我國是世界上老年人口最多國家,根據第七次人口普查數據,60歲及以上人口達2.64億,占總人口 18.7% ,面對日益嚴峻人口老齡化形勢,積極應對、科學應對已成為我國一項重大戰略任務。發展銀發經濟,滿足老年群體多元化需求,已成為學界和業界共識,在眾多銀發產業中,康養旅游以其覆蓋面廣、關聯度高、帶動性強等特點,成為銀發經濟重要增長極,在滿足老年群體生活品質提升需求、緩解養老壓力等方面發揮著不可替代的作用。
一、銀發經濟和康養旅游產業概述
(一)銀發經濟的內涵與特征
銀發經濟是伴隨人口老齡化產生的一種新興經濟形態,是以老年群體為主要消費主體,以滿足老年群體物質和精神需求為導向的經濟活動總和。具體來說,銀發經濟具有以下特征:一是主體特定化。銀發經濟活動主要參與主體是老年群體,尤其是具有較強消費能力的“銀發一族”。二是需求多元化。老年群體消費需求呈現多元化特征,涵蓋衣食住行、醫療保健、精神文化、娛樂休閑等諸多方面。三是市場廣闊化。隨著老齡人口規模不斷擴大,老年群體收入水平和消費意愿不斷提升,銀發經濟發展空間巨大。四是產業關聯化。銀發經濟涉及吃穿住用行多個產業門類,不僅能夠滿足老年人生活需求,還可帶動相關產業發展。
(二)康養旅游產業的概念與類型
康養旅游是集健康管理、養生保健、休閑度假、旅游觀光等功能于一體的新興旅游業態。其概念內涵主要包括以下四個方面:一是主體多元化。康養旅游參與主體不僅包括老年群體,也包括亞健康中青年群體。二是功能復合化。康養旅游兼具健康管理、養生保健、休閑度假、旅游觀光多重功能,能夠滿足游客多方位需求。三是要素綜合化,康養旅游涉及食、住、行、游、購、娛等多個要素,需要通過綜合設計予以優化組合。四是模式多樣化。康養旅游依托自然生態、文化底蘊、醫療資源,形成多種多樣產品類型和發展模式。按照康養主題和功能定位,康養旅游產業可劃分為醫療康復型、休閑度假型、養生保健型、文化體驗型等類型。醫療康復型主要依托醫療機構,提供疾病康復、術后恢復服務;休閑度假型主要依托景區景點,提供觀光游覽、休閑娛樂等服務;養生保健型主要依托自然資源,提供溫泉療養、中醫藥膳服務;文化體驗型主要依托人文資源,提供學習體驗、修心養性等服務[1]。
二、我國康養旅游產業發展的現狀分析
(一)康養旅游產業發展規模與格局
近年來,我國康養旅游產業發展迅速,已初步形成布局合理、類型多樣的發展格局。據統計,2020年我國康養旅游人次超過1億,占旅游總人次10% 左右;康養旅游收入近5000億元,在旅游總收入中占比接近 5% 。從區域布局看,我國康養旅游產業呈現“東部地區引領、中西部地區跟進”發展態勢,東部沿海地區康養旅游資源豐富、設施完善,率先發展成為康養旅游客源輸出地,中西部地區生態環境優越,特色資源突出,康養旅游發展后勁十足。從城市梯隊看,北上廣深一線城市康養旅游需求旺盛、產品豐富,在養老養生、醫療康復等方面形成鮮明特色;杭州、廈門、大連二線城市積極開發康養旅游市場,打造區域性康養旅游中心;三、四線城市挖掘本地資源稟賦,積極培育康養旅游新業態,成為行業發展新增長極。
(二)康養旅游產品和服務供給現狀
為滿足游客多元化康養需求,各地積極開發特色康養旅游產品,不斷完善服務供給,在產品類型方面,涌現出一批主題鮮明、功能復合康養旅游產品,在服務設施方面,康養酒店、康養景區、康養小鎮等新型業態不斷涌現,為游客提供一站式康養解決方案。在服務內容方面,機構為老年游客量身定制康養計劃,提供涵蓋健康體檢、亞健康調理、慢病管理、膳食營養等個性化服務。在服務創新方面,大健康與旅游相結合,人工智能、可穿戴設備等現代科技廣泛應用,康養旅游服務智慧化水平不斷提高。但是我國康養旅游產品和服務供給還存在一些亟待解決的問題,主要表現為:一是產品同質化現象嚴重,特色化、精品化產品偏少;二是服務專業化水平不高,醫、食、住、行、游等要素銜接不夠緊密;三是區域發展不平衡,優質康養旅游資源主要集中在東部沿海地區;四是政策支持力度不足,制約康養旅游產業規模化、集約化發展[。
