【中圖分類號】F592;G127 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198(2025)11—047—03
SICAS模型是互聯網時代消費者行為分析的重要工具,它突破了傳統營銷理論中的AIDMA(Attention注意、Interest興趣、Desire欲望、Memory記憶、Action行動)模型,更加注重消費者的主動參與和社交分享。在文旅融合的背景下,SICAS模型為非遺的傳承與產業化提供了新的分析框架,即從消費者的感知、興趣激發、連接互動、行動參與和社交分享五個階段入手,探索非遺活態化傳承的有效路徑。
一、文旅融合背景下非遺旅游資源的活化傳承與保護
旅游引流,無疑為盤活非遺文化注入了一股強大的新動力。在過往的歲月里,非遺技藝作為中華民族的文化瑰寶,其傳承與保護之路充滿了挑戰與艱辛。許多珍貴的技藝因缺乏足夠的關注與傳承,而面臨著消失的風險。然而,隨著文旅產業的蓬勃發展,非遺技藝找到了一個全新的展示舞臺,這不僅為非遺文化的傳承帶來了新的機遇,也為旅游業的創新發展增添了豐富的文化內涵。
非遺走進文旅平臺,無疑為非遺傳承人提供了一個更為廣闊的生存與發展空間。通過文旅項目的開發與推廣,非遺傳承人的作品得以更好地展示給廣大游客,從而為他們帶來了更為可觀的經濟收益,這不僅保證了非遺傳承人的基本生活所需,更極大地提升了他們傳承非遺技藝的積極性與創造力。在這樣的背景下,越來越多的非遺傳承人開始主動探索與文旅產業的融合之路,他們通過創新設計、技藝展示、互動體驗等方式,將非遺文化與現代旅游緊密結合,共同書寫著文化傳承與旅游發展的新篇章。
與此同時,非遺文化在文旅平臺上的展示與推廣,也為其產業化、市場化轉型升級提供了有力支撐。在文旅產業的推動下,非遺文化不再僅僅是一種傳統的技藝展示,而是逐漸發展成為一種具有市場競爭力的文化產品。非遺文化通過市場化運作,得以更好地融入現代生活,滿足廣大消費者的多元化需求,這種轉型升級不僅為非遺文化注入了新的活力,也為其在全球化背景下的傳播與推廣奠定了堅實基礎。
此外,非遺文化依托豐富的文旅新業態,還為提高旅游者在景區內的駐留時間、激發旅游者的消費活力發揮了重要作用。在文旅項目的開發中,非遺文化被巧妙地融入到各種旅游場景中,如特色民宿、文化街區、主題公園等,這些融入了非遺元素的旅游場景不僅為游客提供了更為豐富的旅游體驗,也讓他們在游覽過程中更加深入地了解了非遺文化的內涵。
二、湖北地區非遺旅游資源開發現狀實況摸底調查
當前,湖北在非物質文化遺產主題旅游線路、研學旅游產品和演藝作品方面已取得顯著成果,實現了文化價值向經濟價值的有效轉化。
湖北省文旅部門積極探索非遺與旅游的融合途徑,推出了一批具有鮮明湖北特色的非遺主題旅游線路。例如,2024年春節期間,湖北省文化和旅游廳在全省范圍內推出了四條非遺旅游線路,包括“歡樂過大年,非遺不打烊”“美食煙火氣,非遺在舌尖”“巧手迎新春,非遺年俗忙”和“唱跳慶龍年,非遺來獻藝”,這些線路串聯了湖北各市州的國家級、省級非遺代表項目,讓游客在游玩途中能夠沉浸式感受“活”起來、“火”起來的非遺,提高了湖北非遺的可見度和影響力,促進了非遺的集中展示、廣泛傳播、合理利用與價值轉化。
湖北在研學旅游產品方面,依托豐富的非遺資源,開發了一系列具有教育意義的旅游產品。恩施土家女兒城景區就是一個典型的例子,該景區以一座城(恩施土家女兒城)、一臺戲(女兒會·趕場相親)、一群人(一批非遺項目傳承人)為平臺,豐富文化內涵,強化非遺展演活動,并開展非遺文化進校園、進景區活動,實施校企合作項目,聯合舉辦文化旅游演藝人才班,這種集土家民俗文化展示、非遺項目的保護和傳承、創業孵化園區管理等于一體的模式,不僅助力了大學生成功創業,還為社會提供了大量就業崗位,帶動了就業創業。
