柔性管理在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理中的作用與運(yùn)用探究

摘" 要：近年來，柔性管理作為一種管理理念，逐漸被廣泛應(yīng)用于事業(yè)單位中。柔性管理與傳統(tǒng)的剛性管理相對立，其強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，注重員工的主動性和創(chuàng)造力，力求通過合理的激勵機(jī)制和人性化的管理方式來提升組織效率。實(shí)施柔性管理不僅能夠提高員工的工作積極性和滿意度，還能夠有效優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理流程，降低運(yùn)營成本。通過闡述柔性管理的基本定義，分析柔性管理在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理中的作用，并提出幾點(diǎn)管理建議。

關(guān)鍵詞：柔性管理；事業(yè)單位；經(jīng)濟(jì)管理

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.16.136

引言

隨著管理理念的變革，柔性管理作為一種創(chuàng)新的管理模式，逐漸被更多事業(yè)單位所接受。柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本，注重員工的需求與參與，提升員工的工作積極性和創(chuàng)造力，這與傳統(tǒng)的剛性管理形成鮮明對比。柔性管理不僅能夠有效提高經(jīng)濟(jì)管理的效率和水平，還能夠促進(jìn)公益一類事業(yè)單位的決策準(zhǔn)確性及靈活性，最終塑造良好的單位形象。在這一背景下，探討柔性管理在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理中的作用與運(yùn)用，具有重要的理論價值與現(xiàn)實(shí)意義。

1 柔性管理的基本定義

柔性管理與剛性管理在戰(zhàn)略和實(shí)施目標(biāo)上既對立又互補(bǔ)。剛性管理強(qiáng)調(diào)建立嚴(yán)密的制度架構(gòu)，通過規(guī)范程序約束員工行為，以實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。然而，隨著事業(yè)單位管理的不斷深化與現(xiàn)代化，許多單位開始自我反思，逐漸轉(zhuǎn)向更具有彈性和靈活性的管理方式。在日常工作中，柔性管理通過及時適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制和積極導(dǎo)向，對員工的失誤進(jìn)行有效指導(dǎo)，從而顯著提升員工的工作積極性和對組織的認(rèn)同感。這種管理方式有助于建立團(tuán)結(jié)合作、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升[1]。職工對柔性管理模型的認(rèn)同和贊賞，為其在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理中的長期應(yīng)用奠定了良好基礎(chǔ)。

2 柔性管理在公益類事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理中的作用

2.1 提高經(jīng)濟(jì)管理的效率和水平

在公益一類事業(yè)單位致力于社會福祉與公共服務(wù)的道路上，經(jīng)濟(jì)管理是實(shí)現(xiàn)公益目標(biāo)的重要保障。柔性管理的引入，以其高度的靈活性和人本關(guān)懷，與公益一類事業(yè)單位的核心價值——即服務(wù)公眾、增進(jìn)社會福祉不謀而合。此管理模式通過靈活應(yīng)變市場變化與內(nèi)部需求，精準(zhǔn)調(diào)配人力資源，最大限度地激發(fā)員工的公益熱情與創(chuàng)新潛能，顯著提升了服務(wù)質(zhì)量和公益項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。這種管理模式的轉(zhuǎn)變，不僅提高了經(jīng)濟(jì)管理的效率和人性化水平，還有效降低了運(yùn)營成本。

2.2 確保決策的正確性和靈敏性

柔性管理通過構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)，并深度融合現(xiàn)代信息技術(shù)，極大地簡化了公益一類事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理流程，實(shí)現(xiàn)了信息的無縫對接與快速流通。這一變革徹底打破了傳統(tǒng)層級壁壘，拉近了管理層領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離，構(gòu)建更加開放、透明的溝通環(huán)境，使得協(xié)作效率與團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升。柔性管理賦予了決策過程新的生命力，鼓勵員工的廣泛參與和即時反饋，使得決策更加貼近實(shí)際、反映民意。這種自下而上的決策機(jī)制，不僅增強(qiáng)了決策的科學(xué)性與人性化，還大大提高了其靈敏性與準(zhǔn)確性，使公益一類事業(yè)單位在面對市場波動、社會需求變化時能夠迅速響應(yīng)，有效規(guī)避風(fēng)險，精準(zhǔn)把握發(fā)展機(jī)遇。

