“吐槽墻”“夸夸墻”受追捧，校園深度溝通墻該如何破局

“小賣(mài)部部分商品不僅沒(méi)回歸原價(jià)，還漲價(jià)了！”“中午睡不好。”“一下雨就堵車(chē)。”…近日，云南省石屏縣第一中學(xué)在校園中專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一面“吐槽墻”，供學(xué)生提意見(jiàn)。校長(zhǎng)帶著全校分管領(lǐng)導(dǎo)在“吐槽墻”前現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)辦公，能現(xiàn)場(chǎng)解決的，立馬安排人解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，也拿出方案和計(jì)劃去落實(shí)。對(duì)于一些不合適的意見(jiàn)，也會(huì)向?qū)W生做出解釋。

“佳琪，謝謝你，你每天上課帶著我們朗讀，讓我把每一首詩(shī)都背下來(lái)了。”\"我要夸夸每位老師，老師們?cè)缭绲貋?lái)到學(xué)校，很晚才回家，每天帶我們學(xué)習(xí)。老師，您辛苦啦！\"近日，武漢市漢陽(yáng)區(qū)玫瑰園潤(rùn)澤小學(xué)的學(xué)生們養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣：每天進(jìn)校后都要在班級(jí)門(mén)口的“夸夸墻\"看看今天又多了哪些新“夸夸”。

“吐槽墻\"\"夸夸墻\"之所以深受學(xué)生喜歡，是因?yàn)槠浔澈蟠砹艘环N深度溝通需求的滿(mǎn)足。讓學(xué)生站到學(xué)校的中央，需要讓學(xué)生有真正的話(huà)語(yǔ)權(quán)。然而無(wú)論是“吐槽墻”還是“夸夸墻”，僅能夠讓學(xué)生表達(dá)真切的內(nèi)心感受。學(xué)校真正該思考的，是如何才能拆掉思維的圍墻，讓管理更加接地氣，深度連接學(xué)生學(xué)習(xí)及生活需求，竭力為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)潛能發(fā)展的友好環(huán)境。

一、“吐槽墻”意味著學(xué)校治理要高效推進(jìn)

“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，這是學(xué)校教育的宗旨。云南省石屏縣第一中學(xué)在校園中專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一面“吐槽墻”，供學(xué)生提意見(jiàn)，這是該校辦學(xué)宗旨的體現(xiàn)；該校校長(zhǎng)敢于直面學(xué)校教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，并竭盡所能及時(shí)為學(xué)生解決問(wèn)題，這也是讓學(xué)生站在學(xué)校中央的辦學(xué)思想的體現(xiàn)——體現(xiàn)了學(xué)校的誠(chéng)心誠(chéng)意與真心實(shí)意，有利于進(jìn)一步完善學(xué)校管理，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

“吐槽墻”看似是“自曝家五”，實(shí)際卻是吸引學(xué)生參與學(xué)校管理的有效途徑。學(xué)校管理好不好，學(xué)生最有話(huà)語(yǔ)權(quán)。設(shè)置“吐槽墻”，讓學(xué)生及時(shí)提出學(xué)校管理中的問(wèn)題及建議，有助于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，同時(shí)也有利于學(xué)校管理的完善。校長(zhǎng)帶著全校分管領(lǐng)導(dǎo)在\"吐槽墻\"前現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)辦公，這是為學(xué)生“話(huà)語(yǔ)權(quán)”撐腰與壯膽的做法，可以讓學(xué)生放下包袱，大膽吐露心聲。倘若還能匹配一系列的激勵(lì)舉措，例如每月評(píng)選出最佳建議獎(jiǎng)，將學(xué)生反饋的問(wèn)題及整改的時(shí)效納入相關(guān)主管部門(mén)的考核，那么“吐槽墻”更將成為一面學(xué)校管理水平的鏡子，促進(jìn)學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展。

為引導(dǎo)“吐槽墻”在道德與法律的范圍內(nèi)進(jìn)行，墻邊可以設(shè)置一個(gè)校長(zhǎng)信箱。開(kāi)誠(chéng)布公的\"吐槽墻”，并非意味著學(xué)生就可以肆無(wú)忌憚地“吐槽”。“吐槽\"要言行文明，意見(jiàn)和建議妥當(dāng)，實(shí)事求是，要遵守相關(guān)的道德與法律的規(guī)范，就事論事。事實(shí)上，學(xué)生在這樣的公眾場(chǎng)合“吐糟”，難免會(huì)心有顧忌。因此為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的保護(hù)，可以在“吐槽墻\"旁邊再設(shè)置一個(gè)校長(zhǎng)信箱，相關(guān)不宜公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，讓學(xué)生可通過(guò)校長(zhǎng)信箱進(jìn)行\(zhòng)"吐槽”。這樣有利于學(xué)校全方位收集到學(xué)生的意見(jiàn)和建議，更能傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。

