醫院醫用耗材信息化管理策略研究

[中圖分類號］R197.32 [文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）14-0223-03

0 引言

醫用耗材種類繁多、使用量大，與醫院醫療質量與安全密切相關，是醫院醫療服務的重要組成部分。傳統管理模式下，醫院醫用耗材管理存在較多問題，包括采購流程煩瑣、庫存積壓或缺貨現象頻發等，阻礙了醫院正常運營與醫療服務質量提升，也使醫院面臨較高的運營成本與醫療風險。近年來，信息技術不斷發展，醫院借助信息化管理模式開展醫用耗材管理工作勢在必行。因此，探究醫院醫用耗材信息化管理問題及其對策意義重大。

1 醫院醫用耗材信息化管理的意義

第一，能夠提高管理效率。以往手工記錄與分散管控模式致使信息傳遞滯后，流程煩瑣，而通過信息化系統可以快速錄入、查詢與更新數據，進一步優化醫用耗材采購、庫存、使用等環節的工作流程，減少人工操作時間與誤差，從整體上提升醫用耗材管理效率。第二，可以精準控制成本。在信息化管理模式下，醫院能夠對醫用耗材的采購價格、庫存數量等進行實時監控，實現成本核算與分析工作的精細化開展，防止出現庫存積壓與浪費問題，實現對醫院成本支出的有效控制，使醫院獲得更高的經濟效益。第三，有利于保障醫療質量與安全。醫院通過開展醫用耗材信息化管理工作，能夠實現醫用耗材的全程追溯，信息記錄涉及醫用耗材的所有工作環節，能夠及時定位、處理存在的質量問題，在降低醫療風險發生概率的同時保障患者的健康權益。

2 醫院醫用耗材管理問題

2.1采購管理方面

醫院醫用耗材采購面臨采購流程煩瑣、供應商管理困難等情況。一些醫院醫用耗材的采購涉及多個部門和環節，從臨床科室提出采購需求，到采購部門進行供應商篩選、價格談判、合同簽訂，再到物資驗收入庫，整個過程手續煩瑣，信息傳遞不暢，導致采購周期較長。個別醫院缺乏對供應商的有效評估和管理機制，無法準確掌握供應商的產品質量、交貨期、售后服務等情況，難以選擇優質供應商進行長期合作。

2.2庫存管理方面

部分醫院采用傳統的庫存管理方式，主要依靠人工記錄和盤點方式，容易出現數據錄入錯誤和盤點不及時的情況，導致庫存信息與實際庫存不符，使得醫院在制訂采購計劃和調配庫存時缺乏準確依據，可能造成庫存積壓或缺貨現象，影響醫院的資金周轉和醫療服務的正常開展。一些醫院缺乏對庫存的精細化管理和合理的庫存控制策略，致使庫存周轉率較低。部分耗材長期積壓在倉庫，不僅占用了大量的資金和倉儲空間，還增加了耗材過期和損耗的風險。

2.3使用管理方面

在醫用耗材的臨床使用環節，部分醫院存在使用不規范、浪費現象嚴重等問題。部分醫護人員對耗材的使用標準和操作規程不夠熟悉，可能導致過度使用或不合理使用耗材的情況發生。一些醫院醫用耗材的計費與使用不同步，容易出現計費遺漏或錯誤的情況，不僅會影響醫院的收入，還可能引發患者的不滿和投訴。

2.4質量追溯方面

現階段，一些醫院尚未建立完善的醫用耗材質量追溯體系，無法對耗材的采購來源、生產批次、運輸過程、入庫驗收、臨床使用等環節進行全程跟蹤和記錄。一旦出現質量問題，醫院難以快速準確地追溯到問題的根源，無法及時采取有效的召回和處理措施，給患者的健康和安全帶來潛在威脅。一些醫院醫用耗材質量數據分散，缺乏有效的整合和共享機制。這使得醫院在進行質量分析和管理決策時難以獲取全面、準確的質量數據，影響了質量追溯和管理的效果。

2.5信息化建設方面

一些醫院各信息系統相互獨立，醫用耗材管理系統未與其他系統有效集成，形成“信息孤島”，嚴重降低了管理效率；醫院網絡安全防護能力弱，用戶權限管理不嚴，易遭黑客攻擊導致數據泄露，給醫院和患者帶來嚴重損失；現有醫用耗材管理系統功能模塊缺失，難以滿足復雜管理需求；缺少醫用耗材管理能力與信息技術應用能力兼具的復合型人才，現有人員操作維護技能差，系統故障或升級時依賴外部支持，使醫院面臨較高的成本與風險。

