制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化研究

摘" 要：文章分析了制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化的價值、要點與路徑，分析結(jié)果表明，制造業(yè)企業(yè)優(yōu)化激勵機制可高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)，并為自身變革提供動力，還可減小管理阻力。為了凸顯激勵機制優(yōu)化的價值，制造業(yè)企業(yè)需要保證激勵機制的公正性，員工了解激勵方式并能參與其中，還可挖掘員工潛力。在此前提下針對激勵目標(biāo)、理念、手段、指標(biāo)與體系加以優(yōu)化，繼而改進制造業(yè)企業(yè)激勵機制，提升制造業(yè)企業(yè)管理水平。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)企業(yè)；生產(chǎn)線員工；激勵機制

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.11.106

激勵機制主要是指用特定方式最大限度實現(xiàn)員工工作承諾的一種管理模式，通常企業(yè)是制定與實施激勵機制的一方，員工是被激勵的一方，員工高效完成本職工作是激勵機制建設(shè)與實施的主要目的。有些制造業(yè)企業(yè)存在未能立足生產(chǎn)線優(yōu)化激勵機制的問題，出現(xiàn)了激勵機制目標(biāo)不夠完整、技術(shù)手段固化等情況，繼而降低了企業(yè)管理質(zhì)量。基于此，為了提高制造業(yè)企業(yè)管理質(zhì)量，探析生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化路徑顯得尤為重要。

1 制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化的價值

1.1 助力企業(yè)高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)

生產(chǎn)線就是制造業(yè)企業(yè)的生命線，只有生產(chǎn)線員工能高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)，才能助力企業(yè)獲取經(jīng)濟效益，塑造良好的企業(yè)形象，增強市場競爭力及供應(yīng)鏈的延展性，使企業(yè)可把握住更多發(fā)展機會。實踐證明，激勵機制可指引生產(chǎn)線員工自覺遵守生產(chǎn)規(guī)程，按照生產(chǎn)要求完成各項工作，通過降低報廢、劣質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量的方式控制成本并追加崗位績效，實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)與員工“雙贏”的目標(biāo)。基于此，制造業(yè)企業(yè)需要注重優(yōu)化激勵機制，將生產(chǎn)規(guī)程、要求、標(biāo)準(zhǔn)、制度等轉(zhuǎn)化為該機制起效的依據(jù)，倒逼生產(chǎn)線員工約束行為、高效自律，進而助力企業(yè)提高生產(chǎn)質(zhì)量。

1.2 為制造業(yè)企業(yè)變革提供動力

新時期制造業(yè)企業(yè)積極加大變革的力度，生產(chǎn)線升級是減少污染、節(jié)約成本、智慧作業(yè)的關(guān)鍵之一，使企業(yè)能與時俱進。員工是生產(chǎn)線升級的“主力軍”，在新設(shè)備、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)變革的過程中發(fā)揮著積極作用，這說明員工激活變革思維、強化變革意識、掌握變革本領(lǐng)，是制造業(yè)企業(yè)與時俱進的必要條件。為了調(diào)動員工踐行企業(yè)變革決策的積極性，企業(yè)需要立足生產(chǎn)線優(yōu)化激勵機制，其目的是保證該機制覆蓋變革領(lǐng)域，闡明變革目的，引領(lǐng)員工循序漸進達成變革目標(biāo)，達到工作變革承諾最大化的效果，在“人人變革”的狀態(tài)下增強生產(chǎn)線的凝聚力，員工能擰成一股繩，共同戰(zhàn)勝生產(chǎn)線改革難關(guān)，繼而推動企業(yè)發(fā)展。

1.3 減小制造業(yè)企業(yè)管理阻力

有些制造業(yè)企業(yè)遵循“由上到下”的管理原則，硬性要求生產(chǎn)線員工按照規(guī)章制度完成生產(chǎn)任務(wù)，這雖能凸顯企業(yè)管理的權(quán)威性，但存在硬性管理力度較大、柔性管理力度較小的問題，生產(chǎn)線員工容易產(chǎn)生排斥情緒，變得不愿工作，消極心態(tài)會直接影響其工作質(zhì)量。為了避免出現(xiàn)上述情況，優(yōu)化員工心理狀態(tài)，制造業(yè)企業(yè)需要注重改進激勵機制，讓員工相信有付出就有回報，按照要求生產(chǎn)可提高崗位績效，繼而樂于主動踐行生產(chǎn)管理制度，變“要我生產(chǎn)”為“我要生產(chǎn)”，在此基礎(chǔ)上減小企業(yè)管理阻力，加強柔性管理，提高生產(chǎn)效率。