“吐槽墻”有利于學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，“件件有落實(shí)”更能鼓舞人心。面對(duì)“吐槽墻”上的問(wèn)題，學(xué)校要做到具體問(wèn)題具體分析，交上一份讓學(xué)生滿(mǎn)意的答卷。“吐槽墻\"看似是一面墻，實(shí)際體現(xiàn)出了學(xué)校管理中的問(wèn)題。問(wèn)題的產(chǎn)生反映了學(xué)校管理的不夠完善。學(xué)校高度重視學(xué)生所反映的問(wèn)題，采取積極舉措回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)題，高效地解決學(xué)生所吐槽的問(wèn)題，那么“吐槽墻\"將會(huì)發(fā)揮學(xué)校管理的直通車(chē)效應(yīng)。學(xué)校健全相關(guān)管理機(jī)制，營(yíng)造讓學(xué)生放心吐露心聲的舒心環(huán)境，以解決問(wèn)題的實(shí)效促進(jìn)“吐槽墻\"對(duì)學(xué)校管理的完善，才能讓“吐槽墻\"充分發(fā)揮作用。

“吐槽”是為了更好地建設(shè)。云南省石屏縣第一中學(xué)敢于直面學(xué)校管理中的問(wèn)題，真心實(shí)意為學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，這樣的做法值得所有學(xué)校借鑒。學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，管理中所產(chǎn)生的問(wèn)題，學(xué)生最具有話(huà)語(yǔ)權(quán)。能夠開(kāi)辟\"吐槽墻”陣地，真心實(shí)意傾聽(tīng)學(xué)生心聲，竭盡所能為學(xué)生解決問(wèn)題，這是學(xué)校管理的人性化；一個(gè)個(gè)心聲有回音，一個(gè)個(gè)問(wèn)題有答復(fù)，一個(gè)個(gè)難題有突破，這是在培養(yǎng)學(xué)校的主人，也是在培養(yǎng)教育的主人。推動(dòng)\"吐槽墻\"不斷完善，可觀學(xué)校管理成效，可見(jiàn)學(xué)生提問(wèn)和提建議能力，更可見(jiàn)學(xué)校治理水平，進(jìn)一步完善的“吐槽墻\"能夠催生學(xué)校高質(zhì)量管理。

二、“夸夸墻”意味著學(xué)生潛能要激活發(fā)展

“這世界不是沒(méi)有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。\"\"夸夸墻”名為墻，實(shí)際反映的卻是一雙發(fā)現(xiàn)美、分享美、追求美的眼睛。在學(xué)生班級(jí)門(mén)口設(shè)置這樣一面墻，意義非凡。“夸夸”，無(wú)論是對(duì)自己、對(duì)老師、對(duì)同學(xué)，還是對(duì)身邊所有人，都是一種表?yè)P(yáng)、鞭策、反省，更是促進(jìn)知行合一致良知的好辦法，有利于學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展，能有效引領(lǐng)學(xué)生做更好的自己。

在幼小的心靈種下真善美的種子。榜樣的力量無(wú)窮無(wú)盡，“夸夸墻”上的內(nèi)容，充滿(mǎn)著滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，能有效引領(lǐng)孩子們見(jiàn)賢思齊。“夸夸墻”具有“光榮榜”的作用，無(wú)論是夸還是被夸，都是一種榮耀。為了寫(xiě)出更好的“夸夸”，孩子們需要用心地觀察生活，發(fā)自?xún)?nèi)心地感悟美好，組織語(yǔ)言真誠(chéng)表達(dá)，全面審視“夸夸”的價(jià)值。孩子們還要思考夸什么，為什么要夸，怎樣去夸，如何才能夸得更好。這里面有審美，有思辨，有價(jià)值觀，有表現(xiàn)力，有傳播力。夸來(lái)夸去中，能有效引領(lǐng)孩子們自我反省，求真從善致美。因此“夸夸墻”將成為孩子們的行動(dòng)指南。