此外,湖北的非遺演藝作品也頗具特色,深受游客喜愛。在三峽人家風景區,非遺項目得到了有效傳承,并通過游客群體向外傳播。景區注重創意研發,對表演、展示、體驗各環節持續進行更新迭變,使游客每次來都能得到不一樣的感受,從而增加了回頭客的數量,提升了旅游收入和經濟效益。
這些非遺旅游線路、研學旅游產品和演藝作品不僅展現了湖北非遺的獨特魅力,還通過市場化運作,實現了文化價值向經濟價值的轉化。非遺賦能旅游,旅游活化非遺,形成了良性循環。例如,恩施土家女兒城景區通過非遺文化的融入,成為了恩施州的非物質文化遺產集中保護與傳承基地,也是省文化和旅游廳認定的湖北省首批非遺特色村鎮、街區。吉慶街則依托當地特色非遺文化,進行歷史街區的規劃更新、商業打造等,成為重要的旅游吸引力,常態化開展各類非遺項目和傳承人的活態保護傳承工作。
三、非遺旅游體驗質量因素分析
非物質文化遺產作為旅游資源的開發,其成功與否的評判權最終落在旅游者手中。不當的旅游開發形式可能會使這些珍貴的文化遺產在旅游市場上失去吸引力,難以得到旅游者的認同與青睞。因此,在推進非物質文化遺產旅游開發的過程中,我們必須持有審慎而全面的態度。明確非物質文化遺產對當地旅游業發展的重要性是首要任務,這些遺產不僅是歷史的見證,更是民族文化的瑰寶,它們蘊含著豐富的歷史價值、藝術價值和社會價值,能夠為旅游者提供獨特而深刻的旅游體驗。然而,這并不意味著我們可以隨意地利用和開發這些資源。
非物質文化遺產的旅游開發是一個需要綜合考慮多方面因素的過程。我們既要尊重和保護非物質文化遺產的本真性,避免過度商業化和同質化,也要充分考慮旅游者的體驗感知,確保他們能夠在旅游過程中獲得愉悅和滿足,這要求我們在開發過程中,既要深入挖掘和展示非物質文化遺產的內涵和魅力,也要注重旅游產品的創新和多樣性,以滿足不同旅游者的需求和期望。
四、SICAS模型視角下非遺旅游產品化路徑探索
在SICAS模型視角下探索非遺旅游產品化的路徑,是一個融合傳統與現代、文化與市場的深度實踐。SICAS模型,即Sense(品牌與用戶相互感知)、Interestamp;Interactive(產生興趣并形成互動)、Connectamp;Communicate(建立聯系并交互溝通)、Action(產生購買行動)、Share(分享與體驗)的互聯網消費行為模型,為非遺旅游產品化提供了全新的視角和策略。
(一)Sense階段:打造非遺產業集群,強化品牌感知
依托湖北豐富的非遺資源,首要任務是打造非遺文化創意產業園區,這一舉措不僅有助于集中展示湖北非遺的獨特魅力,還能形成集研發、生產、銷售、體驗于一體的非遺產業集群。通過園區的建設,非遺文化得以系統性地呈現,讓游客在沉浸式體驗中深刻感知非遺的深厚底蘊和獨特魅力。同時,集群效應能夠吸引更多游客和消費者的關注,提升非遺品牌的知名度和影響力。在這一階段,關鍵在于通過創意園區的建設,讓非遺文化與現代生活產生緊密連接,使游客在游覽過程中能夠直觀感受到非遺文化的獨特魅力和現代價值。
(二)Interestamp;Interactive階段:推動非遺與現代產業融合,激發興趣與互動
將非遺元素融人現代設計、制造、服務等產業,是激發游客興趣和促進互動的關鍵。旅游生產企業應開發具有市場競爭力的非遺衍生品,如結合非遺元素的時尚服飾、家居用品、文創產品等,可以極大地提升非遺產品的附加值和市場吸引力。此外,旅游方應利用現代科技手段,如AR、VR等,為游客提供沉浸式體驗,讓他們能夠親手制作非遺產品或在虛擬環境中體驗非遺文化的魅力,這種互動體驗不僅能夠增強游客的參與感和滿足感,還能進一步激發他們對非遺文化的興趣和熱愛。
