網(wǎng)絡時代背景下大學生 '社恐'現(xiàn)象的生成機制與應對策略

大學生“社恐”現(xiàn)象，是指隨著數(shù)智技術的迅猛發(fā)展，大學生的社交方式發(fā)生變遷，進而導致他們在現(xiàn)實世界的社交活動中產(chǎn)生一定程度的恐懼與焦慮心理狀態(tài)。其主要表現(xiàn)為社交回避、線下交流障礙、過度緊張、自我封閉、懼怕評價以及過度依賴虛擬社交。大學生“社恐”現(xiàn)象的心理基礎涵蓋認知偏差、情緒調(diào)節(jié)障礙、社交技能缺乏以及心理防御機制等方面。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展是一個多階段的漸進過程，包括初始階段、進展階段、嚴重階段和固化階段。大學生“社恐”現(xiàn)象的出現(xiàn)是個人因素、家庭因素、學校因素和社會因素共同作用的結(jié)果。“社恐”不僅能夠影響大學生的人際交往和心理健康，還可能對其當下的學業(yè)任務與未來的職業(yè)發(fā)展造成一定的阻礙。因此，深入研究網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的生成機制與應對策略具有極其重要的現(xiàn)實意義。本文旨在專門探討大學生“社恐”現(xiàn)象的生成機制，并提出有效的應對策略。

1網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的理論透視

隨著社會對心理健康的重視程度不斷提高，大學生“社恐”作為一個突出的問題，受到了學界、教育界和社會各界的廣泛關注。在《中國青年報》針對青年一代社交情況開展的調(diào)查中，有 40.2% 的青年受訪者明確表示自己存在不同程度的“社恐”。近年來，在高校思政工作中，“社恐”這一關鍵詞頻繁出現(xiàn)，折射出當下大學生群體的典型社交狀態(tài)。

在當前快節(jié)奏、高壓力的社會環(huán)境下，“社恐”一詞在網(wǎng)絡上逐漸興起。介紹自己是“i人”還是“e人”成為網(wǎng)絡日常交往的新時尚，其中“i人”常被視為“社恐”人群的代名詞。然而，“社恐”并不是一個嚴格意義上的醫(yī)學概念。在日常生活中，人們所說的“社恐”往往指一種較為寬泛的心理狀態(tài)，甚至帶有自我調(diào)侃的意味。確切地講，“社恐”是指在某些特定社交場合中，面對不熟悉的人或陌生人時，行為主體感到緊張、不自在，或者不太喜歡參與人數(shù)眾多、過于熱鬧的社交活動，更傾向于獨處或進行小范圍的社交。而在醫(yī)學領域，“社交恐懼癥”（SocialAnxietyDisorder）則是一種明確的精神障礙診斷。患者會在社交場合中產(chǎn)生強烈且持久的恐懼，害怕被他人指點、評判或拒絕，這種恐懼超出了正常范圍，且持續(xù)時間長，嚴重影響其日常工作、學習和生活。患者可能會避免參與各種社交活動，或者在不得不參與時經(jīng)歷極度的焦慮和痛苦。

國內(nèi)關于大學生社交焦慮的研究關注度較高，但專門針對大學生“社恐”現(xiàn)象進行深入研究的成果卻相對較少。有研究表明，社交焦慮具有兩面性，評價恐懼作為其認知成分，對個體社交功能與身心健康均產(chǎn)生顯著影響。有關“社恐”現(xiàn)象的研究從不同角度探討了“社恐”現(xiàn)象的影響因素，如基因與環(huán)境的交互作用、家庭教育觀念和交往方式與質(zhì)量等。還有研究指出，網(wǎng)絡因素與社交恐懼也密切相關。例如，當大學生更多地處于獨處狀態(tài)，習慣線上交流后，重新回歸線下正常社交活動時，部分學生會出現(xiàn)適應困難的情況，面對特定人群會感到焦慮和緊張，“社恐”心理隨之加重。

當前，越來越多的大學生群體表現(xiàn)出社會交往能力退化的“社恐”行為模式，這與時代賦予青年的崇高使命相悖，亟待社會重視。剖析“社恐”心理的成因，歸根結(jié)底是大學生對線下社交缺乏自信和勇氣。

2網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的生成機制

2.1網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的具體表現(xiàn)

