班級微信公眾號：中職生心理健康教育的新陣地

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A文章編號：0450-9889（2025）14-0056-05

隨著互聯網的迅速發展，青少年越來越頻繁地使用社交網站獲取信息，而他們正處在身心發展的關鍵期，甄別網絡信息真偽、防范風險的能力相對較弱，因此，了解青少年社交網站使用的現狀及影響機制，對利用社交網站促進心理健康知識的傳播和應用具有重要意義。本研究以社交網站使用理論為指導，綜合運用案例研究法、文獻研究法、問卷調查法和訪談法等多種研究方法，探討如何利用班級微信公眾號開展中職心理健康教育，以滿足中職生的心理發展需求，提升其心理健康水平。

一、社交網站使用理論概述

社交網站使用理論是當前研究網絡行為的主要理論，這一理論主要聚焦用戶的不同使用模式及各使用模式對個體心理健康的影響，其中，用戶的不同使用模式主要包括主動使用與被動使用兩大類。主動使用涉及用戶主動交流、內容發布等行為，對青少年心理健康具有積極影響。研究表明，社交網站上的自我披露有助于深化友誼，能夠降低人際不確定性，增強個體的心理社會適應[]。相較于被動使用，主動使用更能激發積極情緒2。被動使用指用戶僅進行信息瀏覽而不直接參與互動，特征為缺乏信息貢獻、隱秘性及無明確目標3。在這一過程中，個體可能不自覺進行上行社會比較，引發負面心理[4]。被動使用實質上加劇了上行社會比較，成為抑郁與孤獨感的誘因[5][6]，而抑郁又可能增加被動使用行為[7]。此外，被動使用會導致低自尊、焦慮和煩惱[8。同時，被動使用降低了獲取社會支持的機會，增加了對社交表現的過度關注，從而加劇了社交焦慮[9]。

二、研究方法與研究過程

為深度調研班級微信公眾號建設過程及其用于心理健康教育的效果，本研究綜合運用了文獻研究、案例研究、問卷調查法、訪談法等多種研究方法。

首先，以“班級微信公眾號”和“公眾號”為關鍵詞，在中國知網檢索出相關文獻，梳理與歸納國內外關于社交軟件使用的現狀、影響及優化措施的研究成果。其次，聚焦（以下簡稱南寧四職校）G班班級公眾號這一現實案例，深入剖析該公眾號的創立與推廣過程，梳理該公眾號在發展過程中遇到的困境。再次，運用問卷調查法對南寧四職校學生進行抽樣調查，從學生群體的角度測評現有心理健康類公眾號的實際效果，深入了解學生的真實感受和期望。與此同時，對G班班級公眾號創始人、G班班級公眾號運營團隊及相關科任教師進行深入訪談。訪談內容主要圍繞三個方面展開：一是了解他們對班級微信公眾號內容的感受與看法，二是就他們在班級微信公眾號建設過程中處理問題的經驗與對策進行探討，三是評估班級微信公眾號在心理健康教育方面取得的效果。通過訪談，全面了解班級微信公眾號在實際應用中的效果及其對學生心理健康教育的潛在影響。最后，提煉具有系統性的運用微信公眾號開展中職心理健康教育的策略。

三、網絡平臺開展心理健康教育的現狀

2025年1月17日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第55次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2024年我國網民達11.08億。根據騰訊控股2024年全年財報，微信作為主流的即時通信工具，活躍賬戶數已達13.85億個，微信及其相關服務在用戶中的普及度和使用頻率都在不斷提高。當前，微信、抖音、嘩哩嘩哩等社交娛樂平臺提供的網絡學習模塊，為中職生心理健康教育開辟了新途徑。然而，網絡環境復雜，信息質量參差不齊，對中職生心理健康構成潛在威脅。與線下教學相比，線上傳播的碎片化知識更契合當下信息化生活方式，能夠快速傳遞信息，但是學生對這類知識的運用大多是被動的，僅限于使用手機單向瀏覽，缺乏主動實踐和適當反饋，難以將這些知識真正融入學習與生活。此外，社交網站上的心理健康知識普遍存在同質化、不深刻的缺陷，難以引發學生的情感共鳴，導致學生學習積極性不高。教育部門的官方心理微課也因吸引力不足而難以引發學生的興趣。

