

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃特點(diǎn)。新生代員工的職業(yè)追求不再只是傳統(tǒng)的晉升或者加薪，而是呈現(xiàn)出多元多變的特點(diǎn)。對(duì)他們來說，職業(yè)成功不僅意味著職位晉升和薪酬有所提高，工作與生活的平衡、做自己感興趣的事情、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以及充滿挑戰(zhàn)與創(chuàng)新的工作內(nèi)容，都是選擇職業(yè)時(shí)的重要考量。這一代人特別看重自我價(jià)值，希望工作有最嚴(yán)，個(gè)人權(quán)利得到最終，還想要在工作中擁有更多自主權(quán)。他們期待得到上級(jí)的指導(dǎo)、反饋與信任。同時(shí)，他們思維活躍，對(duì)新興行業(yè)特別感興趣，職業(yè)目標(biāo)會(huì)隨著個(gè)人認(rèn)知和市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整，跳槽頻率相比于以前相對(duì)較高，對(duì)新職業(yè)機(jī)會(huì)也更加敏感。

職業(yè)發(fā)展需求。新生代員工擁有更高水平的知識(shí)水平和清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，所以在職業(yè)發(fā)展方面存在眾多方面的需求，主要是個(gè)性化與多元化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求以及清晰公平的晉升通道與職業(yè)發(fā)展空間。他們對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的需求強(qiáng)烈，這就要求管理者對(duì)新老員工要采取不同的管理手段。

企業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀與問題審視

企業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀

入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)是傳統(tǒng)人才培養(yǎng)體系的一環(huán)。

入職培訓(xùn)是新員工融入企業(yè)的一扇大門，通過培訓(xùn)，讓新員工快速了解企業(yè)的文化價(jià)值觀、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)業(yè)務(wù)流程等，快速提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。

崗位技能培訓(xùn)是針對(duì)員工崗位工作內(nèi)容和技能要求，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外訓(xùn)、師帶徒、在線學(xué)習(xí)等方式開展的培訓(xùn)，提升員工本職工作所需要的專業(yè)技能，達(dá)到勝任崗位工作的目的。

職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)是針對(duì)有晉升潛力或在職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵階段的員工的培訓(xùn)，旨在幫助其規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，提高領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、戰(zhàn)略思維等綜合素養(yǎng)。

入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)層層遞進(jìn)、互為基礎(chǔ)，構(gòu)建起一條員工成長(zhǎng)路徑，是傳統(tǒng)人才培養(yǎng)體系發(fā)揮效能的重要抓手。

存在的問題

培養(yǎng)目標(biāo)與員工需求的錯(cuò)位。有些企業(yè)在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略需求的過分關(guān)注，忽視了新一代員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的個(gè)性化需求，這就造成了與員工實(shí)際需求不相符的培訓(xùn)內(nèi)容，并沒有取得令人滿意的培訓(xùn)效果。比如，在培訓(xùn)課程設(shè)置上，部分企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能培訓(xùn)，而不重視員工在職業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)作、創(chuàng)新思維等方面的需求；部分培訓(xùn)課程理論性太強(qiáng)，與實(shí)際工作場(chǎng)景結(jié)合不夠，難以激發(fā)新一代員工的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

培養(yǎng)方式的單一性與局限性。目前，許多企業(yè)的人才培養(yǎng)方式仍停留在傳統(tǒng)形式，以課堂講授為主，缺乏多樣性和靈活性。在數(shù)字化時(shí)代，新生代員工對(duì)在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等新興學(xué)習(xí)方式接受度高，但部分企業(yè)在數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)和應(yīng)用方面滯后，未能充分利用信息技術(shù)提升人才培養(yǎng)效率和效果。

溝通反饋機(jī)制的缺失

企業(yè)與員工缺乏有效的溝通反饋機(jī)制，企業(yè)很難及時(shí)了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、效果等方面的真實(shí)感受和建議，也不能針對(duì)員工反饋意見，有針對(duì)性地優(yōu)化培訓(xùn)體系。

員工在職業(yè)發(fā)展過程中遇到的困惑和問題也難以得到及時(shí)有效地指導(dǎo)和支持，這種溝通反饋不暢導(dǎo)致企業(yè)人才培養(yǎng)體系與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃之間的信息不對(duì)稱，使兩者之間的協(xié)同發(fā)展受到阻礙。

協(xié)同管理的重要性與作用機(jī)制

協(xié)同管理的重要性

將新一代員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)人才培養(yǎng)體系協(xié)同融合，企業(yè)可以準(zhǔn)確把握員工的職業(yè)發(fā)展需求與目標(biāo)，為員工量身打造個(gè)性化的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)遇，是企業(yè)發(fā)展的重要抓手。通過參與企業(yè)人才培養(yǎng)活動(dòng)，員工積極地提高自己的知識(shí)技能、拓展職業(yè)視野，達(dá)到個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)契合，從而對(duì)個(gè)人員工的職業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展起到了有力的促進(jìn)作用。

有效協(xié)同管理能夠使企業(yè)培養(yǎng)和吸引符合自身戰(zhàn)略發(fā)展的高素質(zhì)人才，提高企業(yè)人才儲(chǔ)備厚度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展需求得到滿足，能夠提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和滿意度，愿意為企業(yè)做出努力和貢獻(xiàn)；同時(shí)，良好的人才培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展環(huán)境能夠吸引外部?jī)?yōu)秀人才的加入，為企業(yè)注入創(chuàng)新活力，推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

