探析講解員比賽帶來(lái)的思考

摘 要：文章根據(jù)作者多年的講解工作經(jīng)驗(yàn)、多次參加比賽的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以2024年河南省文物局主辦的“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”為例，探析講解員比賽成功啟示與所帶來(lái)的思考，提出加強(qiáng)社教講解培訓(xùn)工作、講解大賽和博物館講解實(shí)踐工作有效同步等對(duì)策，發(fā)揮博物館的文化體系公益性價(jià)值作用。

關(guān)鍵詞：文博；講解員；講解經(jīng)驗(yàn)

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.13.028

2024年11月19日至21日，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的精心策劃與籌備后，“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”在殷墟博物館成功舉辦（圖1）。本次評(píng)選活動(dòng)由河南省文物局和安陽(yáng)市人民政府主辦，河南省博物館學(xué)會(huì)、河南省文物思政研究院、安陽(yáng)市文物局承辦，殷墟博物館等單位協(xié)辦。鄭州二七紀(jì)念館講解員榮獲了“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”的“十佳講解員”稱號(hào)（圖2）。

博物館承擔(dān)著傳播知識(shí)和公共教育的重要使命，高質(zhì)量的講解服務(wù)能夠讓觀眾深刻理解文物背后的歷史思想和文化價(jià)值，優(yōu)秀的講解員隊(duì)伍是博物館事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。河南省文物局高度重視講解隊(duì)伍建設(shè)，自1992年以來(lái)，每四年一屆的講解技能展示推介活動(dòng)，為全省講解員搭建了展示自我、交流互鑒的學(xué)習(xí)平臺(tái)，檢驗(yàn)了全省講解隊(duì)伍的建設(shè)成果，推動(dòng)了講解服務(wù)能力的整體提升。本次評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，共計(jì)450余名講解員從全省近6000名講解員中脫穎而出參加推介。在現(xiàn)場(chǎng)推介環(huán)節(jié)，共推介出“中原優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣講員”142名，其中專業(yè)組和志愿組“十佳講解員”各10名、“優(yōu)秀講解員”50名。不斷壯大的講解員隊(duì)伍，必將為塑造“行走河南，讀懂中國(guó)”品牌、保護(hù)傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作出新貢獻(xiàn)。

筆者作為一名紀(jì)念館社教工作者，曾借調(diào)國(guó)家大型展覽講解工作，曾榮獲“大別山杯”—河南省第七屆講解員講解大賽個(gè)人一等獎(jiǎng)，多次參與省、市各大講解、演講、宣講等工作。2024年，筆者有幸參與了“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”。比賽過(guò)程中，諸多感悟與思考縈繞心頭，尤其是關(guān)于講解比賽現(xiàn)場(chǎng)的注意事項(xiàng)，值得深入探討。現(xiàn)將這些心得體會(huì)整理成文，與大家分享。

1 講“好故事”

一篇好的講解稿特別考驗(yàn)講解員的文字功底。隨著博物館事業(yè)的迭代發(fā)展，講解員的職能邊界早已突破“背誦講解稿、完成基礎(chǔ)講解”的傳統(tǒng)框架，不僅需依據(jù)工作場(chǎng)景獨(dú)立創(chuàng)作講解稿，為青少年、學(xué)者、普通游客等多元觀眾群體定制差異化講解內(nèi)容，更要兼?zhèn)渥珜懕荣愇母濉⑿侣勑麄鞲寮葟?fù)合能力。

在講解比賽中，一篇出色的講解稿是制勝關(guān)鍵，而如何撰寫好講解稿，值得深入思考。講解稿開篇的前三十秒，是抓住評(píng)委和觀眾注意力、激發(fā)興趣的黃金時(shí)刻，因此一個(gè)精彩的開篇尤為重要。與展廳一小時(shí)的常規(guī)講解不同，比賽通常將時(shí)間嚴(yán)格限制在五分鐘內(nèi)，這就要求講解稿的語(yǔ)言必須簡(jiǎn)潔凝練，避免繁瑣和過(guò)度書面化。只有做到簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出且引人入勝的開篇，才能迅速抓住觀眾目光。日常備賽時(shí)，可以分四步準(zhǔn)備稿件：第一步是搜索，搜索想要講述的文物的所有資料，反復(fù)研讀直至內(nèi)化于心。第二步是搭框架，精心規(guī)劃故事講述維度，確保內(nèi)容完整、邏輯嚴(yán)密。第三步是填內(nèi)容，將搜索到的資料轉(zhuǎn)化為生動(dòng)自然、獨(dú)具個(gè)人風(fēng)格的語(yǔ)言。第四步是潤(rùn)色文字，打磨初稿，檢查段落銜接是否流暢、結(jié)構(gòu)是否平衡，經(jīng)此雕琢，一篇成熟的講解稿便應(yīng)運(yùn)而生。