2 制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化的要點

2.1 激勵機制有著公正性

制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)線的數(shù)量與員工總數(shù)成正相關(guān)，相較于員工少的企業(yè)，員工總數(shù)較大的企業(yè)激勵機制的建設(shè)與優(yōu)化難度更大。主要因為一旦出現(xiàn)激勵規(guī)則、手段等不合理不公正的現(xiàn)象，那么該機制就會失去作用，徒增生產(chǎn)管理阻力，甚至?xí)斐缮a(chǎn)成本異常增加、報廢件數(shù)量增多、無法如期完成生產(chǎn)任務(wù)等后果，企業(yè)不僅很難履約，還會影響到自身信譽，不利于建設(shè)有公信力的品牌。基于此，制造業(yè)企業(yè)需要保證激勵機制公正，從理論上講，每位員工都能獲得與工作成果相匹配的獎勵，使員工能在公正、公平的環(huán)境中認真負責(zé)，主動維護安全、穩(wěn)定、高效的生產(chǎn)秩序，接受管理制度的引導(dǎo)與約束，亦可營造互相監(jiān)督、鞭策的工作氛圍，進而共同實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。

2.2 員工了解激勵方式并能參與激勵活動

制造業(yè)企業(yè)在管理中需要做到以人為本，生產(chǎn)線員工激勵機制作為管理模式之一，需要有人本性。為了做到這一點，企業(yè)需要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)狀設(shè)定激勵標(biāo)準(zhǔn)，保證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)既有約束性，又有實操性，員工能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并完成生產(chǎn)任務(wù)。在制定激勵標(biāo)準(zhǔn)的同時，企業(yè)應(yīng)面向員工講明相關(guān)內(nèi)容，與員工維系民主交互的關(guān)系，引領(lǐng)員工提問。并在解答問題期間深度剖析激勵機制，解決“為何激勵”“如何激勵”“激勵機制有何作用”“激勵機制與自己有什么關(guān)系”等問題，使員工能參與激勵活動、激勵機制得以發(fā)揮作用。為了進一步增強激勵機制的人本性，制造業(yè)企業(yè)需要注重以員工能理解、感興趣、有共鳴的方式優(yōu)化激勵機制，并對員工心態(tài)、行為、觀念等帶來正向影響，繼而組建一支覺悟高、能力強的生產(chǎn)隊伍[1]。

2.3 激勵機制可挖掘員工潛力

通常情況下，制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制有著多元性，并對應(yīng)不同的生產(chǎn)任務(wù)，其目的是在達成基本生產(chǎn)目標(biāo)的條件下鞭策員工挖掘潛力。例如，有些企業(yè)將改進生產(chǎn)裝置視為激勵項目之一，其目的是點燃員工創(chuàng)新熱情，鼓勵員工探索生產(chǎn)裝置簡化、節(jié)能、安全、高效運行新出路。再如，有些企業(yè)將提升幫、教、帶水平視為一種激勵項目，這可調(diào)動老員工幫助新員工盡快適應(yīng)生產(chǎn)崗位的積極性，亦可在崗位上教授專業(yè)知識，帶領(lǐng)新員工成為有工匠精神的人，同時可打造友善的工作環(huán)境，這對制造業(yè)企業(yè)留住人才有益。

