體驗設(shè)計視角下農(nóng)村位置服務(wù)App設(shè)計研究

本文引用格式：.體驗設(shè)計視角下農(nóng)村位置服務(wù)App設(shè)計研究［J］.藝術(shù)科技，2025，38（9)：141-143.

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2025）09-0141-03

1研究背景與意義

1.1背景

在數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略深入推進的背景下，我國農(nóng)村地區(qū)正經(jīng)歷深刻的數(shù)字化變革，其龐大的用戶基數(shù)與獨特需求為位置服務(wù)應(yīng)用的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。截至2023年，農(nóng)村常住人口達5.6億，占總?cè)丝诘?40% ，其中老齡化問題尤為突出—60歲以上群體占比 25.3% ，而智能手機普及率已快速躍升至 78% 。然而，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝依然顯著： 65% 的農(nóng)村用戶因界面復(fù)雜放棄使用主流位置服務(wù) App ，70歲以上老人中僅 30% 能獨立完成地圖導(dǎo)航操作。更關(guān)鍵的是，功能適配嚴重錯位一一盡管89% 的農(nóng)村居民渴求方言語音導(dǎo)航，但現(xiàn)有 App 中僅 12% 覆蓋該功能，折射出技術(shù)與用戶需求之間的巨大斷層。

這些矛盾催生了三重待解決的體驗斷層：其一，技術(shù)精度與農(nóng)業(yè)場景錯位，現(xiàn)有厘米級定位技術(shù)在梯田地形失效率達 40% ，亟須開發(fā)地形自適應(yīng)算法；其二，交互邏輯與用戶認知沖突， 82% 的農(nóng)民偏好“手勢 + 語音”復(fù)合操作，但語音交互功能普遍埋藏于三級菜單之下；其三，服務(wù)內(nèi)容與真實場景脫節(jié)，市場仍以城市導(dǎo)航邏輯主導(dǎo)設(shè)計，導(dǎo)致農(nóng)時調(diào)度、土地丈量等特色場景需求被系統(tǒng)性忽視。需構(gòu)建“地形自適應(yīng)層一認知友好層一場景嵌入層”的三位一體設(shè)計范式，將技術(shù)能力與鄉(xiāng)土智慧深度融合，真正彌合數(shù)字鴻溝。

1.2意義

1.2.1 理論意義

本研究顯著豐富了位置服務(wù)設(shè)計的理論研究內(nèi)容。用戶體驗設(shè)計需結(jié)合具體情境，通過問題情境、求解情境和結(jié)果情境三個維度構(gòu)建設(shè)計模型，確保產(chǎn)品符合實際使用場景[1]。當前研究多集中于城市場景，對農(nóng)村特殊需求的深度探索明顯不足。本研究創(chuàng)新性地整合情境化設(shè)計理論與情感化三層模型，致力于構(gòu)建專門針對農(nóng)村場景的體驗設(shè)計框架，有效填補了城鄉(xiāng)差異研究的理論空白。

1.2.2 實際意義

本研究致力于改善農(nóng)村群體的數(shù)字包容性問題。針對農(nóng)村地區(qū)老年用戶比例高、數(shù)字素養(yǎng)普遍較低的現(xiàn)實困境，提出了切實可行的解決方案。農(nóng)村地區(qū)的老年人并不是十分了解當下圖形符號化后的簡約圖標所代表的意思，除非搭配文字解釋。用戶體驗設(shè)計需置于“人一產(chǎn)品一環(huán)境”系統(tǒng)模型，農(nóng)村場景需考慮戶外強光、多塵環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)波動等外部因素［2]。建國初期的圖形設(shè)計元素更符合農(nóng)村老年群體的視覺識別習(xí)慣。在適老化設(shè)計方面，采用“語音播報 + 圖標文字雙模式”交互。其次，研究對指導(dǎo)農(nóng)村位置服務(wù)App的實踐創(chuàng)新具有直接價值。最后，研究成果能有效促進農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展政策的落地實施。

2 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀

2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀

針對農(nóng)村位置服務(wù)App設(shè)計中普遍存在的用戶體驗優(yōu)化不足問題，國內(nèi)學(xué)者主要從用戶體驗設(shè)計理論構(gòu)建、農(nóng)村用戶特征研究以及技術(shù)實現(xiàn)路徑探索三大方面展開深入研究，致力于提升農(nóng)村場景下位置服務(wù)的可用性、易用性，并滿足其特定的情感化需求，推動技術(shù)與農(nóng)村實際需求深度融合。

