制造企業應收賬款管理存在的問題及對策探析

摘" 要：在制造企業經營發展的過程中，制造生產的各個環節都需要比較充裕的發展資金，這都需要依托于完善的資金體系。因此，制造企業要立足于自身的發展方向，科學全面地做好應收賬款管理，及時梳理及科學把握好應收賬款管理中存在的突出問題與現實不足，積極運用高效的應對舉措，以此來切實提升和增強制造企業的經營發展質量。制造企業通過加強對應收賬款的管理，能及時回籠發展所需要的資金，能及時獲得充裕的發展條件，這些都利于從戰略層面上提升制造企業的整體競爭力。

關鍵詞：制造企業；應收賬款；管理問題；管理對策

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.05.130

在制造企業經營發展的實踐過程中，全面系統地加大對應收賬款的管理，無疑具有至關重要的導向作用。應收賬款是制造企業現金流的重要來源，是制造企業維系自身經營發展的關鍵立足點，是制造企業提升和增進自身經營質量與核心競爭力的重要法寶。在經營發展的過程中，制造企業要著重加強對應收賬款的管理工作，要積極把握好應收賬款管理中存在的突出問題，及時采用科學的應對舉措，確保應收賬款管理真正落地，有效提升制造企業的經營發展成效。

1 制造企業加強應收賬款管理的必要性

制造企業在經營發展的過程中，生產制造的每個環節都需要大量的資金。若制造企業不注重提升和優化資金利用效率，不注重加強應收賬款的高效管理，自然難以保障自身的經營發展質量，自然難以提升和優化自身的發展水平。為此。制造企業要從戰略發展高度出發，科學全面地做好應收賬款的管理工作。一系列的發展實踐證明，制造企業做好應收賬款管理是非常必要且關鍵的。

第一，加強應收賬款的管理，能保障制造企業獲得充足的發展資金。在市場經濟競爭日益激烈的背景下，制造企業在經營發展的過程中，對資金的需求和依賴程度日益提升。制造企業迫切需要充足的發展資金來改進自身的生產流程，創新和優化自身的發展工藝，不斷提升自身的核心競爭力。在發展過程中，制造企業充分做好應收賬款的管理工作，及時梳理及科學分析應收賬款管理中存在的不足與問題，能最大程度保障資金回籠力度，能有效提升和增進制造企業的核心競爭力。制造企業通過精細化的應收賬款管理，能有效降低自身的資金發展壓力。

第二，加強應收賬款的管理，能為制造企業經營發展創設良好的環境。在經營發展的過程中，制造企業按照既定的方針路線，按照規范化的思路和布局，科學做好應收賬款管理，無疑能從深層次上來為制造企業創設良好且寬松的發展環境，也能科學系統提升制造企業的經營發展質量。應收賬款問題一直以來都是制造企業經營發展中的一大困局，在很大程度上束縛著制造企業的發展質量。制造企業通過必要的信用管理，為不同的客戶企業進行定性定級等，實現分類差異化管理，顯然能從戰略層面上實現制造企業的精細化發展，也能為制造企業提供良好且寬松的發展條件，確保制造企業邁上新的發展臺階，取得新的發展質效。

第三，加強應收賬款的管理，能有效保障制造企業的財務安全。財務管理是制造企業各項管理工作的核心與關鍵。制造企業的項目周期長，牽涉資金龐大，且項目資金往往需要到處流動等，這些都增加了企業財務管理的難度，也增大了資金回收的難度。在發展過程中，若制造企業通過高效的應收賬款管理，則能從深層次上來保障財務管理的整體安全性，切實提升制造企業的發展水平。當制造企業的財務環境變得優越且可靠，當制造企業財務安全得到充分保障，那么制造企業的經營發展也必然會受到良好的反饋。相比較之下，若制造企業在經營發展的過程中，自身財務狀況堪憂，自身財務條件不佳，勢必會嚴重影響和制約著制造企業的長效可持續發展。

2 制造企業應收賬款管理存在的問題

在制造企業持續快速發展的進程中，科學全面地做好應收賬款的高效管理，有效提升應收賬款管理力度，無疑關系著制造企業長效可持續發展。為此，制造企業要精準全面梳理應收賬款管理中存在的突出問題，以便能更好地運用優化舉措。當前制造企業應收賬款管理存在的問題集中表現在以下幾個方面。

