數字經濟時代企業工商管理的優化策略研究

隨著信息技術的發展，數字經濟已逐漸成為推動全球經濟增長的新動力。數字經濟時代須進行管理模式的革新以適應數字化的大潮。數字化帶來了高效率與更廣闊的市場前景，也對企業的工商管理提出了更高要求，特別是在成本管理、研發創新、經營策略、財務透明度等方面。當前部分企業工商管理創新發展中面臨的諸多問題，嚴重制約了企業的發展速度與市場競爭力提升。鑒于此，本研究意義在于探索一套符合數字經濟時代需求的企業工商管理優化策略。通過對現有管理模式的深入分析及優化，不僅可幫助企業提升管理效率與市場適應性，還能促進企業資源的合理配置和持續創新能力的培養。因此，研究數字經濟時代下的企業工商管理優化，不僅有助于理論的發展，更有實際的應用價值，為企業在新經濟形勢下的可持續發展提供支持。

一、數字經濟和企業工商管理概述

1.數字經濟

數字經濟是指以數字化信息和知識為關鍵生產要素，以現代信息網絡為重要載體，以信息數據資源的有效利用為驅動力，推動經濟結構優化與效率提升的新型經濟形態。這種經濟形態突出表現為生產、分配、交換和消費過程的數字化，核心是利用信息通信技術轉化傳統經濟模式，創造新的增長點和經濟活力。數字經濟不僅改變了傳統行業的業務模式，降低了運營成本，提高了生產效率，還促進了全球范圍內的資源優化配置。此外，數字經濟的發展還推動了新業態和新模式的不斷涌現，比如電子商務、智能制造和云服務等，這些都極大地豐富了市場的多樣性并加速了創新步伐。隨著大數據、云計算、人工智能等技術的廣泛應用，數字經濟正在成為推動世界經濟發展的關鍵力量，對企業的工商管理帶來了前所未有的挑戰與機遇，要求企業必須對其管理模式和業務流程進行根本性的創新和調整。

2.企業工商管理

企業工商管理涵蓋成本管理、研發管理、經營管理、財務管理等關鍵方面，是企業運營中不可或缺的組成部分。成本管理聚焦于成本的有效控制與優化，通過精細化管理、流程優化、供應鏈管理降低生產及運營成本，增強企業市場競爭力。研發管理則關注新產品與技術的開發，在技術快速迭代的當今時代尤為重要，高質量的研發管理可提升企業的創新能力與響應市場變化的速度，從而維持企業的長期競爭優勢。經營管理包括日常業務的運營與戰略執行，涉及市場分析、戰略規劃、執行、人力資源管理等，旨在確保企業資源的高效配置與利用，實現企業目標。財務管理是企業管理的重要組成部分，包括資金運作、風險控制、會計、財務報告等，是企業健康運營與持續發展的基礎。數字經濟背景下，管理職能的重要性更加凸顯，企業要利用數字化工具進行數據驅動的決策支持，實現管理活動的高效與創新。綜合這些管理內容不僅能幫助企業優化內部結構，還能增強其對外部環境變化的適應性與反應能力，從而在激烈的市場競爭中保持優勢。

二、數字經濟時代企業工商管理優化的重要性

1.優化企業工商管理有助于提高運營效率與成本控制

隨著信息技術的發展，企業能通過數字化平臺，實現流程自動化與精細化管理，從而提高生產與服務效率。例如，企業可引入先進的數據分析技術幫助企業在實時監控生產過程中識別成本超支的風險點，及時調整資源配置，減少浪費。數字化解決方案如企業資源規劃系統，能整合企業的財務、運營、供應鏈等關鍵業務數據，提供一體化的信息視圖，支持管理層作出更精準的決策。集成化的信息系統不僅可優化數據處理流程，減少人力成本，還能提高企業數據信息處理速度，可為企業節省運營成本。因此，優化工商管理是數字經濟時代企業降低成本、提高效率的重要舉措。

2.有助于提升企業競爭力與市場地位

企業工商管理優化在數字經濟時代對提升企業的競爭力和市場地位具有決定性影響。隨著市場競爭加劇，企業需依靠高效的管理模式來快速響應市場變化與客戶需求。通過優化工商管理，企業可更好地利用數字工具對市場動態進行分析，預測行業趨勢，從而制定出符合市場需求的策略。優化后的管理流程可增強企業的適應性，使企業能在多元化市場環境中迅速調整戰略，抓住業務機會。例如，通過改進供應鏈管理與客戶關系管理系統，企業不僅能提高供應鏈的效率，減少庫存成本，還能提升客戶滿意度，從而增強客戶基礎和市場份額。

