隨著數字經濟呈現出蓬勃向上的發展態勢,國有企業朝著數字化方向轉型已然成為一種必然的趨勢,財務管理身為企業管理之中極為關鍵的環節,同樣面臨著全新的挑戰以及機遇,在數字化轉型這樣一個大的背景環境之下,國企財務管理需要應對集團化、多層級、跨區域運營所帶來的復雜狀況,同時還要兼顧政策導向以及市場化運營這兩個方面的目標。財務共享服務作為一種有創新性的財務管理模式,正逐步成為國企改革的一項關鍵手段,它借助把分散的財務業務集中起來進行處理,達成流程的標準化以及自動化,對提高財務管理效率、降低成本、提高企業的核心競爭力是有幫助的。
一、文獻綜述與理論基礎
1.國內外研究現狀財務共享服務發端于20世紀80年代的跨國企業,歷經多年的發展歷程,其核心特征慢慢變得清晰明確,囊括流程標準化、服務專業化以及信息技術支撐等方面,在國內,財務共享服務同樣獲得了廣泛的運用,許多國企都相繼建立起了財務共享中心,現有的研究主要聚焦于財務共享服務的模式構建以及實施效果評價等領域,然而對于國企治理結構與財務共享的適配性研究而言相對欠缺,并且在怎樣去解決財務共享實施過程中所面臨的實際問題這一方面也缺少深人的探討。
2.理論基礎規模經濟理論說明,財務共享服務借助集中處理財務業務這種方式,達成規模經濟,降低單位成本,把分散于各個子公司的財務核算以及資金管理等業務集中至共享中心,可減少重復崗位的設置情況,以此提高資源利用效率。
流程再造理論著重指出,要對企業業務流程展開根本性的重新思考以及徹底性的重新設計,有效提高企業效率,而財務共享服務借助對財務流程給予優化和實現標準化,達成流程再造,提升財務管理的效率以及質量。
信息技術賦能理論指出信息技術在財務共享服務中扮演著關鍵支撐角色,像企業資源計劃也就是ERP、機器人流程自動化即RPA、人工智能也就是AI等技術得以應用后,可達成財務數據的自動采集、處理以及分析,提升財務工作的自動化水平。
對于國企治理結構與財務共享的適配性展開分析:國企的治理結構呈現出獨特特性,涉及多層級管理架構以及復雜產權關系等方面,財務共享服務在實施時需與國企治理結構相適配,以此保障其可有效運行。
二、國企財務管理現狀與痛點分析
1.國企財務管理特征國企往往有著龐大的組織架構,其呈現出集團化、多層級以及跨區域運營的特性,囊括多個層級且分布于不同地區的子公司,這樣的復雜性給財務管理給予了不少難題,像財務信息傳遞不夠順暢,監管方面也存在較大難度等情況。
國企面臨著政策導向與市場化運營的雙重目標,一方面要履行社會責任,將國家政策貫徹落實到位,另一方面要追求經濟效益,達成市場化運營的目標,在此情況下,財務管理要契合政策方面的要求,還需重視成本控制以及效益提升。
2.現存問題國企有多層級管理結構,這使得財務流程存在冗余現象,審批流程繁雜且缺乏統一標準,財務流程冗余以及標準化程度低,造成了財務處理效率不高,還容易出現差錯。
數據處于孤立狀態以及信息傳遞存在延遲的情況:各個子公司以及部門之間的數據缺少有效的整合以及共享,這樣一來就形成了數據孤島,成本持續處于較高水平以及資源分配不均衡的狀況:分散的財務管理模式致使企業運營成本一直居高不下,并且資源分配并不合理,一些子公司可能資源出現過剩,而另外一些子公司則資源匱乏,對企業整體效益產生影響。
三、財務共享對國企財務管理效率的影響機制
1.效率提升路徑財務共享服務希望能夠流程優化,具體方式為對財務流程給予標準化、自動化以及集中
化處置,借此減少冗余的環節,提升流程的效率,首先把財務核算流程進行標準化,接著借助RPA技術達成數據的自動采集與處理,如此一來可大幅縮短賬務處理的時間。