(三)Connectamp;Communicate階段:建立聯系與溝通,深化游客認知
在非遺旅游產品化的過程中,建立與游客的緊密聯系和有效溝通至關重要。旅游部門應通過社交媒體、線上平臺等渠道,定期發布非遺文化相關信息、活動預告和游客反饋,可以加強與游客的互動和聯系。同時,旅游部門應開展非遺文化講座、工作坊等活動,邀請非遺傳承人現場演示和傳授技藝,讓游客能夠深入了解非遺文化的歷史淵源和制作過程,這些活動不僅有助于深化游客對非遺文化的認知和理解,還能增強他們對非遺文化的認同感和歸屬感。
(四)Action階段:優化購買體驗, 促進非遺產品消費
旅游部門在激發游客興趣和建立緊密聯系的基礎上,優化購買體驗成為促進非遺產品消費的關鍵。旅游部門應通過線上線下的融合銷售模式,為游客提供便捷的購買渠道和多樣化的支付方式。同時,注重產品的包裝設計和售后服務質量,提升游客的購買體驗和滿意度。
此外,還可以推出非遺旅游套餐、定制服務等特色產品,滿足游客的個性化需求,這些舉措不僅能夠促進非遺產品的消費和銷售增長,還能進一步推動非遺文化的傳承和發展。
(五)Share階段:鼓勵分享與體驗,擴大非遺文化影響力
鼓勵游客分享他們在非遺旅游過程中的體驗和感受是擴大非遺文化影響力的有效途徑。旅游部門應通過社交媒體平臺、旅游攻略網站等渠道分享非遺文化的獨特魅力、制作過程以及購買的非遺產品等,可以吸引更多人的關注和參與。同時,旅游部門應開展非遺文化體驗活動、比賽等,讓游客在參與中感受非遺文化的魅力并分享給更多人,這些舉措不僅能夠提升非遺文化的知名度和影響力,還能促進非遺文化的傳承和發展。
(六)完善服務體系
在當今全球化的浪潮中,非遺不僅是文化多樣性的重要體現,更是推動地方經濟發展、增強文化軟實力和促進社會和諧的關鍵因素。因此,高度重視非遺的保護與傳承工作,并積極探索其產業化路徑,為非遺的繁榮發展注入強勁動力。
首先,加大對非遺傳承的扶持力度,設立非遺保護專項基金,用于資助非遺項目的挖掘、記錄、整理以及代表性傳承人的培養與激勵,確保非遺技藝得以活態傳承。在人才培養上,加強與高校、職業院校的合作,開設非遺相關專業課程,培養一批既懂傳統技藝又具備現代管理能力的復合型人才,為非遺的傳承與發展提供堅實的人才支撐。
其次,完善非遺保護、傳承、創新和服務體系是關鍵。要建立一套科學有效的非遺保護機制,對瀕危非遺項目進行搶救性保護,對已認定的非遺代表性項目實施系統性保護,確保非遺的完整性和真實性。在傳承方面,鼓勵和支持代表性傳承人通過師徒傳授、工作坊、在線教育等多種形式,廣泛傳播非遺知識,擴大傳承群體。同時,注重非遺的創新發展,鼓勵傳承人結合現代設計理念和技術手段,對非遺進行創造性轉化和創新性發展,使其更加符合當代審美和市場需求。在服務體系建設上,搭建非遺展示交易平臺,舉辦非遺節慶活動、展覽展演等,提高非遺的知名度和影響力,同時加強非遺旅游產品開發,促進非遺與旅游產業的深度融合。
五、結語
文旅融合背景下,湖北省非遺活態化傳承與產業化路徑的研究,對于推動非遺保護與創新發展具有重要意義。基于SICAS模型的應用視角,能夠有效推動非遺的活態化傳承與產業化發展。未來,隨著技術的不斷進步和市場的深入拓展,湖北省非遺將在新時代煥發出更加璀璨的光芒。
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基金項目:本文系2024年度武漢外語外事職業學院院級科研項目“文旅融合背景下非遺活態化傳承與產業化路徑研究—基于SICAS模型視角”(項目編號:2024WYYBKY08)。
作者簡介:陳穎(1994—),女,漢族,湖北當陽人,碩士,助教,研究方向為旅游教育。