各類財務風險是制造業企業經營發展過程中難以完全規避的重大問題，也是影響企業盈利能力以及可持續發展的主要因素之一。市場競爭的愈發激烈令制造業企業不斷采用不同的銷售策略，使得企業應收賬款總額出現持續增長的趨勢，這是影響企業資金流動性的重要原因。而企業提升自身應收賬款管理水平，能夠有效降低企業出現壞賬風險的概率和提高財務風險抵御能力。

一、制造業企業應收賬款管理工作的重要性

（一）有助于提高企業財務風險控制水平

制造業企業應收賬款管理工作的高質高效開展，能夠幫助企業第一時間發現和妥善處理逾期賬款等問題。特別是在現如今市場競爭日漸激烈的背景下，企業保持良好的應收賬款回收率，不僅可以使企業減少可能發生的壞賬風險，進而提高企業財務風險控制水平和應對能力，也是維護企業財務穩健性的重要舉措。

(二)有助于縮短企業資金周轉期

資金周轉期的長短對制造業企業經營效益有著巨大影響，因為資金周轉期越短意味著企業資金流動性越好，這也是降低企業經營管理成本的重要途徑之一。制造業企業加強應收賬款管理工作的開展，進一步提升應收資金的回籠速度，不僅可以促進企業資金的高效利用以及資金良性循環，還可以為企業的穩定、持續發展提供有力保障。

（三）有助于提高企業經營效率

應收賬款是制造業企業資產極為重要的組成部分，其管理工作也是企業財務管理的關鍵環節之一，與企業資金流動性有著非常緊密的關聯。企業通過優化完善應收賬款管理制度和工作流程等舉措，確保各個應收款項能夠得以及時收回，既可以減少資金占用對企業運轉與發展產生的影響，還可以為企業日常經營管理以及各項業務的開展提供充足的資金支持，這對制造業企業經營效率的提升有著積極的促進作用。

二、制造業企業應收賬款管理存在的問題

(一)相關責任制度有待完善

責任制度不健全是當下很多制造業企業應收賬款管理工作中較為突出的問題，其產生的影響主要體現在以下方面：其一，職責不夠清晰、明確是企業應收賬款管理責任制度不完善的外在表現之一，不僅容易引發應收賬款管理責任推諉、管理人員行動力不足等問題，更是導致企業應收賬款管理工作存在較多漏洞的重要原因；其二，責任制度不夠健全會極大拖延企業應收賬款回籠速度，一方面，會令企業大量資金被占用以及增加企業壞賬率，另一方面，應收賬款管理是制造業企業財務管理工作不可忽視的重要內容，如果應收賬款不能及時收回，很容易對企業資金周轉以及經營管理工作的開展造成或大或小的影響，嚴重時甚至會出現企業資金鏈斷裂等更為嚴重的問題;其三，制造業企業應收賬款管理責任制度不健全，會對相關工作人員的責任意識和工作熱情產生一定影響。受應收賬款管理制度存在缺失以及職責劃分不明確等因素的影響，部分應收賬款管理人員在日常工作中可能會產生敷衍了事等心態，不僅會導致企業應收賬款管理工作質量和效率的下降，還容易引發企業內部管理混亂等問題。

(二)企業收賬制度不合理

隨著我國經濟體制改革步伐的深入以及市場競爭的愈發激烈，越來越多的制造業企業開始認識到應收賬款管理工作的重要性，也開始推動應收賬款管理改革工作的開展。但從整體層面而言，制造業企業應收賬款管理工作中仍然表現出收賬制度不科學等問題，該問題主要體現在以下方面：其一，一些制造業企業應收賬款管理制度存在較為明顯的全局性以及前瞻性不足等現象，致使企業應收賬款管理工作過于重視對短期利益的追求，反而忽視了企業自身長遠發展需求。比如，很多制造業企業為了獲取更多的項目，往往會在客戶支付時間方面給予更多的寬容，不僅會對企業資金流動性造成不同程度的影響，還容易引發企業盈利能力下降等現象。其二，部分制造業企業存在應收賬款管理制度過于嚴格的情況，這會對企業客戶關系的維護造成較大影響。應收賬款管理制度過于嚴格，勢必會導致賬款回收工作在一定程度上忽視了客戶的真實情況和感受，很容易影響到企業良好對外形象的樹立，進而阻礙企業的健康、持續發展。