3.有助于促進企業數字化轉型發展

數字經濟浪潮中，企業數字化轉型已成為不可逆轉的趨勢。工商管理優化是推動企業成功數字化轉型的關鍵。通過整合新興的數字技術如人工智能、大數據、云計算等，企業不僅能改進現有的業務流程，還能創新商業模式，開辟新收入渠道。例如，利用大數據分析可幫助企業洞察消費者行為，優化產品與商業服務，實現個性化營銷策略。同時，數字化工具的引入可提升決策的數據驅動性，增強決策的時效性。數字化轉型還涉及企業文化的變革，優化工商管理可促進內部文化向更開放、更創新的方向發展，激發員工的創新潛力與協作效率。

4.有利于推動實現可持續經營發展

數字經濟時代趨勢下，為企業實現可持續經營發展提供了新機遇。大數據、云計算、人工智能等數字化技術的應用，能提升企業的資源配置效率，從而降低生產成本，減少資源浪費，從而增強企業的可持續經營能力。通過數字化技術，企業可對供應鏈進行實時監控與優化，最大限度減少能源消耗與碳排放，從而推動企業綠色化發展。數字技術還可為企業提供新的商業模式與市場機會，幫助企業在創新中探索可持續發展新路徑。例如，企業可通過在線平臺拓展業務范圍，實現全球化運營，從而降低對傳統物理資源依賴，實現低碳環保運營方式。數字化轉型有助于企業提高管理透明度與強化責任追究機制，增強企業在環境、社會、治理領域的表現，不僅符合現代企業社會責任要求，也有助于提升企業的品牌形象與市場競爭力。通過推動可持續發展，企業不僅可在日益嚴格的環境法規與社會期望中取得合規優勢，還能構建長期穩定的商業生態系統，確保企業在快速變化的市場環境中具備持續發展能力。數字經濟時代到來，不僅可改變企業的運營方式，也可為實現企業的可持續經營提供了全新動力源泉與實踐途徑。

三、數字經濟時代企業工商管理優化面臨的問題

1.數字化管理人才匱乏

數字經濟時代企業迫切需要具備數字技能的管理人才以支持企業工商管理轉型升級，但人才匱乏已成為制約企業發展的顯著問題。這種人才短缺主要表現在兩個層面：一方面是對數據分析、人工智能、云計算等技術熟練操作的專業技術人才不足；另一方面是企業缺乏能理解并將數字化技術應用到業務管理中的復合型人才。例如，大部分企業雖然認識到了數字化管理的重要性，卻找不到合適的人才來實施工商管理優化計劃。此外，即便招聘到相關人才，企業在保持這些人才的穩定性、發展性方面也面臨挑戰。數字化管理人才匱乏問題不僅影響著企業的操作效率，也制約企業工商管理優化進程。

2.數字化工商管理體系不完善

數字化工商管理體系不完善問題主要包括系統集成性差、信息孤島現象嚴重、安全與隱私保護不充分、管理流程與技術應用之間的脫節等方面。具體表現為：首先，由于缺乏統一的規劃和標準，企業在實施數字化工具時會采取碎片化策略，造成新系統難以與現有系統有效集成，影響整體運營效率。其次，信息孤島現象使得部門間的數據共享與流通受阻，這不僅延緩了決策過程，也限制著數據潛在的價值發揮。再次，隨著數據量的爆炸性增長，部分企業在數據安全與用戶隱私保護方面存在明顯短板，不僅增加了企業的信譽風險，也會造成關鍵數據的泄露。最后，管理流程未能與引入的高科技工具同步優化更新，造成資源的浪費與運營效率的低下。

3.數字化工商管理平臺不健全

數字化工商管理平臺不健全是企業在數字經濟時代面臨的重要問題，主要體現在平臺功能不全、用戶體驗不佳、技術支持不足、系統可擴展性差等方面。首先，部分企業使用的數字化平臺功能單一，難以滿足跨部門、多功能業務需求，造成企業無法實現數據的全面分析與高效利用。其次，由于界面設計不合理或操作過程復雜，用戶體驗較差，直接影響著用戶的使用積極性，從而降低了平臺的實際應用價值。再次，技術支持方面，由于缺乏持續的技術更新、維護，部分平臺在應對新安全威脅與技術挑戰時顯得力不從心，這不僅影響著企業數據的安全性，也限制了業務的正常運行。最后，系統可擴展性差是一個突出問題，隨著企業業務擴展與市場環境變化，不少管理平臺難以適應新需求，造成企業在升級或增加新功能時面臨重大技術、財務挑戰。這些問題嚴重阻礙了企業數字化轉型的步伐，影響著企業在激烈市場競爭中的應對能力與靈活性。