協(xié)同管理的作用機(jī)制

目標(biāo)協(xié)同：戰(zhàn)略與個(gè)體目標(biāo)的融合。企業(yè)培養(yǎng)人才首先要以新生代員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)，通過溝通協(xié)商把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。員工也可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展路徑進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致。例如，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)，為員工制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型培養(yǎng)計(jì)劃，并且給出職業(yè)發(fā)展的路徑，讓員工在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。

資源共享：內(nèi)外部資源的整合利用。構(gòu)建資源共享機(jī)制，可以整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)踐項(xiàng)目及企業(yè)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家等資源，為員工提供豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如，企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)師制度，選拔業(yè)務(wù)骨干與大家分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；除了內(nèi)部的新制度，也要與外部保持聯(lián)系。可以和高校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，引入前沿的理論、先進(jìn)技術(shù)的課程。

協(xié)同管理策略構(gòu)建與實(shí)施

規(guī)劃制定協(xié)同

構(gòu)建全方位的新生代員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)體系。一方面，開展常態(tài)化的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)人力資源專家和行業(yè)精英分享職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；另一方面，引入MBTI（邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)）職業(yè)性格測(cè)試、霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試等專業(yè)測(cè)評(píng)工具，組織員工參與測(cè)試，結(jié)合結(jié)果分析員工的性格特點(diǎn)、興趣愛好和職業(yè)傾向；為員工配備專屬的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師，根據(jù)員工的測(cè)評(píng)結(jié)果和職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供一對(duì)一的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

建立員工深度參與企業(yè)戰(zhàn)略研討的常態(tài)化機(jī)制。定期組織不同層級(jí)的員工聚在一起，舉辦戰(zhàn)略研討會(huì)議。在會(huì)議上，鼓勵(lì)新生代員工積極發(fā)言，讓他們與有經(jīng)驗(yàn)的老員工多溝通交流，爭(zhēng)取碰撞出不一樣的火花。舉個(gè)例子，在制定企業(yè)年度業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃時(shí)，可以邀請(qǐng)一線員工來分享他們做的市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋，一起討論業(yè)務(wù)拓展該往哪個(gè)方向走，用什么樣的策略。這樣，員工在參與戰(zhàn)略研討過程中會(huì)更好地理解企業(yè)戰(zhàn)略，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

培養(yǎng)過程協(xié)同

根據(jù)新生代員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個(gè)性化需求，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能這些高科技手段，量身打造適合他們的個(gè)性化培訓(xùn)課程。在這一過程中，結(jié)合員工培訓(xùn)歷史、績(jī)效表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等數(shù)據(jù)信息，找出員工能力上的不足，確定他們的培訓(xùn)需求，為員工精準(zhǔn)推送個(gè)性化培訓(xùn)課程套餐；在課程開始后，還要根據(jù)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋，不斷調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)方式，保證培訓(xùn)既對(duì)路又有效果。

優(yōu)化導(dǎo)師制，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師和員工雙向選擇。企業(yè)制定導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)選工作經(jīng)歷豐富、專業(yè)技能強(qiáng)、溝通能力好的員工作為導(dǎo)師候選人。導(dǎo)師和員工雙向溝通選擇，員工根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求和對(duì)導(dǎo)師的了解，自主選擇導(dǎo)師；導(dǎo)師根據(jù)員工的潛力和發(fā)展方向，挑選指導(dǎo)對(duì)象。建立導(dǎo)師指導(dǎo)效果動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)導(dǎo)師的指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)好的導(dǎo)師進(jìn)行激勵(lì)，針對(duì)評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問題給予導(dǎo)師改進(jìn)建議，確保導(dǎo)師制的實(shí)施。

評(píng)估反饋協(xié)同

構(gòu)建多維度聯(lián)合評(píng)估指標(biāo)體系，涵蓋工作績(jī)效、能力提升等多維度的聯(lián)合評(píng)估指標(biāo)體系。在工作績(jī)效評(píng)估方面，采用定量與定性相結(jié)合的方式，除傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)外，納入工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等定性指標(biāo)；在能力提升評(píng)估中，通過技能測(cè)試、項(xiàng)目成果評(píng)估、360度反饋等方式，全面評(píng)估員工在專業(yè)技能、溝通能力、創(chuàng)新能力等方面的提升情況；在職業(yè)素養(yǎng)評(píng)估中，關(guān)注員工職業(yè)道德、責(zé)任心、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的表現(xiàn)。

推動(dòng)反饋機(jī)制的常態(tài)化轉(zhuǎn)變，及時(shí)全面向員工反饋考核結(jié)果。企業(yè)定期組織人力資源部門、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、員工本人參加的考核結(jié)果溝通會(huì)。會(huì)議中，主管與員工面對(duì)面交流測(cè)評(píng)結(jié)果，肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步，指出了存在的問題和不足，并共同制定了改進(jìn)計(jì)劃和下一步職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

企業(yè)從新生代員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人才培養(yǎng)體系的協(xié)同管理出發(fā)，通過剖析新生代員工職業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與需求、企業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀與問題，揭示協(xié)同管理的重要性與作用機(jī)制。提出目標(biāo)協(xié)同、資源共享、溝通反饋協(xié)同、培養(yǎng)過程協(xié)同等協(xié)同管理策略，促進(jìn)新生代員工與企業(yè)的共同發(fā)展，提升企業(yè)人力資源管理效能。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與科技的進(jìn)步，新生代員工的職業(yè)觀念與需求會(huì)發(fā)生變化，未來企業(yè)人才培養(yǎng)體系要不斷創(chuàng)新優(yōu)化，始終適應(yīng)新生代員工職業(yè)觀念與需求的變化。未來可進(jìn)一步研究數(shù)字化技術(shù)在協(xié)同管理中的應(yīng)用、跨文化背景下新生代員工的管理策略與企業(yè)人才培養(yǎng)體系的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。