(三)康養旅游消費需求特點分析
隨著生活水平提高和消費觀念更新,我國老年群體康養旅游消費需求呈現出新特點。一是消費主體日益多元化。隨著亞健康人群擴大,中青年群體對康養旅游需求也在不斷增長,成為僅次于老年群體的康養旅游消費主體。二是消費內容不斷升級化。老年群體對康養旅游需求已從單純觀光游覽向健康管理、養生保健升級,個性化、定制化需求凸顯,消費方式趨于品質化,老年群體更加注重旅游過程中的舒適度,對食宿行等軟硬件設施提出更高要求。三是消費決策更加理性化。老年群體康養旅游消費決策更加注重性價比,通過比較產品服務質量、實地考察方式,理性選擇康養旅游產品。四是消費偏好呈現區域化。不同地區老年群體康養旅游消費偏好存在差異,如北方老年人偏好溫泉養生游,南方老年人青睞森林康養游等[。
三、促進康養旅游產業發展的對策建議
(一)優化康養旅游產品供給
推動康養旅游產業高質量發展,必須加快優化康養旅游產品供給,著力打造一批特色鮮明、品質優良康養旅游精品項目和線路,要立足自然生態資源優勢和人文旅游資源稟賦,推動康養旅游產品差異化、個性化、品質化發展,更好地滿足游客的多樣化康養需求。要積極推進康養旅游與文化、體育、中醫藥領域深度融合,豐富康養旅游業態,拓展康養旅游消費新熱點。要順應康養旅游消費升級趨勢,大力發展高品質、高科技含量創新型康養旅游產品,提升康養旅游附加值,塑造行業發展新優勢。
位于海南省瓊海市博鰲樂城國際醫療旅游先行區大力優化康養旅游產品供給,打造康養旅游新標桿。樂城先行區以特色醫療旅游資源為依托,引進國際先進醫療技術和康養理念,重點發展醫美、健康體檢、干細胞等高端醫療康養旅游項目,滿足高凈值人群健康需求。先行區還與國內外知名醫療機構和康養企業開展深度合作,開發個性化醫療康養服務,并將其與度假酒店、養生餐飲、休閑娛樂康養旅游要素有機融合,打造醫養結合、多業態聯動創新型康養旅游綜合體,實現康養旅游產品迭代升級。樂城先行區探索實踐表明,順應康養旅游消費升級趨勢,大力發展高端醫療康養旅游,推動康養旅游與相關產業深度融合,是優化康養旅游產品供給,提升康養旅游附加值的有效路徑。
(二)完善康養旅游服務體系
構建優質高效的康養旅游服務體系,是推動康養旅游產業提質升級的關鍵所在,要加快康養旅游服務標準化建設,制定完善康養旅游服務標準規范,規范康養旅游企業經營行為,保障游客合法權益。要提升康養旅游服務專業化水平,建立健全康養旅游從業人員培養培訓機制,培育一支專業化、高素質康養旅游人才隊伍。要注重發揮現代信息技術賦能作用,運用物聯網、大數據等新技術,加快康養旅游信息化建設,推動康養旅游服務智慧化轉型。要加強康養旅游服務監管,健全康養旅游服務質量評估體系,加大對違規行為的查處力度,營造規范有序的康養旅游市場環境。
浙江省湖州市德清縣莫干山鎮依托優越生態環境,大力完善康養旅游服務體系,推動康養旅游品質升級。莫干山率先在全國開展康養旅游服務標準化試點,編制康養旅游服務地方標準,規范康養旅游市場秩序。莫干山積極開展康養旅游服務人才培訓,定期組織從業人員參加健康管理師、營養師專業技能培訓,打造一支高素質、專業化康養服務隊伍。為提升康養旅游服務智慧化水平,莫干山開發“莫干山康養”公共服務平臺,為游客提供線上健康咨詢、就醫預約等便捷服務。平臺還借助大數據、云計算等現代信息技術,為康養企業運營管理和產品創新提供智力支持。在加強康養旅游服務監管方面,莫干山制定康養旅游服務質量評估標準,定期開展康養旅游服務質量大檢查,并通過“紅黑榜”等方式,引導康養企業誠信經營、提質升級。莫干山實踐表明,加快推進康養旅游標準化、專業化、智慧化建設,健全康養旅游服務監管體系,是完善康養旅游服務體系,提升康養旅游服務品質的重要抓手。
(三)加強康養旅游市場培育
