財務共享模式下的煙草商業企業財務管理數字化創新研究

一、引言

隨著全球經濟的數字化進程不斷加快，企業在財務管理上的要求逐漸從傳統的核算型向更高效、更智能的管理模式轉變。財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式，利用數字化技術將企業各部門的財務管理活動集中處理，已成為提升財務效率和降低管理成本的重要手段。煙草商業企業作為典型的資金密集型企業，其財務管理工作的復雜性和重要性不言而喻。然而，傳統的財務管理模式在應對企業日益增長的業務規模和復雜的市場環境時，逐漸暴露出諸多問題，如管理效率低下、決策能力有限等，這些問題嚴重制約了企業的發展，使其在激烈的市場競爭中面臨巨大挑戰。

在此背景下，財務共享模式為煙草商業企業的財務管理提供了一種新的思路。然而，雖然財務共享模式在提高財務管理效率方面展現出巨大潛力，但煙草商業企業在實施這一模式時，仍然面臨著組織結構、技術建設、人員適應性等方面的問題。因此，深人研究如何充分發揮數字化技術的優勢，推動財務共享模式在煙草商業企業中順利落地，有效解決實施過程中出現的各種問題，對于煙草行業在數字化創新道路上的發展具有至關重要的意義，也成為當前煙草行業亟待深入探索的重要課題。

二、煙草商業企業財務管理現狀

1.分散式管理問題突出

傳統的煙草商業企業財務管理模式通常存在較為明顯的局限性。在大多數煙草商業企業中，財務管理往往是分散式的，各個部門和子公司獨立運作，財務數據和資源未能有效整合。例如，不同子公司在采購、銷售等環節產生的數據各自保存，每個子公司都要獨立進行數據錄人和簡單的財務分析，缺乏統一的匯總和分析機制。這種分散式管理模式導致了重復性工作和信息孤島現象。各個部門和子公司之間的數據無法實時共享和交互，使得財務信息的流通受阻。

2.業務處理流程煩瑣易錯

財務部門的業務處理流程復雜煩瑣，是煙草商業企業財務管理的又一難題。數據錄人、核算、報表編制等環節需要大量人工干預，容易出現錯誤或遺漏。例如，在煙草銷售數據錄人時，可能因工作人員的疏忽導致銷售數量、價格等關鍵信息的不準確；在報表編制過程中，復雜的財務計算和報表格式要求，容易出現遺漏或計算失誤。這些問題都極大地降低了財務管理的工作效率，增加了企業的運營成本，且難以應對快速變化的市場需求和復雜的財務監管要求。當市場環境發生變化，如消費者對煙草產品口味偏好改變導致銷售策略調整時，煩瑣的財務流程無法及時提供準確的成本和收益數據，影響企業決策。

3.成本控制與預算管理困難

成本控制和預算管理在煙草商業企業財務管理中面臨著嚴峻挑戰。傳統財務管理模式下，預算執行的監督和控制往往依賴人工審核和部門之間的溝通協調，這種方式難以實時發現問題和調整預算計劃，容易造成資金的浪費或資源的錯配。例如，在營銷費用預算執行中，可能由于執行部門成本控制意識不強，導致費用超支現象不能及時被發現和糾正；或者可能由于部門之間溝通不暢造成資源錯配，部分預算資金未能投入最需要的業務環節。這種低效的成本控制模式不僅增加了運營成本，還可能對企業的整體盈利能力和市場響應速度產生負面影響，導致企業在市場競爭中處于劣勢。

4.財務決策能力嚴重不足

財務決策能力不足是當前煙草商業企業財務管理的重大瓶頸。在傳統模式下，決策者主要依賴人工統計的數據和編制的報表進行決策。這些數據往往只是對過去財務活動的簡單記錄，缺乏對企業當前財務狀況和未來發展趨勢的全面、深人分析，導致決策的準確性和前瞻性嚴重不足。在財務報表編制方面，信息流動滯后問題嚴重影響了企業對財務狀況的及時掌握。財務報表作為企業財務狀況的重要反映，由于數據更新不及時，無法為企業提供準確的財務信息，使得企業在面對市場變化時無法迅速做出調整，可能使企業陷入不必要的財務風險。因此，如何通過精準的數據分析和智能化的決策支持系統，為企業提供有力的決策依據，成為煙草商業企業亟待解決的問題。

三、財務共享模式的概念與應用價值

1.財務共享服務模式概述

財務共享服務模式是一種通過整合財務業務、共享資源與標準化操作流程，提供集中式財務管理服務的模式。該模式的核心思想是將企業各個部門或子公司中重復的財務職能進行整合，通過設立一個集中的財務共享服務中心，集中處理日常財務事務，從而實現企業財務流程的標準化、規范化和信息化。