2.1 客戶信用管理體系不完善

加強客戶信用管理是制造企業應對應收賬款問題的必要舉措。在發展過程中，制造企業要通過完善且系統化的客戶信用管理體系來提升客戶信用管理水平，全面加強對客戶的管理與分析，可以有效應對可能存在的應收賬款問題。在市場經濟不斷發展的背景下，部分制造企業在經營發展過程中，為了盲目搶占市場來增加企業的銷售收入，往往不會太多關注購買方的信用情況，也未對購買方進行充分全面的調查研究，而是倉促進行決策。一旦遭遇到信用不佳的購買方，制造企業的應收賬款極有可能面臨著無法收回的窘境。比如在發展過程中，一些制造企業就存在著貿然發貨的問題。在尚未對購買方的行業資質、市場情況、信用情況等進行全面摸排的情況下，就貿然倉促發貨，一旦出現問題，勢必會造成不必要的資金問題，導致后續賬款難以收回，導致后續款項無法及時歸位。當制造企業在經營發展中，需要進行資金投入時，就有可能面臨著無錢可用的發展窘境。

2.2 應收賬款內部控制體系不完善

在制造企業發展過程中，全面系統地加強對應收賬款的管理，有必要從深層次上來構建完善的內部控制體系，以此來實現精細化、全面化、系統化的管理。但當前，一些制造企業在應收賬款管理中，尤其是在內部控制的實施過程中，無疑存在著內部控制體系不完善、不全面、不科學的問題。比如在發展過程中，制造企業雖然也制定了較為全面的內部控制體系，但并沒有充分關注到企業的應收賬款問題，并沒有將應收賬款管理納入到內部控制的管理過程中，這就使內部控制存在著較大的不足與缺陷。再比如一些制造企業在發展過程中，缺乏對合同的精細化管理。合同是制造企業與購買方之間的約定，是制造企業與合作企業之間締結的條款，也是后續制造企業應收賬款催收的重要發展載體。在實踐過程中，若制造企業不注重加強對應收賬款的精細管理，或者缺乏完善的內部控制體系，極有可能會出現合同風險，導致后續應收賬款無法及時收回。另外，因缺乏完善的內部控制體系，使一些制造企業在發貨時，所產生的應收賬款沒有制定規范化的催收流程，沒有制定明確的資金給付依據及比例等。受此影響，制造企業在經營發展的過程中，往往只有自身發展面臨資金困難時，才會主動進行催收，才會想到進行催收。

2.3 企業風險防范能力與意識薄弱

在制造企業有序發展的過程中，為全面系統地做好應收賬款管理，還應該切實提升和增進自身的風險防范能力與防范水平，以此來更好地提升制造企業的經營發展質量。但當前，部分制造企業在發展過程中，尚缺乏完善的風險防控能力，也缺失一定的風險防控意識。比如在發展中，制造企業可能將著眼點放在了銷售部門，只重視銷售工作，甚至認為只有大力擴大銷售，才能為制造企業獲得源源不斷的發展資金。但事實上，制造企業盲目追求銷售的行徑，可能會給自身帶來嚴重的影響，甚至還有可能會影響著自身的長效發展。另外，制造企業各個部門之間缺乏高效的聯動機制，很難應對可能存在的風險。如應收賬款部門與銷售部門之間存在著工作脫節，銷售部門未能及時將應收賬款問題反饋給應收賬款部門，應收賬款部門也未征詢銷售部門的意見盲目開展催收工作，這些都不利于制造企業應收賬款風險應對。正因為制造企業內部缺乏高效的溝通聯動機制，一旦出現風險，極有可能會產生比較大的威脅，甚至給制造企業健康有序發展帶來諸多挑戰。

2.4 應收賬款催收方法不全面

在制造企業發展過程中，行之有效地做好應收賬款管理工作，有必要創新性地采用科學的應收賬款管理方法，積極使用高效全面的應收賬款管理手段，確保應收賬款管理工作能真正落地。但當前，一些制造企業在發展過程中，應收賬款管理方法創新不足，應收賬款管理方法相對單一，這些都不利于制造企業的長效可持續發展，也難及時快速回籠發展所需的資金。比如在應收賬款管理中，制造企業仍習慣采用上門催收的方式，并沒有創新采用其他催收方法，如線上催收、公告催收等。這種相對單一的催收方法，不僅耗時費力，也容易造成部分資金資源的浪費，這無形之中會給制造企業帶來較大的困難。再比如在應收賬款管理中，制造企業催收人員的專業素養不足，很難解決好應收賬款管理的問題，也使應收賬款催收工作缺乏靈活性和機動性。

3 制造企業應收賬款管理問題的解決對策

在制造企業健康有序發展的實踐過程中，科學高效地做好應收賬款管理工作，要注重精準梳理及全面把握好應收賬款管理問題，積極運用高效全面的管理對策，確保應收賬款管理工作得以長效推進，更好地提升制造企業的經營發展質量。

