從“看見”到“聽見”

在全球老齡化進程加快和消費者對健康生活質量要求不斷提升的背景下，聽力障礙人群的需求日益受到關注。據世界衛生組織統計，全球約有12.5億人存在不同程度的聽力損失，其中輕至中度聽損人群占比高達85%。然而，這一龐大群體的輔助設備使用率卻遠低于預期，傳統助聽器因其外觀顯眼、配戴不適、價格昂貴等問題，面臨“被需要卻不被接受”的尷尬處境。

視光門店的“第二增長曲線”：視聽融合"

多年以來，視力健康和聽覺健康服務的共性，讓人們一直想要嘗試將兩者服務終端合而為一，以更高的效率同時服務目標客戶群體。這樣做的優勢是顯而易見的：助聽器驗配所需的空間不大，一間能夠容納兩人的隔音室，加上一個陳列柜臺，就已具備了完整功能，許多眼鏡店都有空間容納這樣的配置。其次，當前眼鏡店從業者每天的工作時間并不飽和，在店里等顧客是一種常態。經過簡單的培訓，讓眼鏡店從業者具備驗配、推銷助聽設備的能力，并逐步開展此類業務，不僅可以增加從業者收入及門店業績，更是對于資源的合理運用。與此同時，眼鏡用戶與輕度聽力損失人群在中老年客群高度重疊，服務對象基本一致，可以在不增加獲客成本的情況下，實現業務延展和客單價提升。

在商業戰略中，“第二增長曲線”是指企業在第一增長曲線（傳統主營業務）增長趨緩前，主動布局新業務或新模式，實現從成熟期走向新一輪成長的轉型戰略。對傳統眼鏡零售門店而言，驗光配鏡作為第一增長曲線，已在競爭加劇、線上沖擊、消費者換鏡頻率低等壓力下增長放緩。而“視聽融合”服務，則有潛力成為其“第二增長曲線”的核心突破口。

產品不同軌、認知不同頻，阻礙進一步發展

在歐洲、日本等市場，已有不少可以同時驗配眼鏡和助聽器的視聽專業化門店。我國也有部分眼視光職業技術學校引入了“視聽一體化”的培訓項目，幫助學員學習眼鏡驗配技巧之余掌握助聽器驗配的資質，多樣化未來的求職選擇。然而，兩者融合也存在阻礙，最主要的問題就是產品體系和消費者認知的不一致。

盡管助聽科技不斷進步，但服務普及卻嚴重滯后。據歐盟聽力健康報告指出，即使在發達國家，助聽器的配戴率仍低于30%，而在發展中國家，這一比例甚至不足10%。這背后不僅是產品設計與體驗的短板，更反映出人們對聽力健康認知的缺失和對傳統設備的心理抗拒。

與視力矯正不同，聽力問題往往發展緩慢、不易察覺，許多輕度聽損患者甚至并未意識到自身問題；而一旦察覺，也容易因“助聽器顯老”“別人會注意到”等心理障礙而回避治療。與此同時，傳統助聽器產品的服務成本高、信息化程度低，大眾的接受程度遠低于眼鏡，也制約了普及的步伐。

在這種背景下，一些目光長遠的視光企業開始行動起來，著眼更廣闊的“視覺矯正+聽覺輔助”市場，進行技術研發和方案整合。2023年，依視路陸遜梯卡集團收購了初創科技企業Nuance，宣布進軍聽力解決方案市場，并把“打破傳統助聽器帶來的社會標簽與心理障礙”作為其目標。2024年，該集團推出的原型產品在拉斯維加斯的國際消費電子展（CES）上展出。其外形與普通眼鏡無異，做到了音頻組件完全隱形，并能夠提供主流助聽器產品級別的聽力輔助功能。此外，北美、歐洲的多個技術團隊也在致力于研發此類產品，推動視覺和聽覺輔助的融合。比如Xander公司推出的XanderGlasses，其主要面向重度聽力障礙人群，能夠將對話實時轉錄為字幕，投影到眼鏡鏡片上；ELEHEAR的 Beyond Pro助聽器，結合了AI驅動的語音增強技術和藍牙音頻流功能，旨在為用戶提供高質量的聽力輔助體驗。

依視路陸遜梯卡全新發布Nuance Audio

隨著Rayban-Meta所引領的智能眼鏡浪潮席卷全球眼鏡行業，大眾對電子化、智能化眼鏡產品的接受程度越來越高。今年5月，依視路陸遜梯卡在紐約正式推出了融合聽覺輔助功能的智能眼鏡Nuance Audio。這款“隱形”的開放式耳機解決方案將聲音工程與眼鏡設計相結合，專為有輕至中度聽力損失感知的人群設計，已獲得美國FDA批準。該產品利用開放式、非入耳的聽音技術，通過多麥克風波束成形，實現對人聲的智能識別與增強，輔以App控制的個性化設置，讓用戶可自行調節音量、優化聽感。這不僅降低了助聽設備使用門檻，也更貼近現代消費者對“隱形、便捷、時尚”的電子產品期待。

在紐約洛克菲勒中心舉行的產品發布會上，Nuance Audio負責人Stefano Genco表示，該產品不僅在依視路陸遜梯卡集團的零售網絡和獨立眼鏡渠道銷售，還將進入聽力行業尋求合作伙伴，目前，集團正在與大型公司及小型獨立企業簽署合作協議。他還指出，Nuance Audio智能眼鏡將擴展產品線，推出新的型號、款式和顏色。在接下來的版本中，眼鏡將支持通話功能，未來某一天，甚至有可能通過眼鏡完成經過FDA批準的專業聽力測試。

多感官融合的未來市場：智能健康穿戴的下一站？

隨著感知科技、AI算法和微型聲學系統的發展，“視覺+聽覺”融合將成為智能穿戴設備的下一個增長點。試想，一個智能眼鏡既能矯正視力，又能輔助聽覺，甚至整合通話、健康監測、環境感知等功能，其背后蘊藏的市場潛力不可小覷。

據國際聽力協會預測，2024年至2029年間，全球助聽技術市場將以年均7%以上的速度增長，預計2029年市場規模將突破150億美元。而其中，針對輕度聽力損失用戶的“非傳統設備”類別將成為最具成長性的細分賽道之一。與此同時，眼鏡市場也正經歷智能化的變革，從AR、藍光防護、裸眼3D到如今的聽力融合，功能化、多樣化趨勢愈加明顯。

隨著行業巨頭正式進軍聽力解決方案領域，眼鏡行業或許會迎來一次意義深遠的角色轉變——從單一的視力矯正工具，邁向多感官健康管理平臺。這不僅對行業企業的技術儲備、產品設計、渠道布局提出更高要求，也為零售商、驗光師和聽力學專家帶來了跨界協同的新挑戰與新機遇。Nuance Audio的推出為眼鏡行業揭示了一條融合、智能、溫暖的未來路徑。對每一個眼鏡從業者來說，這也許不僅是一款新產品的上市，更是一次行業邊界的重新定義。