3 制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化的路徑

3.1 目標(biāo)優(yōu)化，增強激勵機制優(yōu)化與發(fā)展的效益性

有些企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制目標(biāo)較為單一，通常以完成生產(chǎn)任務(wù)為主，這不利于優(yōu)化激勵機制，基于此，企業(yè)要針對目標(biāo)加以優(yōu)化。首先，確立安全生產(chǎn)目標(biāo)，引領(lǐng)員工規(guī)范使用有一定危險的原料、設(shè)備、技術(shù)，從避免患有職業(yè)病的角度出發(fā)規(guī)范佩戴防護器具，還要自覺排查安全隱患，主動糾正不安全的生產(chǎn)行為，這不僅能維護員工安全權(quán)益，還能降低安全生產(chǎn)事故發(fā)生概率。其次，確立集約化生產(chǎn)目標(biāo)，將生產(chǎn)部門納入全面預(yù)算系統(tǒng)，基于業(yè)財融合做好預(yù)算編制、管控等工作，引領(lǐng)每位員工肩負控制生產(chǎn)預(yù)算的責(zé)任，在“人人嚴控成本”的條件下發(fā)揮集約化生產(chǎn)管理的優(yōu)勢，如節(jié)約成本、提高部門績效、規(guī)避生產(chǎn)風(fēng)險等。最后，確立環(huán)保目標(biāo)，一方面生產(chǎn)線員工需要打造衛(wèi)生、整潔的工作環(huán)境，確保設(shè)備、原料、產(chǎn)品等擺放有序且便于取用，另一方面需要解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)的污染問題，追加生態(tài)效益，推動制造業(yè)企業(yè)朝著低碳、綠色的方向發(fā)展。實踐證明，降低生產(chǎn)事故發(fā)生概率、控制生產(chǎn)成本、解決污染問題可以提高制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益，此為企業(yè)優(yōu)化激勵機制的根本目的。因為制造業(yè)企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)內(nèi)容、服務(wù)項目等存在區(qū)別，所以在確立激勵機制建設(shè)與優(yōu)化目標(biāo)時需要做到“因企制宜”，從貫徹落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)確定具體激勵目標(biāo)，保證激勵機制是企業(yè)運營系統(tǒng)的一部分，可起到推動企業(yè)發(fā)展的作用[2]。

3.2 理念優(yōu)化，精神激勵、物質(zhì)激勵并重

激勵機制主要可分為精神激勵、物質(zhì)激勵兩類，這兩類激勵機制在生產(chǎn)線員工激勵機制建設(shè)與優(yōu)化的過程中同等重要，企業(yè)亦可達到物質(zhì)文明、精神文明共同發(fā)展的效果。為了保證精神激勵、物質(zhì)激勵并重，制造業(yè)企業(yè)需要優(yōu)化激勵機制發(fā)展理念，側(cè)重推行馬斯洛需求層次理論，將生產(chǎn)線員工激勵機制分為五個層次：一是生理層次，激勵內(nèi)容緊扣員工維持生存的基本需求。二是安全層次，可維護員工安全權(quán)益。三是社交層次，助力員工增強歸屬感、責(zé)任感等積極情感。四是尊重層次，使員工能有被他人尊重與重視的感覺。五是自我實現(xiàn)層次，凸顯員工個人價值。例如，制造業(yè)企業(yè)可推行“最佳生產(chǎn)小組”考評方案，以生產(chǎn)小組為單位，針對月度、季度、年度生產(chǎn)成本、安全事故發(fā)生概率控制程度及生產(chǎn)任務(wù)高質(zhì)量完成度等加以比較，通過比較選出最佳生產(chǎn)小組，并給予流動紅旗、獎金等獎勵，保證精神激勵、物質(zhì)激勵并重。此激勵做法指向“社交層次”，各生產(chǎn)小組內(nèi)的員工能增強凝聚力，樂于通過溝通、互助解決生產(chǎn)問題，繼而強化員工的責(zé)任感與歸屬感，同時可用積極情感戰(zhàn)勝生產(chǎn)難關(guān)，追求生產(chǎn)小組與自己“雙贏”的效果。再如，制造業(yè)企業(yè)可展開“生產(chǎn)崗位最美工匠”評選活動，此激勵做法指向“自我實現(xiàn)層次”，生產(chǎn)線員工均可參與評選，評選有著綜合性，涉及崗位工作成績統(tǒng)計、生產(chǎn)小組內(nèi)推、生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)推薦、生產(chǎn)線員工不記名投票等，保證評選公開、公正，獲得“最美工匠”稱號的員工可作為生產(chǎn)線“代言人”參與宣傳片拍攝活動，還可得到物質(zhì)獎勵，如獎杯、獎金等。繼而在精神激勵、物質(zhì)激勵并重的基礎(chǔ)上樹立榜樣，用榜樣激勵人、影響人、帶動人，達到優(yōu)化員工激勵機制的效果。

