國有企業(yè)社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的實(shí)證分析

基金項(xiàng)目：2025年度葫蘆島市哲學(xué)社會科學(xué)研究課題“葫蘆島國有企業(yè)社會價值實(shí)現(xiàn)與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)實(shí)證研究”（課題編號：HLDSKY2025186）

國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)著舉足輕重的地位，其不僅承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，還肩負(fù)著廣泛的社會責(zé)任，體現(xiàn)出豐富的社會價值。隨著市場競爭的加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。對于國有企業(yè)而言，其社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新之間可能存在著復(fù)雜而緊密的聯(lián)系。深入研究這種關(guān)系，有助于國有企業(yè)更好地平衡社會責(zé)任與商業(yè)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、文獻(xiàn)綜述

國內(nèi)外學(xué)者在研究國有企業(yè)社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系時采用了多種方法，早期多運(yùn)用理論分析、案例研究等方法，近年來實(shí)證分析法逐漸成為主流。在國有企業(yè)社會價值方面，付鈺等（2024）通過對多個國家國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)周期中的人員數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣時能夠吸納就業(yè)穩(wěn)定就業(yè)市場，具有重要的社會價值；肖紅軍（2023）通過運(yùn)用成本一效益分析方法對國有企業(yè)提供的基礎(chǔ)公共服務(wù)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)保障社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在社會穩(wěn)定方面具有不可替代的作用；陽鎮(zhèn)等（2021）通過對多行業(yè)國有企業(yè)采用投入一產(chǎn)出分析的實(shí)證方法，發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)憑借資金和技術(shù)實(shí)力投資培育新興產(chǎn)業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，賈明等（2023）通過概念演繹法對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其是企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價值的新方式；孟佳佳等（2023）通過對眾多企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行案例歸納法的解構(gòu)研究，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新包括九個要素的創(chuàng)新，這些要素中創(chuàng)新是關(guān)鍵內(nèi)容；王雪冬（2022）通過實(shí)證回歸分析法對多個企業(yè)長期跟蹤，發(fā)現(xiàn)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和組織變革推動商業(yè)模式創(chuàng)新能提高企業(yè)績效。在兩者關(guān)系方面，毛倩等（2021）通過對已進(jìn)行和未進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的國有企業(yè)進(jìn)行比較研究，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新能使國有企業(yè)更有效地提供公共服務(wù)并提升服務(wù)質(zhì)量。

二、研究設(shè)計

1.研究假設(shè)

研究基于以下幾個假設(shè)展開：

假設(shè)1：國有企業(yè)的社會價值創(chuàng)造程度與商業(yè)模式創(chuàng)新水平呈正相關(guān)，即國有企業(yè)在社會價值創(chuàng)造方面投入越多、成果越顯著，其商業(yè)模式創(chuàng)新的動力和能力越強(qiáng)。

假設(shè)2：不同維度的社會價值對商業(yè)模式創(chuàng)新的不同要素有著差異化的影響。

2.模型構(gòu)建

（1）確定自變量

就業(yè)保障（EMP）：以國有企業(yè)新增就業(yè)人數(shù)占總員工數(shù)的比例來衡量。

社會穩(wěn)定（SS）：通過國有企業(yè)提供的基礎(chǔ)公共服務(wù)覆蓋人口比例來衡量。

產(chǎn)業(yè)升級 （IU） ：采用國有企業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)投資額占總投資額的比例作為衡量指標(biāo)。

（2）確定因變量

價值主張創(chuàng)新（VPI：根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價值點(diǎn)與市場同類產(chǎn)品的差異程度進(jìn)行評估。

客戶細(xì)分創(chuàng)新（CSI）：通過企業(yè)新開拓的客戶群體數(shù)量與原有客戶群體數(shù)量的比例來衡量。

渠道通路創(chuàng)新（CCI）：以企業(yè)新開辟的銷售渠道數(shù)量占總銷售渠道數(shù)量的比例來衡量。

（3）引入控制變量

企業(yè)規(guī)模（SIZE）：采用企業(yè)總資產(chǎn)的自然對數(shù)來衡量，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模可能影響其商業(yè)模式、創(chuàng)新能力和社會價值創(chuàng)造。

行業(yè)特征（IND）：設(shè)置虛擬變量，將國有企業(yè)所屬行業(yè)分為傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)，不同行業(yè)的競爭環(huán)境和發(fā)展需求可能影響企業(yè)的社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系。