4.數字化工商管理目標模糊

數字化工商管理的實施過程中，目標模糊是一個普遍存在的問題，主要表現為企業在推動數字化改革時缺乏明確的戰略目標與具體的實施指標。首先，部分企業在啟動數字化項目時，并未設定清晰的業務目標與預期成果，造成項目推進缺乏方向感與針對性。其次，由于對數字化轉型的綜合影響與長遠意義理解不足，企業難以制定出與企業整體戰略相匹配的數字化目標，策略上的盲目性使得資源無法得到最優配置，也難以激發團隊的執行動力。最后，目標模糊還造成企業在評估數字化成效時缺乏客觀標準，無法準確衡量技術投人與業務成果之間的關系，這不僅影響著項目的調整與優化，也會造成企業在市場競爭中失去先機。

5.企業文化與數字化管理的契合度不足

數字經濟時代，企業文化與數字化管理契合度不足是阻礙企業數字化轉型的重要問題。首先，傳統企業文化強調穩定性與漸進式管理方式，數字化管理則需要靈活、創新、快速響應的文化支持，二者在思維模式、管理理念上存在沖突。這種沖突會造成企業在推行數字化管理時遭遇員工抵觸或管理層不積極配合情況，從而影響數字化轉型推進。其次，部分企業對數字化管理認知僅停留在工具層面，忽視了文化變革重要性，造成員工難以適應數字化工作流程與新型協作方式。例如，在強調數據驅動決策、跨部門協作的數字化環境中，傳統文化下部門壁壘、信息孤島問題愈發突出，企業難以實現資源與信息高效整合。最后，數字化管理要企業鼓勵創新、寬容失敗的文化氛圍，但部分企業傳統文化過于注重短期績效與風險規避，抑制著員工在數字化轉型中的創新精神、主動性，造成企業無法充分利用數字技術的潛力，難以形成持續競爭優勢。

四、數字經濟時代企業工商管理優化策略

1.優化企業工商管理人員結構，打造數字化管理隊伍

為實現企業工商管理創新發展，企業需優化企業工商管理人員結構，打造數字化管理隊伍，以人才資本推動企業工商管理質量提升。首先，企業要明確人力資源需求，進行必要的技能盤點，識別現有員工中具備或有潛力發展成為數字技能的人才，確定各崗位職能的數字技能缺失程度。其次，可實施有針對性的培訓發展計劃，專注提升員工在數據分析、云計算、人工智能等關鍵技術領域的能力，確保管理團隊不僅理解數字工具的操作，更能將數字化工具應用于改進業務決策與管理效率。再次，企業應重視跨部門合作能力培養，通過不同合作形式增強部門之間的信息流通與協同工作能力，以支持更加靈活、響應迅速的管理實踐。企業應推動文化變革，倡導開放、創新的企業文化，鼓勵員工積極嘗試新技術與新方法，從而構建一個適應數字化挑戰的工作環境。最后，可制定明確的職業發展路徑與激勵機制，吸引、留住高質量的數字化人才，從而提升團隊的整體數字化能力。通過這些措施，企業能構建一個具備高度數字化技能的管理團隊，支持企業在數字經濟時代的轉型與持續競爭。

2.滿足數字經濟發展要求，健全數字化工商管理體系

為滿足數字經濟發展要求，健全數字化工商管理體系，企業要從構建全面的管理框架、整合先進技術解決方案、持續優化系統三個方面著手。首先，企業需構建全面的數字化工商管理框架，包括核心業務流程數字化、數據管理、客戶關系管理、供應鏈管理、財務管理等關鍵組成部分。該框架可確保各個管理組件能夠互聯互通，數據流通無阻，支持決策制定，從而增強企業的透明度與監管能力。其次，企業應選擇適合自身需求的先進技術解決方案和大數據分析技術。這些技術選用應基于它們能如何幫助企業提升效率、降低成本及優化客戶體驗。實施系統時，要保證高度的定制化與靈活性，以適應企業獨特的運營需求。最后，企業需制定持續優化升級方案。企業應定期評估現有技術效果與新技術發展，確保系統能適應快速變化的市場與技術環境。企業需定期進行系統功能的更新升級，提升數據安全措施，從而充分發揮數字化工商管理功能價值。通過這些步驟，企業不僅能構建一個強大的數字化工商管理體系，還能確保這一體系能支持企業在不斷變化的市場環境中保持競爭力。

