大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書館閱讀服務(wù)體系升級(jí)研究

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧圖書館的閱讀服務(wù)體系升級(jí)已成為必然趨勢(shì)。衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)國家“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展”戰(zhàn)略，對(duì)圖書館的閱讀服務(wù)體系進(jìn)行了全面改造與升級(jí)。在智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，圖書館緊密圍繞學(xué)校“雙高\(yùn)"建設(shè)目標(biāo)，深度融合數(shù)字化信息技術(shù)，在軟件服務(wù)和硬件配套設(shè)施方面進(jìn)行了大規(guī)模升級(jí)。本文以衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，深入研究大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書館閱讀服務(wù)體系的升級(jí)路徑，旨在探索其在提升服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶需求方面的創(chuàng)新方式。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；大數(shù)據(jù)；智慧閱讀；升級(jí)

黨的十九大報(bào)告提出建設(shè)“智慧社會(huì)”，旨在通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民日益增長的美好生活需要。在這一背景下，智慧圖書館的閱讀服務(wù)體系也需要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行必要的研究和升級(jí)，以提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)用戶日益更新的現(xiàn)代化需求。

衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館（以下簡(jiǎn)稱衢職圖書館），作為學(xué)校二級(jí)管理部門之一，積極順應(yīng)學(xué)校發(fā)展的大方向，在自身現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和智能管理工作。衢職圖書館利用信息化服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)自助檢索、自動(dòng)借還、入館教育、圖書薦購、網(wǎng)上咨詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，并且智慧圖書館建設(shè)正在逐步落實(shí)。通過這些措施，衢職圖書館不僅提升了自身的管理水平，還為師生提供了更加智能的知識(shí)服務(wù)和更為便捷的圖書館使用體驗(yàn)。衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院正處于“雙高\(yùn)"建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)校錨定“雙高\(yùn)"院校建設(shè)奮斗目標(biāo)，與衢州的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興特色產(chǎn)業(yè)緊密對(duì)接，全力推進(jìn) 2+3+2² 專業(yè)群建設(shè)。在這樣的大環(huán)境下，衢職圖書館積極作為，不斷探索創(chuàng)新，著力發(fā)展和提升智慧圖書館的閱讀服務(wù)體系，為學(xué)校的“雙高\(yùn)"建設(shè)提供了有力支持。

一、智慧圖書館閱讀服務(wù)體系升級(jí)目的

智慧圖書館革新了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)與管理模式，充分釋放物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等數(shù)字技術(shù)的潛能，實(shí)現(xiàn)圖書館資源與服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化，突破時(shí)空界限，為讀者提供便捷、高效且個(gè)性化的服務(wù)。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧圖書館面臨的問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧圖書館面臨著信息更新不及時(shí)的矛盾。一方面，信息數(shù)據(jù)正釋放出巨大能量，日益成為影響政府決策、引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)科技研究的數(shù)字引擎。與此同時(shí)，各部門每時(shí)每刻都在聚集和交互海量數(shù)據(jù)資源，形成了挖掘大數(shù)據(jù)的勢(shì)能和智能分析的拓展空間。這要求作為信息“中轉(zhuǎn)站\"的圖書館順應(yīng)時(shí)代需求，突破傳統(tǒng)紙質(zhì)書刊的媒介局限，將海量數(shù)據(jù)資源納入館藏體系，構(gòu)建多元、立體的智能化數(shù)據(jù)資源結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)字信息進(jìn)行深度分析，最大限度形成具有參考價(jià)值、可供讀者隨時(shí)查閱的知識(shí)體系，從而打造真正的智慧型圖書館。另一方面，隨著全球化加速發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與出版單位急需數(shù)字科技提供商的介入。例如，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作與發(fā)行、知識(shí)付費(fèi)經(jīng)濟(jì)的興起以及聽書消費(fèi)形態(tài)的發(fā)展，均需要數(shù)字科技公司提供技術(shù)服務(wù)，而數(shù)字科技的知識(shí)內(nèi)容恰好需要圖書館以開放姿態(tài)參與。在新型服務(wù)形態(tài)的賦能下，圖書館能夠進(jìn)一步拓展其信息與知識(shí)的中介功能。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館閱讀服務(wù)的客觀需求

當(dāng)前，隨著電子信息產(chǎn)品的加速迭代以及5G網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算和人工智能的廣泛應(yīng)用，人們的日常生活與信息管理日益向智慧化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，人與人之間的交流互動(dòng)也呈現(xiàn)出虛實(shí)結(jié)合、遠(yuǎn)程協(xié)作、沉浸式體驗(yàn)等多元形態(tài)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館獲取的讀者數(shù)據(jù)量龐大，傳統(tǒng)處理方式已難以滿足需求。通過升級(jí)閱讀服務(wù)體系，圖書館能夠更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者行為、挖掘閱讀需求，從而提供更精準(zhǔn)的閱讀推薦與個(gè)性化服務(wù)。這一升級(jí)還能有效提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)互動(dòng)性和參與度。