2.3 塑造良好的單位及部門形象

公益一類事業(yè)單位應(yīng)秉承“以人為本”的管理理念，制定一套能夠充分發(fā)揮員工潛能、促進(jìn)共同發(fā)展的柔性經(jīng)營機(jī)制，就要求其在完善自身管理體制的同時，勇于創(chuàng)新，同時結(jié)合自身特點(diǎn)，探索獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)管理模式。通過持續(xù)優(yōu)化管理架構(gòu)，創(chuàng)造具有挑戰(zhàn)性和支持性的工作環(huán)境，確保員工在單位內(nèi)部的核心地位。只有賦予員工更多的自主性和責(zé)任感，他們才能成為推動事業(yè)單位發(fā)展的強(qiáng)大動力[2]，不僅提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，還在潛移默化中營造了積極進(jìn)取的工作氛圍。這一形象不僅是外部榮譽(yù)的象征，更是事業(yè)單位內(nèi)部的力量和文化基礎(chǔ)，是其長期發(fā)展的根基。

2.4 提高員工工作積極性和創(chuàng)造性

在公益一類事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理中，柔性管理通過提供更大的靈活性和自主權(quán)來提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性，鼓勵員工參與決策過程，表達(dá)意見和建議，從而增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感。此外，柔性管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和知識共享，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，促使他們更主動地提出解決方案和改進(jìn)建議。這種管理模式不僅提高了工作效率，也為單位創(chuàng)造了更多的價值。

3 柔性管理在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理中的運(yùn)用策略

柔性管理在公益一類事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理中，柔性管理通過靈活配置人力資源和優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過創(chuàng)新員工管理模式，制定人性化規(guī)章制度和激勵機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)層干部與員工之間的關(guān)系得到改善，從而增強(qiáng)了員工的職業(yè)忠誠度與責(zé)任感。

3.1 構(gòu)建完善的柔性經(jīng)濟(jì)管理制度

為了能夠充分發(fā)揮柔性管理在公益一類事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理工作中的核心優(yōu)勢，建立健全并持續(xù)優(yōu)化柔性管理模式十分重要。行業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，成功實(shí)施柔性管理的事業(yè)單位，其員工滿意度平均可達(dá)90%，相較于傳統(tǒng)管理模式提升了近20個百分點(diǎn)，直接促進(jìn)了工作效率提升。在具體實(shí)施過程中，推動員工管理模式的創(chuàng)新是首要任務(wù)。通過制定并實(shí)施一系列人性化的規(guī)章制度，如“員工意見反饋快速響應(yīng)機(jī)制”和“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計(jì)劃”，顯著改善了領(lǐng)導(dǎo)層干部與員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)層干部對員工價值的認(rèn)識。這種改變促使事業(yè)單位內(nèi)部形成了一種尊重與信任的文化氛圍，員工職業(yè)忠誠度與責(zé)任感顯著提升，離職率降低了約5%～10%。針對表現(xiàn)突出的員工，事業(yè)單位應(yīng)采取積極有效的激勵措施[3]。建立健全薪酬體系，包括基本工資、績效獎金、股權(quán)激勵等多種形式的報酬，根據(jù)員工的不同貢獻(xiàn)和表現(xiàn)靈活調(diào)整。例如，某事業(yè)單位引入項(xiàng)目制薪酬激勵后，優(yōu)秀員工項(xiàng)目獎金占比高達(dá)年度總收入的30%～40%。同時，為員工設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，并根據(jù)完成情況給予額外獎勵，也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的成就感和歸屬感。

3.2 厘清柔性管理與剛性管理之間的關(guān)系

剛性管理作為一種成熟的管理模式，覆蓋內(nèi)容廣泛，有助于管理者理解事業(yè)單位經(jīng)營目標(biāo)并推動管理標(biāo)準(zhǔn)化。然而，這種管理方式在實(shí)際操作中往往顯得過于嚴(yán)苛，難以體現(xiàn)“以人為本”的理念。因此，柔性管理模式的出現(xiàn)，成為對剛性管理的有益補(bǔ)充。事業(yè)單位在尋求突破剛性管理的同時，應(yīng)厘清二者的內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以提升整體經(jīng)濟(jì)管理水平。以某公益一類事業(yè)單位為例，該單位在實(shí)施剛性管理模式時，應(yīng)制定嚴(yán)格的工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。然而，隨著員工的工作積極性下降和創(chuàng)新能力受限，管理層領(lǐng)導(dǎo)意識到僅靠剛性管理難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求。因此，他們必須引入柔性管理模式，允許員工參與決策，并鼓勵自主創(chuàng)新。通過這種方式，員工的工作積極性明顯提高，事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理效率也隨之提升。該單位成功實(shí)現(xiàn)剛性與柔性管理的有機(jī)結(jié)合，形成適應(yīng)性強(qiáng)的管理體系，從而推動經(jīng)濟(jì)管理水平的進(jìn)一步提升。

