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“吃谷”熱潮下,須構(gòu)筑未成年人健康消費生態(tài)

2025-08-20 00:00:00焦艷
教育家 2025年31期

近年來,伴隨“谷子經(jīng)濟”的迅猛發(fā)展,青少年群體正逐步成為這一市場的消費主力。然而,在這一消費熱潮背后,消費低齡化現(xiàn)象日益突出。從“高價隱藏款誘使學生網(wǎng)貸”到直播間平臺“拆盲盒”“拆卡牌”等營銷亂象屢禁不絕,由此誘發(fā)的未成年人過度消費、內(nèi)容“擦邊”等問題層出不窮。對正處于身心成長關(guān)鍵期的未成年人而言,亟須從法律專業(yè)視角予以審視并加以規(guī)范治理。

“谷子”(Goods),是基于漫畫、動畫、游戲、偶像等流行文化IP衍生出來的各類周邊產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,2024年我國谷子經(jīng)濟市場規(guī)模已達1689億元,同比增幅達 40.63%? 近年來,購買“谷子”(即“吃谷”)在青少年群體中日益盛行。作為ACGN產(chǎn)業(yè)鏈的延伸業(yè)態(tài),其憑借情感共鳴和“開盒驚喜”效應(yīng)迅速俘獲了大批年輕用戶。對于熱衷此類文化的未成年群體而言,他們從線下?lián)屬徬蘖堪婀校骄€上社群分享收藏經(jīng)驗。“吃谷”不僅是滿足興趣愛好的消費行為,更成為興趣交流、社交互動的重要載體。

在這股消費熱潮背后,也需警惕其中潛在的風險與挑戰(zhàn)。以“直播抽卡”為例,黑貓投訴平臺上,僅2025年上半年涉及未成年人退款、限制未成年人消費等投訴,就有近干條。而各類營銷套路、抽卡騙局、對未成年人的不良引導(dǎo)更是層出不窮,讓不少家長感到憂心。從法律風險防控視角,筆者認為存在三方面突出問題,亟須系統(tǒng)性規(guī)制。

其一,“概率隱藏款”營銷手段對未成年人構(gòu)成特殊法律風險。

部分經(jīng)營者采用的“稀有款”“隱藏款” + 概率銷售模式,實質(zhì)上將博彩性質(zhì)的激勵機制設(shè)計融入商業(yè)營銷,激發(fā)消費者不斷購買的欲望。這種營銷策略在法律性質(zhì)上與賭博行為界限模糊,容易使得消費者忽視商品本身的實際價值和自身經(jīng)濟承受能力,這類機制對成年人尚有較強吸引力,對認知尚不成熟的未成年人則構(gòu)成更大的心理操控風險。

對此,國家曾發(fā)布禁止商家誘導(dǎo)未成年人消費的相關(guān)規(guī)定。2023年6月,國家市場監(jiān)督管理總局頒布的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》規(guī)定,盲盒經(jīng)營者應(yīng)當采取有效措施,防止未成年人沉迷,保護未成年人身心健康,在解決未成年人消費爭議方面提供便利。

而當前一些企業(yè)和平臺并未遵守上述規(guī)定,以“直播間拆卡”為例,不良主播運用多種話術(shù)誘騙未成年人購買,這有違法律中“禁止誘導(dǎo)未成年人參與可能影響其身心健康的活動”的規(guī)定。同時,一些將消費與社交身份認同強行掛鉤的營銷話術(shù),實質(zhì)上構(gòu)成對未成年人心理弱點的不當利用。導(dǎo)致部分未成年人在心智不成熟、缺乏有效識別認證和監(jiān)護人同意機制的情況下,輕易陷入平臺“先用后付”等超前消費陷阱,埋下經(jīng)濟與信用風險隱患。

其二,監(jiān)管體系存在多重盲區(qū),未成年人合法權(quán)益缺乏有效保障。

一方面,圍繞“谷子”的二手交易、私人代購等交易模式仍游離于市場監(jiān)管框架之外,普遍存在“無平臺責任承擔、無信用評價機制、無售后保障體系”的“三無”狀態(tài)。導(dǎo)致虛假交易、貨不對版等問題頻發(fā),未成年人也常面臨維權(quán)舉證困難、維權(quán)渠道匱乏的狀況,合法權(quán)益難以得到有效維護。

另一方面,部分“谷子”內(nèi)容存在灰色地帶,具體表現(xiàn)為融入了軟色情、暴力美學等元素。這些內(nèi)容通過模糊的表達、隱喻的畫面或擦邊球式的設(shè)計,游走于監(jiān)管規(guī)則的邊緣,對正處于價值觀形成關(guān)鍵期的青少年極易產(chǎn)生不良誘導(dǎo)和潛移默化的影響。這種監(jiān)管盲區(qū)不僅導(dǎo)致未成年消費者權(quán)益受損,還可能對其價值觀產(chǎn)生負面影響,違背了《中華人民共和國未成年人保護法》第四條“最有利于未成年人”的立法原則。

其三,現(xiàn)有法律規(guī)范執(zhí)行不力,監(jiān)管協(xié)同存在制度性障礙。

雖然國家市場監(jiān)管部門已發(fā)布《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》,明確對未成年人購買行為設(shè)限(如8歲以下禁購,8~18歲需監(jiān)護人同意),但在實踐中卻遭遇執(zhí)行困境。