二、智慧圖書館閱讀服務(wù)體系升級(jí)策略

（一）圖書推介與閱讀空間的整合

作為浙江省優(yōu)秀圖書館，衢職圖書館秉持“智慧化”“數(shù)字化\"和“可視化\"的閱讀推廣理念，升級(jí)了個(gè)性化推薦系統(tǒng)，將圖書推介與閱讀空間進(jìn)行了有效整合。衢職圖書館充分利用大數(shù)據(jù)，分析閱讀偏好、讀者信息、歷史借閱記錄等數(shù)據(jù)。通過近5年的讀者數(shù)據(jù)，衢職圖書館發(fā)現(xiàn)，讀者借閱的圖書大多集中在“文學(xué)\"和“考證”兩大模塊，而文學(xué)類圖書又較以往有所變化，多集中在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)類。通過大數(shù)據(jù)分析圖書館的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，包括圖書借閱情況、人流量等，以優(yōu)化圖書館資源配置和服務(wù)流程。針對(duì)上述情況，衢職圖書館在購置圖書方面做了相應(yīng)的調(diào)整，大量增購了近些年網(wǎng)上閱讀量較大的小說，還開辟了“X考證中心”，既方便學(xué)生自修學(xué)習(xí)，又用于存放各個(gè)學(xué)科的考證圖書資料。與此同時(shí)，“X考證中心\"還經(jīng)常舉辦圖書沙龍和各種論壇活動(dòng)，為讀者搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流的共享空間，成為全方位豐富智慧圖書館閱讀體系并推動(dòng)其升級(jí)的重要組成部分。

（二）圖書數(shù)據(jù)和讀者出入館數(shù)據(jù)的可視化

衢職圖書館致力于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化管理。衢職圖書館入口大廳設(shè)置了一套數(shù)據(jù)可視化展示系統(tǒng)，包含高清攝像頭及一塊面積達(dá)12平方米的LED大屏幕，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)每日?qǐng)D書借閱數(shù)據(jù)、讀者進(jìn)館人次、館藏資源統(tǒng)計(jì)及歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)等信息。此外，館內(nèi)配備了一臺(tái)在線考試系統(tǒng)，可供讀者查閱并練習(xí)歷年公務(wù)員考試、英語等級(jí)考試等模擬試題。該設(shè)備利用率較高，有效助力學(xué)生開展考試仿真訓(xùn)練。電子閱覽終端不僅支持期刊及電子書的在線閱讀，還提供免費(fèi)下載功能，讀者可通過設(shè)備將自己喜愛的電子書保存至個(gè)人終端。通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，系統(tǒng)能夠直觀展示數(shù)據(jù)圖表與分析結(jié)果，幫助圖書館管理者精準(zhǔn)把握讀者需求，優(yōu)化圖書館運(yùn)營管理策略。

（三）閱讀推廣形式升級(jí)

除了硬件設(shè)備的添置與升級(jí)，衢職圖書館在閱讀服務(wù)與推廣領(lǐng)域也進(jìn)行了較大力度的革新。首先，圖書館摒棄了以往“一人一庫”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，采用大廳“一站式”吧臺(tái)管理模式，即在圖書館進(jìn)門大廳設(shè)置服務(wù)吧臺(tái)，由專人值班為讀者提供咨詢及各類服務(wù)。除了必要的采購部、圖書上架整理部門，其余工作人員均分配至閱讀推廣部。其次，衢職圖書館將閱讀推廣活動(dòng)下沉到各二級(jí)學(xué)院，每學(xué)期定期派館員前往二級(jí)學(xué)院開展推廣活動(dòng)，內(nèi)容包括介紹圖書館館藏資源的查詢方法、講解借閱制度、推介學(xué)期內(nèi)的閱讀沙龍與學(xué)術(shù)講座等。此外，圖書館還在二級(jí)學(xué)院設(shè)立書吧和閱讀驛站，每個(gè)站點(diǎn)均陳列最新出版的書籍，供師生休閑閱讀。最后，在特色資源建設(shè)方面，圖書館與二級(jí)學(xué)院合作搜集散落在民間的專業(yè)相關(guān)古籍資料，并在館內(nèi)設(shè)立特殊展示空間。例如，圖書館與醫(yī)學(xué)院合作，將衢州市人民醫(yī)院搜集的民間古醫(yī)藥典籍集中展示；與機(jī)電學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院合作，搜集、整理了鄉(xiāng)村振興相關(guān)的圖書資料，甚至包括部分機(jī)械類實(shí)物產(chǎn)品，均在圖書館專屬區(qū)域陳列，拓寬了讀者的知識(shí)視野。

三、未來發(fā)展方向

國家圖書館原館長饒權(quán)曾經(jīng)指出，圖書館界、出版界正積極應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型，豐富數(shù)字閱讀新體驗(yàn)，更好滿足人民群眾多元化、個(gè)性化的閱讀需求。同時(shí)，饒權(quán)還提出智慧圖書館建設(shè)的總體架構(gòu)為“ ?1+3+N^′′ 。衢職圖書館也將緊跟時(shí)代的步伐，在升級(jí)的閱讀服務(wù)體系基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行智慧圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。

