一項(xiàng)業(yè)內(nèi)權(quán)威報(bào)告顯示,2020年,國(guó)內(nèi)二手消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模突破了萬億,預(yù)計(jì)2025年,中國(guó)的閑置物品交易可能突破3萬億元。與此同時(shí),某二手電商交易平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)顯示,76%的用戶都是“90后”;另一平臺(tái)的注冊(cè)用戶數(shù)突破了6億,其中“95后”“00后”用戶占比超過一半。這些數(shù)據(jù)表明,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下,二手交易平臺(tái)正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的變革,成為年輕人消費(fèi)生活中不可或缺的一部分。從時(shí)尚單品到電子產(chǎn)品,從書籍文具到家居用品,“萬物皆可二手”的理念已深深扎根于年輕一代的消費(fèi)觀念之中。
走進(jìn)年輕人的生活,不難發(fā)現(xiàn)二手物品無處不在。在大學(xué)校園里,許多學(xué)生通過二手平臺(tái)購(gòu)買教材、自行車、電子產(chǎn)品等。某學(xué)生在接受采訪時(shí)表示,他的考研資料大多來自二手平臺(tái),“與其花幾百幾千元買網(wǎng)課,不如在二手平臺(tái)上看看。很多上屆考研或這屆棄考的人轉(zhuǎn)賣網(wǎng)課,價(jià)格只有原價(jià)的一半,甚至更低”。在一些城市的青年社區(qū),二手交易活動(dòng)也十分活躍。居民們通過線上平臺(tái)發(fā)布閑置物品的信息,再通過線下進(jìn)行交易,不僅實(shí)現(xiàn)了資源的有效利用,還增進(jìn)了鄰里之間的友好交流。
除了實(shí)用物品,年輕人也會(huì)通過二手平臺(tái)進(jìn)行興趣愛好的交易。2024年3月,某平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,其8300萬的活躍用戶中,45%的交易與興趣有關(guān),如潮流玩具、珍貴藏品等。對(duì)于這些愛好者而言,二手平臺(tái)不僅是一個(gè)交易場(chǎng)所,更是一個(gè)同好者的精神家園。一名時(shí)裝店鋪經(jīng)營(yíng)者在采訪中說道,他每掛出一件藏品服裝,都會(huì)就服裝的設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)元素、靈感來源等進(jìn)行說明。很多粉絲不僅是來買東西的,也是來聽分享的。

其實(shí),二手交易并非新生事物。在古代,人們就有交換或買賣舊物的行為,只不過那時(shí)的交易形式比較簡(jiǎn)單,主要是在集市或鄰里之間進(jìn)行。隨著社會(huì)的發(fā)展,二手交易逐漸形成了一定的規(guī)模和市場(chǎng)。19世紀(jì)的歐洲,由于衛(wèi)生條件的限制,許多二手商品,尤其是衣物類的商品,普遍帶有跳蚤,所以,當(dāng)時(shí)的人們也將二手交易市場(chǎng)稱為“跳蚤市場(chǎng)”——這個(gè)名稱一直沿用至今。在工業(yè)革命之后,商品生產(chǎn)日益豐富,二手交易市場(chǎng)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展,涵蓋的物品種類越來越多。
進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),二手交易得到了更加快速的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得二手交易產(chǎn)生了革命性的變化。較早的時(shí)候,二手交易網(wǎng)站主要以分類信息的形式展示商品,用戶需要通過電話或郵件與賣家溝通交易細(xì)節(jié);隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷進(jìn)步,二手交易平臺(tái)逐漸具備了在線支付、信用評(píng)價(jià)、物流配送等功能,大大提高了交易的便利性和安全性。
二手市場(chǎng)的繁榮發(fā)展,與多方面因素有關(guān)。
毋庸置疑,經(jīng)濟(jì)因素是其中的一個(gè)重要方面。許多剛步入社會(huì)或還在求學(xué)階段的年輕人,經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較弱。購(gòu)買二手商品可以在滿足需求的同時(shí),節(jié)省開支。而對(duì)于賣家來說,這些物品通常是閑置的,“扔了可惜,不扔占位,賣了才是兩全其美的”。
環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)也是年輕人選擇二手交易的一個(gè)重要因素。隨著全球?qū)Νh(huán)境保護(hù)的關(guān)注度不斷提高,不少年輕人開始注重可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)行二手交易可以減少資源的浪費(fèi),降低能源的消耗,符合環(huán)保理念。許多年輕人認(rèn)為,讓閑置物品得到再利用,是一種對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的行為。
另外,個(gè)性化需求的滿足也是年輕人熱衷二手交易的原因之一。二手平臺(tái)上的商品種類繁多,常常能找到一些獨(dú)特、稀缺的物品,滿足年輕人追求個(gè)性、想要與眾不同的心理。十幾年前,“孔夫子舊書網(wǎng)”以交易絕版二手圖書吸引了不少顧客,成為國(guó)內(nèi)線上二手經(jīng)濟(jì)的初次嘗試。這樣“獵奇”的發(fā)現(xiàn),往往能夠成就一種“尋寶”的樂趣。