在現(xiàn)實社交情境中，大學生“社恐”主要表現(xiàn)為以下六個方面。第一，社交回避。即盡量避免參加社交活動，如班級聚會、社團活動、學校演出等，以此回避師生之間、同學之間的交流交往。第二，線下交流障礙。線上社交頻繁間接影響了線下溝通能力，導致大學生線下交流時局促、尷尬，說話聲音小、語速快或者結(jié)巴，表達不清晰。在與人面對面交流時，目光躲閃，不敢直視對方，甚至不知如何開啟對話，經(jīng)常出現(xiàn)冷場的情況。第三，過度緊張。即在與人交往或面對人群講話時感到焦慮，極度緊張不安、不自在，社交過程中會出現(xiàn)心跳加速、臉紅、出汗、手抖等明顯的生理反應。第四，自我封閉。即受先天性格或后天環(huán)境因素影響，部分大學生更傾向于獨處，容易將自己封閉在私人空間內(nèi)，逃避現(xiàn)實生活，很少主動與同學、老師進行交流。第五，懼怕評價。即待人接物不自信，做事總是太過在意他人評價，害怕他人在背后對自己評頭論足。可能對他人的一個眼神、一句話都會進行過度解讀，認為是對自己的否定或厭惡，從而忽略了自己的感受。第六，過度依賴虛擬社交。即大學生習慣于借助網(wǎng)絡平臺開展社交活動，盡管在網(wǎng)絡社交中彼此看不到對方，且對對方的信息也知之甚少，但大學生在虛擬社交中往往表現(xiàn)得較為活躍，反觀現(xiàn)實生活場景，他們卻常常沉默寡言。

總之，從心理學角度來看，“社恐”表現(xiàn)為個體在面對社交互動時，內(nèi)心產(chǎn)生過度且持久的緊張、害怕情緒。大學生“社恐”現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延意味著：一方面，部分大學生在人際交往中缺乏積極主動的態(tài)度，難以建立和維護良好的人際關系，這對他們今后的個人價值實現(xiàn)和職業(yè)生涯發(fā)展等都會產(chǎn)生負面影響；另一方面，社會支持系統(tǒng)存在不足，對于有“社恐”傾向的大學生，學校缺乏充足的心理輔導資源和相關課程來引導他們有效應對。

2.2網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的心理基礎

第一，認知偏差。大學生出現(xiàn)“社恐”現(xiàn)象，往往源于對自我和他人的認知存在偏差。在社會交往過程中，他們常以歪曲的觀念審視自己與他人，過度關注自身缺點與不足，對他人評價極度敏感，進而形成負面的自我形象認知與社交預期，陷入自我矛盾的困境。與此同時，他們對自己的優(yōu)點和長處卻視而不見，對自身的人格特征和綜合素質(zhì)缺乏全面、客觀的自我認知。這種對內(nèi)對外審視的不平衡看法，致使社恐者傾向于采用災難化思維模式預期社交結(jié)果，難以以積極的態(tài)度看待自己的社交情境，從而加重了社恐心理。

第二，情緒調(diào)節(jié)障礙。在社交情境中，“社恐”大學生難以有效調(diào)節(jié)焦慮、恐懼等負面情緒。這種情緒調(diào)節(jié)障礙源于情緒反應過度、情緒表達抑制或缺乏有效的情緒應對策略。馬克思在《關于費爾巴哈的提綱》第六條中指出：“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和。”由此可見，人不是孤立存在的個體，在社會生活環(huán)境中，人與人之間存在各種各樣的復雜聯(lián)系。“社恐”大學生面對復雜多樣的社交情境，難免出現(xiàn)情緒不適的反應。然而，一味消極回避交往并不是解決問題的正確方法，有效的情緒調(diào)節(jié)策略才是幫助他們適應社會交往的有效途徑。

第三，社交技能缺乏。有研究表明，孤獨者因為采用消極的交往方式，并缺乏必要的社交技能而難以與他人建立親密的友誼。部分大學生由于缺乏有效的社交技巧，如溝通能力、傾聽技巧和非言語交流能力等，通常不知道如何開啟和維持話題，無法順利表達自己的感受和想法，或者無法準確理解他人的想法和意圖，因此在社交中感到力不從心，進而產(chǎn)生回避和恐懼心理。