線上層面,部分網(wǎng)絡(luò)直播間為追逐流量,對未成年人觀看和參與抽卡行為采取默許甚至縱容態(tài)度,年齡識別機制形同虛設(shè)。線下層面,一些經(jīng)銷商出于業(yè)績考量,對未成年人批量購買行為“睜一只眼閉一只眼”,年齡限制購買要求流于形式。此外,對于前述的直播抽卡誘導(dǎo)、二手交易亂象等衍生問題,存在明顯的滯后性與覆蓋盲區(qū),未能形成有效的全鏈條、穿透式監(jiān)管合力。

面對“谷子經(jīng)濟”快速發(fā)展伴生的監(jiān)管挑戰(zhàn),構(gòu)建有利于未成年人健康成長的消費生態(tài)迫在眉睫。這需要法治完善、行業(yè)自律、監(jiān)管協(xié)同與社會共治多管齊下,形成系統(tǒng)性的治理合力。

完善法律保障體系是核心基礎(chǔ)。未成年人保護法、消費者權(quán)益保護法雖為未成年人消費權(quán)益提供了基礎(chǔ)性保護,但在應(yīng)對“谷子經(jīng)濟”等新業(yè)態(tài)衍生的二手交易亂象、概率性營銷誘導(dǎo)、內(nèi)容分級模糊等問題時,仍顯滯后與不足。特別是要強化年齡識別機制的法律剛性約束與可操作性,壓實平臺主體責任,堵塞商家規(guī)避核查的漏洞,切實消除監(jiān)管與執(zhí)法盲區(qū)。今年2月,上海黃浦區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布的《黃浦區(qū)二次元衍生商品和服務(wù)經(jīng)營合規(guī)指引》出臺細則,明令禁止向8歲以下未成年人提供相關(guān)商品服務(wù),要求對8~18歲未成年人交易實施監(jiān)護人確認制度。地方實踐為全國層面的精細化治理提供了有益鏡鑒,其經(jīng)驗當及時總結(jié)推廣。

強化行業(yè)自律是關(guān)鍵一環(huán)。相關(guān)企業(yè)必須摒棄“割韭菜”思維,扛起社會責任。如主動規(guī)范內(nèi)容創(chuàng)作邊界與營銷行為,建立健全科學的內(nèi)容分級審核、透明的概率公示、顯著的風險提示等機制,堅決向低俗擦邊內(nèi)容和誘導(dǎo)性“概率游戲”、“社交綁架”式營銷亮紅牌。

打破監(jiān)管壁壘勢在必行。治理新型業(yè)態(tài)的復(fù)雜問題,單靠一個部門難以勝任,而其中涉及未成年人價值觀的形成,更需多方面協(xié)作。亟須市場監(jiān)管、公安、文化等多部門打破條塊分割,建立高效協(xié)同機制,實現(xiàn)信息互通、數(shù)據(jù)共享、執(zhí)法聯(lián)動,凝聚穿透式監(jiān)管合力。建議盡快研究制定相關(guān)專項法規(guī),明確內(nèi)容安全標準與產(chǎn)品審核規(guī)范,暢通舉報投訴渠道,為未成年人構(gòu)筑堅實的安全消費屏障。

提升社會認知與監(jiān)護能力為長遠之策。家長應(yīng)主動增進對“谷圈”文化及其潛在風險的了解,加強對子女消費行為的引導(dǎo),預(yù)防身份物化和攀比現(xiàn)象發(fā)生。學校則應(yīng)積極發(fā)揮主陣地作用,將基礎(chǔ)金融知識、契約意識等通過專題講座、案例教學等形式滲透給學生,著力提升其理性消費觀念、風險辨識能力與自我保護意識,幫助未成年人形成健康的消費觀。

“吃谷”熱潮亦從另一側(cè)面折射出青少年文化消費需求的升級,其健康發(fā)展須在法治軌道上予以悉心呵護。既要尊重合理審美與社交需求,更須筑牢保護未成年人身心健康與合法權(quán)益的法治屏障。以法律制度的完善夯實根基,以監(jiān)管能力的提升強化執(zhí)行,以社會共治機制的創(chuàng)新凝聚合力,方能有效規(guī)范市場秩序,保障新興業(yè)態(tài)行穩(wěn)致遠。一

讀編往來

《教育家》2025年7月第1期雜志圍繞“復(fù)合型教師培養(yǎng)”進行了深度報道。其中,中國教育科學研究院副院長于友發(fā)在《時代呼喚復(fù)合型教師》一文中提到的復(fù)合型教師三維特征—知識維度的跨學科整合性、能力維度的綜合創(chuàng)新性和思維維度的系統(tǒng)開放性,讓我深刻意識到當今時代的發(fā)展對教師的要求逐步提高,教師角色要從知識的傳授者向創(chuàng)新引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變。

另一篇讓我深受啟發(fā)的文章是《讀懂“人機社交”,讓“離線”孩子重新“上線”》。華中師范大學心理學院院長孫曉軍對“人機社交”的含義、特點、形成原因進行了詳細介紹,并指出“教育的核心從來不是單一的分數(shù)追逐,而是對‘人’的全面培育”。這句話仿佛一記警鐘,讓我重新審視自己身處的教育現(xiàn)場:我是不是注重分數(shù)多于關(guān)注學生本身?我有沒有忽視班級中的“隱形的存在”?我有沒有采取相應(yīng)的措施進行干預(yù)?閱讀此文,讓我明白新時代的教育工作者,要多關(guān)注課堂之外,全方位思考問題,始終把“人”放在中心位置。

總體來看,本期選題直擊教育改革的前沿問題,是對一線問題的精準回應(yīng)。當然,作為基層教師,希望貴刊能夠進一步深入教師工作日常、深入教學一線,為教師提供更多可行性建議。

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