微信公眾號已成為當前學校教育與宣傳的核心網絡陣地，在學校的管理中具有重要作用。它能夠傳遞教育理念、解讀學校實踐、引導社會正能量、分享教育智慧，并增進學校與家長之間的關系[0]。在心理健康教育領域，微信公眾號作為教育外系統的一環，對微系統（例如心理健康課程、心理輔導服務）產生直接影響]。趙敏、譚良、黃祖琴等人研究發現，利用公眾號構建的家校協同教育模式，有效減輕了教師的溝通負擔，并助力家長更深入地參與到學生的學習生活中[12]

四、利用班級微信公眾號開展心理健康教育遭遇的困境

G班打造班級專屬公眾號，由學生管理、班主任審核，聚焦班級故事，以心理漫畫、音樂劇、心情打卡、總結等多元形式呈現有關內容，旨在讓學生以網絡化表達的方式從自身視角分享內心想法，在網絡中收獲關注，提升積極自我認知。然而在實際管理班級微信公眾號的過程中，師生遭遇了不少困境。

（一）動能不足：班級心育賬號缺少內生動力

G班微信公眾號作為南寧四職校心理健康教育的創新實踐項目，在推進初期遭遇兩大挑戰：一是角色認知偏差，參與意愿兩極分化。首期內容主要由班干部完成，多數普通學生認為“公眾號運營是班干部的職責”。一名學生坦言：“班干部開會討論時，我們只能旁觀，想幫忙卻找不到切入點。”二是能力認知偏差，絕大多數學生將創作等同于作業考核，首期“心理漫畫”僅3人主動投稿，學生普遍認為“沒學過畫畫肯定做不好”。實際上，學生具備巨大潛力：通過觀察學生的個人社交平臺發現，學生具備攝影、創作文案等能力，但傳統的學分制考核導致學生對提交作品感到恐懼。公眾號運營的內在動力不足，成為阻礙項目推進的巨大挑戰。

（二）內容不優：同質性內容太多，作品形式難以突破

當前，主流心理健康類公眾號的內容大多以圖文和案例分析的形式呈現。雖然這些形式能夠系統地展示心理健康教育的內容，但往往脫離中職學校的真實情境，難以吸引中職生的興趣。例如，在一次班會活動中，班主任劉老師分享了一個學生因人際交往問題而產生心理壓力的故事。這個故事引起了學生的共鳴，大家紛紛在班會上分享自己的經歷和感受。然而，當微信公眾號團隊嘗試將這個故事以圖文形式發布在班級公眾號上時，卻未能引發預期的互動。經過反思，團隊意識到，內容形式需要創新，來自身邊的故事才能更好地吸引學生的關注。

此外，素材不足也是班級微信公眾號團隊面臨的問題之一。學生自身積累的素材有限，同時缺乏從其他渠道獲取合適素材的能力，導致內容創作受到限制。例如，在制作校園生活主題vlog（視頻短片）時，團隊難以找到合適的校園風景圖片或學生活動照片，影響了內容質量。

（三）體驗不佳：互動不足，被動宣傳

與抖音、嘩哩嘩哩等以視頻為主的社交軟件不同，微信公眾號的推廣面大，但互動性較低，用戶體驗感不強。面向南寧四職校學生的問卷抽樣調查顯示，大部分學生使用社交軟件僅為了消解無聊（占總調查人數的 63.27% ）和消磨時間（占總調查人數的57.49% ），因此，微信公眾號在推廣上需要下更大功夫才能實現內容正式、有效且能吸引學生的目標。

然而班級微信公眾號創作團隊在運行公眾號時面臨多重問題。一是公眾號的內容推送缺乏規劃，更新頻率不穩定，有時一周內密集推送多篇文章，有時又長時間沒有更新，這種不規律性導致讀者難以把握公眾號的節奏，無法形成穩定的讀者群體。二是部分學生對公眾號的宣傳意識較為薄弱，主動分享的積極性不高。一些學生認為公眾號與自身關系不大，不愿意在社交網絡上分享內容，導致公眾號在班級內的關注度提高緩慢。同時，班級公眾號的外部宣傳渠道有限，難以借助學校平臺擴大影響力。學校并沒有專門的欄目展示班級公眾號內容，使其傳播范圍局限于班級內部，無法吸引更多班級外的讀者。三是家長對班級公眾號的了解和參與度較低，家校互動氛圍尚未形成。盡管教師會將學生基于公眾號完成的作品分享到家長群，但家長的反饋較少，未能形成有效的溝通和互動，家長在班級文化建設中的作用沒有得到發揮。