（三）應收賬款管理目標不明確

相關管理目標的制定對制造業企業應收賬款管理工作成效有著至關重要的影響，而自標不明確也是現階段部分企業應收賬款管理工作中較為突出的問題。管理目標是企業開展應收賬款管理工作的主要依據之一，也是制定應收賬款管理計劃和管理措施的關鍵要素。目前，部分制造業企業對應收賬款管理目標規劃工作的認識存在較大不足，導致應收賬款管理工作存在方向不明確以及資金運作效率低下等現象。不僅會引發企業資金周轉率以及賬款收回工作成效下降等問題，還容易對企業財務風險控制水平和市場競爭力帶來較大影響。

（四）內部控制體系不健全

內部控制體系不健全是影響制造業企業應收賬款管理質量的又一原因，其帶來的影響主要體現在應收賬款管理措施缺少合理性，致使賬款回收速度難以達到預期目標。再加上對逾期賬款跟蹤管控和催收工作落實不到位，不僅會導致企業出現應收賬款管理工作混亂等情況，還會對企業現金流以及資金使用效益產生較大影響。

三、制造業企業應收賬款管理優化策略

（一）建立應收賬款專項管理隊伍

制造業企業根據應收賬款管理工作實施需要，建立對應的專項管理隊伍以及采用賬款分類管理方法，是提高企業應收賬款管理工作水平的有效舉措，其具體工作可以從以下方面著手：其一，企業應根據自身實際情況和應收賬款管理特點，組建相應的賬款收回管理團隊。對于經營規模較大、綜合實力較強的企業，可以建立專項管理部門。應收賬款專項管理團隊的主要職責，包括評定客戶信用等級、制定賬款收回計劃以及監督賬款收回進度等。除此之外，企業應收賬款專項管理團隊還應加強與內部其他部門的溝通協作，一方面可以為應收賬款管理相關工作的開展提供及時、可靠的數據信息支持，另一方面也是為了更好地應對可能發生的各類風險隱患。其二，企業應收賬款分類管理方法的實施，需基于賬齡構建系統、完善的賬款分析體系。企業可以根據賬齡統計和分析結果，對各個應收賬款進行分類，然后針對不同類別的應收賬款制定更具實效性的收回策略，這對制造業企業應收賬款收回效率以及管理水平的提升有著積極的促進作用。

(二)健全應收賬款管理制度

市場競爭日漸激烈推動了制造業企業管理機制的改革發展，管理制度作為企業管理體系的核心組成部分，健全相關管理制度對企業應收賬款管理質量的提升有著重要意義。首先，制造業企業應收賬款管理制度的完善，應根據自身實際條件、內外部環境變化情況以及市場規律，結合客戶信用狀況制定彈性賬款回收制度。一方面有助于解決因過度重視短期利益而引發的資金周轉效率低下等問題，另一方面則是可以提升客戶滿意度，這對企業良好對外形象的樹立以及應收賬款各項業務的有序開展有著重要意義。其次，企業應收賬款管理責任制度的健全應從明確責任分工為切入點。制造業企業應收賬款管理工作通常涉及內部諸多部門，如財務部門以及銷售部門等。企業內部各相關部門之間只有形成工作合力，方可真正提升應收賬款管理工作實效性。企業應收賬款責任分工的明確，需要根據內部各個部門在應收賬款管理工作中扮演的角色進行劃分。在厘清企業內部各部門的責任分工后，才能解決應收賬款管理工作中時有發生的責任推矮等問題，這對制造業企業應收賬款管理工作效率的提升有著積極的促進作用。最后，制造業企業應進一步完善責任追蹤機制。責任追溯機制的完善是為了保證各項責任制度能夠得以切實落實，這就需要企業建立科學、合理、客觀的目標考核標準以及考核流程。責任追蹤考核工作的開展，可以幫助企業更好地監督職責履行情況和及時發現應收賬款管理工作中存在的問題，這也是促進企業整體管理水平提升的有效舉措之一。

