摘 要:血站的檔案管理涉及血液采集、檢驗、儲存及發放的各項記錄,因而必須強化血站檔案相關資料的安全管理,并構建完善的血液制品溯源體系。然而隨著信息技術的持續進步,血站檔案管理工作面臨著新的問題與挑戰。為此,基于互聯網背景,深入研究血站檔案管理現狀,并制定針對性的血站檔案數據資源整合及共享管理的應對措施,將有效提高血站檔案工作的規范化與制度化水平。
關鍵詞:互聯網;血站檔案;數據整合共享
在“互聯網+”大背景推動下的標準化建設過程中,血站檔案的標準化研究日益受到廣泛關注。當前,血站檔案工作面臨著檔案數字化與信息化建設,以及傳統檔案管理不足等方面的挑戰。因此,必須積極推進標準化工作,對血站檔案管理的信息化水平進行優化提高,以確保血站檔案工作的高效運行。本研究旨在探索并提出一種適應“互聯網+”背景的血站檔案工作新思路與方法。
1 血站檔案管理的重要意義
1.1 血站檔案的基本含義
血站檔案是血站在血液采集、制備、儲存和發放等業務過程中所形成的,它不僅記錄了獻血者的基本信息、各項檢測指標、血液的具體環節等內容,還包括血液采集后各環節的詳細記錄,如入庫、發放、保存等記錄[1]。
1.2 血站檔案管理的重要意義
(1)保障血液質量和安全。血站檔案詳細記錄了血液的采集、制備、儲存、發放等環節的信息,可以對血液質量進行有效的監控和追溯,從而保證血液的質量和安全。(2)推動科學研究。血站檔案中包含了大量關于血液、獻血者等方面的數據,這些數據可以為開展血液學、免疫學、遺傳學等領域的研究提供重要的基礎數據和研究線索。(3)支持政策制定。血站檔案的數據對于政府制定血液政策具有重要的參考價值,可以在一定程度上為政府提供決策依據和支持。(4)保護獻血者權益。血站檔案詳細記錄了獻血者的基本信息、血液檢測結果等,可以為保障獻血者的權益提供有力的保障,同時也可以提高獻血者的滿意度和信任度。綜上所述,血站檔案是血站業務活動的重要記錄,對于保障血液質量和安全、推動科學研究、支持政策制定、保護獻血者權益等方面具有十分重要的意義。因此,加強血站檔案的管理和利用,對于血站的發展具有重要的意義[2]。
2 “互聯網+”背景下的血站檔案管理工作現狀
2.1 尚未形成信息化管理觀念
部分血站信息系統目前僅限于檔案管理員及信息技術部門的幾個科室內部使用。采血、化驗、儲存等一線崗位的工作人員普遍欠缺對信息技術的認知與應用能力,這將極大地限制血站在實際業務流程中的信息化應用。我國血站在向信息化轉型的過程中,長期依賴傳統的紙質記錄方式,面臨來自文化差異、理念不同等方面的阻礙,不僅降低了工作效率,還增加信息遺漏和檔案損毀的風險。由于潮濕、蟲害等環境因素的影響,紙質檔案極易遭受物理性損害,且難以恢復。盡管我國各血站已對此進行了大量投資與建設,但尚缺乏一套完備的數據整理、歸檔及檢索體系,導致工作人員在查詢時難以迅速且準確地獲取所需資料。這一過程既耗費大量的人力物力資源,又嚴重影響血站的對外服務響應速度與質量。
2.2 檔案管理人員能力有限
部分血站管理者往往僅將檔案管理工作視為物質數據的存儲手段,而忽視其在提升工作效率、增強決策科學性及確保血液安全方面所扮演的關鍵角色。在信息社會背景下,檔案管理工作已涵蓋信息的處理及信息系統的運用等方面。部分管理者因缺乏必要的訓練與學習,未能充分利用現代信息技術提升檔案管理工作的效率與質量。同時,這一變化對檔案工作人員提出了更為嚴格的要求,他們不僅需要掌握計算機知識,還需具備法律、醫學等多領域的知識儲備,以及出色的數據處理能力。這些綜合能力的缺乏,使得管理人員在處理復雜的檔案管理任務時顯得力不從心,難以有效應對檔案管理中遇到的各種挑戰。