2.降低財務運營成本

財務共享模式通過集中處理企業內部的財務事務，避免了多個部門和子公司分別設置財務職能所產生的冗余人力和資源浪費。財務共享服務中心不僅能夠提升財務流程的標準化和自動化程度，還可以實現財務工作的集中化管理，從而顯著降低企業的財務運營成本。特別是在煙草商業企業這種多區域、多業務單元的組織結構中，財務共享模式的實施能夠有效減少重復性的人工操作，提高資源的配置效率。通過集中化管理，財務共享模式能夠實現財務工作的高效統籌。在資源分配方面，可以根據企業整體戰略和各業務單元的實際需求，更合理地分配財務資源。

3.提高管理效率與決策

財務共享模式為企業搭建了一個實時數據整合的平臺，通過財務共享模式，企業可以實時整合各個部門和子公司的財務數據，形成統一的財務數據庫。這樣一來，決策者能夠隨時訪問到最新的財務信息，為企業提供更加精確的決策依據。尤其是在煙草商業企業中，無論是計劃采購、卷煙營銷還是煙葉生產等部門，能夠及時獲取準確的財務數據，對企業的戰略調整、預算管理和資金調度起到重要作用。

財務共享模式的實施能夠提高數據處理效率，加速財務報表的生成和分析，從而增強決策支持的實時性和準確性。基于財務共享模式下的實時數據和高效分析，企業的決策流程得到優化。傳統的決策過程需要各個部門層層上報財務數據，再進行匯總分析，耗時較長且信息可能失真。而在財務共享模式下，決策者可以直接從共享數據庫中獲取所需信息，減少了中間環節，提高了決策效率，使決策質量得到顯著提升，能夠更好地應對市場變化和企業發展中的各種挑戰。

4.強化財務數據透明度和合規性

隨著全球化及信息化進程的加速，財務管理的透明度和合規性要求日益嚴格。財務共享模式有助于統一財務流程，規范財務操作，進而提高財務數據的透明度。在煙草商業企業中，財務共享服務中心可以制定統一的財務流程標準，涵蓋從財務數據錄人、賬務處理到報表編制等各個環節。這種標準化操作減少了人為因素的干擾，使得財務數據更加準確、可靠，提高了財務數據的透明度。

煙草行業作為高度監管的領域，企業需要嚴格遵守稅務和審計等法律法規。財務共享服務中心通過系統化的流程管理、數據記錄和審計功能，確保企業財務活動的合規性。在稅務方面，準確記錄和核算每一筆財務交易，確保納稅申報的準確性；在審計方面，完善的數據追溯和審計線索功能，便于內部審計和外部審計的開展。

5.優化資源配置與提升數據分析能力

通過財務共享模式，企業能夠實現財務資源的集中管理，從而更有效地配置人力、資金和技術資源。共享服務中心通過集中的資金管理和成本核算，能夠為各個部門提供準確的資金分配信息，幫助企業實現資源的最優配置，以提高企業的整體運營效益。

財務共享模式還可以借助大數據分析、人工智能等數字化技術提升財務分析能力，推動財務管理的智能化轉型。在煙草商業企業中，利用大數據分析技術，可以對海量的財務數據和業務數據進行深度挖掘。同時，通過對資金流動的實時分析，可以優化資金安排，提高資金使用效率。這些技術能夠更加精細地進行財務風險預測、資金流動分析以及成本控制，進而為企業戰略調整和業務發展提供科學的支持。

四、財務共享模式下財務數字化轉型面臨的挑戰

1.技術層面挑戰

系統集成難度增大。煙草商業企業往往擁有多個不同時期建立的信息系統，這些系統在技術架構、數據格式等方面存在差異。在財務數字化轉型過程中，需要將這些分散的系統與財務共享服務中心進行集成，實現數據的順暢流通。然而，系統間的接口不兼容、數據標準不一致等問題會導致集成難度增大。例如，舊的銷售系統可能使用的是傳統數據庫格式，而新的財務共享系統采用的是先進的云存儲技術，數據在傳輸和轉換過程中容易出現丟失或錯誤，影響財務數據的準確性和及時性。

數據安全與隱私問題存在風險。隨著財務數字化程度的提高，大量敏感的財務數據和客戶信息集中存儲和傳輸，數據安全和隱私保護面臨巨大挑戰。一方面，受網絡攻擊的風險增加，黑客可能試圖入侵財務共享服務中心的系統，竊取數據用于非法目的；另一方面，在數據共享和使用過程中，需要確保不同部門和子公司的數據訪問權限得到嚴格控制，防止內部數據泄露。例如，煙草企業的銷售數據、客戶購買信息等一旦泄露，不僅會損害企業的商業利益，還可能違反相關法律法規，給企業帶來嚴重的聲譽損失和法律風險。