3.引入信息化技術，搭建數字化工商管理平臺

為引入信息化技術并搭建有效的數字化工商管理平臺，企業要采取一系列具體的步驟來確保技術整合與平臺的功能性。首先，企業應進行全面的需求分析，確定不同部門、業務流程對信息技術的具體需求，包括數據處理、客戶關系管理、供應鏈管理、財務報告等。其次，選擇合適的信息技術解決方案，選擇時應考慮技術的可靠性、安全性、擴展性、與現有系統的兼容性。再次，進行系統定制與功能集成，確保新引入的技術能無縫對接企業現有的業務流程與數據系統，減少運營中斷和數據丟失的風險。此過程中需要技術供應商的專業支持與內部IT團隊的密切合作。最后，在平臺部署后，企業需建立持續的維護機制，包括定期更新軟件、修復系統漏洞、增強安全防護措施、軟件功能升級等。例如，企業應定期評估數字化平臺的性能與應用效果，收集用戶反饋，不斷優化系統功能應用用戶體驗，以適應企業發展與市場變化的需要。通過這些步驟，企業不僅能構建一個高效的數字化管理平臺，還能確保平臺能支持企業的長期發展與市場競爭。

4.圍繞企業戰略管理方向，制定清晰的企業工商管理優化目標

為圍繞企業戰略管理方向制定清晰的企業工商管理優化自標，企業可從明確戰略方向與細化具體目標兩個層面入手。首先，企業領導層要與戰略規劃部門緊密合作，確立或審視公司的長遠戰略目標，包括市場定位、成長目標、競爭策略等關鍵領域。整個過程中，應考慮行業趨勢、市場需求、競爭對手的動態、技術發展等外部因素。其次，一旦戰略方向確定，管理人員需將宏觀目標細化為可操作的工商管理優化目標。目標應具體、量化，并與各部門的日常運作緊密相關。例如，企業戰略目標是增強市場份額，相應工商管理優化目標包括提高產品開發速度、優化供應鏈效率、提升客戶服務質量等。為實現這些目標，企業要設置明確的時間表、責任人及評估指標。再次，企業可通過實施平衡計分卡或類似管理工具，將優化目標與員工的績效考核、激勵機制相結合，確保全員行動與公司戰略同步。企業還應利用信息化管理系統收集數據，監控目標執行進度，及時調整管理策略與執行計劃以應對可能的挑戰。最后，可建立持續反饋和改進機制，企業要定期審視、評估既定目標的相關性與實際成效，根據市場環境、企業內部變化適時調整戰略目標與管理方法，確保管理優化活動始終支持企業的戰略發展方向。

5.圍繞數字化管理理念，重構企業組織文化建設

為解決企業文化與數字化管理契合度不足問題，企業需圍繞數字化管理理念，重構組織文化，推動文化與技術深度融合。首先，企業要強化數字化意識培養，以此來提升員工對數字化轉型的認同感、積極性。通過培訓、宣傳等方式，使數字化管理理念成為企業文化的核心價值觀，形成自上而下的數字化思維共識。例如，企業需鼓勵靈活應變、快速迭代的工作方式，從而在企業內部營造鼓勵創新、容忍失敗的文化氛圍，從根本上轉變傳統風險規避型文化，激發員工在數字化背景下的主動性。其次，企業可建立跨部門協作機制，從而打破傳統部門間的信息壁壘與資源分割，推動組織架構扁平化改革。例如，企業可通過設置專門的數字化轉型小組，確保各部門之間的溝通協作更加順暢，達到高效整合內部資源、促進信息流動的自的。再次，企業在文化建設中可引入數據驅動型決策理念，企業可建立透明、公正的績效評估體系，將員工數字化能力、創新成果納入考核范疇，從而激勵員工積極應用數字化工具、方法提升工作效率。最后，企業要加大對員工數字化能力培養力度，通過定期培訓等方式，不斷提升員工適應數字化工作環境的能力。企業要重視文化變革的長期性，避免急功近利，逐步塑造數字化管理理念與組織文化的深度融合，確保企業在數字經濟時代的競爭力與可持續發展。

五、結語

數字經濟時代企業面臨著轉型升級的緊迫需求。通過本研究的深入分析，結果表明，通過優化人力資源結構、整合前沿信息技術、升級管理平臺、明確轉型目標等措施能顯著提高管理效率與決策的數據驅動力，使企業在激烈的市場競爭中保持優勢。此外，企業要確保戰略與技術發展同步，以保證改革舉措與企業的長遠目標一致。因此，數字化管理優化是一個動態的、綜合性的過程，要求企業在策略、技術、組織文化等多個方面進行持續的努力和調整。

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作者簡介：張喜民（1986—），漢族，經濟師，研究方向：工商管理。