數智賦能視角下高?！耙徽臼健睂W生社區的建設與發展

引言

在數字化時代背景下，高?！耙徽臼健睂W生社區的建設逐漸成為高校管理的重要組成部分。隨著教育信息化進程的推進，數智賦能為學生社區提供了優化管理、提升服務、促進學生全面發展的新機遇。當前，高校學生社區面臨基礎設施滯后、信息安全隱患和部門協作不足等問題，亟須通過數字技術和智能化平臺打破傳統的管理模式[。數智賦能通過大數據、人工智能等技術手段，不僅能夠提高學業管理和生活服務的效率，還能為學生提供個性化的教育支持，促進學生的社交互動和文化認同。

一、高?！耙徽臼健睂W生社區建設面臨的挑戰

（一）數字基礎設施的不完善

一些高校的網絡設施和信息技術水平未能與現代教育管理的需求相匹配，尤其是在學生社區管理信息化轉型的關鍵環節上，基礎設施的滯后明顯影響了數字化建設的順利推進。以網絡帶寬為例，大部分高校的網絡設施并未做到全面覆蓋且帶寬速度難以滿足大量師生日常教學、科研、生活服務等多重需求，我國高校在不同網絡帶寬范圍內的占比，見圖1。在數據傳輸量日益增加的背景下，網絡頻繁出現擁堵或斷網的現象，影響了數字平臺的穩定運行。部分高校尚未實現信息的集中存儲與管理，數據分散、重復和冗余的情況較為普遍，導致信息更新不及時、數據查詢效率低下。在一些技術投入不足的高校，服務器和計算機設備存在老化現象，無法承載高并發的操作請求和數據處理，嚴重影響了平臺服務的響應速度與準確性，進而制約了“一站式”學生社區的信息化建設。許多高校在不同信息系統之間存在較大的壁壘，無法實現跨部門、跨平臺的數據共享與協同，使學生服務的個性化、精準化發展面臨挑戰。

（二）數據隱私與安全問題

隨著大數據技術在高?！耙徽臼健睂W生社區中的應用，學生個人信息的采集、存儲和分析日益成為常態，同時帶來了嚴重的數據隱私與安全問題。學生的個人身份信息、學業成績、社交行為、心理狀態等敏感數據大量存儲在數字平臺中，一旦出現信息泄露，將對學生的個人隱私造成不可估量的損害。由于學生社區的信息系統涉及多個部門和平臺，系統之間的數據傳輸與存儲缺乏有效的加密保護，尤其是當數據在不同平臺之間交換時，安全漏洞的存在使學生數據容易被未經授權的人員訪問或篡改。在一些高校，由于缺乏完善的安全防護機制，黑客攻擊和數據泄露事件時有發生，給學校的數字化管理帶來極大風險。部分高校的數據管理制度不完善，缺乏對數據訪問權限的精細化控制，導致不同職能部門可以自由訪問學生的敏感數據，增加了內部數據濫用的風險。學生信息的聚合分析雖然可以為教育管理提供便捷，但由于缺乏嚴格的隱私保護措施，數據分析過程中可能出現學生信息的濫用和無意泄露，甚至可能侵犯學生的知情權和同意權。

（三）管理模式與協同機制面臨的挑戰

高?！耙徽臼健睂W生社區建設涉及的部門包括學生工作部、后勤管理處、教務處、財務處、心理健康中心等，這些部門各自獨立運作，職能和管理權限各不相同。由于體制內的分工明確，各部門之間往往形成了“信息孤島”，不同系統和平臺之間的協同不足，導致信息傳遞和反饋滯后，無法實現快速有效的決策與響應。在日常管理中，學生的需求無法通過統一平臺即時反饋到相關部門，信息的傳遞往往需要層層審批或手工操作，既浪費時間又容易發生錯誤。由于不同部門對學生信息的存儲和使用標準不一致，學生的個人信息可能被重復錄入、共享不完全或以不同的格式存儲，使信息在不同環節中無法得到準確和及時的更新與查詢。

（四）學生參與度與認同感有待提升

盡管“一站式”學生社區倡導學生廣泛參與社區建設，但由于社區治理模式和功能設置的不足，學生的參與感和認同感仍然較低。大多數高校的學生社區依然是由管理層主導，學生的主體地位和參與機會相對有限。調查顯示，超過 60% 的學生表示，他們參與社區活動的動機主要是應付任務或出于義務，而非興趣或自愿，這表明學生在社區建設中的認同感不強[2。社區的功能設置多偏重于日常管理和基礎服務，如宿舍安排、活動組織等，缺乏能夠激發學生興趣的多樣化功能和創新平臺?，F有的學生參與機制未能充分激發學生的積極性，缺乏有效的激勵措施和反饋機制。學生的參與感往往停留在表面，缺乏真正能夠反映其意見和需求的渠道。尤其在思想政治教育和文化建設方面，現有的活動內容和形式單一，無法吸引廣大學生的參與。