稿件的細(xì)節(jié)部分也很重要，一篇好的講解稿不能缺乏細(xì)節(jié)，無(wú)論是講述古代史還是近現(xiàn)代革命史，對(duì)文物、事件或人物的細(xì)節(jié)刻畫不可或缺，以小見大方能凸顯故事深度。在撰寫比賽稿時(shí)，講解員可從細(xì)微處切入，挖掘文物或人物背后隱藏的細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)打動(dòng)評(píng)委和觀眾。值得注意的是，文博行業(yè)比賽區(qū)別于普通演講，只有真誠(chéng)、真實(shí)、自然的講解稿才能打動(dòng)人心，切忌內(nèi)容空泛。

稿件的結(jié)尾部分需要給人一種結(jié)束感，好的結(jié)尾段，觀眾一聽便知是結(jié)尾，無(wú)需用多余的結(jié)束語(yǔ)來(lái)提示。結(jié)束語(yǔ)可以單獨(dú)采用總結(jié)式、呼吁式、展望式、抒情式等，也可多種結(jié)合使用。

2 如何“講好”故事

講解是知識(shí)與語(yǔ)言高度綜合的藝術(shù)，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的結(jié)合①。

2.1 尋求正確的講解基調(diào)、風(fēng)格

一名好的文博講解員，講解時(shí)要正確把握講解基調(diào)、風(fēng)格。講解與演講、宣講不同，講解關(guān)鍵在解、途徑是講。同為語(yǔ)言表達(dá)，講解與演講、宣講三者對(duì)語(yǔ)音面貌的基本要求是一樣的，但是它們?cè)诒磉_(dá)方式、語(yǔ)言風(fēng)格上又各有不同。

講解的本質(zhì)是說(shuō)大家聽得懂、記得住的話，是給與，而不是自說(shuō)自話，不能表而不達(dá)。講解員在現(xiàn)場(chǎng)講解比賽時(shí)切記不是表演，如在“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”中有選手講解時(shí)表演痕跡過(guò)重，聽起來(lái)現(xiàn)場(chǎng)有氣氛，但是評(píng)委老師和觀眾還是喜歡較為自然、大方的講解風(fēng)格，過(guò)于夸張且?guī)в忻黠@表演痕跡的講解易引發(fā)觀眾反感，顯得失真。因此，日常練習(xí)中需注重探尋契合講解內(nèi)容的基調(diào)和風(fēng)格，以自然真摯地表達(dá)傳遞信息。

2.2 練好基本功，打好語(yǔ)音基礎(chǔ)

練好講解員的基本功，打好語(yǔ)音基礎(chǔ)，是“講好”故事的前提。講解員可以從以下三點(diǎn)進(jìn)行日常練習(xí)：第一是口部操，包括唇的練習(xí)和舌的練習(xí)，如雙唇打響、咧嘴、繞嘴等動(dòng)作，以及刮舌、頂舌、伸舌、繞舌等舌部運(yùn)動(dòng)。這些練習(xí)可以加強(qiáng)吐字器官的肌肉力量和精細(xì)控制能力，提高發(fā)音的準(zhǔn)確性和清晰度。第二是氣息控制，通過(guò)練習(xí)深呼吸和均勻呼氣的方法，如聞花香和“嘶”音練習(xí)，學(xué)會(huì)胸腹聯(lián)合呼吸法，從而保持整句話聲音的持久、有力、飽滿、圓潤(rùn)。第三是唇舌練習(xí)，包括提顴肌、打牙關(guān)、挺軟腭、松下巴等動(dòng)作，這些練習(xí)可以幫助講解員打開口腔，增加共鳴，使聲音更加圓潤(rùn)飽滿。除此之外，講解員還應(yīng)注重語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性和感染力，通過(guò)勤于鍛煉語(yǔ)言和語(yǔ)速上的基本功，加強(qiáng)吐字歸音的訓(xùn)練，使語(yǔ)言表達(dá)通順流暢、口齒伶俐。日常還可以把朗讀當(dāng)作是每天睡覺(jué)一樣必做的事情，每天讀稿15分鐘，可以是手機(jī)上的新聞，也可以是書本上的文章。三十天后，就可以發(fā)現(xiàn)自己口齒清晰了、認(rèn)知增加了。