3.3 手段優(yōu)化，用高新技術(shù)營造透明、公正的管理氛圍

新時期制造企業(yè)使用高新技術(shù)解決生產(chǎn)問題，相關(guān)技術(shù)亦可在激勵機制優(yōu)化升級的過程中發(fā)揮作用，推動相關(guān)機制朝著信息化、智慧化的方向發(fā)展，進一步營造透明、公正的管理氛圍。例如，制造業(yè)企業(yè)可在各生產(chǎn)崗位安裝傳感器，動態(tài)采集崗位生產(chǎn)信息，對原料使用量、報廢件數(shù)量、生產(chǎn)效率等進行客觀、實時、精準(zhǔn)的統(tǒng)計與分析，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)剖析各崗位生產(chǎn)效益，在此前提下推行激勵制度，增強獎懲舉措的準(zhǔn)確性與權(quán)威性。為了基于技術(shù)賦能優(yōu)化激勵機制，制造業(yè)企業(yè)需要打造“數(shù)字化+激勵機制”建設(shè)與發(fā)展架構(gòu)。該架構(gòu)由四部分組成：一是理論部分，將制造業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、激勵管理理論、信息技術(shù)理論等融合起來，為了在優(yōu)化激勵機制時運用虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)夯實理論基礎(chǔ)。二是數(shù)據(jù)部分，無論是統(tǒng)計分析生產(chǎn)效率，還是計算生產(chǎn)線成本，都需要數(shù)據(jù)作為支撐。基于此，制造業(yè)企業(yè)需要在應(yīng)用傳感器采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)的同時建設(shè)數(shù)據(jù)庫，用以存儲數(shù)據(jù)資源，為分析生產(chǎn)實況并從實際出發(fā)展開激勵性管理活動提供依據(jù)。三是應(yīng)用部分，制造業(yè)企業(yè)需要根據(jù)生產(chǎn)線員工激勵機制優(yōu)化需求設(shè)置應(yīng)用功能模塊，如績效獎金計算與發(fā)放模塊、積分激勵模塊等，用以優(yōu)化配置生產(chǎn)線相關(guān)數(shù)據(jù)資源，豐富激勵手段，賦予激勵性管理渠道拓展性。四是人機交互部分，側(cè)重使用人機交互技術(shù)簡化數(shù)字化激勵機制操作系統(tǒng)，確保工作人員能在簡單接受上崗培訓(xùn)的條件下，掌握應(yīng)用數(shù)字技術(shù)展開激勵活動的方法，進而加大“數(shù)字化+激勵機制”應(yīng)用與推廣的力度[3]。

3.4 指標(biāo)優(yōu)化，打造階梯式激勵機制

指標(biāo)主要是指規(guī)定必須達成的目標(biāo)，相較于宏觀目標(biāo)，指標(biāo)有著定量、定性兼顧的特點，激勵指標(biāo)是按照制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理規(guī)定需要達成的目標(biāo)，亦可定量、定性予以描述，例如每月評選多名生產(chǎn)標(biāo)兵，完成生產(chǎn)任務(wù)的80%、90%、95%以上可分別獲得100、200、300～500元的獎勵。鼓勵員工在崗位上發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全隱患，發(fā)現(xiàn)1次獎勵50元。互檢時若發(fā)現(xiàn)工序產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，從避免不合格產(chǎn)品進入下道工序的角度出發(fā)舉報，舉報1次獎勵50元。除了要定量、定性闡明激勵指標(biāo)以外，還要賦予該指標(biāo)階梯性，打造階梯式激勵機制。所謂階梯式激勵機制就是將各個激勵指標(biāo)視為獲取更高獎勵的臺階，可發(fā)揮提高生產(chǎn)線員工主體能動性的積極作用。相較于“一刀切”式的激勵機制，階梯式激勵機制對新上崗的員工比較友好，保證新員工工作能力與激勵指標(biāo)相匹配，新員工能在完成初級生產(chǎn)任務(wù)的同時獲得獎勵，亦可鞭策新員工不斷成長。因為階梯式激勵機制與工作年限關(guān)系不大，所以能助力新員工充滿干勁，并釋放潛能。通常可將激勵機制分為三級階梯，其中C階梯的激勵指標(biāo)有著基礎(chǔ)性，如完成月度最低生產(chǎn)任務(wù)量、至少主動發(fā)現(xiàn)1次上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量問題等。B階梯的激勵指標(biāo)有著普適性與常規(guī)性，如生產(chǎn)線上6S管理突出的小組可以月為單位獎勵100～200元、員工有效控制50%以上的生產(chǎn)成本可獎勵100元等。A階梯的激勵指標(biāo)有著挑戰(zhàn)性，如生產(chǎn)線上工藝創(chuàng)新成果被采納且可達到節(jié)能增效目的者可獎勵200～500元、在生產(chǎn)線上申請發(fā)明專利者企業(yè)按規(guī)定給予獎勵等，進而用階梯式激勵指標(biāo)助推員工不斷發(fā)展，同時打造能力互補型生產(chǎn)團隊[4]。