（三）優化完善應收賬款管理流程

相關管理流程的優化完善是提高制造業企業應收賬款管理質量的重要舉措，其具體工作應從事前、事中、事后三個管理階段著手。首先，企業應收賬款事前信用管理工作的開展，是后續管理工作的基礎所在。企業應根據各客戶的經營狀況、綜合實力以及行業信譽等要素，對客戶的資信水平、信用等級進行分析和評定。通過建立相應的客戶信用數據庫，不斷完善客戶信息以及客戶信用管理機制。事前信用管理工作需由應收賬款管理人員為主導，輔以銷售部門對每個客戶的相關信息進行全面搜集、深度識別以及匯總整理，最終形成詳實、可靠的客戶信息檔案。其次，企業應收賬款事中控制工作的開展，是關系到應收賬款管理成效的關鍵環節。制造業企業可以借助合同管理強化應收賬款事中管理成果，這需要企業圍繞合同審批、客戶信息審核等方面，優化完善合同管理制度和管理措施。確保合同正式簽訂前能夠協商好產品數量、單價、回款期限以及回款方式等細節條款，從而為后續應收賬款收回工作的實施提供必要的依據。最后，企業應收賬款事后催收管理工作的開展，是應收賬款管理的核心環節，其工作質量對賬款回收速度有著直接影響。制造業企業應在明確責任主體的基礎上，根據客戶信用等級和賬齡采用多樣化、差異化的催收方式。比如，對于普通客戶可以采用由銷售部門進行催收的方式，對于輕微逾期客戶需要由應收賬款管理團隊制定更加適宜的方案開展催收工作，對于逾期問題較為嚴重的客戶則是可以采用法律途徑開展催收工作。這種應收賬款事后催收管理方式不僅有助于提升賬款回收效率，還可以最大限度地維護企業與客戶之間的合作關系，這對制造業企業的持續發展有著重要意義。

（四)加快應收賬款管理信息化建設進程

我國科技水平的飛速攀升推動了制造業企業管理工作的信息化改革發展，加大信息技術等先進科技手段在應收賬款管理工作中的應用，對往來款項管理效率以及賬款回收速度的提升有著顯著的促進作用。首先，制造業企業應彌補完善財務管理信息化平臺中的往來款項管理模塊，并探索實踐依靠信息技術實現的財務核算模式創新優化路徑。既可以提升相關數據信息的時效性、準確性和真實性，還可以為后續應收賬款管理工作的開展提供必要的數據和技術支持。其次，制造業企業應合理利用信息化管理平臺和大數據技術等科技手段，開展應收賬款管理流程實時監控以及賬款回收情況分析工作。一方面可以推動應收賬款管理工作的制度化、規范化發展，另一方面還可以幫助企業有效識別應收賬款管理工作中存在的異常現象，進而及時制定行之有效的應對策略，這也是提升企業應收賬款管理水平的重要途徑之一。最后，制造業企業可以借助信息化管理平臺對應收賬款管理計劃執行情況進行全面評價，結合相關考評指標對應收賬款管理工作各個階段的數據信息進行分析評估，在詳實掌握應收賬款管理工作實際成效的同時，深度挖掘和改進內部管理工作中的薄弱環節，進而提高企業的應收賬款管控力度。

總結

總而言之，應收賬款管理是制造業企業經營管理的重要環節，對企業財務管理、資金周轉率、盈利能力乃至企業的生存發展都有著巨大影響。要求制造業企業真正認識到應收賬款管理的重要性，并通過建立專項管理團隊、健全管理制度、創新優化管理流程以及加快賬款管理信息化建設等舉措，大幅度降低企業壞賬風險發生概率，并促進企業應收賬款管理工作目的性和實效性的提升。同時，制造業企業應充分了解應收賬款管理改革是一項系統、長期、復雜的工作，需要企業在探索實踐過程中不斷總結積累優秀經驗和有效方法，并根據自身實際情況、市場發展規律靈活調整完善管理策略，以便企業應收賬款管理能夠更好地適應發展變化的經濟形勢。

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作者簡介：馬文婷(1985—)，女，漢族，湖南郴州人，本科，經濟師，研究方向：財政與稅收。