高校宿舍信息化管理的路徑探究

[中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）14-0220-03

0引言

隨著高校規模不斷擴大，學生人數日益增多，傳統宿舍管理方式因管理效率低下、易出錯等固有弊端，已難以滿足當前高校復雜多變的管理需求。而信息化管理能夠實現宿舍資源的有效整合與高效配置，提升管理效率和質量，是時代發展的必然趨勢，也是提升高校管理水平和服務質量的重要舉措[1]。本文致力于深入挖掘高校宿舍信息化管理的實踐路徑，通過全面剖析傳統管理方式的不足，深刻揭示信息化管理的迫切需求與重要價值，并系統介紹信息化管理在提升宿舍管理水平、優化學生住宿體驗等方面的積極作用及其具體實現策略。

1高校宿舍信息化管理的重要性

1.1提高宿舍管理效率

高校學生數量多，宿舍管理涉及大量數據。通過宿舍信息化管理，高校可借助信息化管理系統快速處理學生信息、宿舍分配、設施維護等數據，如山西大學的“一站式”學生公寓通過智慧公寓管理系統實現了學生公寓管理基本無紙化，能夠一鍵統計、查詢各項統計數據，相比傳統手工處理，大大提高了數據處理的速度和準確性，減少了人工操作的失誤。同時，高校宿舍信息化管理能將煩瑣的管理流程自動化，如成都中醫藥大學啟用的新生選宿系統，一分鐘內就有1150名新生完成網上選宿，極大地提高了選宿效率[2]。另外，高校宿舍信息化管理能夠使學生在線上完成宿舍報修、物品申請等流程，并通過自動分配任務、提醒進度，節省時間和人力成本。而管理人員能夠通過信息化系統實時了解宿舍的各種情況，如學生出入、設施狀態等，并基于這些實時數據迅速作出決策，及時解決問題，避免問題積累導致管理成本增加。

1.2優化宿舍資源配置

通過宿舍信息化管理，高校可借助信息化管理系統全面了解宿舍的空置情況、學生的住宿需求等信息，從而更合理地分配宿舍資源，避免出現宿舍閑置與學生無房可住的矛盾，如通過分析學生的專業、性別、人學時間等科學分配宿舍，提高宿舍資源的利用效率。而通過宿舍設施信息化管理，高校可實時掌握設施的使用狀況和壽命周期，如通過傳感器等設備收集設施的使用數據，分析出設施的使用高峰期和閑置期，合理安排維護和更新計劃。例如，山西大學的智慧公寓系統可以實現對暖氣、門禁設備等設施的實時報修和維修流程跟蹤，以此優化設施配置，減少了資源浪費[3]。另外，通過宿舍信息化管理，高校可利用信息化技術監測和管理宿舍的水電等能源使用情況，如通過智能電表、水表等設備，實時采集能源數據，發現異常能耗情況并及時處理；還可以根據學生的作息規律和能源使用習慣，制定合理的能源管理策略，實現能源節約，從而降低學校運營成本。

1.3提升宿舍服務質量

通過宿舍信息化管理，高校可以利用宿舍信息化管理系統收集并分析學生的各種信息，了解學生的個性化需求和偏好，如通過分析學生的報修記錄、意見反饋等，為學生提供更貼心的服務；根據學生的興趣愛好組織宿舍文化活動；根據學生的生活習慣提供相應的生活指導等。通過宿舍信息化管理，高校學生可利用信息化平臺提交服務請求，相關人員能夠及時收到通知并處理，縮短服務響應時間，如線上報修系統可以讓維修人員第一時間了解問題并準備工具前往維修。同時，學生可以對接受的服務進行評價和反饋，學校根據這些意見不斷提升服務質量，而信息化平臺能夠收集和整理學生的反饋信息，使學校及時發現服務問題，調整服務策略，優化服務流程，形成服務質量持續提升的良性循環。

2 高校宿舍信息化管理的作用

2.1學生信息管理

高校宿舍信息化管理能夠通過信息化系統，快速、準確地錄入和更新學生的基本信息、入住和退宿信息、宿舍分配信息等，避免傳統手工記錄方式易出現的錯誤和信息滯后問題，確保學校和宿舍管理人員能夠及時獲取最新、最準確的學生信息，打破部門之間的“信息孤島”，使學校的各個管理部門，如學生處、宿管科、輔導員等能夠共享學生信息。同時，學生也可以通過相應的平臺查詢自己的宿舍信息、室友信息等，提高信息的透明度和查詢效率，更好地適應宿舍生活[4]。另外，高校可利用大數據分析等技術深入挖掘和分析學生的信息，了解學生的生活習慣、興趣愛好等個性化特征，從而根據這些信息為學生提供更加個性化的服務，如組織符合學生興趣的宿舍文化活動等，促進學生的全面發展。