除此以外,一個(gè)更為客觀的因素是二手交易平臺(tái)的日臻完善,為交易提供了極大便利。這些平臺(tái)操作簡(jiǎn)單,交易流程透明,還提供了多種安全保障措施,如資金托管、信用評(píng)價(jià)等,可以讓交易過程更加放心。平臺(tái)上的社交功能也可以幫助年輕人結(jié)識(shí)更多志同道合的伙伴,通過分享購(gòu)物心得和生活經(jīng)驗(yàn),增加交易的趣味性和互動(dòng)性。
不過,在享受二手交易平臺(tái)提供的便利和優(yōu)惠的同時(shí),也需要警惕可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)不僅可能導(dǎo)致消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重的可能引發(fā)法律問題。
最常見的風(fēng)險(xiǎn)之一即商品質(zhì)量問題。由于二手商品本身的特殊性,其質(zhì)量難以像新商品那樣有明確的標(biāo)準(zhǔn)和保障。一些賣家為了能夠成功交易,可能會(huì)故意隱瞞商品的缺陷或損壞情況,導(dǎo)致買家收到的商品與描述不符。例如,有的賣家在出售電子產(chǎn)品時(shí),聲稱產(chǎn)品功能完好,但買家收到后卻發(fā)現(xiàn)存在頻繁死機(jī)、屏幕碎裂等嚴(yán)重的質(zhì)量問題;在二手服裝交易中,也可能出現(xiàn)衣物有破損、污漬未被如實(shí)告知等情況。
交易欺詐也是二手交易平臺(tái)上的一大隱患。一些不法分子利用平臺(tái)的漏洞,通過虛假交易、詐騙等手段騙取買家的錢財(cái)。他們通過發(fā)布虛假的商品信息,吸引買家下單,然后以各種理由要求買家提前支付貨款,一旦收到錢便消失無蹤。還有一些不法分子會(huì)通過偽造物流信息、提供虛假的退貨地址等,讓買家陷入困境。曾經(jīng)有買家在二手平臺(tái)上看中一款高價(jià)手表,賣家以各種理由要求買家繞過平臺(tái)進(jìn)行私下交易,買家支付貨款后,卻遲遲未收到手表,聯(lián)系賣家時(shí)發(fā)現(xiàn)已被拉黑,最終遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題在二手交易平臺(tái)上也時(shí)有發(fā)生,尤其是在書籍、音像制品、軟件等產(chǎn)品的交易中。這些盜版商品,容易出現(xiàn)書籍印刷模糊、軟件存在安全漏洞等問題,不僅侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)也侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的合法利益。
此外,出售二手商品的賣家,也會(huì)遇到交易風(fēng)險(xiǎn),常見的如“到手刀”。“到手刀”是指買家在收到商品后以各種理由砍價(jià),拒絕按照事先協(xié)商好的價(jià)格付款,進(jìn)而引發(fā)買賣糾紛。甚至有不法分子以此為契機(jī),制造商品損壞的假象,要求賣家作出賠償。
針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn),交易雙方都需要提高自我保護(hù)意識(shí),警惕落入不法分子的陷阱。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),可以要求賣家提供更多的實(shí)物照片和視頻,以便更全面地了解商品的信息和情況。同時(shí),要關(guān)注賣家的信用評(píng)價(jià),選擇信用良好的賣家進(jìn)行交易。在交易過程中,一定要使用平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道,避免私下交易,以確保資金的安全。如果遇到可疑情況,要及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系,尋求幫助。賣家在遇到類似“到手刀”的情況時(shí),也要提高警惕意識(shí),積極尋求平臺(tái)的幫助,以維護(hù)自身合法權(quán)益。
平臺(tái)方也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,完善相關(guān)制度。一方面,要建立嚴(yán)格的賣家審核機(jī)制,對(duì)賣家的身份信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格審核,從源頭上減少不良賣家的進(jìn)入。另一方面,要加強(qiáng)對(duì)商品信息的審核,及時(shí)清理虛假、侵權(quán)等違規(guī)信息。平臺(tái)還應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供便捷的投訴渠道和有效的維權(quán)保障。
此外,政府部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二手交易平臺(tái)的監(jiān)管,制定相關(guān)的法律法規(guī),明確平臺(tái)和交易雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范市場(chǎng)秩序。例如,日本的二手車交易有著嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)公司必須向評(píng)估協(xié)會(huì)申請(qǐng)實(shí)施評(píng)估業(yè)務(wù),審查合格后才能獲得資格,確保了二手車交易的公平和透明。我們可以汲取其有效經(jīng)驗(yàn),通過建立相關(guān)的制度和標(biāo)準(zhǔn),為二手交易市場(chǎng)的繁榮提供更多助力。
從線下到線上,從實(shí)用物品到隱形商品,年輕人正在創(chuàng)造二手交易的新玩法。可預(yù)見的是,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和“智性消費(fèi)”“綠色經(jīng)濟(jì)”等概念的不斷深化,二手商品市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)繁榮壯大。唯有建立健全相關(guān)的管理體制機(jī)制,創(chuàng)造更加安全、便捷、有趣的交易環(huán)境,二手交易才能發(fā)展出更多新的可能。