第四，心理防御機制。防御機制是自我為應付本我的驅(qū)動、超我的壓力以及外在現(xiàn)實的要求，所采取的旨在減輕心理緊張、達成內(nèi)心平衡的心理策略與防御手段。心理防御機制有兩種表現(xiàn)：一是逃避，即通過避免參加社交活動，來暫時減輕自己內(nèi)心的焦慮和恐懼，但這種消極應對方式會進一步阻礙正常的社交發(fā)展；二是幻想，即在內(nèi)心構(gòu)建一個理想的社交形象或場景，然而在現(xiàn)實中卻無法實現(xiàn)，從而產(chǎn)生巨大的心理落差。

2.3網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的發(fā)展過程

在網(wǎng)絡時代，大學生“社恐”的產(chǎn)生和發(fā)展是一個多階段的漸進過程。在初始階段，“社恐”可能表現(xiàn)為在某些特定的社交場合，如大型聚會、公開演講等，感到輕微的緊張和不安。但這種情緒通常在活動結(jié)束后會很快緩解，不會對日常生活產(chǎn)生明顯影響。在進展階段，“社恐”行為主體的緊張和不安情緒逐漸加重，開始在更多的社交情境中出現(xiàn)，如小組討論、與陌生人交流等。此時可能會出現(xiàn)逃避社交的行為，如找借口不參加集體活動。在嚴重階段，“社恐”癥狀嚴重影響到行為主體的學習、生活和人際關系。受“社恐”困擾的大學生可能會避免與他人目光接觸，說話聲音變小，甚至完全拒絕與外界交流。長期的社交回避可能導致孤獨感、抑郁情緒的產(chǎn)生。在固化階段，如果“社恐”問題得不到及時有效地干預和治療，可能會形成一種固定的心理模式和行為習慣，難以改變。在這個階段，陷入“社恐”狀態(tài)的大學生可能已經(jīng)對社交活動產(chǎn)生了強烈的恐懼和抵觸，這種不良的心理狀態(tài)會給未來的職業(yè)發(fā)展和個人生活帶來極大的困擾。

2.4網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的影響因素

大學生“社恐”現(xiàn)象通常是在多種因素的共同作用下產(chǎn)生的。首先，個人層面包括性格特質(zhì)、心理狀態(tài)和社交技能的缺乏。從性格特質(zhì)來看，一種是內(nèi)向、害羞、敏感的性格，這類性格本身就對社交活動的參與度較低，也更容易在社交中感到緊張和不安；另一種是完美主義者，對自己在社交中的表現(xiàn)要求過高，一旦預期表現(xiàn)和實際表現(xiàn)相差過大，就容易產(chǎn)生挫敗感和焦慮心理。從心理狀態(tài)來看，一種是低自尊，自我價值感低，認為自己不夠好，害怕被他人否定或拒絕；另一種是焦慮、抑郁等心理問題，會影響其情緒調(diào)節(jié)和應對社交壓力的能力。從社交技能來看，部分大學生不懂得如何與他人有效溝通、建立良好的關系，缺乏主動交流和表達自己觀點的能力。一旦面對社交沖突和其他尷尬局面，便會手足無措，進而在社交中產(chǎn)生無助和恐懼。

其次，家庭層面的因素涵蓋家庭環(huán)境和家庭教育方式。從家庭環(huán)境方面來看，家庭氛圍不和諧，父母經(jīng)常爭吵或關系緊張，會使大學生對人際關系形成負面認知，甚至產(chǎn)生厭惡情緒；家庭經(jīng)濟狀況拮據(jù)，可能導致大學生較少參與涉及物質(zhì)支出的人際交往活動，進而在社會交往中產(chǎn)生自卑和抵觸心理。從家庭教育方式角度而言，父母在日常生活中對大學生過度保護或過度干涉，會使大學生缺少獨立社交的機會，導致其社交能力無法得到培養(yǎng)和鍛煉；父母對大學生要求過高、批評過多，且缺乏鼓勵與支持，也會削弱大學生在社交活動中的自信心和積極性。

再次，學校層面的影響因素主要涉及教育模式和校園環(huán)境。在教育模式方面，某些高校過于注重學生的學分和績點，而忽視了對學生社交能力和心理健康的培養(yǎng)。大學生初入大學校園，高中階段“唯分數(shù)論”的模式使他們?nèi)狈Χ鄻踊纳缃惑w驗，人際能力也未能得到充分鍛煉。在校園環(huán)境方面，學分績點的比拼、獎學金的爭奪以及考研備考的壓力，使得校園內(nèi)學習氛圍濃厚且競爭異常激烈。同學之間往往處于競爭對手關系，缺乏互助與友好的交流。此外，部分高校還存在校園欺凌等不良現(xiàn)象，這給大學生造成了心理創(chuàng)傷和精神抑郁，進而導致他們對正常的社交行為產(chǎn)生抵觸和敵對心理，社恐情緒日益高漲。