成本節約方面:借助構建財務共享中心,將財務業務給予集中處理,如此一來可減少重復崗位的設置情況,使得人力成本有所降低。
決策支持方面:財務共享服務可實時采集以及分析財務數據,為管理層給予可視化的決策支持,借助數據分析,管理層可以及時知曉企業的財務狀況以及經營成果,察覺到潛在問題,制定出科學的決策方案
2.具體影響維度財務共享中心在核算效率方面有著突出表現,其采用標準化的賬務處理流程以及自動化的核算工具,可較大提升賬務處理的時效性與準確性,依靠這些手段,可以達成財務數據的實時采集與處理,減少人工干預的程度,提升核算效率。
資金管理方面,借助建立資金池這種方式,可達成資金的集中化管理目的,提升資金的使用效率,并且降低資金成本,財務共享服務還可憑借實時監控資金流動的手段,及時察覺資金風險,隨后建立起有效的風險預警機制。
財務共享服務在合規性方面有著關鍵作用,它可保障政策執行的一致性,強化對財務業務的合規性管理工作,借助制定統一的財務管理制度以及流程,針對各項業務開展嚴格審核,如此便可切實有效地防止違規行為出現
資源配置方面財務共享服務能依據企業的戰略目標以及業務需求,對人力和資金分配實施動態優化,借助數據分析來合理配置資源,提升資源利用效率,達成企業效益的最大化。
四、國企財務共享實施的關鍵成功因素
1.戰略定位財務共享服務的施行需要和國企改革目標相配合,像是“瘦身健體”以及“提質增效”這些目標,清晰地確定財務共享中心的戰略定位,把它當作國企數字化轉型里關鍵的一部分,可提升企業的核心競爭力。
2.技術支撐財務系統集成就是要達成ERP、RPA、AI等多項技術的集成運用,搭建起一個統一的財務信息平臺,以此提升財務數據處理的效率以及準確性,借助系統集成,可達成財務數據的自動采集、傳輸以及分析,減少人工干預的情況。
數據中臺構建工作:著手搭建數據中臺,將企業內部的財務數據以及業務數據給予整合,達成數據的共享以及利用目標,數據中臺可供給豐富的數據資源,以此為財務管理以及決策給予支撐
3.組織變革財務人員職能面臨轉型需求,財務共享服務的推行促使財務人員從傳統的核算類型向管理類型轉變,要強化對財務人員的培訓工作,提升他們數據分析以及決策支持方面的能力,以便其可更出色地適應新的財務管理模式。
跨部門協同機制以及績效評價體系相關內容:構建跨部門協同機制,以此強化財務部門跟其他部門之間的溝通交流以及協作配合。
4.風險管控財務共享系統安全方面:需強化對其的安全防護工作,避免出現數據泄露以及系統故障的情況,可借助加密技術、防火墻等相關舉措,以此保障系統可安全且穩定地運行。
數據隱私方面需要著重考慮的是,要希望能夠保護企業以及客戶的數據隱私,需制定嚴謹的、有可操作性的數據訪問權限管理制度,針對敏感數據,要實施加密舉措,以此來防止數據遭遇非法獲取的情況發生。
對于合規風險的應對舉措如下:構建起合規風險預警機制,可及時察覺并處置合規問題,要強化對財務業務的合規性審查核對工作,以此保障企業運營契合法律法規的規定要求。
五、國企財務共享實施的挑戰與對策
1.常見挑戰集團內部利益協調存在險阻:在國企的組織架構里,部分子公司長期以來習慣了相對獨立的財務管理模式,有一定的財務決策權以及資源調配權,當推行財務共享服務時,這些子公司或許會擔心自身的自主權遭到削弱,像在資金使用、財務審批流程等權限受到限制,這種擔心容易引發子公司對財務共享服務的抵觸情緒,致使集團在協調內部利益時遭遇諸多險阻。各子公司可能會從自身利益考慮,給共享服務的實施設置障礙,例如不配合數據的整合與共享、拖延相關工作的推進等,這種集團內部利益協調的困境,很可能致使財務共享服務的推進無法依照預定計劃順利開展,甚至可能讓項目陷入停滯狀態,難以達成預期的效果與目標。