技術更新與維護壓力倍增。數字技術發展迅速，新的軟件、硬件和算法不斷涌現。財務共享服務中心需要不斷更新和升級技術，以適應新的業務需求和保持競爭力。然而，技術更新可能涉及系統的重新設計、數據遷移等復雜工作，同時還需要投人大量的人力和資金進行維護。例如，當企業決定引入新的大數據分析工具來提升財務分析能力時，需要對原有的數據倉庫進行改造，培訓員工掌握新的技術，并且要確保新工具與現有系統的兼容性，這對企業的技術管理能力是一個巨大的考驗。

2.人員層面挑戰

技能差距與培訓需求無法滿足。財務數字化轉型要求財務人員和相關業務人員具備新的技能，如熟練掌握數據分析工具、了解人工智能算法原理等。然而，現有員工的技能水平可能無法滿足這些要求，存在較大的技能差距。例如，傳統的財務人員可能擅長手工記賬和報表編制，但對于使用大數據分析軟件進行財務數據挖掘和分析卻感到困難。企業需要為員工提供廣泛而深人的培訓，但培訓內容的設計、培訓資源的獲取以及員工在培訓過程中的接受程度等都是需要解決的問題。

人員觀念轉變存在障礙。長期以來，煙草商業企業員工已經習慣了傳統的財務管理模式和工作方式，對數字化轉型可能存在抵觸情緒。部分員工可能認為新的數字化流程會增加工作負擔或者擔心自己無法適應新的工作要求。這種觀念上的障礙會阻礙數字化轉型的順利推進，影響員工對新系統和新流程的接受度和使用效率。例如，一些基層財務人員可能對財務共享服務中心集中處理財務事務的模式存在誤解，認為這會削弱他們的工作權力，從而對轉型工作不積極配合。

3.組織層面挑戰

組織架構調整具有復雜性。財務共享模式下的數字化轉型往往需要對企業的組織架構進行調整。在煙草商業企業中，可能涉及財務部門與其他業務部門之間的職責重新劃分、權力分配以及人員的重新安置等問題。這種調整可能會引發部門之間的利益沖突，例如，某些部門可能擔心在轉型過程中失去對財務資源的控制權。同時，組織架構的調整需要考慮企業的整體戰略和運營模式，確保新的架構能夠支持財務共享服務中心的有效運作和數字化創新的實施，這需要企業管理層進行精心的規劃和協調。

跨部門協作與溝通難題面臨挑戰。數字化轉型是一個涉及企業各個部門的系統性工程，需要財務部門與計劃采購、卷煙營銷和煙葉生產等部門密切協作。然而，在實際操作中，不同部門之間可能存在目標不一致、溝通不暢等問題。例如，財務部門希望通過數字化轉型實現更嚴格的成本控制，而營銷部門可能更關注銷售額的增長，這可能導致在資源分配和業務決策上產生分歧。此外，由于部門間的信息系統不連通或數據理解不一致，也會影響跨部門協作的效率，阻礙數字化轉型的進程。

五、煙草商業企業應用財務共享服務中心的策略建議

煙草商業企業引人財務共享服務中心旨在通過集中化和標準化財務流程來提升管理效率和決策水平。為確保財務共享服務在煙草行業的成功應用，可以從以下幾個策略方面優化。

1.流程優化與標準化

煙草商業企業在建立財務共享服務中心時，首要任務是優化和標準化各項財務流程。這不僅包括賬務處理、費用報銷和資金管理等基本流程，還應涵蓋煙草產業鏈各個環節涉及的財務流程，如計劃采購、卷煙營銷和煙葉生產等環節的財務處理，以確保所有財務活動均按照統一的標準執行。在賬務處理流程中，要明確會計科目設置、記賬規則等細節，確保財務數據的準確分類和記錄。對于費用報銷流程，應制定詳細的報銷標準和審批流程，簡化不必要的環節，提高報銷效率。在資金管理方面，規范資金收付、預算控制等流程，加強資金的安全性和使用效率。

制定詳細、統一的流程規范和審核標準是保障財務共享服務中心有效運行的關鍵。在規范制定過程中，要充分考慮煙草商業企業的業務特點和財務要求。例如，在煙草銷售業務的財務處理中，明確不同產品類型的收入確認標準和賬務處理方法；對于費用報銷，規定各類費用的報銷范圍、報銷憑證要求和審批權限。通過制定詳細的流程規范和統一的審核標準，可以減少人為差錯，提高數據的準確性與一致性。同時，結合業務實際需求，設定明確的流程優化目標，以提升財務流程的時效性和響應速度，更好地滿足企業運營和管理的需要。