進(jìn)一步完善“夸夸墻”的評(píng)價(jià)功能。“夸夸”不應(yīng)該是上墻就了事了，與之相應(yīng)的是要進(jìn)一步完善“夸夸”的評(píng)價(jià)制度。比如夸了多少，被夸了多少，孩子們對(duì)“夸夸\"的反應(yīng)如何，夸出了什么樣的效果等。相關(guān)評(píng)價(jià)制度的跟進(jìn)，可以讓“夸夸墻\"的功能更強(qiáng)大。根據(jù)次數(shù)、內(nèi)容、質(zhì)量、效果等方面綜合考慮，可以設(shè)置“夸夸之星\"榮譽(yù)，每周、每月、每季度、每學(xué)期分別進(jìn)行評(píng)比表彰，分別召開(kāi)相關(guān)層次的表彰大會(huì)，相關(guān)內(nèi)容可納入學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)。總之，學(xué)校要不斷總結(jié)反思，讓“夸夸墻”管理制度日趨完善。很多時(shí)候，無(wú)聲勝有聲，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這種正面的心理暗示能夠幫助學(xué)生形成樂(lè)觀、開(kāi)朗的性格，從而更好地面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)。

教師要加強(qiáng)對(duì)“夸夸”的創(chuàng)作指導(dǎo)。“夸夸墻”是個(gè)好陣地，好的“夸夸”能夠浸潤(rùn)心靈。一條好的“夸夸”，需要講究的地方非常之多，比如“夸夸”內(nèi)容的選擇、角度的設(shè)置、表現(xiàn)的形式、表達(dá)的效果…“夸夸\"更是一種藝術(shù)。學(xué)生的“夸夸”，需要有對(duì)事情的真實(shí)描述，也需要有對(duì)事情的基本觀點(diǎn)，還需要有對(duì)事情深入認(rèn)識(shí)。班主任如何指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)“夸夸”呢？一方面，可以動(dòng)員科任老師參與進(jìn)來(lái)，為寫(xiě)出好的“夸夸\"提供參考；另一方面，可以在班上展示好的“夸夸”，并為“夸夸”創(chuàng)作提供相應(yīng)的建議。對(duì)于小學(xué)生的“夸夸”，把事情說(shuō)清楚、把道理講明白、把情感表達(dá)出來(lái)即可，內(nèi)容上無(wú)須太多限制，角度上可以多種多樣，能夠圖文并茂最好。教師還可以把好的“夸夸”分享給家長(zhǎng)。

及時(shí)解決“夸夸墻”在實(shí)際操作中存在的問(wèn)題。例如不太喜歡表現(xiàn)的孩子怎么辦？不會(huì)夸自己，甚至是很少被人夸的孩子怎么辦？如何才能引領(lǐng)孩子們?nèi)鎱⑴c進(jìn)來(lái)？面對(duì)“夸夸”所存在的問(wèn)題，教師必須及時(shí)總結(jié)，既要把好的“夸夸”展示出來(lái)，同時(shí)還要多去觀察不太會(huì)“夸夸”的孩子，用心引領(lǐng)這些孩子積極行動(dòng)起來(lái)。好孩子是夸出來(lái)的！“夸夸”使孩子追逐光、成為光。“為了看太陽(yáng)，孩子們來(lái)到了世上。\"讓“夸夸墻\"夸出孩子們的一片晴空，讓孩子們做更好的自己

“吐槽”和“夸夸”，都是學(xué)生話(huà)語(yǔ)權(quán)的反映，能夠通過(guò)“墻”的形式去展示，體現(xiàn)了學(xué)校在治理上的作為。以“夸夸”激活潛能，以“吐槽”完善服務(wù)管理。止于“墻\"的效應(yīng)，其所能發(fā)揮的力量極為有限。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)系統(tǒng)策劃，構(gòu)建起師生需求滿(mǎn)足的深度溝通體系。以學(xué)校宗旨為核心，讓\"吐槽”與“夸夸\"的意識(shí)深入師生的校園日常生活之中，讓學(xué)生隨時(shí)隨地均可以有“吐槽”與“夸夸\"的效應(yīng)。教師蹲下身子與學(xué)生交流，抬高眼睛去看待學(xué)生，在深度溝通中傾聽(tīng)學(xué)生心聲，無(wú)縫連接學(xué)生的深度需求，才能啟心潤(rùn)志、按需施教。

（作者單位：湖南省瀏陽(yáng)市瀏陽(yáng)河中學(xué)）