10年來,從分散辦理到一窗通辦,從“群眾跑腿”到“數據跑路”,從紙質證書到電子證照,濟源市不動產登記中心始終堅持人民至上理念,推動登記服務持續升級,累計頒證33萬余本,辦理登記業務49.88萬筆。
從分散到統一:破體制壁壘
一本不動產權證書,牽動萬家心。10年前,濟源不動產登記仍處于“房產、土地分頭跑”的分散模式,群眾辦證需在不同部門間來回奔波,辦證周期長達45天。
2015年3月,《不動產登記條例》正式實施。濟源緊跟國家深化產權保護制度改革決策部署,開啟不動產統一登記改革征程。
“整合之路困難重重。”濟源市不動產登記中心副主任喬有社表示,“這個過程就像一場復雜的拼圖游戲,要將分散的上百萬條信息逐一梳理、整合重組,最終拼出完整的‘一張圖’。”
2016年5月,濟源整合國土、住房和城鄉建設、林業三部門有關職責,成立不動產登記中心。同年8月,濟源頒發首本不動產權證書,結束了“分散登記”的歷史。2018年5月,濟源市不動產登記中心與房地產管理部門的職能進一步分離,權責更加清晰,業務流程更加簡化。2018年以來,濟源持續強化部門聯動,凝聚共治合力,實現不動產登記稅費“一網同繳”,以及不動產登記與水、電、氣、暖過戶集成服務。
“現在,我們已經形成‘一站服務、一次告知、一窗受理、一網通辦、一次辦好'綜合窗口服務模式,最大限度為企業和群眾減環節、減資料、減時間、減成本。”濟源示范區自然資源和規劃局局長姚安平介紹。
目前,濟源不動產登記環節已從5個簡化為2個,登記時限實現“111”,即一般轉移登記業務1個工作日內辦結,抵押登記業務1個工作日內辦結,查封、解押、變更、異議、注銷等登記業務1小時辦結,綜合窗口業務涵蓋11類、106項,惠及471941個家庭、26822個企業。
從職能整合,到流程再造,再到跨界聯動,伴隨濟源不動產登記制度改革的縱深推進,群眾幸福感越來越強。
從紙端到云端:用數字賦能
“不到1個小時就拿到了不動產權證書,速度真快。”5月20日,在濟源市不動產登記中心“一窗受理”窗口,市民王春麗說。
高效辦理背后,離不開數字賦能。近年來,濟源積極擁抱新技術,全力推進“互聯網 + 不動產登記”,推動登記從“能辦”向“智辦”躍升。
依托豫事辦App、濟源市不動產便民服務平臺等,濟源打造“云柜臺”,提供辦理進度和證書(證明)查驗、電子證照下載等“掌上”服務,真正實現“足不出戶網上辦”。濟源在9家銀行網點、1個居民小區推行不動產登記“不見面審批”,企業和群眾辦理不動產抵押登記業務,只需到銀行網點,現場即可完成網上申請、提交材料、網上審批、下載獲取不動產電子證照。同時,濟源市不動產登記中心與稅務、財政、金融部門協同,推出不動產登記“稅費同繳”業務。申請人只需在一個窗口掃描一個二維碼,即可線上一次性繳納所有費用,省去了群眾多次跑動、反復錄入的麻煩,辦稅時間節省 50% 。
從“窗口辦”到“網上辦”,越來越多群眾正借助數字化手段,享受到高效服務,“數據多跑路,群眾少跑腿”成為現實。
從被動到主動:拓服務半徑
近年來,濟源市不動產登記中心堅持沉下身子聽需求,變“被動登記”為“主動賦能”,將服務延伸至各領域,便民利企成效顯著。
針對產權情況錯綜復雜、歷史遺留問題層層纏繞的登記難題,濟源積極開展專項整治行動,按照民生優先、尊重歷史、分類施策等原則,對癥下藥,變解決“一件事”為解決“一類問題”。同時,全力推進新建商品房“交房即交證”,從源頭上防范新增問題。目前,已化解各類問題152個,涉及群眾1.38萬余戶。
濟源市不動產登記中心精準定位企業、群眾需求,打造“不動產登記 + N”全場景“集成便民服務包”。目前,已在銀行、公證機構、鎮等場所設立38個服務網點,并針對特殊群體開展上門服務,實現“就近辦、一站辦”。同時,積極推行“拿地即開工”“驗收即交證”“交地即發證”審批模式,累計頒發45本不動產權證書,惠及42個項目。(作者單位:濟源示范區自然資源和規劃局)