王榮榮

“家政不是體力活，而是技術活，更是良心活。”這是培訓講師王榮榮入行時的初心表達，也是中國家庭服務行業從業者成功的終極密碼。王榮榮以良心換真心、用實干暖人心，從建檔立卡貧困戶成長為“全國技術能手”、2025年“最美職工”

學成金牌月嫂，努力擺脫貧困。王榮榮初中畢業便開始打零工，丈夫重病去世，家庭陷人貧困，她邊撫養孩子邊艱難還債。2018年，她參加了當地婦聯與家政公司聯合為貧困婦女提供的免費月嫂培訓班，白天學習課程理論知識，晚上回家拿枕頭當模具，練習照料嬰兒的動作規范，僅20多天就獲得了合格證書。被家政公司錄用后，她以免費試工3天的方式打消新客戶對她的不信任；依靠專業知識和細心觀察，及時發現新生嬰兒斜頸病況并悉心矯正，得到客戶贊譽；秉持用心付出、客戶第一的理念，逐漸成長為“金牌月嫂”，月收入提高到1萬多元，擺脫了家庭貧困。

推廣技能致富，助力鄉村振興。王榮榮勤學苦練、用心付出，不僅收獲了客戶的口碑，還在2020年全國扶貧職業技能大賽中榮獲家政服務員項目金牌。王榮榮為了讓家鄉更多的人從自己的經歷和經驗中受益，沒有留在大城市接受高薪聘請，而是回到康嫂家政服務有限公司做起培訓講師。她說：“家鄉更需要我，我希望帶領更多姐妹，尤其是年輕的從業者們，通過技能致富，助力鄉村振興。”她練習授課技巧，對每一名學員，手把手地教，耐心地指出不足。過去5年，她通過家政培訓項目培訓了8000多名學員，帶動2000多人實現穩定就業，其中800多人成為高級技能人才。她帶出的學員有的月薪近9000元，成為家中的頂梁柱。作為“全國勞動模范”，“在北京領獎那天，我的心情非常激動。我真切感受到了‘勞動’的意義和分量，它不僅照亮了我的人生，還照亮了無數平凡人的未來。”王榮榮分享個人故事時有感而發。

打造標準模式，塑造行業標桿。王榮榮堅信“三百六十行，行行出狀元”，她鉆研家政知識和行業動向、分析社會需求，在備課、教課的過程中摸索家政行業發展標準模式，通過拍攝短視頻、運營公司新媒體賬號等方式拓展家政業務宣傳渠道。憑借日益精進的專業水平和職業素養，“王榮榮省級技能大師工作室”成立。她教學與研究兩不誤，還主動參加“技能援藏”項目，克服海拔4500米的高原反應，指導創辦阿里地區首家家政公司，培訓幫助藏族婦女穩定就業。接受培訓的藏族婦女人均月收入從不足2000元提升至4500元。

中國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段后，社會服務業迎來快速發展期，以養老、托育、家政服務為代表的社區家庭服務業，已成為朝陽產業高地。近期，人力資源和社會保障部等6部門發布通知，組織開展家政服務職業技能專項培訓行動，每年培訓150萬人次。3000多萬中國家庭服務從業人員像王榮榮一樣，正在用勤勞的雙手為千家萬戶提供良心活、技術活，詮釋著“把愛送到家、服務做到家”的行業核心理念，成就著自己的精彩人生，打造著“更加火熱的生活”幸福圖景。

責任編輯 鞠海兵

數字編輯 申欣雨