構(gòu)建的多元回歸模型如下：

VPI=β₀+β₁EMP+β₂SS+β₃IU+β₄SIZE+β₅IND+ε

CSI=β₀+β₁EMP+β₂SS+β₃IU+β₄SIZE+β₅IND+ε

CCI=β₀+β₁EMP+β₂SS+β₃IU+β₄SIZE+β₅IND+ε

其中， β₀ 為截距項(xiàng)， β₁-β₅ 為回歸系數(shù)， σ_ε 為隨機(jī)誤差項(xiàng)。

國有企業(yè)社會價值和商業(yè)模式創(chuàng)新指標(biāo)的定義如表1所示。

表1指標(biāo)定義

3.樣本選擇

本文在選取國有企業(yè)樣本時，采用如下標(biāo)準(zhǔn)：首先，選取的國有企業(yè)需具有代表性，中央企業(yè)和地方大型國有企業(yè)均包含在內(nèi)；其次，企業(yè)經(jīng)營年限不得少于5年；最后，企業(yè)樣本涵蓋制造業(yè)、能源行業(yè)、服務(wù)業(yè)等不同行業(yè)。樣本數(shù)據(jù)來自國有企業(yè)的官方年報、企業(yè)社會責(zé)任報告以及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，在樣本選取時剔除了ST、 ^*ST 和退市企業(yè)，最終獲得多家國有企業(yè)作為樣本，時間跨度為2018一2022年。

三、實(shí)證分析

1.相關(guān)性檢驗(yàn)

本次研究對企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)與商業(yè)模式創(chuàng)新指標(biāo)進(jìn)行了皮爾遜相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。就業(yè)保障、價值主張創(chuàng)新、客戶細(xì)分創(chuàng)新以及渠道通路創(chuàng)新指標(biāo)均呈現(xiàn)正相關(guān) （plt;0.05） ，社會穩(wěn)定、價值主張創(chuàng)新、客戶細(xì)分創(chuàng)新、渠道通路創(chuàng)新指標(biāo)存在顯著正相關(guān)（ plt;0.01 ），而產(chǎn)業(yè)升級、價值主張創(chuàng)新、客戶細(xì)分創(chuàng)新以及渠道通路創(chuàng)新指標(biāo)存在極顯著差異正相關(guān) _（plt;0.001 ），表明產(chǎn)業(yè)升級與價值主張創(chuàng)新高度正相關(guān)，國有企業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)投資占比越高，越可能推動企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)價值主張上進(jìn)行創(chuàng)新，新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和理念有助于企業(yè)提升產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價值，符合先前假設(shè)1。在相關(guān)性矩陣中，多元線性回歸的自變量兩兩之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.8，表明所選取的樣本有效數(shù)據(jù)不具有共線性，不會對回歸模型產(chǎn)生顯著影響。

2.多元回歸分析

將自變量、控制變量代人上述構(gòu)建的多元回歸模型進(jìn)行分析，結(jié)果如表3所示。本文排除企業(yè)規(guī)模和行業(yè)特質(zhì)的影響，企業(yè)就業(yè)保障能力與價值主張創(chuàng)新呈正相關(guān)，社會穩(wěn)定能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間呈正相關(guān)，產(chǎn)業(yè)升級能力越強(qiáng)代表商業(yè)模式創(chuàng)新能力越強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級對客戶細(xì)分創(chuàng)新有很強(qiáng)的推動作用，國有企業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)的投資有利于挖掘新的客戶細(xì)分市場。

3.穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)回歸結(jié)果的穩(wěn)健性，采用替換變量的方法。將就業(yè)保障指標(biāo)（EMP）替換為國有企業(yè)員工培訓(xùn)投入占總投入的比例，社會穩(wěn)定（SS）替換為國有企業(yè)保障地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行的天數(shù)比例，產(chǎn)業(yè)升級 （IU） 替換為國有企業(yè)擁有的新興技術(shù)專利數(shù)量占總專利數(shù)量的比例。將價值主張創(chuàng)新（VPI）替換為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場差異化評分（由專家打分），客戶細(xì)分創(chuàng)新（CSI）替換為企業(yè)新客戶群體的市場份額占總市場份額的比例，渠道通路創(chuàng)新（CCI）替換為企業(yè)新渠道的銷售額占總銷售額的比例。通過穩(wěn)健性檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示，與回歸分析結(jié)果一致，表明其結(jié)果具有穩(wěn)健性。

表2相關(guān)性檢驗(yàn)

注：*表示在 plt;0.05 水平上具有差異性， ^** 表示在 plt;0.01 水平上具有顯著差異， ??? 表示在 plt;0.001 水平上具有極顯著差異。

表3模型回歸結(jié)果

注：*表示在 plt;0.05 水平上具有差異性。

表4穩(wěn)健性檢驗(yàn)