2.3 聲音一定要洪亮，具有一定穿透力

在四年一屆的河南省講解員大賽中，往年比賽時(shí)講解員是不能使用話筒的，這就要求講解員在平時(shí)要加強(qiáng)練習(xí)用氣息發(fā)音的基本功。在比賽現(xiàn)場(chǎng)，常可見剛?cè)胄械闹v解員因經(jīng)驗(yàn)不足或自信心欠缺，講解時(shí)聲音細(xì)若蚊蠅。由于比賽場(chǎng)地多為可容納數(shù)百人的會(huì)議室或?qū)W術(shù)報(bào)告廳，若音量過(guò)小，即便前排的評(píng)委與觀眾也難以聽清內(nèi)容。這就要求我們?cè)谌粘＞毩?xí)中務(wù)必做到聲音洪亮、富有穿透力。

此外，講解的語(yǔ)音節(jié)奏亦需張弛有度。試想在展廳參觀時(shí)，若講解員講話始終平鋪直敘、語(yǔ)調(diào)單一，聽眾很快便會(huì)產(chǎn)生聽覺(jué)疲勞，甚至失去跟隨參觀的興趣。因此，平日里背誦講解稿時(shí)，需格外注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的節(jié)奏變化—如同講解內(nèi)容需突出重點(diǎn)，語(yǔ)音的快慢起伏同樣不可或缺。

2.4 注意態(tài)勢(shì)語(yǔ)言、副語(yǔ)言的運(yùn)用

副語(yǔ)言就是語(yǔ)言之外的輔助性的交際工具，如表情、姿態(tài)、動(dòng)作、手勢(shì)等。

關(guān)于態(tài)勢(shì)語(yǔ)言與副語(yǔ)言的運(yùn)用，需著重把握以下三個(gè)要點(diǎn)：一是自然得體。自然，是副語(yǔ)言的最基本要求。動(dòng)作要自然，自然見真誠(chéng)。在“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”終評(píng)現(xiàn)場(chǎng)，部分講解員的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言運(yùn)用存在不足：有的上下場(chǎng)時(shí)肢體僵硬、神情拘謹(jǐn)，動(dòng)作機(jī)械如機(jī)器人；有的講解時(shí)指示動(dòng)作夸張失當(dāng)，顯得刻意不自然。所以在結(jié)合PPT或視頻背景進(jìn)行講解時(shí)，要注意自己的動(dòng)作、手勢(shì)是否自然得體。二是適度適宜。適度即要求動(dòng)作要適量，以不影響聽眾聽你說(shuō)話的注意力為度，不要用得過(guò)多。適宜，即要求動(dòng)作必須與講述的內(nèi)容、情緒、氣氛協(xié)調(diào)一致。三是富有變化。在講解舞臺(tái)上，不能總重復(fù)一個(gè)動(dòng)作，需要結(jié)合稿件內(nèi)容進(jìn)行手勢(shì)、動(dòng)作的變化，注意態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和副語(yǔ)言的運(yùn)用，可以幫助我們?cè)鰪?qiáng)表達(dá)的情緒。