在用戶體驗設(shè)計理論構(gòu)建方面，研究者們著力于模型的本地化應(yīng)用與設(shè)計流程的創(chuàng)新。羅仕鑒團隊（2023）提出的“感官一行為一價值”三層體驗?zāi)Ｐ褪谴硇猿晒弧Ｅc此同時，黃晟（2012）結(jié)合瀑布模型與敏捷開發(fā)，構(gòu)建了“需求分析一原型迭代一情感反饋”的情境化設(shè)計循環(huán)框架。

在農(nóng)村用戶特征研究方面，學(xué)者們深入剖析了農(nóng)村用戶群體區(qū)別于城市用戶的特殊性，為精準設(shè)計提供了可靠的依據(jù)。針對農(nóng)村老年用戶的生理與認知特征，王藝儒（2020）的研究頗具洞察力。其通過嚴謹?shù)难蹌訉嶒炁c手勢測試，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村老年用戶的圖標識別準確率比城市用戶低 52% ，根源在于存在抽象圖標認知障礙。

在技術(shù)實現(xiàn)路徑探索方面，研究的重點在于攻克農(nóng)村獨特環(huán)境帶來的技術(shù)適配難題。針對農(nóng)村地區(qū)，尤其是山區(qū)普遍存在的定位精度不足問題，黃恒（2023）提出了一種創(chuàng)新的解決方案。該方案結(jié)合我國自主的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)與FM調(diào)頻廣播差分技術(shù)，成功在福建山區(qū)實現(xiàn)了亞米級的高精度定位。

然而，盡管上述領(lǐng)域取得了顯著進展，但現(xiàn)有研究仍存在明顯的局限性與空白點。首要問題是文化符號轉(zhuǎn)化不足，多數(shù)App設(shè)計仍沿襲城市交互范式，缺乏對農(nóng)村特有生活儀式等場景的深度理解和針對性設(shè)計。其次，代際需求沖突日益凸顯，年輕一代農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械調(diào)度、精準農(nóng)業(yè)管理等先進功能需求迫切，而老年用戶則更依賴語音播報等易用功能，目前的分層服務(wù)或個性化服務(wù)設(shè)計尚不成熟，難以有效調(diào)和這一矛盾。最后，隱私倫理風險不容忽視，位置信息共享在帶來便利的同時，也可能無意中暴露敏感的土地經(jīng)營規(guī)模、作物種類等經(jīng)濟信息，亟須探索和建立符合農(nóng)村社會特點的“數(shù)據(jù)可見不可得”隱私保護機制。

2.2 國外研究現(xiàn)狀

針對農(nóng)村位置服務(wù)App設(shè)計中面臨的獨特挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)覆蓋不均、用戶數(shù)字素養(yǎng)差異顯著以及生產(chǎn)生活場景特殊等問題，國外學(xué)者主要從技術(shù)適應(yīng)性優(yōu)化、用戶行為建模創(chuàng)新、場景化服務(wù)設(shè)計深化三個核心維度展開系統(tǒng)研究，致力于提升農(nóng)村地區(qū)位置服務(wù)的普及性、可用性和實際價值。

Rashad（2021）團隊聚焦于低帶寬環(huán)境下的服務(wù)連續(xù)性，開發(fā)了輕量化地圖渲染引擎與智能離線增量更新機制。即使在弱網(wǎng)或間歇性斷網(wǎng)的情況下，App仍能提供農(nóng)田邊界測繪等基礎(chǔ)但關(guān)鍵的位置服務(wù)功能。

在用戶行為建模研究領(lǐng)域，國外學(xué)者深入探究了農(nóng)村用戶，特別是數(shù)字技能有限的老年群體的獨特交互習(xí)慣和認知模式，并據(jù)此設(shè)計更友好的交互方式。Nener（2020）基于認知負荷理論，構(gòu)建了語音優(yōu)先交互框架。

在場景化服務(wù)設(shè)計研究方面，國外研究更強調(diào)將位置服務(wù)深度融入具體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社區(qū)生活場景，創(chuàng)造直接價值。歐盟在其數(shù)字鄉(xiāng)村計劃（2022）中展示了位置服務(wù)在優(yōu)化資源配置和促進農(nóng)村共享經(jīng)濟方面的潛力。該計劃開發(fā)了基于位置的智能農(nóng)機共享調(diào)度系統(tǒng)：農(nóng)戶可以直接通過App發(fā)布其地理位置和農(nóng)機使用需求，系統(tǒng)后臺利用位置匹配算法，自動為其尋找并調(diào)度距離最近且處于空閑狀態(tài)的農(nóng)業(yè)機械設(shè)備。