數智賦能對高?！耙徽臼健睂W生社區的核心價值

（一）提高管理效率與精確度

數字化工具通過引入自動化流程，能夠實時記錄和處理學生的各類事務，如請假申請、評優評獎、獎學金申請等，減少了人工干預的必要，節省了大量人力物力資源。具體而言，信息管理系統能夠準確捕捉學生的每次操作，并通過數據傳輸和存儲實現信息的即時更新，避免了信息滯后或遺漏的情況。通過系統自動推送審批流程和通知，管理者能夠迅速作出決策，確保每項事務都能在規定時間內完成，從而大大提升了管理的時效性和精確度。尤其是在數據處理和分析方面，自動化系統能夠通過算法對大量學生數據進行精準分析，識別出其中的異常和規律，幫助管理者發現潛在問題并提前預警，確保學生服務的及時性和準確性。

（二）提升服務質量與學生體驗

數智賦能通過集成的數據分析和人工智能技術，能夠為學生提供更加個性化的教育和生活服務，極大地提升了學生的整體體驗和滿意度。基于對學生行為、興趣和需求的全面數據分析，數字平臺可以為每個學生量身定制學習和生活服務[3]。例如，系統能夠根據學生的學習進度和成績數據，自動推薦符合其學習需求的課程或學習資源，從而實現精準的學術支持；與此同時，根據學生的興趣和課外活動參與情況，系統還可以推薦相關的文化活動、社交活動或志愿服務機會，豐富學生的校園生活體驗。人工智能在學生管理中的應用，能夠實時反饋學生在學業、生活和心理等方面的需求，幫助學校提前識別學生可能遇到的問題，并提供及時有效的幫助。

（三）促進學生互動與文化建設

通過數字平臺的應用，學生能夠突破傳統線下活動的時空限制，進行跨專業、跨年級的學習、生活和文化互動，促進學生社交能力的提升，并加強學生對社區的歸屬感與認同感。通過數智賦能的數字平臺，學生可以隨時隨地與來自不同專業、年級的同學進行互動。平臺通過社交功能和學習資源共享，創建多元、開放的互動環境，鼓勵學生在學術討論、興趣小組、志愿服務等活動中展開積極合作，拓寬了學生的社交圈，促進了多元文化的交流與融合。同時，數字平臺能夠為學生提供豐富的文化活動和社交場景，學生能夠根據個人興趣參加線上或線下的社團活動、文化講座、競賽等，進一步增強學生的文化認同感和集體歸屬感。

三、數智賦能高?！耙徽臼健?學生社區建設的路徑與機制

（一）技術架構與平臺建設

1.數字化基礎設施建設

高校在進行“一站式”學生社區建設時，必須根據自身的教育管理需求，完善數字化基礎設施建設，確保其高效、穩定地支撐信息化管理與服務[。首先，數據存儲系統的建設必須滿足高并發、高容量數據處理的需求，尤其是在學生信息、學業成績、心理健康和生活服務等多個領域的數據存儲和處理方面。高校采用高性能的服務器系統，利用分布式存儲技術和云計算平臺，確保數據的實時性、可靠性和可擴展性。學校的網絡設施需要保證在高峰時段也能夠穩定運行，避免出現網絡擁堵等問題。在硬件設備方面，尤其是在教學樓、宿舍區及公共區域等基礎設施的網絡覆蓋上，要做到全覆蓋、無死角，確保學生在任何位置都能夠輕松接入校園網絡，從而實現全面信息化管理。

2.智能化服務平臺的設計

智能化服務平臺將學業、生活、心理健康等各類服務功能進行整合，支持學生自助查詢、服務申請、信息更新等操作，使學生能夠隨時隨地完成學業信息查詢、宿舍管理、活動報名等事務，提高學生服務的便利性與效率[?；趯W生的學術表現，平臺可以智能推薦適合的課程和學習資源，幫助學生優化學習路徑；根據學生的參與活動情況和興趣愛好，平臺可以推送相關的社團活動、文化活動或志愿服務機會，增加學生的校園參與感。除了功能多樣化以外，平臺的交互設計應簡潔、易用，確保學生能夠快速上手，避免復雜的操作流程導致學生使用障礙。平臺應具備智能化的數據分析和預測能力，對學生的學業、心理健康狀況進行監測，并通過數據分析提供實時反饋，幫助輔導員、教師及時發現學生的潛在問題，進行有效的干預和指導。