3.3 采取完善的柔性經(jīng)濟(jì)管理模式

在公益一類事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理中，建立完善的柔性經(jīng)濟(jì)管理模式是提升組織效率和員工積極性的關(guān)鍵。柔性管理強(qiáng)調(diào)通過規(guī)章制度改善領(lǐng)導(dǎo)層干部與員工之間的關(guān)系，使管理層更好地認(rèn)識到員工的重要性，并以關(guān)心和尊重的態(tài)度對待員工，促進(jìn)其正確的職業(yè)態(tài)度。針對表現(xiàn)突出的員工，適當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制能有效激勵員工的工作熱情[4]。此外，柔性管理還要求單位建立多樣化的薪酬體系，根據(jù)員工的貢獻(xiàn)設(shè)定不同的薪酬計(jì)算方式，并設(shè)計(jì)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，以獎勵任務(wù)完成情況。同時，通過信息化管理手段加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制，確保員工的反饋能夠及時傳達(dá)給管理層，從而增強(qiáng)員工對單位的認(rèn)同感。通過引入先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，提升管理流程和應(yīng)對風(fēng)險的能力，有助于推動單位的健康、有序發(fā)展。以某市教育事業(yè)單位為例，該單位在實(shí)施柔性管理后，建立了一套完善的經(jīng)濟(jì)管理模式。單位對員工的薪酬體系進(jìn)行了改革，將薪酬結(jié)構(gòu)分為基礎(chǔ)薪資和績效獎金，績效獎金根據(jù)員工的年度考核結(jié)果發(fā)放。數(shù)據(jù)顯示，在實(shí)施柔性管理后的第一年，表現(xiàn)優(yōu)異的教師年薪平均增長了12%，而整體員工滿意度調(diào)查顯示滿意度提升了30%。為了激勵員工，該單位設(shè)計(jì)了具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目任務(wù)，每完成一個項(xiàng)目，參與員工可獲得額外獎金。結(jié)果顯示，項(xiàng)目完成率提高了25%。此外，該單位還引入了在線溝通平臺，使員工可以直接向管理層反饋意見，信息傳遞效率提高了40%。在引入信息化管理后，單位的年度預(yù)算支出減少了15%，這部分資金被用于員工培訓(xùn)和福利提升。此外，在管理模式的優(yōu)化上，事業(yè)單位應(yīng)充分利用信息化手段，構(gòu)建高效、透明的內(nèi)部管理流程。通過引入ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，強(qiáng)化單位內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，不僅有助于提升管理效率，還能讓員工感受到單位對信息的重視和透明化管理的承諾。在信息化改造后，事業(yè)單位的管理成本降低有望降低約15%，決策效率將提升近30%。

3.4 加強(qiáng)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工的溝通

事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理工作時，往往擁有較大的行政權(quán)力，因此，基層職工一般會服從上級的安排。這種心態(tài)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理者的潛力未能得到充分發(fā)揮，長期以來，基層員工逐漸變成只會服從工作安排，而難以為自身的工作投入更多精力和情感，對事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理、改革和創(chuàng)新造成了極大的阻礙。因此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入基層，與員工進(jìn)行常態(tài)化的溝通交流，讓他們感受到被重視和尊敬，從而調(diào)動起工作的積極性，增強(qiáng)他們的內(nèi)驅(qū)力。在經(jīng)濟(jì)管理中，事業(yè)單位應(yīng)從主管人員入手，體現(xiàn)靈活性管理的特點(diǎn)，從而促進(jìn)事業(yè)單位業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

3.5 建立完善的薪酬待遇與員工考核制度

在事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理中，柔性管理是提高員工工作積極性和單位整體績效的重要手段。員工的工作態(tài)度直接影響單位的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，建立完善的薪酬待遇與員工考核制度十分關(guān)鍵。柔性管理要求單位管理者明確劃分員工工作內(nèi)容，清晰界定崗位職責(zé)，進(jìn)而制定相應(yīng)的福利待遇和薪資標(biāo)準(zhǔn)，以激勵員工的積極性。具體而言，單位應(yīng)根據(jù)員工的不同級別和職責(zé)，提供差異化的薪資和福利，確保員工的努力與回報成正比。此外，系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃可以提升員工的專業(yè)技能，幫助他們實(shí)現(xiàn)個人價值?？冃Э己诵枰Y(jié)合單位發(fā)展目標(biāo)，制定客觀、公正的考核標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)員工與單位之間的溝通，從而推動各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。以某市文化事業(yè)單位為例，該單位在實(shí)施柔性管理后，采取了分層次的薪酬待遇制度。其中，管理人員的年薪為20萬元，專業(yè)技術(shù)人員為15萬元，而基層員工則為10萬元。通過引入績效考核機(jī)制，單位將員工的年度考核與薪資調(diào)整掛鉤。經(jīng)過一年的試運(yùn)行，績效考核的實(shí)施使得優(yōu)秀員工的薪資平均增長了15%。同時，該單位還融入了靈活激勵機(jī)制，如設(shè)置項(xiàng)目獎、創(chuàng)新獎等，鼓勵員工在特定領(lǐng)域發(fā)揮專長、創(chuàng)造佳績。同時，強(qiáng)化績效反饋與面談，確?？己私Y(jié)果的透明度與有效性，進(jìn)一步激發(fā)員工潛能，促進(jìn)單位的可持續(xù)健康發(fā)展。通過建立完善的薪酬待遇與員工考核制度，柔性管理在事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮了重要作用，促進(jìn)了員工與單位的共同發(fā)展。