最后，社會層面的影響因素包括社會文化和互聯(lián)網(wǎng)的影響。就社會文化而言，社會對個人成功設定的單一標準以及過高的期望，給大學生帶來了無形的壓力。一些不良的社會風氣，如攀比、虛偽等，導致學生對社交活動產(chǎn)生反感和畏懼心理。此外，受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，部分大學生過度沉迷于虛擬社交，進而出現(xiàn)現(xiàn)實社交能力退化的傾向。同時，網(wǎng)絡上充斥著大量負面信息和不良言論，例如對某些人或群體進行過度批評甚至人身攻擊，這些會給大學生的社交行為造成心理負擔，使他們因害怕遭受他人的負面評價而回避社交。長此以往，會加劇大學生對社交活動和人際關系的不信任感，形成一種逃避社交的惡性循環(huán)，使得社恐情緒持續(xù)蔓延。

3網(wǎng)絡時代大學生“社恐”現(xiàn)象的應對策略

3.1采用認知行為療法

人們的想法、感受和行為之間存在著緊密的相互關聯(lián)。認知行為療法認為，錯誤的認知和觀念是引發(fā)情緒和行為問題的根源。認知行為治療是一種通過改變思維和行為來糾正不良認知，進而消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。認知過程決定著行為的產(chǎn)生，負面的思維模式通常會引發(fā)消極的情緒和不良的行為。而通過調(diào)整思維方式，能夠改善情緒和行為。在社會交往活動中，消極的自我認知可理解為“自我精神內(nèi)耗”。例如，部分大學生總是認為自己做得不如他人好，進而喪失對社交的自信心和主動性，給自己的社交生活帶來巨大的痛苦和壓力。長此以往，他們就會出現(xiàn)為避免這種痛苦而消極回避社交活動的現(xiàn)象，即“社恐”現(xiàn)象。因此，需要借助認知行為療法，對大學生“社恐”的慣性思維進行認知重構(gòu)。引導他們以積極的認知方式尋找合適的社交圈子，幫助其樹立正向的社交思維。同時，不斷鼓勵、支持和引導大學生大膽嘗試走進社交情境，并定期進行自我反思與評估，及時運用科學合理的方式調(diào)整社交心態(tài)，逐漸形成成熟完善的認知模式，最終塑造積極樂觀、健康向上的社交情緒。

3.2加強社交技能訓練

社交技能是指個人在與他人互動時產(chǎn)生的有效行為方式，社交技能訓練是促進個體人格健康發(fā)展的重要途徑。社交恐懼表現(xiàn)為對社交場合或與他人交往產(chǎn)生的顯著且持續(xù)的恐懼、焦慮情緒以及回避心理。而社交技能訓練作為一種有效的干預手段，在減輕“社恐”癥狀方面發(fā)揮著重要作用。一方面，高校可以開設系統(tǒng)的社交技能培訓課程，涵蓋如何開啟對話、維持交流、處理沖突等內(nèi)容，引導大學生冷靜、理性地處理人際沖突，維持良好的人際關系，從而提高大學生的社交能力和自信心。在溝通技巧方面，教導大學生如何清晰又準確地表達自己的想法和感受，同時練習非語言溝通，如眼神交流、面部表情和肢體語言等，讓對方更容易理解自己傳達的信息。在情緒管理方面，幫助大學生識別和理解在社交中產(chǎn)生的情緒，并教授化解負面情緒的有效應對策略。例如，當意識到自己感到緊張或焦慮時，能讓其明白這是正常的情緒表現(xiàn)，可以通過深呼吸、放松練習和積極的自我對話進行緩解，相信自己能夠應對。另一方面，將社交技能培訓與大學生專業(yè)課緊密結(jié)合。在專業(yè)課的學習過程中，組織項目團隊，創(chuàng)設多樣化的小組作業(yè)，讓大學生在小組互動中更高效、更高質(zhì)量地完成學業(yè)任務，同時在潛移默化中培養(yǎng)每一位大學生的團隊協(xié)作能力和溝通交流能力，逐步提升其社交技巧，妥善化解“社恐”情緒。