3.5 體系優(yōu)化，多元體系交融并共建激勵機制

為了優(yōu)化制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)線員工激勵機制，企業(yè)需要將多種管理體系融合在一起，達到多元體系共建激勵機制的目的。多元體系主要有以下幾個：第一，培訓(xùn)體系，在員工上崗前需要接受培訓(xùn)，確保員工了解激勵制度、生產(chǎn)方式及其他管理規(guī)定，可以高效參與生產(chǎn)活動，為員工獲得獎勵并規(guī)避懲罰給予支持。除了崗前培訓(xùn)以外，還要在新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用與推廣之前及階段性激勵活動完畢后做好培訓(xùn)工作，確保激勵指標(biāo)與員工能力有著一致性。第二，企業(yè)文化建設(shè)體系。此為加強“軟激勵”的舉措之一，例如制造業(yè)企業(yè)可在文化建設(shè)時滲透工匠精神，營造崇尚創(chuàng)新、精益求精、專注等品格的工作氛圍，在此前提下對生產(chǎn)線員工心理、行為等產(chǎn)生影響。員工能主動約束工作行為，強化規(guī)則意識，基于“軟激勵”提升綜合素養(yǎng)。第三，制度體系，為了使激勵機制更具實操性與權(quán)威性，制造業(yè)企業(yè)可組建激勵管理小組，該小組負責(zé)做好生產(chǎn)線調(diào)研工作，對生產(chǎn)實況及激勵性管理需求加以分析，立足實際制定激勵制度，對激勵目的、做法、流程等予以說明，并指導(dǎo)生產(chǎn)部門完成激勵性管理任務(wù)。在制度實施后關(guān)注激勵效益，反觀制度問題，同時予以優(yōu)化，達到依托制度建設(shè)與發(fā)展體系提升激勵水平的效果。第四，監(jiān)督體系，如制造業(yè)企業(yè)可發(fā)揮內(nèi)審作用，對激勵機制實施架構(gòu)、方法、制度等是否合理加以審評，進而提出改進建議，列明優(yōu)化清單，督促企業(yè)解決激勵機制發(fā)展中存在的問題，實現(xiàn)優(yōu)化激勵機制的目標(biāo)。在企業(yè)管理以人為本的大背景下，每位被激勵的生產(chǎn)線員工都能行使監(jiān)督權(quán)，主動提出激勵性管理建議，并助力激勵機制變革[5]。

4 結(jié)束語

綜上所述，制造業(yè)企業(yè)為了提高生產(chǎn)質(zhì)量，需要面向生產(chǎn)線員工實施激勵機制。為了發(fā)揮該機制的作用，企業(yè)需要優(yōu)化機制建設(shè)目標(biāo)與理念，并革新激勵手段，加強技術(shù)賦能，賦予激勵指標(biāo)清晰性、層級性、科學(xué)性，還要在文化建設(shè)、制度建設(shè)、監(jiān)督與培訓(xùn)并舉的條件下優(yōu)化激勵機制，進而組建懂專業(yè)、能自控、有擔(dān)當(dāng)、敢創(chuàng)新的生產(chǎn)隊伍，達到提升制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)水平的目的。

參考文獻

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作者簡介：柳方同（1982-），男，漢族，山東東營人，大專，中級會計師，研究方向：成本管控、生產(chǎn)效率與員工激勵。