五、利用班級微信公眾號開展心理健康教育的原則與對策

（一）利用班級微信公眾號開展心理健康教育應遵循兩個原則

1.在內容創作中堅持“五育育心”原則

2023年教育部等十七部門印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》（以下簡稱《計劃》），指出當前學生心理健康工作的主要任務是通過五育并舉促進心理健康。而“五育”就是發生在班上的日常學習與生活，這些日常學習與生活信息被以圖畫、音樂、視頻等形式共享到班級微信公眾號中，成為“班級流量”，這將進一步推動班級文化建設。

挖掘班級故事是打造班級文化的前提。發生在班上的事情是具有很高情感價值的故事，能夠引發學生共鳴。因而在構建班級微信公眾號的內容時，要從班級每一件事中尋找，從每一名學生身上尋找，分享學生在學習和生活中的真實故事以及他們在心理健康方面的成長經歷，從而提高內容的吸引力和針對性，使其更好地服務中職生心理健康教育。

2.在組織管理中把握“向陽生長”原則在這個信息大爆炸時代，微信公眾號質量良不齊，中職生普遍心智不成熟，獨立的思考能力和判斷力較弱，容易受網絡上虛假負面信息的誤導。在構建班級微信公眾號時，要避免陷入流量陷阱，正確把握班級微信公眾號為班級服務的方向，挖掘班級故事，以班級故事促進班級文化發展，以班級文化影響班級精神，通過班級精神共建價值獨立、團結合作、積極向上的班集體。

（二）利用班級微信公眾號開展心理健康教育的對策

1.完善初始條件，打造班級參與內生動力

建設班級微信公眾號的主要目的是構建一個內部網絡展示平臺，讓每名學生都能成為具有正能量的“網絡紅人”。學生通過參與內容創作，增強歸屬感和自我效能感，從而獲得正向支持。這些支持能為學生獲得自信、完善自我認知、增進友誼提供積極幫助，由此達到積極心理教育的效果。根據馬斯洛需求層次理論，每個人在不同時期會有不同的占主導的需求影響個體的行動動機，不同需求的學生可以通過參與公眾號的運營找到自我價值的實現路徑。因此，明確學生需求并合理分配任務，是實現“班級故事班級說”的關鍵。

在運營G班班級公眾號時，班主任劉老師根據學生的興趣和特長，將團隊分為內容創作組、視頻拍攝組和互動管理組。例如，擅長繪畫的學生負責“心理漫畫”欄目的創作，喜歡攝影和視頻剪輯的學生則負責班級活動的記錄和推廣。這種分工不僅提高了團隊的效率，還讓每名學生都能在自己擅長的領域發光發熱。隨著公眾號內容豐富和互動性增強，越來越多的學生主動參與到公眾號的運營中來。G班班長說道：“剛開始我們幾個人在拍視頻的時候，很多人都在那里笑我們，后來拍第三個視頻的時候，突然多了很多演員，可能是因為班主任之前在家長會上展示了一個片段，然后很多同學都說想加入我們，做個路人上鏡給家長看。”向“心理漫畫”欄目投過稿的G班學生X說道：“當時芳艷他們畫，我自已就在旁邊看，覺得挺好玩的，但是我又怕自己畫不好，所以找了班主任問能不能一起參加，班主任立馬同意了，還說希望我負責下一期，并且還告訴我怎么畫能夠吸引人。當時我就挺開心的，模仿老師推薦的公眾號內容，畫出了自已的第一幅作品。沒想到我得到的贊比芳艷的還多。”

2.提煉班級故事，打造班級特色公眾號

班級微信公眾號應聚焦班級日常實際，通過視頻、漫畫等形式展示班級故事，這樣既能發揮記錄的作用，又能通過二次創作讓學生在創作過程中品味事件的積極意義，增強學生的歸屬感和參與感。

G班公眾號曾推出一個名為“班級成長記”的欄目，用于記錄班級在學習和生活中的點滴故事。其中一個故事講述了班級在校運會中如何通過團隊協作贏得接力賽冠軍。這個故事不僅展示了班級的團結精神，還通過視頻和圖片的形式生動地呈現了比賽過程中的精彩時刻。發布后，該推文的閱讀量和互動量都遠超以往，班上許多學生在評論區分享自已的感受，有學生表示：“看到我們的故事被記錄下來，感覺特別有成就感。”這種以班級故事為核心的內容創作，不僅豐富了公眾號的內容，還增強了班級的凝聚力。G班班主任劉老師說：“其實我在確定做公眾號的時候，挺擔心沒人加入，或許到最后就是我和幾個班干部一起做。班長說推廣的任務交給他，后來就有了很多人投稿了，并且我也多了一些素材拿到班會課跟他們討論和分享。能看到他們挺享受的，學生確實是在這個活動中有了成長。\"G班心理老師說：“當時經班主任推薦，我關注了他們班的公眾號，看到一個有趣的音樂視頻，上課的時候我還用這個視頻作為例子給他們講課，結果一節課大家都在回顧這個視頻是如何拍攝的、拍攝過程中發生了哪些有趣的事情，這種上課的感覺真的很棒，我能感受到學生真的很期待獲得別人的肯定。”