3研究內(nèi)容與創(chuàng)新點

3.1研究內(nèi)容

本研究以體驗設(shè)計為核心視角，聚焦農(nóng)村位置服務(wù)App的設(shè)計，旨在系統(tǒng)性解決農(nóng)村用戶面臨的操作認知障礙、文化適配缺失及技術(shù)覆蓋不足等問題。基于此，研究整合提煉出農(nóng)村體驗設(shè)計核心要素：首先是感官層采用高對比度警示色與實物照片圖標，如以稻田照片替代抽象農(nóng)田符號；其次是情感層融入方言語音播報與“順路捎帶”鄰里互助功能；最后是認知層實現(xiàn)災(zāi)害預(yù)警與離線地圖預(yù)加載。研究指出，農(nóng)村App設(shè)計需徹底摒棄“城市思維”，以功能剛需性與文化親近性為底層原則，構(gòu)建“感官一情感一認知”三層設(shè)計框架。

3.2研究創(chuàng)新點

本研究在理論體系、研究視角與方法路徑上實現(xiàn)突破性創(chuàng)新，構(gòu)建了具有農(nóng)村專屬特質(zhì)的體驗設(shè)計范式。用戶體驗涉及準備期、互動期和反饋期三個階段，其中反饋期是持續(xù)時間最長的階段，體驗來自用戶的理性及感性認識，一般形成后很難更改[3]。在理論創(chuàng)新層面，突破傳統(tǒng)用戶體驗理論的普適性局限，首創(chuàng)情境適配性動態(tài)框架。該框架將農(nóng)村物理環(huán)境、社會文化與技術(shù)條件三元要素深度融合，建立動態(tài)

權(quán)重調(diào)節(jié)機制。

在研究角度創(chuàng)新方面，摒棄城市 App 功能優(yōu)先的“漏斗式”設(shè)計邏輯，開創(chuàng)微觀場景驅(qū)動的“反漏斗”范式。智能手機App的界面設(shè)計必須滿足用戶的心理預(yù)期，整體布局要符合大眾用戶的日常習(xí)慣，由左至右，由上至下，App中各個圖標在排列的時候要邏輯清晰，不能給用戶增加額外的閱覽障礙。在研究方法創(chuàng)新上，構(gòu)建跨學(xué)科融合的“雙循環(huán)驗證模型”。在設(shè)計范式創(chuàng)新中，首次提出農(nóng)時節(jié)律導(dǎo)向的動態(tài)界面系統(tǒng)—“四時引擎”。

4研究方案

本研究聚焦于農(nóng)村位置服務(wù)App的設(shè)計，以易測（ESURVEY）消費級北斗高精度定位解決方案為技術(shù)基礎(chǔ)，深人探索如何通過用戶體驗設(shè)計賦能農(nóng)村場景下的高精度位置服務(wù)。用戶體驗主要由產(chǎn)品、用戶與環(huán)境這三個因素構(gòu)成。通俗地說，用戶體驗就是用戶在使用一種產(chǎn)品或者享受一種服務(wù)時結(jié)合原來自己的經(jīng)歷所產(chǎn)生的生理、感官及心理上的全部體驗感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等方面[4]。成功的用戶界面設(shè)計必須體現(xiàn)八個原則，即過程美學(xué)原則、直接操作原則、交互疊藏原則、情境環(huán)境原則、超真實原則、社交原則、空間關(guān)系原則、無縫原則。農(nóng)村用戶年齡跨度大、數(shù)字素養(yǎng)不均，需兼顧專業(yè)測繪員的高效訴求與非專業(yè)用戶的易用性需求。首先構(gòu)建分層引導(dǎo)機制，基于用戶角色自動切換界面復(fù)雜度，采用“圖文引導(dǎo) + 方言語音提示”降低認知門檻。其次引人情景感知技術(shù)，利用手機傳感器智能判斷使用環(huán)境，動態(tài)調(diào)整界面對比度與操作反饋強度。