3.數據共享與協同平臺

構建基于云計算的數字協同平臺，打破傳統的部門間數據孤島，打通學校內各個部門、系統之間的信息壁壘，實現數據的即時流通與共享。通過統一的數據平臺，學生的學籍信息、課程安排、成績評定、宿舍分配、心理健康記錄等數據可以在不同部門之間順暢傳遞，避免信息重復錄入、更新滯后等問題，確保信息的一致性和準確性。云計算平臺通過數據聚合與分析，實時監控各部門服務流程的瓶頸，優化資源配置，提升整體服務質量。

（二）功能模塊與服務創新

1.學業管理與服務

數字平臺在學業管理中提供了全面的跟蹤功能，涵蓋成績查詢、選課、學業規劃等模塊，確保學生的學業進度、課程安排和成績管理得以實時、精準地更新與記錄。通過數字化工具，學生可以隨時查詢個人成績、課程安排以及選課情況，避免了傳統紙質記錄的延遲和不準確性。平臺的選課系統能夠自動根據學生的學分要求和課程沖突情況，幫助學生完成科學合理的選課方案，并確保課程信息的透明化和更新及時性。結合大數據分析，平臺可以為學生提供個性化的學術建議，根據其歷史成績、興趣愛好、未來發展方向等因素，智能推薦相關的課程、輔導資源及學術活動。通過對學生學習數據的動態分析，平臺可以精準識別學生的薄弱學科或知識點，提供針對性的輔導服務或學習資源，確保學生在學業上得到及時有效地支持。

2.生活服務與管理

數字化手段的應用大大提升了生活服務的便捷性和高效性，尤其在智能宿舍管理、校園資源共享以及后勤保障等方面，數字平臺有效整合了校園內的多項服務，為學生提供無縫連接的生活體驗[6]。在宿舍管理方面，數字平臺能夠實時監控宿舍的入住情況、設施設備的運行狀態及學生的基本需求，通過智能設備的聯網管理，快速響應學生的報修、調整請求，避免了傳統手動管理的滯后性和不準確性。學生可以通過平臺實時查詢校內各類資源的使用情況，包括圖書館座位、運動場館等公共設施，確保資源的合理分配和高效利用。平臺能夠為學生提供一站式的后勤服務，包括餐飲管理、快遞收發、洗衣等日常生活所需的功能。學生只需通過平臺便可完成各類生活事務的申請和管理，極大方便了學生的日常生活。

3.心理健康與思想政治教育

基于數據分析的心理健康監測系統，能夠實時跟蹤和評估學生的心理狀態，幫助學校及時識別學生的心理問題，并提供針對性支持。通過整合學生的行為數據、學習情況、社交互動及問卷調查結果，平臺能夠精準分析學生的心理健康狀況，識別出可能存在心理壓力、焦慮或其他情緒問題的學生群體，并通過智能預警功能向相關輔導員或心理咨詢教師發出提醒，確保學生能夠得到及時的干預和幫助。數字平臺在思想政治教育方面的創新能夠為學生提供了更個性化的教育內容。通過分析學生的興趣、價值觀和行為模式，平臺能夠推送定制化的思政教育內容，如專題講座、主題活動、志愿服務機會等，幫助學生更好地理解和踐行社會主義核心價值觀。

結語

綜上所述，數智賦能為高?！耙徽臼健睂W生社區的建設提供了新的發展動力。通過數字化技術的應用，學校能夠在管理流程、服務質量、學生互動等方面實現重大提升。然而，當前的數字基礎設施建設仍存在諸多挑戰，數據隱私和安全問題也亟待解決。通過不斷完善數字平臺、提升協同機制以及加強學生參與，未來高?！耙徽臼健睂W生社區有望實現更高效、更精準的服務。本研究為高校進一步深化信息化建設、推動學生社區創新提供了理論依據和實踐建議，具有較高的現實價值和應用前景。

參考文獻：

[1]胡菊.高?！耙徽臼健睂W生社區建設路徑研究[J].山西青年，2025，（02）：78-80.

[2]朱鸝，張朝暉，魏琳.高職院?！耙徽臼健睂W生社區信息化建設思路的探究[J].中國信息界，2025，（01）：108-110.

[3]朱亞林.敏捷治理視域下“一站式”學生社區綜合管理模式探究[J].教育與職業，2025，（02）：54-60.

[4]張笑添.高職與社區協同共建“一站式”學生社區新路徑探索[J].佳木斯職業學院學報，2024，40（12）：97-99.

[5]黃江歌，馮廣輝.數字化技術賦能高?！耙徽臼健睂W生社區高質量發展探論[J].領導科學論壇，2025，（01）：147-150.

[6]艾美伶.高校學生智慧社區空間營造探[J].高校輔導員學刊，2025，17（01）：70-76+99.

[7]吳君琪.大數據賦能下的高校學生一站式管理模式探索[J].公關世界，2024，（23）：70-72.

（作者單位：山東女子學院）

（責任編輯：袁麗娜）