2.信息系統的集成與升級

建設財務共享服務中心離不開高效的信息系統支持。煙草商業企業應充分整合現有的信息化資源，包括現代化的企業資源計劃系統、卷煙營銷系統和庫存管理系統等。這些系統中蘊含著大量的財務和業務數據，但往往分散在不同的平臺，數據之間缺乏有效的關聯和共享。通過系統集成，將這些分散的數據和業務系統整合到統一的共享平臺上，實現跨部門的數據共享和實時數據監控。同時，整合后的信息系統可以打破部門之間的數據壁壘，使財務部門能夠實時獲取業務部門的相關數據，為財務分析和決策提供更全面的信息支持。

隨著企業業務的發展和技術的進步，信息系統需要不斷升級以滿足新的需求。煙草商業企業應關注信息技術的發展趨勢，如云計算、大數據分析、移動應用等技術在財務管理中的應用。利用云計算技術，可以提高信息系統的存儲和計算能力，降低企業的硬件投資成本；利用大數據分析功能，可以對海量的財務數據進行深度挖掘和分析，為企業提供更有價值的財務洞察；開發移動應用程序，方便財務人員和管理人員隨時隨地訪問財務信息，提高工作效率和決策的及時性。通過持續升級信息系統功能，進一步提升財務共享服務中心的處理效率和服務質量。

3.人才培養與團隊建設

財務共享服務中心需要專業的人才支撐，煙草商業企業應注重培養一支具備多重財務技能的復合型人才隊伍。煙草商業企業應制訂系統的人才培養計劃，包括組織專業培訓、開展實踐項目和鼓勵員工自我提升等多種方式。在專業培訓方面，不僅要加強財務專業知識的培訓，還要注重培養員工對信息技術的應用能力。同時，通過開展實踐項目，讓財務人員參與到實際的財務共享服務流程中，熟悉和掌握各項業務操作，提高解決實際問題的能力。此外，鼓勵員工自主學習新的知識和技能，關注行業發展動態，為企業財務管理的數字化創新提供智力支持。

為了吸引和留住優秀人才，確保團隊的穩定性和可持續發展，煙草商業企業需要建立完善的激勵機制，如創新物質激勵和精神激勵的方式，充分調動每位員工的積極性和創造性。同時，培育積極向上的團隊文化也是至關重要的。在財務共享服務中心內部，倡導團隊合作、創新精神和服務意識，營造一個良好的工作氛圍，使員工能夠在和諧的環境中充分發揮自己的才能，為企業的財務管理數字化創新貢獻力量。

4.管理模式的創新

煙草商業企業在使用財務共享服務中心時，應創新管理模式，如采用集中與分散相結合的管理模式。在共享服務中心層面，實現對財務流程、資源配置、數據管理等核心業務的集中化管理，確保財務政策的統一執行和財務數據的集中管控。在共享服務中心實現集中化管理的同時，也應保留一定的子公司自主權，確保各子公司能夠依據實際需求靈活處理事務，以更好地適應市場變化，提高企業的市場響應速度。

為了持續改進財務共享服務中心的運營模式，煙草商業企業需要建立有效的反饋機制和定期評估體系。通過建立多渠道的反饋機制，鼓勵子公司、業務部門和財務人員對財務共享服務中心的工作提出意見和建議，及時發現問題。同時，建立定期評估體系，從財務流程效率、數據質量、服務滿意度等多個維度對財務共享服務中心的運營效果進行評估。根據評估結果，制定有針對性的改進措施，不斷優化財務共享服務中心的管理模式和業務流程，提高其適應性和靈活性。

5.強化內控與風險管理

財務共享服務中心涉及大量的資金和敏感信息，煙草商業企業必須加強內控措施。首先，建立嚴格的審批流程，對財務交易的各個環節進行嚴格審批，確保每一筆資金支出、財務處理都經過授權和審核。同時，明確各個崗位的職責和權限，避免出現職責不清導致的管理漏洞。在財務共享服務中心內部，將財務處理流程細分為不同的崗位，每個崗位都有明確的操作權限和責任范圍，防止出現財務舞弊行為。為有效防范風險，煙草商業企業應設置風險預警系統，對可能出現的財務風險進行實時監控和預警。利用大數據分析和風險評估模型，對財務數據進行動態分析，識別潛在的風險因素。通過強化內控體系，可以有效降低財務共享服務中心的運營風險。

六、結語

在現代企業管理中，財務共享服務模式無疑是提升管理效率、降低運營成本的有效途徑。數字化創新培養的能力是企業核心競爭力之一，可挖掘數據價值，洞察市場與風險，推動企業數字化文化建設。對于煙草商業企業來說，推行財務共享模式不僅能優化財務流程、提升決策質量，還能在數字化轉型的過程中起到引領作用。雖然財務共享模式下的數字化轉型漫長復雜，但煙草商業企業只要堅持創新驅動，通過合理規劃、有效執行和技術創新，就能為企業的可持續發展奠定堅實的基礎，為國家經濟發展和行業進步做出積極貢獻。

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作者簡介：趙書文（1987一），男，本科，中級會計師，研究方向：財務管理。