2.2宿舍設施管理

通過宿舍信息化管理，學生可借助信息化平臺隨時提交宿舍設施的報修申請，并上傳故障照片或詳細描述問題，方便維修人員提前了解情況，準備維修工具和材料。同時，信息化管理系統能夠實時跟蹤報修進度，讓學生和管理人員清楚地了解維修狀態，提高設施維護的效率和質量，保障學生的正常生活。信息化管理系統可以實時監測宿舍設施的使用情況和壽命周期，為學校提供數據支持，以便合理安排設施的更新和維護計劃。通過對設施使用數據的分析，高校可以發現設施的使用高峰期和閑置期，從而優化設施的配置，提高使用效率，避免資源浪費。另外，通過對宿舍內的各類設施進行數字化管理，利用信息化管理系統詳細記錄設施的型號、購買時間、維護記錄等信息，高校管理人員可以根據這些信息制定更加科學合理的設施管理策略，實現對設施的全生命周期管理，延長設施的使用壽命，從而降低管理成本。

2.3安全管理

通過在宿舍區域安裝攝像頭、門禁系統、煙霧報警器等智能化設備，高校可實時監控宿舍安全狀況。一旦發生異常情況，如陌生人闖入、火災隱患等，信息化管理系統能夠立即發出警報，并及時通知相關管理人員和安保人員，促使其迅速采取措施進行處理，從而有效預防和減少安全事故發生。通過門禁系統與信息化管理平臺的聯動，高校可實現對學生和外來人員的出入管控，確保只有經過授權的人員才能刷卡或通過人臉識別進入宿舍區域，信息化管理系統會自動記錄人員的出入時間和身份信息，便于追溯和查詢。對于外來人員的來訪，也可以通過信息化管理系統預約和登記，確保宿舍區域的人員安全。信息化管理系統可以記錄宿舍安全檢查的情況，以及發現的安全隱患問題，并跟蹤和反饋整改情況。管理人員可根據系統中的數據定期分析和總結宿舍安全隱患，制定針對性的防范措施，通過不斷優化宿舍安全管理工作，提高宿舍安全水平。

2.4費用管理

高校宿舍信息化管理為學生提供了在線繳納住宿費、水電費等費用的渠道，學生可以通過手機或電腦隨時隨地完成繳費操作，無須到指定地點排隊繳費，大大提高了繳費的便捷性和效率。同時，信息化管理系統會自動記錄繳費信息并生成繳費憑證，方便學生和學校進行查詢和核對。信息化管理系統能夠準確記錄學生的各項費用明細，包括費用產生時間、金額、繳費狀態等信息。高校管理人員可以通過系統快速查詢和統計學生的費用情況，及時發現欠費學生并進行催繳，避免學校產生經濟損失。此外，系統還可以分析和對比費用數據，為高校制定合理的收費標準和編制費用預算提供參考依據。學生可以在信息化平臺上查看費用明細和繳費記錄，清楚地了解各項費用的構成和繳費情況，提高費用管理的透明度，避免因費用問題引發矛盾和誤解。

2.5服務管理

通過宿舍信息化管理，當學生有服務需求時，如報修、咨詢等，可以利用信息化管理平臺快速提交申請，相關服務人員能夠及時收到通知并進行處理。系統還可以記錄和評價服務的響應時間和處理結果，促使服務人員提高服務質量和效率，以便更好地滿足學生需求。除基本的報修和咨詢服務外，信息化管理平臺還可以提供更多元化的服務內容，如在線預約洗衣房、自習室等，查詢校園周邊的生活服務信息等，為學生的生活和學習提供更多便利，提升學生的生活質量和校園生活體驗。學生可以通過信息化管理平臺評價或反饋所接受的服務，學校管理人員可以根據學生的反饋意見，及時發現服務存在的問題和不足，并采取相應的改進措施，通過不斷優化服務流程和提高服務質量，提高學生對宿舍管理服務的滿意度。

