找回閃閃發光的自己

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2025）19-0050-04

一、個案概況

小A，18歲，高三女生，漢族，聲音洪亮，性格活潑，人際關系良好。初中時成績優秀，進入重點高中后成績處于班級中等水平，進入高三后，她意識到了學習的重要性，學習非常努力。

近一個月以來，小A出現上課無法集中注意力、精神狀態不好、睡不好等問題，小A覺得自己已經很努力了，考試成績也不差，但媽媽總是埋怨她進步不明顯、挑剔她的不足，質疑她不夠努力。爸爸因在家時間不多，對她也缺乏關心。

高三某次調考后的周末，小A因無法忍受媽媽的反復指責，反鎖房門拒絕溝通。媽媽不停敲門，執意要她出來，還給小A爸爸打電話說自己管不了孩子了。爸爸在電話里未了解任何情況，就指責女兒不聽話、不像話、又惹媽媽生氣等。

小A心里清楚父母的辛苦付出，不想激化矛盾，于是選擇沉默隱忍。然而，隨著媽媽反復強調“在你身上花了很多錢、你怎么不爭氣”，小A忍不住跟媽媽大吵一架，隨后跑出家門。

第二天上學，班主任觀察到小A情緒狀態不佳，于是找她談心，小A哭訴自己想認真學習，可是注意力卻難以集中。離高考越來越近，但復習時那些批評的聲音總是不受控制地出現在腦海里，與媽媽吵架后，感到憋屈，希望尋求心理老師的幫助。

二、狀況評估

該生自述存在注意力難以集中、睡不好等問題，情緒上表現出生氣、憋屈、傷心、愧疚等負面情緒，行為上選擇隱忍。在與媽媽的互動中感到痛苦，出現吵架、痛哭、離家出走等行為。小A難以感受到家長的支持與理解，常自我批評，內心痛苦，伴有明顯的負性情緒表達。在此之前，小A因親子關系不良、考試焦慮、情緒困擾多次向班主任傾訴，卻始終無法深入探索內心世界，考前焦慮狀況也并沒有得到明顯的改善。

三、輔導策略與目標

綜上評估，心理老師決定嘗試運用“心理劇技術”來幫助小A，在輔導時也會告知學生心理劇技術的內容、步驟，讓學生有所準備。

心理劇技術是一種團體心理輔導技術，也可應用于一對一心理輔導。其中，替身技術是指咨詢師完全代替來訪者角色，通過身體語言、情緒表達，成為來訪者的“鏡子”，以第一人稱表達來訪者的情緒、感受、需求和內在渴望。具象化技術是將來訪者的感覺或想法具象化，將抽象的情緒透過物件、隱喻等方式進行具體表達，幫助來訪者更清晰地感知內心，激發真實情緒。角色交換技術是心理劇最重要的技巧之一，請來訪者與另一個重要他人互換角色，增強對對方的了解，從而拓展來訪者的知覺體驗，促進個人角色的發展。

針對小A提出的問題，心理老師與她商議后，共同制定以下輔導目標：緩解焦慮、委屈等負面情緒，排除雜念，以穩定、自信的心態迎接高考。

四、輔導過程

心理老師以尊重、溫暖、真誠的態度與小A建立良好的輔導關系，運用傾聽、替身、具象化等技術幫助學生宣泄情緒，通過多次角色交換，使其獲得積極情緒體驗，幫助學生找到理想的應考狀態，以下是輔導過程片段。

（一）運用替身技術充分傾聽，梳理、宣泄情緒

小A：老師，我希望以更好的狀態學習，可那些批評的聲音總是不受控制地出現在我的腦海，怎么辦？

心理老師：接下來我會通過第一人稱嘗試說出你內心的感受，如果我說得對，你可以點點頭并試著自己說出來；如果不完全一樣，請你用自己的方式說出來，幫助我更好地理解你的感受，可以嗎？

隨后，心理老師傾聽小A的表達，通過替身技術不斷共情并梳理她內心的情緒。

小A：好的，老師你這樣說讓我感覺很溫暖！

小A表示認同，信任的輔導關系初步建立。

心理老師（替身）：如果我是你的話，我會覺得，我真的很努力了，為什么你看不到我的努力（喊出來訪者內心的委屈），我真的感覺好生氣、好憋屈呀（略帶哭腔、躁腳）。是這種感受嗎？