3.3開設團體心理輔導

團體心理輔導是在團體情境下開展的一種心理輔導形式，它為成員提供了真實的社交情境。通過設定不同主題的團體活動，能夠有效打破成員之間的陌生感。例如開展“破冰活動”，讓社交恐懼的大學生在團體活動中逐漸適應，進而減輕社交心理壓力，克服恐懼心理。學校應定期組織大學生參與團體心理輔導活動，有針對性地制定切實可行的團體心理輔導方案，為大學生搭建一個相互支持、提供情感依托的平臺。一方面，在團體輔導中，每一位大學生都能夠作為個體積極參與其中，分享自己的感受和體會，彼此傾訴、相互聆聽。這有助于在團體中激發(fā)情感共鳴，讓大學生逐漸獲得認同感和歸屬感，進而在團體氛圍中逐漸克服社交恐懼。這種成員間的互相交流和反饋能夠使大學生發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點，增強積極的自我認知和社交自信，從而有勇氣、有信心迎接更為復雜的社交挑戰(zhàn)。另一方面，團體心理輔導在大學心理咨詢活動中的順利開展，能夠有效改善大學生的社交恐懼情緒。經(jīng)過多次團體心理輔導后，大學生主動參與社交活動的意愿會顯著增強，在社交情境中也會表現(xiàn)得更加從容。

3.4營造支持性社交環(huán)境

營造支持性社交環(huán)境對個人的成長和發(fā)展至關重要，尤其是對于那些面臨社交挑戰(zhàn)的大學生而言。學校和家庭應共同營造溫暖、包容且鼓勵社交的外部環(huán)境。教師和家長要給予大學生充分的理解與支持，鼓勵他們積極參與社交活動。首先，要倡導尊重和包容的價值觀。由于生活環(huán)境等因素的差異，每個人形成了不同的觀點、感受和經(jīng)歷。對于在社交中表現(xiàn)較為內(nèi)向或緊張的大學生，不能予以貶低、嘲笑和挖苦，而應理解并接納他們的實際狀態(tài)。教師要加強與學生的溝通交流，給予大學生更多的關懷和鼓勵，以更加公平公正的態(tài)度對待每一位學生，助力他們擺脫被“社恐”情緒束縛的困境。其次，建立積極的反饋機制。當有人嘗試改變并提升自己的社交能力，努力展現(xiàn)出自己良好的社交行為時，要及時給予肯定和鼓勵。例如在小組討論中，教師應表揚那些勇于發(fā)表觀點、提出建設性意見的學生，增強他們的自我接納感和社交自信心。再次，提供多樣化的社交平臺和機會。學校應大力推動學生社團的多樣化發(fā)展，鼓勵學生根據(jù)自己的興趣和特長，踴躍報名參加社團活動，擴大社交范圍。通過這種方式，大學生能夠直面內(nèi)心對社交的焦慮與恐懼，以更加積極主動的姿態(tài)破解社交困境，找到志同道合的朋友以及共同的愛好和交流話題。多樣化的社交平臺有助于增強同輩之間的信任感，使大學生更好地融入集體圈層，從而減輕社交恐懼。最后，樹立良好的社交榜樣形象。榜樣的力量在集體生活中能產(chǎn)生重大影響，對他人起到潛移默化的示范作用。學校可以邀請在社交和學習方面表現(xiàn)突出的大學生分享他們的經(jīng)驗和心得，向大家展示積極、樂觀、向上的社交理念、社交方式和社交技巧，引導大家敢于社交、樂于社交、善于社交。

4結(jié)語

大學生“社恐”現(xiàn)象是一個復雜的心理問題，它涉及認知、情緒和行為等多個層面。通過深入剖析其生成機制，采取具有針對性的應對策略，如認知行為療法、社交技能訓練、團體心理輔導等，能夠助力大學生有效克服“社恐”，提升其社交能力與心理健康水平，從而更好地適應大學生活以及未來社會的發(fā)展需求。不過，本研究仍存在一定的局限性，未來的研究可進一步擴大樣本量、豐富研究方法，深入探究不同因素之間的交互作用以及長期干預效果，為有效解決大學生“社恐”問題提供更為全面、深入的理論支撐與實踐指導。

本文系國家社會科學基金后期資助項目“國家治理現(xiàn)代化影響下新時代大學生政治認同研究”（22FKSB031）研究成果。

（作者單位：天津理工大學馬克思主義學院）