3 醫院醫用耗材信息化管理策略

3.1醫用耗材采購信息化管理策略

首先，構建采購管理信息平臺。醫院應構建醫用耗材采購管理信息平臺，實現采購需求的在線提交、審批與匯總。各個科室在工作中向該平臺錄入所需耗材名稱、數量等信息，同時上傳相關審批文件。醫院采購部門在平臺中獲得采購申請后及時查看庫存情況，綜合分析供應商信息及歷史采購數據，制訂詳細的采購計劃。其次，優化供應商管理。醫院需要在醫用耗材采購管理信息平臺上構建供應商數據庫，全面記錄并管理供應商相關信息。通過科學設定供應商評估指標與評分標準，定期開展供應商評估與分級工作，選出優質供應商后，與其形成長期合作關系，并且借助醫用耗材采購管理平臺的信息推送功能，及時向供應商發布采購需求與招標信息，實現雙方的高效溝通與信息共享。最后，實施采購成本控制。醫院需要借助醫用耗材采購管理信息平臺，實時監控、分析醫用耗材的采購價格，通過與市場行情數據對比、比較不同供應商的報價，及時發現采購價格的異常波動情況，同時借助有效的手段作出合理調整，實現對醫用耗材采購成本的有效控制。

3.2醫用耗材庫存信息化管理策略

首先，引入庫存管理系統。醫院需要結合自身實際需求，引入先進的庫存管理系統，精細化開展醫用耗材庫存管理工作，借助射頻識別（Radio FrequencyIdentification，RFID）技術或條碼技術，標記、追蹤所有醫用耗材，保證醫用耗材庫存數據的準確性。醫用耗材管理系統可以實時監控醫用耗材庫存數量、出入庫等情況，在發現庫存數量達到預設的預警值時，能夠自動發出補貨提醒或滯銷預警，幫助醫院相關管理人員科學控制庫存水平，獲得更高的庫存周轉率[1]。其次，優化庫存布局。綜合分析醫用耗材有效期、使用頻率等因素，開展庫存分類管理與布局優化工作，選擇靠近使用科室的位置存放常用耗材與急救耗材，便于相關科室快速取用；針對高值耗材和有效期較短的耗材，遵循先進先出的庫存管理原則，單獨設置存放區域，科學制定保管措施，確保耗材的質量和安全。同時，利用庫存管理系統的數據分析功能，定期對庫存結構進行評估和調整，減少不必要的庫存積壓。最后，強化庫存信息共享。醫院需要強化庫存管理系統與臨床使用系統、采購系統等信息系統間的聯系，實時共享庫存信息。采購部門可結合庫存情況科學調整采購計劃，防止出現醫用耗材重復采購、積壓的情況；臨床科室可以對醫用耗材庫存數量及其可用性進行實時查詢，科學安排醫療服務與手術計劃；醫院財務部門能夠更加詳細地掌握庫存成本與資金占用情況，為醫院的財務管理提供有力支持。

3.3醫用耗材使用信息化管理策略

首先，規范使用流程。醫院需要在信息系統中建立醫用耗材使用管理模塊，規范化開展醫用耗材的領用、使用、計費等工作。在耗材領用環節，臨床科室需要在系統中填寫領用申請，詳細注明領用耗材的數量、規格、名稱等信息，同時經過上級醫生或護士長的審批。在醫用耗材使用環節，醫護人員需要通過輸入耗材編碼或掃描條形碼的方式，在系統中錄入醫用耗材使用時間、使用數量等信息，保證使用記錄的完整性與準確性。其次，加強使用管理。醫院需要借助信息化手段實時監控醫用耗材使用情況，在系統中設置醫用耗材使用標準值及預警值，檢測醫用耗材各項使用指標，及時發現異常使用情況，同時進行調查與處理，找出醫用耗材使用異常的原因，科學制定有效的干預措施，保證醫用耗材使用的合理性[2]。最后，實施計費自動化。醫院需要將醫用耗材的使用信息與醫院收費系統進行無縫對接，實現計費的自動化。當醫護人員在系統中記錄耗材的使用情況后，收費系統會根據預設的收費標準自動生成計費清單，并將費用計入患者的住院費用或門診費用中，提升計費的效率和透明度，減少醫患糾紛。