3.優化宣傳路徑，打造班級內外互助成長平臺

班級微信公眾號是圍繞班上每一名學生打造的文化共享平臺。從管理者的角度出發，需要讓每一名參與的學生獲得高自我效能感。因此，針對管理和運營的成員，教師要提供充分的指導，而不是簡單地讓學生借鑒其他賬號運營者的做法一教師可以通過半授權的方式讓學生先學習基本的運營流程，待學生熟悉后，教師只負責內容審核與評論管理，其他事項均交由管理小組的學生負責。教師要逐步擴大學生的權限，增強他們的參與感。

創作團隊成立初期也許會受到素材不多與經驗不足的影響。因此，教師需要具有一定的創造力，可以借鑒娛樂節目、短視頻平臺等節目的創意，或是全國各高校團委微信公眾號等由青年學生運營的平臺，為學生提供相關資料，激發他們的創造力，培養他們的創新能力。

內容宣傳方面要有針對性。首先考慮班級內部環境特點，包括學生的性格、社交軟件使用傾向、人際關系等因素。對于主動使用社交網絡的學生，可以采用授予任務的方式鼓勵其宣傳班級微信公眾號內容，尤其要發揮好在社交平臺上活躍的學生的作用，因為他們的宣傳往往會極大提升班級微信公眾號的關注度。對于被動使用社交網絡的群體，則可以通過參加線下內容分享的方式，把班級微信公眾號的內容作為同伴互助的主題加以討論，從而達到宣傳效果。其次考慮班級外部環境特點，對于公眾號運營較為活躍的學校，可以將班級微信公眾號分享至學校公眾號的相關欄目，從而提升學生創作的成就感。對于公眾號運營不活躍的學校，可以利用宣傳欄、校園屏幕、校報等媒介展示班級微信公眾號的內容，從而提升微信公眾號的宣傳效果。由于學校官方微信公眾號的內容審核往往比較嚴格，因此對有意投放到學校官方微信公眾號的班級微信公眾號的內容，教師審核時要提高要求。最后，靈活利用家長群體對學生在校情況的了解需求，將學生作品分享到家長群，從而提升家長對學生的認可程度，讓家長了解孩子在學校的表現，形成良性的家校互動。

六、研究不足與展望

本研究探討了班級微信公眾號在中職心理健康教育中的作用。研究發現，通過運營班級微信公眾號能夠有效提升學生的積極心理品質和班級認同感。然而，本研究僅針對一個班級展開，未能有效控制其他影響因素，如學校、專業、年級等，因此結論的普適性有待進一步驗證。

未來研究可從以下幾個方面加以完善：一是擴大研究范圍。增加樣本數量，提升樣本多樣性，涵蓋不同學校、專業和年級的學生，以提高研究結果的普適性和可靠性。二是拓展研究平臺。當前，短視頻的青少年受眾已遠超微信公眾號。因此，未來可以考慮以不同社交平臺為研究對象，如分析短視頻平臺的心理健康教育效果，并探尋如何將短視頻與微信公眾號結合，形成更立體的心理健康教育模式。三是深化主題研究。進一步關注微信公眾號在不同心理健康主題，如焦慮管理、人際關系能力提升等主題中的應用效果，為心理健康教育提供更具針對性的策略。

綜上所述，雖然本研究初步揭示了班級微信公眾號在中職心理健康教育中的積極作用，但未來研究仍需在樣本多樣性、平臺豐富性以及主題深化等方面加以改進，以進一步完善心理健康教育的實踐模式。

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[12趙敏，譚良，黃祖琴.微信公眾號在中學家校協同教育中的應用研究J」教學與管理，2019（21）：70-73.

注：本文系2022年度南寧市中等職業教育教學改革研究項目“自媒體助力中職學校心理健康教育的研究與實踐”（2022B20）的研究成果。

（責編劉小璦）