委員下沉進(jìn)網(wǎng)格 共商群眾心頭事

“通過‘有事好商量’平臺，切實解決了企業(yè)招工難題，希望多組織開展協(xié)商活動，聽取企業(yè)心聲。”

“以前有問題不知道找誰，現(xiàn)在多種資源就在網(wǎng)格里，大事小事都能商量著辦！”

從“網(wǎng)格吹哨、委員報到”到“協(xié)商在一線、服務(wù)零距離”，近年來，臨潁縣城關(guān)街道黨工委深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“五基四化”建設(shè)為抓手，通過搭建“街道一社區(qū)一網(wǎng)格”三級協(xié)商平臺，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)搭臺、多元參與、共治共享”的基層治理新格局，讓協(xié)商議事在“家門口”落地生根。

協(xié)商平臺下沉網(wǎng)格，構(gòu)建全鏈條議事體系。創(chuàng)新設(shè)立街道“政協(xié)協(xié)商議事中心”、社區(qū)“有事好商量議事平臺”、網(wǎng)格“微協(xié)商角”三級平臺，將22名政協(xié)委員編入社區(qū)56個治理網(wǎng)格，建立“季有主題協(xié)商、月有網(wǎng)格議事、周有民情懇談”工作機(jī)制，在迎賓社區(qū)學(xué)府壹號試點“移動協(xié)商驛站”，實現(xiàn)協(xié)商平臺進(jìn)小區(qū)、入樓棟。完善“議題征集一調(diào)研論證一協(xié)商議事一成果轉(zhuǎn)化一監(jiān)督評議”閉環(huán)機(jī)制，建立由政協(xié)委員牽頭的 \"3+x\" （政協(xié)委員、社區(qū)主任、網(wǎng)格員與N方代表）協(xié)商主體架構(gòu)，潁昌社區(qū)通過該機(jī)制成功化解企業(yè)用工糾紛18起，有效促成了社企共建項目。探索“云上協(xié)商”網(wǎng)絡(luò)議事平臺，開通“委員直播間”服務(wù)功能，開展“老舊小區(qū)改造”“助老服務(wù)提升”等線上協(xié)商會3場，收集意見建議16條，轉(zhuǎn)化落實率達(dá) 82% 。

委員履職嵌入網(wǎng)格，打造專業(yè)化治理隊伍。推動政協(xié)委員擔(dān)任“矛盾調(diào)解特派員”“民主監(jiān)督觀察員”，在潁昌社區(qū)矛盾調(diào)解室累計提供咨詢服務(wù)156人次。政協(xié)委員化身“解鈴人”，創(chuàng)新形成分層調(diào)解法、法理融合法、多元聯(lián)動法、實事化解法、柔性疏通法、情感調(diào)解法、正向激勵法七種調(diào)解方法，針對不同問題運用不同方法進(jìn)行調(diào)解，確保讓“法、理、情”在基層治理中深度融合。組織委員與社區(qū)干部結(jié)對幫帶，建立由政協(xié)委員領(lǐng)銜的“專家智庫”，在老舊小區(qū)改造等重大事項中提供專業(yè)支持，推動委員積極參與社區(qū)網(wǎng)格化治理工作。

▲ 臨潁縣政協(xié)委員聯(lián)合公安、司法、物業(yè)等部門采用多元聯(lián)動法，成功化解一起持續(xù)3年的物業(yè)與業(yè)主矛盾糾紛。

協(xié)商成果轉(zhuǎn)化網(wǎng)格，形成長效化治理機(jī)制。對協(xié)商成果實行“任務(wù)清單 + 責(zé)任清單 + 時效清單”管理，對協(xié)商事項實行閉環(huán)管理。在鼓樓社區(qū)“空中飛線”整治中，通過明確責(zé)任單位、整改時限和驗收標(biāo)準(zhǔn)，推動23條背街小巷線纜規(guī)范入地，提前45天完成整治任務(wù)，被居民稱為“看得見的協(xié)商成效”；在潁昌社區(qū)，政協(xié)委員牽頭組建“企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”，通過“網(wǎng)格走訪一收集訴求一協(xié)商對接”流程，為潁昌社區(qū)企業(yè)解決用工難、融資難等問題12個，促成就業(yè)簽約1000余人次。

實踐證明，政協(xié)委員下沉網(wǎng)格，不僅讓“有事好商量”成為基層治理新常態(tài)，更構(gòu)建起“小事網(wǎng)格辦、大事協(xié)商辦、難事聯(lián)動辦”的治理新格局。下一步，城關(guān)街道將持續(xù)深化社區(qū)協(xié)商民主議事平臺建設(shè)，在協(xié)商議事標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、數(shù)字協(xié)商平臺搭建、協(xié)商成果轉(zhuǎn)化效能評估等方面積極探索，將政協(xié)智慧融入基層治理實踐，真正把政協(xié)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，讓群眾真切感受到“家門口”的協(xié)商民主。