小A：是啊，我每天都很努力，就像初三復習備考那樣！

除了憤怒，在運用替身技術的過程中，心理老師繼續說出小A內心更深層次的情緒一一無助、委屈、失望、焦慮、恐懼、愧疚等。

心理老師（替身）：其實我心里也好著急呀，努力沒有被媽媽看見，真的有些失望，特別是爸爸不分青紅皂白就開始數落我。好生氣呀，我感覺好孤單，我真的對父母失望了，真希望有人可以理解我、支持我啊！

小A邊點頭邊開始流淚，掩面而泣。

小A：是啊，進步不明顯，我也著急。

在小A宣泄情緒的過程中，心理老師溫柔地陪伴著她。

心理老師：慢慢來，感到委屈是可以哭的，哭可以幫助我們排出毒素，我會陪著你。

小A：（彎曲著背失聲痛哭）對，我真的很委屈啊！

宣泄完情緒后，她擦干眼淚，緊繃的身體放松了些。

（二）運用具象化技術呈現被困狀態，賦能期待的狀態

心理老師通過命名來幫助來訪者梳理情緒，澄清她內心的感受。邀請小A選擇不同顏色的卡紙，說出其代表自己哪一種情緒。小A用橙色代表焦慮，黃色代表憤怒，紫色代表憋屈，黑色代表恐懼由于付出得不到理解，努力不被看見，復雜的情緒一次次裹挾著小A，心理老師運用替身技術幫助她層層梳理復雜的情緒。為促進小A對自己情緒狀態的覺察，接下來心理老師通過具象化技術呈現小A的受困狀態，讓她感到被充分理解，并轉換視角，獲取積極心理資源。

心理老師：你看看輔導室的柜子，請你挑選一件物品代表自己目前的狀態吧！

C小A認真尋找，選了一匹紅色的馬（見圖1）。

小A：我在努力奔跑，有力量但也很焦慮，就像這匹倒下的馬，很希望自己能站起來，但內心有很多聲音干擾著我，讓我的注意力很難集中！

心理老師：聽起來你腦海中批評的聲音不僅 來自父母，還有……

小A：還有同伴關系的困擾。高一住校時，因同寢室好友L的家長私下向班主任告狀，投訴我使用電子產品時音量過大，影響L休息，班主任沒有核實情況就告知了我媽媽，媽媽回到家后不分青紅皂白地罵了我一頓，我無奈搬離了寢室，從此不再與L往來。我內心的憋悶、恨和委屈一直縈繞在心里，這件事情并沒有翻篇，我總是會想，為什么媽媽連問都不問是什么情況就開始指責并大罵我？為什么好朋友會選擇私下告狀而不是直接跟我講？學習時我總是不由自主地想起這些。

心理老師：（一邊用線慢慢地纏繞著紅馬，一邊觀察小A的表情）是像這樣嗎？

小A：（有些哽咽）對，這就是我現在被困住的狀態，原來我腦海里的那些聲音就像這些線一樣纏住了我！

當看到自己的困境被具象呈現時，心理老師觀察到小A仿佛頓悟了一樣，說話的語氣突然輕緩了很多。

隨后，心理老師邀請小A選擇一個物件代表 自己期待的“穩定自信”狀態，小A仔細挑選了一 個“帆船”，滿心歡喜。

心理老師：哇，是一個揚帆航行的船呀，請你說一說這是一種什么樣的狀態呢？

小A微笑著，身體呈現一種自然的狀態。心理老師邀請小A充分體會這種狀態，詢問她什么時候也曾處于這種狀態。小A談及中考備考時自己廢寢忘食、認真努力學習，回憶起曾經的成功經驗時，小A揚起了頭，非常開心、自豪。

心理老師邀請小A扮演高考后的自己，通過暢想未來愿景感受高考后內心的從容，說一說高考后的自己在做什么，有什么想對那個曾陷入困境的自己說的話。小A全程撫摸著“帆船”，愉快地訴說自己已經計劃好了高考后要做的事情，并溫柔地提醒陷入困境的自己：“相信你的實力，其實你真的很好！”角色交換結束后，小A的聲音逐漸變得堅定有力量，坐姿也更加挺直。

（三）角色交換收聽道歉道愛，解開心結重塑穩定狀態

根據小A談及的退縮、與媽媽發生沖突等事件，心理老師請她從輔導室的幾把椅子中，各選一把分別代表媽媽、曾經的好友L、爸爸、班主任，并根據她與這些人的心理距離擺放椅子的遠近和方位，以此呈現小A的人際關系網絡。