5易測 App 設(shè)計方案

易測 App 的設(shè)計方案深入貫徹了用戶體驗設(shè)計理念，通過分層架構(gòu)與場景化設(shè)計，構(gòu)建了從任務(wù)執(zhí)行到數(shù)據(jù)管理的完整閉環(huán)。其核心設(shè)計邏輯圍繞環(huán)保核查人員的戶外作業(yè)場景展開，以精準測量與高效協(xié)作為雙驅(qū)動，通過三層體驗維度實現(xiàn)專業(yè)性與易用性的平衡。

在戰(zhàn)略層設(shè)計上，產(chǎn)品定位為移動端高精度環(huán)境核查工具，針對環(huán)保部門在動態(tài)地物核查、土壤污染調(diào)查等場景中的痛點，將北斗定位精度從常規(guī) 5～10 米提升至厘米級。設(shè)計團隊通過田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)，核查人員常面臨設(shè)備笨重、數(shù)據(jù)孤島、復(fù)雜環(huán)境定位漂移三大痛點，由此確立“輕量化硬件 + 智能化軟件”的解決方案。例如，外接的FM通信北斗終端僅重280克，在解決山區(qū)信號不佳問題的同時，通過藍牙5.0實現(xiàn)與手機的秒級連接。這種硬件設(shè)計上的減法思維正是基于用

戶負重作業(yè)的生理體驗優(yōu)化。

范圍層聚焦功能顆粒度控制，采用“核心功能原子化”策略。測量模塊被拆解為靜態(tài)測量、動態(tài)測量、圖斑調(diào)繪三個原子功能，每個功能對應(yīng)獨立的數(shù)據(jù)容器。

結(jié)構(gòu)層的創(chuàng)新體現(xiàn)在空間交互模型上。利用手機陀螺儀實現(xiàn)“持機即測繪”的自然交互。針對戶外強光環(huán)境，設(shè)計“陽光模式”三重保障：界面采用 CDR8:1 的高對比配色、關(guān)鍵數(shù)據(jù)添加 2px 描邊、激活設(shè)備最大亮度閾值。任務(wù)流設(shè)計采用“蜂巢路徑”模型，以首頁六邊形功能矩陣為樞紐，任意兩個功能模塊間的跳轉(zhuǎn)不超過3步，例如從測量到數(shù)據(jù)分享的路徑被壓縮為“結(jié)束測量 $$ 命名文件 $$ 分享按鈕”的直通操作。

框架層的感官設(shè)計具有鮮明的環(huán)境特征。色彩系統(tǒng)采用“地球色系”，圖標設(shè)計融合測繪儀、衛(wèi)星、葉片等元素。圖斑繪制時的橡皮筋效果實時顯示面積數(shù)值，以上設(shè)計將專業(yè)測繪知識轉(zhuǎn)化為直覺感知。針對中老年用戶，提供語音導(dǎo)航模式，用“請向東移動2來”的方位引導(dǎo)替代坐標讀數(shù)。

表現(xiàn)層的情感化設(shè)計體現(xiàn)在三個細節(jié)維度：任務(wù)卡片采用擬物化設(shè)計，完成地塊調(diào)查卡片會生長出虛擬綠植；數(shù)據(jù)異常時觸發(fā)“脈搏跳動”式警示動畫；協(xié)作場景中的隨手拍功能支持AR標注，用戶可在實景照片標注坐標。這些設(shè)計將冷冰冰的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)化為有溫度的環(huán)境敘事，增強了環(huán)保工作的價值認同。

6結(jié)語

本研究基于體驗設(shè)計視角，構(gòu)建三層適配模型，以易測App為載體，融合北斗高精度定位與FM廣播通信技術(shù)，解決了農(nóng)村位置服務(wù) App 操作認知障礙、文化適配缺失及技術(shù)覆蓋不足等問題。該研究驗證了體驗設(shè)計理論賦能技術(shù)的可行性，為彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝提供了“技術(shù)一文化一生態(tài)”三位一體的解決方案，對推動農(nóng)村數(shù)字化變革、提升農(nóng)村群體數(shù)字包容性具有重要的理論與實踐意義。

參考文獻：

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[2]王藝儒，吳向陽，司宇.APP界面圖形設(shè)計要素分析：以農(nóng)村地區(qū)老年人群體為例［J].西部皮革，2020，42（2）：32-34.

[3]黃晟.基于用戶體驗的APP設(shè)計研究［D].西安：陜西科技大學(xué)，2012.

[4］李亭.基于用戶體驗的智能手機APP界面設(shè)計研究［D].太原：太原理工大學(xué)，2015.