（一）人工智能技術(shù)和5G信號(hào)的規(guī)模化運(yùn)用

衢職圖書館將建立基于5G技術(shù)的信息查閱和分享平臺(tái)，為5G、人工智能等技術(shù)提供豐富的規(guī)模化應(yīng)用場(chǎng)景，讓學(xué)生在知識(shí)、數(shù)據(jù)可視化與文字理論之間自如切換，充分挖掘讀者將知識(shí)與科技深度融合的\"用戶智慧”。

（二）服務(wù)的智慧管理升級(jí)

衢職圖書館將推進(jìn)全流程智能化服務(wù)的升級(jí)改造。例如，衢職圖書館通過建設(shè)智能中控大屏幕系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，打造高效便捷的智能立體書庫；優(yōu)化文獻(xiàn)館藏管理方式，擴(kuò)大書刊資料的存儲(chǔ)空間；借助人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書的智能分揀與精準(zhǔn)歸位，提升流通借閱效率；在現(xiàn)有數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)讀者數(shù)據(jù)采集功能，構(gòu)建精準(zhǔn)的讀者畫像，并據(jù)此為讀者提供量身定制的智慧化閱讀方案。

（三）“云平臺(tái)”智能推介系統(tǒng)的多元立體集成

衢職圖書館將對(duì)知識(shí)內(nèi)容的存儲(chǔ)與傳輸進(jìn)行數(shù)字化、智慧化的整合與優(yōu)化，推進(jìn)基于“云平臺(tái)”智能推介系統(tǒng)的多元立體集成建設(shè)，構(gòu)建國家級(jí)知識(shí)倉儲(chǔ)體系。傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書、影印文本及文獻(xiàn)資料不再局限于物理空間的陳列與借閱，而是納入“云平臺(tái)”信息存儲(chǔ)范疇，與微博、微信、抖音等結(jié)合，形成集智能交互、語義關(guān)聯(lián)、儲(chǔ)備與日常運(yùn)用交互于一體的智慧化知識(shí)傳播生態(tài)。在數(shù)字知識(shí)圖譜網(wǎng)絡(luò)中，該體系將為用戶構(gòu)建高效便捷的數(shù)字信息場(chǎng)景化知識(shí)獲取空間，最終實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)與知識(shí)運(yùn)用創(chuàng)新的目標(biāo)。

（四）基于虛擬影像等技術(shù)手段的沉浸式閱讀

未來的衢職圖書館將進(jìn)一步推進(jìn)智慧化閱讀服務(wù)的升級(jí)，為讀者提供沉浸式閱讀體驗(yàn)便是其中的重要內(nèi)容。隨場(chǎng)通信、無感借還、智能座席、智能訂閱和視像傳輸?shù)戎腔鄯?wù)系統(tǒng)，將會(huì)在各閱覽室完成部署或升級(jí)。其中，虛擬影像與專業(yè)知識(shí)的交互融合將構(gòu)建新型沉浸式閱讀空間，甚至可能徹底改變讀者的學(xué)習(xí)模式與知識(shí)傳播形態(tài)。通過智能終端與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的交互融合，智慧圖書館將深度整合人工智能、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字化技術(shù)，為讀者提供更豐富、更為個(gè)性化的閱讀服務(wù)體驗(yàn)。借助智能化推薦系統(tǒng)、虛擬圖書館導(dǎo)覽等功能，圖書館還將為讀者提供更便捷、精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，國家設(shè)立的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)管理平臺(tái)，旨在推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，引領(lǐng)中國各行各業(yè)的快速發(fā)展，使大數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用成為中國各行各業(yè)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的前沿任務(wù)。

衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院抓住這一時(shí)代機(jī)遇，加速推進(jìn)“升本”和“雙高\(yùn)"院校建設(shè)。作為學(xué)院發(fā)展的重要組成部分，衢職圖書館積極應(yīng)對(duì)，通過智慧閱讀體系的升級(jí)，更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求。衢職圖書館不斷提升閱讀服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度，致力于實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展。在這一過程中，衢職圖書館構(gòu)建了具有區(qū)域特色和競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展“衢職范式”，為衢州市建設(shè)成為高質(zhì)量的四省邊際中心城市貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，衢職圖書館的智慧閱讀服務(wù)體系升級(jí)也為浙江省職業(yè)教育與衢州當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合提供了有力支持，展現(xiàn)了其在新時(shí)代背景下的創(chuàng)新與實(shí)踐精神。

參考文獻(xiàn)：

[1]張雪琦.新時(shí)期智慧圖書館建設(shè)的優(yōu)化路徑探索[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2025，（10）：69-71.

[2]張奕謙.高職院校智慧圖書館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2025，41（3）：218-220.

[3]馬靜，吳素舫.高校圖書館智慧化閱讀推廣[J].文化產(chǎn)業(yè)，2025，（9）：109-111.

[4]邱勇.智慧圖書館系統(tǒng)構(gòu)建和服務(wù)應(yīng)用：以寧夏圖書館智慧閱讀空間為例[J].中國科技信息，2025，（6）：135-137.

（作者單位：衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）