3 高校實現宿舍信息化管理的路徑

3.1需求分析

為深人了解宿舍管理的實際需求，高校相關人員應通過與領導、宿舍管理人員、學生等進行溝通和交流，了解他們對宿舍管理的需求和期望。同時，高校管理部門或相關調研人員應分析現有的宿舍管理流程，找出存在的問題和痛點，如通過組織座談會、發放調查問卷等方式，收集各方的意見和建議。高校管理部門與技術專家等應根據需求分析結果，確定信息化管理系統的功能，如學生信息管理、宿舍設施管理、安全管理、費用管理、服務管理等，設定提高管理效率、提升服務質量、加強安全保障等目標，從而為學生提供更加便捷、高效的服務。

3.2系統設計

高校技術團隊應依據已確定的功能與目標，精心規劃系統的整體架構與數據庫結構。系統架構包括前端展示層、業務邏輯層、數據訪問層等，數據庫結構包括學生信息表、宿舍設施表、報修記錄表、費用表等，如采用瀏覽器/服務器模式（Browser/Server，B/S）架構，使用MySQL數據庫進行數據存儲[5]。高校技術團隊應根據系統的設計方案，制訂系統開發計劃和時間表，將系統開發設置為需求分析、系統設計、系統開發、系統測試、系統部署等階段，并明確每個階段的開始時間、結束時間和負責人，如制定一個詳細的項目進度表，確保系統的開發進度和質量。

3.3系統開發

在系統開發階段，高校開發人員應根據設計方案與計劃，精心挑選前端開發技術、后端開發技術及數據庫技術等核心開發元素，并配備相應的開發工具、測試工具及部署工具，如選擇Java作為后端開發語言，Vue.js作為前端開發框架，MySQL作為數據庫管理系統。高校開發人員應根據系統的設計方案和開發計劃，進行系統編碼和測試，在編碼過程中遵循明確的編程規范，確保代碼的質量和可維護性。在完成系統建設之后，高校測試人員進行測試，如使用JUnit進行單元測試，使用Postman進行接口測試，使用Selenium進行自動化測試，以此確保系統的功能和性能符合要求。

3.4系統部署和培訓

高校技術人員在開發完成系統后，應將其部署到穩定的服務器上，以確保系統能夠高效運行。具體而言，高校可選擇使用阿里云服務器等先進的云服務平臺進行系統部署，以充分利用其強大的計算能力。在部署完成后，高校技術人員應進行全面的試運行。試運行期間，高校可利用信息技術手段持續監測和優化系統的功能和性能，如通過專業的監控工具實時監測系統的運行狀態，一旦發現問題，立即進行維護和修復，以此確保系統的穩定性和可靠性。同時，高校培訓人員應組織宿舍管理人員和學生進行系統培訓，如采用集中培訓和在線培訓等方式組織宿舍管理人員和學生參加系統培訓，利用多媒體技術進行實際操作演示，詳細介紹系統的各個功能模塊和使用方法，通過在線培訓平臺提供隨時可訪問的培訓資源，方便用戶自主學習，從而確保每個人都能夠熟練使用系統。

3.5系統維護和優化

為確保系統長期穩定運行與持續優化，高校技術維護團隊應定期對系統進行維護與升級。其中，維護包括數據備份、系統監控、漏洞修復等；升級包括功能升級、性能優化等。例如，高校可每7日執行一次數據備份操作，以防止數據丟失；每月開展一次全面的安全檢查，旨在及時識別和處理潛在風險。高校開發團隊應在系統中設置用戶反饋功能，讓用戶隨時提出意見和建議，通過用戶反饋渠道收集用戶的意見和建議，從而根據用戶的反饋和實際需求不斷優化系統功能。

4結束語

本文深入探討了高校宿舍信息化管理的路徑，明確了宿舍信息化管理的需求和作用。在提升高校學生住宿體驗的多維度努力下，信息化管理系統提高了學生信息處理、宿舍設施監管、安全防控、財務管理和綜合服務水平，學生因此享受到了更好的居住體驗。

主要參考文獻

[1]宋元祿.網格化管理模式下的高校學生公寓管理［J」.國際公關，2022(8):39-41.

［2]公露華.信息化在民辦高校宿舍管理中的應用實踐［J]，中國現代教育裝備，2019(15):21-23.

[3]劉娜.網格化管理模式在高校學生管理工作中的應用［J].江西電力職業技術學院學報，2023(4)：80-82.

[4]唐瑞明，李論，陳珊.高校宿舍管理系統綜述［J］.電子技術與軟件工程，2020(4)：64-66.

[5]鄭偉民，楊海.法治視域下高校學生宿舍網格化管理研究［J].黑龍江教育(理論與實踐)，2022(3):29-31.