大力推進康養旅游市場培育,加快釋放康養旅游消費潛力,是促進康養旅游產業持續健康發展的重要基礎。要創新康養旅游營銷方式,綜合運用線上線下多種渠道,加大康養旅游產品和服務推介力度,提升康養旅游品牌美譽度。要開展形式多樣的康養旅游促銷活動,制定差異化價格策略,拓寬康養旅游消費群體,激發康養旅游消費熱情。要重視挖掘老年旅游市場,發揮銀發經濟帶動作用,推出適合老年群體需求的康養旅游套餐,為老年人康養旅游提供更多便利。此外,要加快培育康養旅游新業態,積極發展定制化康養旅游、醫養結合旅游新模式,不斷拓展康養旅游市場增長空間。
江蘇省鹽城市大豐區發揮濱海生態和濕地資源優勢,積極推進康養旅游市場培育,掀起康養旅游消費新熱潮。大豐區在抖音、快手等短視頻平臺開設“大美大豐”官方賬號,通過直播帶貨、網紅打卡方式,加大康養旅游產品和服務網絡營銷力度。同時,大豐區定期舉辦“海之戀”濱海康養季、房車露營節等主題促銷活動,刺激康養旅游消費需求,帶動康養游客量大幅增長。針對老年康養旅游市場,大豐區組織開發一批“醫康護、文康游、康養居”相結合康養旅游綜合體項目,滿足老年游客養生保健、療休養多層次、多樣化需求。在康養旅游新業態培育方面,大豐區大力發展定制化康養旅游,引導康養機構與旅行社合作,根據游客年齡、身體狀況、健康需求,量身定制個性化康養旅游服務,滿足游客差異化康養需求。大豐區的探索實踐表明,創新康養旅游營銷方式,培育康養旅游細分市場,發展康養旅游新業態,是加快康養旅游市場培育,促進康養旅游消費提質擴容的有效途徑。
(四)健全康養旅游發展支持體系
加快構建多元化、多層次的康養旅游發展支持體系,是推動康養旅游產業高質量發展的重要保障。要完善康養旅游發展政策,制定專項規劃和扶持措施,在土地供給、財政補貼、金融支持方面給予政策傾斜,為康養旅游企業發展營造良好環境。要加大康養旅游項目開發建設力度,積極吸引社會資本參與康養旅游基礎設施和配套服務設施建設,不斷完善康養旅游硬件支撐。要促進區域康養旅游合作,推動康養旅游資源共享、客源互送、聯合營銷,加快構建區域康養旅游發展共同體。要加強康養旅游理論和實踐研究,建立產學研用協同創新機制,積極開展康養旅游關鍵技術攻關,為康養旅游產業創新發展提供智力支撐[。
安徽省黃山市黟縣發揮徽文化和自然生態優勢,著力健全康養旅游發展支持體系,推動康養旅游產業提質增效。黟縣出臺康養旅游產業發展三年行動計劃,在財政資金、用地保障、金融支持等方面制定一攬子扶持政策,引導更多社會資本投身康養旅游項目建設。黔縣加大康養旅游基礎設施投入,啟動實施一批康養旅游配套設施提升工程,著力改善康養旅游發展硬件條件。在推進區域康養旅游合作方面,黔縣牽頭成立黃山世界地質公園康養旅游聯盟,聯合周邊縣市共同打造康養旅游精品線路,實現客源互送、品牌共塑。黔縣還與中國科學院科研院所合作共建康養旅游產業技術創新中心,組織開展康養旅游理論和關鍵技術研究,攻克一批制約行業發展技術難題。黟縣的探索實踐表明,加大康養旅游發展政策支持力度,完善康養旅游配套基礎設施,深化區域康養旅游合作交流,加強康養旅游理論和關鍵技術研究,是健全康養旅游發展支持體系,為康養旅游產業高質量發展夯實基礎的重要舉措。
四、結束語
銀發經濟催生龐大健康消費需求,為康養旅游產業發展提供了廣闊的市場空間。推動康養旅游產業高質量發展,需要準確把握銀發群體康養需求特點,加快構建多樣化、高品質康養旅游產品和服務供給體系,全方位營造康養旅游發展的良好環境。要堅持以人民為中心,以滿足多層次健康需求為導向,加快康養旅游與文化、體育、中醫藥等領域融合,著力打造一批特色鮮明、功能完善康養旅游示范基地。要加大政策引導支持力度,強化科技創新驅動,加快培育一批具有核心競爭力康養旅游領軍企業,推動康養旅游要素優化整合、產業集聚發展。要深化區域康養旅游合作,加強康養旅游人才培養,健全行業標準規范,共同維護康養旅游市場秩序,營造規范有序的行業發展環境。
參考文獻:
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(作者單位:秦皇島職業技術學院)