3.1 建立健全完善的客戶信用管理體系

在制造企業有序發展的過程中，要按照不同客戶的類型、信用情況等來建立層次化的信用管理體系，并按照信用管理等來實施差異化的賒銷待遇。對信用不良的企業，制造企業要減少合作或者通過合同約定的方式來確保資金及時回籠。對信用比較高的企業，制造企業可以在賒銷方面給予一定的側重，以此來維系穩定可靠的客戶群體。當然，隨著市場經濟的有序發展，制造企業的客戶企業的信用情況也會出現不同程度的變化。在發展過程中，制造企業要注重審時度勢，要在全面分析及整體把握好相關信息數據的基礎上，認真全面做好客戶梳理及客戶評級等，積極完善客戶信用管理。比如一開始信用不良的企業，通過自身的發展，信用情況有所好轉，那么制造企業在同這類型企業進行合作時，就可以根據具體情況來進行具體應對，以便能更好地擴大自身的市場份額，有效提升自身的銷售收入。

3.2 構建完善的應收賬款內部控制體系

在發展實踐中，制造企業要結合自身的發展實踐，按照應收賬款管理的方向及布局等，科學構建完善的應收賬款內部控制體系。當前，制造企業內部控制雖然已經展開，但可能并沒有真正涉及到應收賬款管理方面。為此，制造企業要注重不斷完善內部控制體系，要積極實施內部管理與控制，以精細化、全面化的內部控制機制，確保應收賬款管理工作得以高效持續開展，不斷優化和提升制造企業的經營發展水平。一方面，制造企業要注重革新內部控制體系，要將應收賬款納入到內部控制的過程中，要以明確的制度來為應收賬款管理保駕護航，要以清晰化的機制設計等來明確應收賬款的具體操作流程，確保相關人員能快速上手，確保相關人員能精準展開工作。另一方面，制造企業還應該注重成立專職化的應收賬款部門，由他們來展開專業化的應收賬款管理工作。部分制造企業可能會將應收賬款管理工作等同于財務部門的專項工作，由財務部門來負責開展這方面的工作。但事實上，應收賬款是一項長期且系統化的工作。制造企業應該配置專職部門來進行專項管理，并同步實施科學化的績效考核管理，以此來更好地調動和提升他們的工作積極性。

3.3 提升應收賬款的風險防范意識及能力

完善的風險防范意識，科學的風險防控能力，事關制造企業應收賬款管理工作的統籌有序開展。為此，制造企業要通過持續常態化的宣傳引導，要切實有效提升應收賬款的風險防范意識和能力，要在企業內部塑造良好且積極的環境，引領人們高度重視應收賬款管理工作，真正形成發展合力。與此同時，制造企業還應該注重加強各個部門之間的通力合作，積極依托于信息化管理等來提升風險防控能力和水平。比如制造企業應收賬款部門、財務部門、銷售部門應該搭建統一化的管理平臺，定期共享相關的信息數據，為應收賬款管理提供詳實全面的發展支撐，提供完善必要的發展依托。再比如制造企業要注重提升應收賬款人員的信息素養，引領他們在具體的工作實踐中，能及時獲悉和全面把握好應收賬款管理方面的信息數據，以此來為后續應收賬款管理提供重要的支撐，提供可靠的發展鏈條。

3.4 積極創新和變革應收賬款管理方法

在制造企業應收賬款的管理過程中，要注重創新和變革應收賬款管理方法。一方面，制造企業要加大催收管理力度。企業應該加大對客戶的催收管理工作，就不同的客戶等選擇多樣化的催收方式，可以電話催收，也可以上門催收。同時，對超出授信期限的客戶，企業可以酌情限制銷售工作，待他們結清前面的款項，再酌情進行賒銷行為。通過多元化的催收作業，能保障和提升催收效果，能整體提升制造企業的經營發展水平。另一方面，制造企業還應該綜合運用好法律手段來維護自身合法權益。企業在進行應收賬款的管控過程中，若遇到客戶不配合，或者拒絕償還等問題，必要時可以直接訴諸法律，在整理和收集好相關的證據及單據后，通過仲裁或者訴訟的方式來保護自身的合法利益。與此同時，在發展過程中，制造企業還應該注重創新應收賬款的管理方法。比如制造企業可以將通過轉讓或者抵押的方式來轉讓應收賬款。所謂轉讓，就是指制造企業可以將應收賬款轉讓給銀行或者其他企業，由它們來負責后續的催收問題，以便為制造企業發展創設較為優越的環境和條件。再比如制造企業可以通過抵押的方式來轉讓應收賬款。制造企業可以通過談判等方式來進行合理抵押，以此來為自身發展釋放一定的資金。

4 結束語

在制造企業經營發展的過程中，加強應收賬款管理是非常必要的。制造企業要深入分析與精準研判自身應收賬款管理中存在的問題與不足，要從建立健全應收賬款信用管理體系、加強應收賬款內部控制管理、提升自身風險防控能力等多個方面出發，切實提升和整體增進應收賬款管理力度，全面提升制造企業的經營發展質量。

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作者簡介：陳學利（1989-），女，漢族，吉林公主嶺人，本科，中級會計師，研究方向：財務管理。