在溫馨、安全的輔導室中，經過宣泄情緒、具象化賦能后的小A，擦干眼淚，顯得更自信、有力量。老師評估后認為小A有足夠的積極資源來面對重要關系帶來的困擾，并愿意與重要他人進行角色交換，于是心理老師幫助小A創造了與媽媽、好友L等進行角色交換和對話的機會。以下是輔導片段。

心理老師：今天我們試試探索這些關系里到底發生了什么。我想請你坐到代表媽媽的椅子上，請試著成為她，模仿她的說話方式，不用擔心說得對不對。當你覺得不舒服的時候，隨時可以回到屬于自己的椅子上，可以嗎？

小A：（覺得很新奇）我愿意試試看！

于是，心理老師邀請小A坐到媽媽角色的椅子上，擺出媽媽日常最經典的一個身體姿勢，心理老師則坐到小A的椅子上，扮演小A。

心理老師（扮演女兒）：媽媽，女兒有一段很重要的話想說給你聽。我寢室的事情你不問清楚情況就罵我，我真的感到震驚、氣憤啊。媽媽，你說我不聽話，還給爸爸打電話告狀，結果爸爸也不問清楚情況就罵我，我真的好傷心、好失望啊！而且我初三那么努力，現在高三也很努力，難道我的付出一文不值嗎？為什么你們就看不到我的進步，總是盯著我的缺點呢？媽媽，聽到我的憤怒、委屈，此刻你有什么話想說？

小A低頭不語。

心理老師（扮演女兒）：媽媽，你怎么不說話了，看到女兒的進步很難嗎？是什么讓你看不到我的努力、不能肯定我的進步？

小A（扮演媽媽）：女兒，因為媽媽真的太焦慮了，焦慮得都睡不著覺啊。我希望你更努力，拿出你初中的魄力啊，你曾經那么優秀，你看看你表姐多努力啊，不讓她媽媽操心！

心理老師（扮演女兒）：媽媽，看起來你被焦慮淹沒了，所以女兒的努力你也看不到了。你期待我有魄力，只能采用打壓的方式嗎？好好看看我被困住的樣子（指向小A被纏繞困住的具象化畫面）。如果你真想祝福我，有一句很重要的話想對我說，會是什么？

通過關系性問話，促進小A和“媽媽”的對話，這樣既共情來訪者又可以加深來訪者對“媽媽”角色的理解和認知。

小A（扮演媽媽）：我看到你的努力了，只是心里太著急了沒有說出口，看到你熬夜努力學習，我也很心疼。你高一的時候，我不該一聽到班主任說不好的消息就馬上批評你，其實我心里也很后悔，但是礙于面子一直沒有說出口…

角色互換結束后，心理老師請小A站起來回到原來的座位，心理老師重說“媽媽”角色的話語，讓小A有機會聆聽“媽媽”的肯定和兼意，并詢問小A聽到這些話時有什么感受，她一邊點頭一點流淚說：“對，我真的很努力，我只是希望被你們看見、肯定啊！”

接著心理老師再次運用角色交換技術讓小A坐到曾經的好友L的椅子上扮演她，幫助小A化解了高一與室友L發生不愉快事件帶來的憋屈情緒。

在個別心理輔導中，通過替身技術建立信任關系，借助角色交換技術協助來訪者從自身角色轉換到他人角色，體會對方的情緒、經驗，理解對方的感受與立場，從而提升其換位思考和人際溝通的能力。

五、效果與反思

（一）輔導效果

離開輔導室時，小A表現得很輕松，評估結果顯示，小A的負性情緒從100分下降到40分。她表示已解開情緒癥結，找回了閃閃發光的自己。心理老師把象征穩定、從容狀態的帆船送給來訪學生，幫助其在離開輔導室后，還可以借助帆船，持續自我賦能，保持狀態穩定。隨著小A情緒改善、人際關系得到調整，大腦功能得以更好發揮，注意力也更加集中，切實達成了輔導目標一一在備考階段有更加穩定且自信的心態。

（二）輔導反思

在本個案輔導中，學生有主動求助的意識，班主任也能及時觀察到學生的異常狀態并表達關心，經評估后快速將學生轉介到心理輔導中心。心理老師通過“替身”快速與來訪者建立信任關系，循環反復使用相關心理劇技術，使小A痛苦、焦慮的情緒得到極大改善，找回了穩定的狀態，達到了預期輔導目標。值得注意的是，在個別輔導中使用心理劇技術對心理老師的專業能力要求非常高，實際操作時，需要不斷評估來訪學生的狀態，選用恰當的技術和資源為學生提供穩固的心理支持。

參考文獻

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編輯/衛虹 終校/李梓萌