服裝及妝發(fā)也是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，能夠傳遞講解員對(duì)觀眾的尊重。講解員日常工作中的服裝應(yīng)當(dāng)符合職業(yè)的特征，避免花哨圖案或暴露設(shè)計(jì)，女性裙長(zhǎng)以及膝為宜，優(yōu)先選擇統(tǒng)一款西裝、職業(yè)套裝，通過(guò)簡(jiǎn)潔剪裁與經(jīng)典配色塑造沉穩(wěn)形象。在比賽中，講解員需要身著講解員工裝或西裝，也可以在服裝設(shè)計(jì)中融入一些個(gè)性化的元素，以展現(xiàn)講解員獨(dú)特的魅力，還可以通過(guò)選擇配飾如胸針來(lái)凸顯講解員的個(gè)性特點(diǎn)，起到點(diǎn)綴的效果。講解員的服裝也可以考慮與講解主題相呼應(yīng)，這不僅可以增強(qiáng)觀眾對(duì)講解主題的感知度，還能使講解員更加融入講解氛圍中，提升講解效果。例如：在講解歷史文化時(shí)，可以選擇具有傳統(tǒng)元素的服裝，強(qiáng)化文化氛圍；在講解紅色故事時(shí)，以正紅色西裝套裝搭配黨徽、紅絲巾，傳遞莊重情感；在有關(guān)科技類的講解中，采用冷色調(diào)極簡(jiǎn)西裝，配合立體剪裁體現(xiàn)現(xiàn)代感，增強(qiáng)觀眾對(duì)主題的視覺(jué)聯(lián)想。

在外形妝發(fā)方面，日常講解中是不允許講解員佩戴任何首飾的，除了手表外，手上盡量不要有任何飾品，不要美甲。發(fā)型方面，女生最好把頭發(fā)梳起來(lái)，給人干練、職業(yè)的感覺(jué)。舞臺(tái)上的妝容和平時(shí)的生活?yuàn)y是不一樣的，舞臺(tái)妝不能過(guò)于夸張，但與生活?yuàn)y要有所區(qū)別，可邀請(qǐng)專業(yè)化妝老師教大家如何化職業(yè)妝，需同大眾的審美保持一致，必須做到精神飽滿、莊重大氣、親切自然，符合講解員職業(yè)要求，展示良好的精神面貌。

3 善于交流、把控現(xiàn)場(chǎng)，具有舞臺(tái)表現(xiàn)力

在舞臺(tái)上，講解員需具備親和力，善于與觀眾交流、把控現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏，并展現(xiàn)出色的舞臺(tái)表現(xiàn)力，這些都是比賽獲獎(jiǎng)的關(guān)鍵要素。

3.1 “因人施講”，明確講解對(duì)象

以“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”為例，其復(fù)評(píng)與終評(píng)環(huán)節(jié)特別設(shè)置普通觀眾與青少年觀眾兩類講解場(chǎng)景，這一設(shè)計(jì)本質(zhì)上呼應(yīng)了講解員職業(yè)中“因人施講”的核心法則。所謂“因人施講”，絕非簡(jiǎn)單的語(yǔ)言風(fēng)格調(diào)整，而是基于受眾認(rèn)知特征、心理需求與知識(shí)背景的系統(tǒng)性表達(dá)策略重構(gòu)。講解時(shí)需區(qū)分受眾群體，前期對(duì)講解內(nèi)容的深淺、難易程度及時(shí)調(diào)整，確保針對(duì)性。

在日常講解中，講解員要了解觀眾的年齡、職業(yè)、文化程度及需求，憑借職業(yè)素養(yǎng)選定合適的講解形式。展廳內(nèi)“因人施講”的最高境界，需要講解員具備豐富的知識(shí)、鎮(zhèn)定的心理、高度的自信和良好的自控能力。

以“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”為例，在終評(píng)針對(duì)青少年觀眾進(jìn)行講解時(shí)，要恰當(dāng)使用具有對(duì)話性、交流性的語(yǔ)言，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、表情，增加互動(dòng)性，把枯燥的說(shuō)教和單向的信息輸出，轉(zhuǎn)為親和的互動(dòng)和雙向的溝通交流，可以采用加一些青少年課本里所學(xué)內(nèi)容、熟悉的名言警句等內(nèi)容，使雙方處在一個(gè)和諧美好的環(huán)境中。講解員與青少年的交流互動(dòng)，不僅會(huì)讓整個(gè)講解過(guò)程輕松、愉快，有效拉近文物與青少年的距離，還會(huì)使雙方更容易情感交融產(chǎn)生共鳴，也會(huì)讓學(xué)生觀眾在這個(gè)過(guò)程中更深刻地了解所講的內(nèi)容。