歷史遺留系統和新技術的兼容性難題:不少國企因發展歷程久遠,在不同階段采用了各異的財務系統,這些遺留下來的財務系統,其技術架構以及數據標準大多時候和當下先進的信息技術有著較大差別,當引入新技術來達成財務共享服務時,便會遭遇嚴峻的兼容性問題
人才短缺在財務共享服務領域是一個突出問題,財務共享服務的有
效施行對人才素質有著相當高的標準,要求人才要精通財務知識,可嫻熟地處理財務核算、財務分析等業務,又要掌握信息技術,熟悉財務軟件、數據分析工具等應用,屬于復合型人才,然而當下的人才市場里,這類復合型人才相對稀少。
一方面,傳統的財務教育著重于財務理論和會計實務,對信息技術的培育不夠充分,另一方面,信息技術專業的人才大多時候欠缺財務領域的專業知識,企業在招聘進程中,很難尋覓到完全契合要求的人才,即便招聘到了部分有一定能力的人員,也可能由于企業內部缺少完善的培訓體系和職業發展規劃,造成人才流失。
2.應對策略分階段推進:要想切實降低財務共享服務實施進程中的風險,減少子公司的抵觸情緒,采用分階段推進的策略很有必要,企業可先挑選部分子公司或業務板塊作為試點單位,這些試點單位可以是財務狀況比較好、管理基礎比較扎實的子公司,或者是有代表性的業務板塊,在試點時,企業能了解財務共享服務實際運行中可能碰到的問題,總結經驗教訓,持續優化方案。比如依靠試點能發現哪些流程需簡化,哪些數據共享機制需完善等,試點成功并積累足夠經驗后,再把財務共享服務逐步推廣到其他子公司和業務板塊,這種分階段推進的方式,能讓子公司慢慢適應新的管理模式,提高對財務共享服務的信心,為全面推廣奠定良好基礎。
構建變革管理團隊以及溝通機制:設立專門的變革管理團隊乃是推進財務共享服務施行的關鍵行動,此團隊應當由企業高層領導、財務部門負責人、信息技術專家以及各子公司代表等共同構成,其主要責任在于協調各方利益關系,制訂合理的實施規劃,處理實施進程中出現的各類問題。構建有效的溝通機制同樣十分關鍵,企業可借助定期召開溝通會議、發布內部通告、開展培訓講座等途徑,及時向員工傳遞財務共享服務改革的目的與意義,使員工知曉改革對企業以及個人發展所帶來的積極作用,并且要仔細解答員工的疑問,聆聽他們的意見和建議,以此提高員工的認同感與參與度。
引人外部咨詢與技術支持:當企業面對財務共享服務實施進程里復雜的技術難題以及專業知識方面的需求時,借助外部咨詢機構的力量不失為一種明智之舉,外部咨詢機構有豐富的行業經驗以及專業的技術團隊,可為企業給予全面的咨詢服務,它們可協助企業制定合理的財務共享服務實施方案,在戰略規劃、系統選型以及流程設計等諸多方面給出專業建議。在處理歷史遺留系統與新技術的兼容性問題方面,外部咨詢機構可憑借其專業技術,對系統展開評估與改造,降低技術難度與成本。
財務共享服務作為一種創新的財務管理模式,能為國營企業提升財務管理效率、達成數字化轉型給予有效辦法,經由剖析國營企業財務管理的現實狀況與痛點,以及剖析財務共享服務的影響機制和實施關鍵成功要素,本文覺得財務共享服務在國營企業里有廣闊的應用前景,然而實施進程中也遭遇著一些挑戰,這就需要企業采取有效的應對策略。未來隨著信息技術持續發展和國營企業改革深入推進,財務共享服務會不斷完善與創新,為國營企業的高質量發展給予更強大的支持,企業應充分認識到財務共享服務的意義,積極推動其實施,借此提升自身的核心競爭力,更妥善地適應市場競爭的需求。
(作者單位:中鐵大橋局集團第一工程有限公司)