3.6 建立柔性管理的員工培訓(xùn)與成長機(jī)制

首先，事業(yè)單位必須建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，以提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。同時，培訓(xùn)應(yīng)采用多種途徑，結(jié)合定期與不定期培訓(xùn)、線上與線下培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮各類培訓(xùn)方式的效果，促進(jìn)人才的整體發(fā)展與提升。其次，讓員工清楚了解自己的未來發(fā)展至關(guān)重要，這樣可以提供持續(xù)的精神鼓勵，提升他們的積極性。如果個人發(fā)展空間過小、晉升通道狹窄或晉升速度緩慢，可能會導(dǎo)致員工心理上的負(fù)面影響，使其缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取的動力，甚至產(chǎn)生提前退休的念頭。因此，建立一套清晰的長期發(fā)展機(jī)制，使員工明確自己的發(fā)展空間和職業(yè)方向，是有效激發(fā)他們工作熱情的重要途徑，從而促使他們在各自的崗位上實(shí)現(xiàn)自我價值[5]。以某公立醫(yī)院為例，該院意識到提升員工積極性和職業(yè)發(fā)展的重要性，便建立了一套完善的人才培養(yǎng)和職業(yè)評審機(jī)制。通過定期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢、個性化的成長路徑設(shè)計(jì)，以及跨部門交流學(xué)習(xí)平臺，不僅提升了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能，還拓寬了他們的職業(yè)視野。同時，實(shí)施“導(dǎo)師制度”，資深專家與新入職員工結(jié)對子，傳承經(jīng)驗(yàn)，加速新人成長。此外，設(shè)立“卓越貢獻(xiàn)獎”等榮譽(yù)激勵機(jī)制，表彰在工作中表現(xiàn)突出的員工，營造積極向上的工作氛圍，確保醫(yī)院持續(xù)為社會提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

3.7 推進(jìn)事業(yè)單位信息化建設(shè)

新時期，信息技術(shù)不斷發(fā)展，事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理通過引進(jìn)大數(shù)據(jù)、智能化技術(shù)，可以取得理想效果。在信息技術(shù)不斷發(fā)展普及的背景下，事業(yè)單位通過增加信息化建設(shè)來發(fā)揮其功能，如借助信息平臺展開合理的教育，重視預(yù)算、成本以及安全教育，從而保障平臺的安全與合理。同時，借助信息化平臺掌握與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，對經(jīng)濟(jì)內(nèi)容進(jìn)行充分且合理的分析。在發(fā)展過程中應(yīng)根據(jù)各個部門的不同情況構(gòu)建科學(xué)的信息化管理模塊，打造智能化經(jīng)濟(jì)管理模塊體系，再通過有效的銜接來提高單位工作的效率。通過具體操作讓各項(xiàng)管理能夠有序推進(jìn)，整體上提高事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理方面的信息化水平。

3.8 健全監(jiān)管體系

在事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理有序推進(jìn)的背景下，需要結(jié)合自身情況優(yōu)化管理模式，采用科學(xué)、有效的方式助力事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。一方面，在經(jīng)濟(jì)體系的柔性管理中，必須重視對每一個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)督，確保員工在工作中保持健康、健全的心態(tài)，主動提升其責(zé)任感和主動性，使各項(xiàng)工作順利開展。另一方面，借助信息化建設(shè)與柔性管理，從事業(yè)單位的財(cái)務(wù)、人員、社會服務(wù)等幾個方面入手，確保每一個員工都可以認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)管理的重要性與價值，確保員工的工作積極性以及主動性。

4 結(jié)束語

綜上所述，事業(yè)單位通過構(gòu)建人性化的管理制度、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通，以及建立靈活的薪酬和考核機(jī)制等策略，將有效提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)單位資源的合理配置。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜、競爭加劇的背景下，事業(yè)單位若能全面推行柔性管理，能夠更好地適應(yīng)外部變化，提升決策的靈活性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而促進(jìn)單位的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：李淑艷（1978-），女，壯族，廣西柳州人，本科，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：公益一類事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理。