3.2 善用面部表情，錦上添花

比賽時(shí)，講解員的面部表情主要包括臉部表情和眼色。表情運(yùn)用好了，同樣能為講解錦上添花。面部表情是講解員在日常或比賽講解中傳遞信息的一個(gè)重要工具，要想比賽時(shí)有舞臺(tái)表現(xiàn)力，面部表情管理也是必須要注意的。

良好的表情，可以拉近人與人之間的距離，溝通彼此心靈。講解員上場(chǎng)的時(shí)候需要面帶微笑，因?yàn)槲⑿鬟f出的是一種熱情、親和的信號(hào)，可以迅速拉近與評(píng)委、觀眾的距離。在運(yùn)用“微笑語(yǔ)”傳達(dá)講解時(shí)，也要注意微笑語(yǔ)的運(yùn)用要與講解員心理感受同步，切忌皮笑肉不笑。微笑時(shí)要與講解稿件內(nèi)容、基調(diào)、節(jié)奏等協(xié)調(diào)一致。微笑要有所控制，不要“眉飛色舞”，過(guò)于夸張，所以表情管理也是文博講解員需要具備的一項(xiàng)重要技能。講解員在比賽時(shí)應(yīng)根據(jù)具體的講解內(nèi)容來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的面部表情。如在“‘大邑商杯’—河南省第九屆講解員講解推介儀式”中，在講述近現(xiàn)代革命故事時(shí)，就需要有緊張、嚴(yán)肅、認(rèn)真的表情；講到未來(lái)暢想、美好生活時(shí)，可以露出微笑，眼里有光，有一種對(duì)未來(lái)的憧憬；講到中華民族的輝煌歷程和璀璨文化時(shí)，可以有充滿自信、驕傲、力量的表情，有一種底氣叫作中華文明。講解員在日常練習(xí)的時(shí)候，可以多采用對(duì)著鏡子練習(xí)或者拍照錄像的方式觀察自己日常講解練習(xí)的面部表情。

3.3 把握好聲音與背景的融合

要想有舞臺(tái)表現(xiàn)力，講解員對(duì)比賽稿件一定要特別熟悉，熟悉到不用想就能脫口而出的程度。要想拿高分，背景視頻或PPT需要高清，要和稿子適配。比賽現(xiàn)場(chǎng)還要把握好聲音與背景視頻或PPT的融合，掌握好與觀眾和評(píng)委之間的眼神交流以及肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)力、講解員的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)就會(huì)如涓涓細(xì)流流入觀眾的心田，給觀眾和評(píng)委以深刻的印象。

4 結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書記曾指出：“加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，展現(xiàn)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象。”講解員是中國(guó)故事的講述者，是中國(guó)聲音的傳播者，而講解比賽是對(duì)講解員職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的檢驗(yàn)，是一場(chǎng)全省的“講解大練兵”，更是一堂業(yè)務(wù)能力的進(jìn)修課②。不論結(jié)果如何，一次次的比賽都需要講解員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，將舞臺(tái)講解形式提升為業(yè)務(wù)能力的進(jìn)修。

積跬步，至千里。講解員是溝通歷史與現(xiàn)實(shí)觀眾的“橋梁”，深厚的學(xué)識(shí)、藝術(shù)的語(yǔ)言、流暢的表達(dá)可以讓觀眾順利地到達(dá)歷史的彼岸。講好文物故事，需要新時(shí)代講解員不僅是一名傳播者，更是一名學(xué)習(xí)者。希望我們不斷加強(qiáng)理論與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入挖掘文物背后的故事，用自己的聲音為觀眾搭建一座連接過(guò)去和未來(lái)的橋梁，用語(yǔ)言講述好中華文化，講好中國(guó)故事。

注釋

①劉利偉.講解員比賽現(xiàn)場(chǎng)展示技巧研究[J].中國(guó)紀(jì)念館研究，2019（2）：85-89.

②孫夢(mèng)圓.全國(guó)講解員大賽后對(duì)講解比賽的再思考[J].文物鑒定與鑒賞，2022（6）：95-97.