注：*表示在 plt;0.05 水平上具有差異性。

4.實(shí)證結(jié)果分析

通過對樣本進(jìn)行分析可得，國有企業(yè)的社會價值創(chuàng)造程度與商業(yè)模式創(chuàng)新水平呈正相關(guān)，其中，就業(yè)保障、社會穩(wěn)定和產(chǎn)業(yè)升級等社會價值相關(guān)因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的價值主張創(chuàng)新、客戶細(xì)分創(chuàng)新和渠道通路創(chuàng)新等要素均有積極的影響，證明假設(shè)1得到了支持。同時，產(chǎn)業(yè)升級指標(biāo)對價值主張創(chuàng)新的影響系數(shù)大于就業(yè)保障指標(biāo)，說明在推動價值主張創(chuàng)新方面，產(chǎn)業(yè)升級的作用更為顯著。而社會穩(wěn)定指標(biāo)對客戶細(xì)分創(chuàng)新和渠道通路創(chuàng)新的影響較大，表明社會穩(wěn)定在客戶關(guān)系管理和渠道拓展方面有著重要意義，證明假設(shè)2成立。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

通過實(shí)證分析，明確了國有企業(yè)社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新之間存在正相關(guān)關(guān)系。國有企業(yè)在就業(yè)保障、社會穩(wěn)定和產(chǎn)業(yè)升級等社會價值方面的努力能夠促進(jìn)其商業(yè)模式創(chuàng)新，如價值主張的更新、客戶細(xì)分的拓展和渠道通路的創(chuàng)新等。不同維度的社會價值對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響存在差異。產(chǎn)業(yè)升級對價值主張創(chuàng)新的推動作用較為突出，而社會穩(wěn)定在客戶關(guān)系管理和渠道拓展方面的影響更為明顯。

2.建議

（1）進(jìn)一步強(qiáng)化社會價值意識，將社會價值融入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。在制定長期發(fā)展戰(zhàn)略時，明確在就業(yè)保障、社會穩(wěn)定和產(chǎn)業(yè)升級等方面的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合。在產(chǎn)業(yè)升級方面，可以加大對新興技術(shù)研發(fā)的投人，通過技術(shù)創(chuàng)新推動商業(yè)模式創(chuàng)新，同時實(shí)現(xiàn)提升自身競爭力和帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會價值。

（2）根據(jù)不同社會價值維度對商業(yè)模式創(chuàng)新的差異化影響，有針對性地制定創(chuàng)新策略。對于那些希望在價值主張上有所創(chuàng)新的企業(yè)，可以重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)業(yè)升級相關(guān)工作，如積極參與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局，加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，獲取前沿技術(shù)，進(jìn)而重塑企業(yè)的價值主張。而對于想要拓展客戶細(xì)分或渠道通路的企業(yè)，則應(yīng)重視社會穩(wěn)定方面的工作，通過提供穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品或服務(wù)，增強(qiáng)品牌信譽(yù)，以此為基礎(chǔ)開拓新的客戶群體和銷售渠道。

（3）建立社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部，設(shè)立跨部門的團(tuán)隊，其中包括社會責(zé)任部門、戰(zhàn)略部門、研發(fā)部門和營銷部門等。這個團(tuán)隊負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會價值的創(chuàng)造與商業(yè)模式創(chuàng)新的推進(jìn)，定期評估社會價值指標(biāo)與商業(yè)模式創(chuàng)新指標(biāo)之間的關(guān)系，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營策略。

（4）政府應(yīng)完善相關(guān)政策法規(guī)，鼓勵國有企業(yè)在創(chuàng)造社會價值的同時積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。例如，對在社會價值創(chuàng)造和商業(yè)模式創(chuàng)新方面表現(xiàn)優(yōu)秀的國有企業(yè)給予財政補(bǔ)貼或政策扶持。可以設(shè)立專門的獎項(xiàng)或評價體系，對國有企業(yè)在就業(yè)保障、社會穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)升級等社會價值維度以及商業(yè)模式創(chuàng)新方面的成果進(jìn)行量化評估，根據(jù)評估結(jié)果給予相應(yīng)獎勵。

（5）政府應(yīng)引導(dǎo)國有企業(yè)在不同行業(yè)中發(fā)揮社會價值與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同作用。對于傳統(tǒng)行業(yè)的國有企業(yè)，鼓勵其利用現(xiàn)有的資源和市場優(yōu)勢，通過商業(yè)模式創(chuàng)新來提升社會價值，如推動傳統(tǒng)能源企業(yè)向清潔能源轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)社會價值中的環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。對于新興行業(yè)的國有企業(yè)，政府要支持其在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中承擔(dān)更多的社會責(zé)任，如在人工智能、大數(shù)據(jù)等新興領(lǐng)域，引導(dǎo)企業(yè)注重數(shù)據(jù)安全、就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等社會價值問題。

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作者簡介：谷（1994—），女，吉林長春人，講師，研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。