3.4醫用耗材質量追溯信息化策略

首先，構建質量追溯體系。醫院應在信息化技術的應用下科學構建醫用耗材質量追溯體系，從醫用耗材采購源頭開始，詳細記錄、全面跟蹤各個環節的信息。通過賦予醫用耗材唯一標識碼，強化醫用耗材信息與供應商信息、采購合同、臨床使用記錄等信息的聯系，實現對醫用耗材全生命周期的追溯管理。醫用耗材追溯環節，醫院能夠及時查詢到耗材的生產廠家、質量檢驗報告、使用科室等詳細信息，為后續醫用耗材質量問題調查與處理提供有力依據。其次，整合質量數據資源。醫院需要對分散在各個部門及系統中的醫用耗材質量數據進行整合與集中管理[3]，構建質量數據和中心，借助數據接口與數據采集工作，匯總采購部門的供應商資質數據、臨床科室的使用反饋數據、倉庫的驗收數據、質量控制部門的檢測數據等，構建完整的質量數據集。在大數據分析技術的應用下開展質量數據挖掘與分析工作，及時發現醫用耗材質量問題與風險因素，借助有效的預防手段，保證醫用耗材質量。最后，強化與外部機構的信息共享。醫院需要同外部機構一起構建詳細的信息共享機制，如醫用耗材生產廠家、供應商以及監管部門等，共享醫用耗材質量信息。在實際工作中，醫院可向醫用耗材生產廠家、供應商及時反饋醫用耗材使用環節發現的質量問題，要求其召回并整改。同時，可從監管部門處獲取相關的質量通報與政策法規信息，強化醫用耗材質量監管。

3.5信息化建設策略

首先，建立統一的數據標準和接口規范，確保醫用耗材管理系統與醫院其他信息系統進行無縫對接和數據交互[4]。例如，采用企業服務總線（EnterpriseServiceBus，ESB)架構，實現各系統間的松耦合集成，使醫用耗材數據能夠在不同系統中實時同步和共享，避免數據重復錄入和不一致問題；成立跨部門的信息化建設協調小組，負責統籌規劃和推進系統集成工作，協調各部門的業務流程和數據需求，確保集成后的系統能夠滿足醫院整體管理需求，提升決策的科學性和及時性。其次，強化信息安全保障。加大對信息安全技術的投入，部署先進的網絡安全防護設備，如防火墻、入侵檢測系統、數據加密設備等，加強對醫院信息系統的網絡安全防護，抵御黑客攻擊和惡意軟件入侵；完善用戶權限管理體系，根據員工的崗位和職責，精確分配系統操作權限，采用多因素認證方式，如密碼、指紋識別、短信驗證碼等，確保只有授權人員能夠訪問敏感信息，防止數據泄露和竄改。再次，對現有醫用耗材管理系統進行全面評估，結合醫院實際管理需求，定制開發或升級功能模塊，如增加智能庫存預警、供應商績效評估、質量追溯可視化等功能，滿足醫院日益復雜的管理要求；注重系統操作界面的優化，提供詳細的操作指南和在線幫助文檔，不斷增強系統的易用性，提高員工對系統的接受度和使用效率[5]。最后，制訂內部人才培養計劃，選拔有潛力的員工參加信息技術和醫用耗材管理相關的培訓課程、研討會和認證考試，培養既懂業務又懂技術的復合型人才；積極引進外部信息化專業人才，充實醫院信息化建設團隊，提升團隊整體技術水平和創新能力，為醫用耗材信息化管理系統的持續優化提供人才保障。

4結束語

醫院醫用耗材信息化管理策略的實施具有重大意義與價值。醫院采用信息化手段，能夠實現醫用耗材從采購到使用的全流程精準管控，顯著提升管理效率，降低人力與物力成本，減少庫存積壓與浪費現象，優化醫院資源配置。同時，能增強耗材質量追溯的可靠性，保障醫療安全，為臨床工作提供有力支持。因此，醫院需要積極分析自身醫用耗材信息化管理中的問題，通過醫用耗材信息化管理的持續優化，確保自身邁向更高質量的發展階段。

主要參考文獻

[1]吳昊昱，吳蕾.關于公立醫院耗材管理活動內部控制現狀及信息化建設的探討[J].中國醫藥導報，2024(28)：181-186.

[2」譚嬋源，程婷婷，張志鵬.醫院醫用耗材證照信息化管理系統的設計［J].醫療裝備，2024(4)：42-45.

[3]王慶慶，劉輝，劉莎.醫院醫用耗材管理的信息化建設分析[J].中國衛生產業，2023(22):160-164.

[4」吳亮，周蓉.基于SPD模式的醫院醫用耗材管理信息化建設［J].中國醫療器械雜志，2023(3):337-340.

［5]任臻.SPD醫用耗材供應鏈管理模式下耗材管理信息化建設的思考［J].行政事業資產與財務，2023(23):50-52.