2.3 管理制度存在缺陷
在急診急救的緊迫情境中,每一秒鐘的流逝都關乎患者的生命安全。因此,迅速獲取所需血漿對于救治工作的成功具有舉足輕重的意義。然而,在實際操作中,由于資源共享方面缺乏明確的規范與支撐體系,各血站往往處于孤立運行狀態,難以實現高效的集成與共享,導致在突發事件發生時無法做出最優決策,進而阻礙救援工作的順利推進。隨著信息化技術在血站的廣泛應用,其對電子化、網絡化的依賴程度日益加深。為確保檔案數據的安全性,必須制定周密的信息系統保密措施。當前我國部分血站在數據加密、訪問控制、病毒防護等方面仍存在諸多問題,這些問題嚴重制約血站的工作效率。此類狀況不僅嚴重威脅到患者的個人隱私安全,給采血工作帶來了極大的潛在風險[3]。
3 “互聯網+”下血站檔案數據資源整合及共享要點
3.1 原始記錄的規范控制
在血液采集、檢驗、貯存及配送等流程中,原始記錄成為最為直接且確鑿的依據。此類檔案需全面反映實際操作流程,同時確保項目齊全、格式標準、書寫清晰且記錄及時,以便各項作業均可追溯與核實。依據《血站管理辦法》第二十八條規定,各作業單位需確保工作報告的真實性、準確性、完整性及規范性。各血站部門應嚴格培訓所屬工作人員,確保每位員工對檔案工作規范及標準有明確認知。在作業過程中,作業人員需按時完成作業記錄,并在作業完成后簽字確認。若記錄發生變更,需保持原記錄內容的清晰性,并明確標注變更內容、原因及日期,由變更人簽字確認。此標準作業流程旨在確保記錄的完整性與準確性,避免因記錄不規范而導致的資料遺失或誤解。在嚴格執行《血站管理辦法》的同時,各血站也應結合國際、國內先進血液制品企業的ISO質量控制理念,對血液制品記錄進行持續優化。采用電子記錄系統可提升記錄的精確度和效率,減少人為錯誤,增強數據安全。
3.2 數字檔案的錄入和管理
獻血者的數據采集是血液采集流程的首要環節,其準確性對于整個血站系統的運行具有至關重要的作用。為確保獻血者姓名及身份信息的準確無誤,建議采用先進的科技手段。例如,身份識別設備,以實現獻血者信息的自動化采集。此舉不僅能顯著提升登記工作的效率,減少人工錄入的錯誤,還能有效保障獻血者個人信息的安全性與隱私保護。此外,還需全面錄入獻血者的其他相關資料,為日后無償獻血者的再次招募及相關信息的處理提供可靠依據。錄入人員需熟練掌握該系統操作流程及管理要點,并通過定期的培訓與考核,確保每位操作人員能夠準確無誤地完成信息錄入工作。在電子檔案管理中,權限設置是極為關鍵的一環。應對血站的訪問權限進行嚴格管理,明確各工作人員的數據錄入、查詢、修改及維護等職責,確保數據安全,防止非法訪問[4]。
3.3 加強檔案資源利用的協作性
當前我國部分血站在信息整合與共享的實際工作中,受制于多種因素,仍面臨協同不足等挑戰,致使全國各地血站的數據資源日益分散,形成了實質上的“信息孤島”現象,這對血液中心的健康發展構成嚴峻阻礙。為此,各地方血站需秉持“協同合作”的理念,著力提升血站的信息化利用效率,實現數據的有效整合與共享,以推動全血管理體系運行水平的整體提高。首先,建立并執行一套統一的數據格式、編碼及命名標準,確保不同系統與平臺間能夠實現數據共享。其次,需構建血站與醫院、醫療機構等單位之間的數據交流與共享機制,通過多樣化的交互手段,如接口獲取、檔案資源獲取等,以適應不同種類、不同來源的數據需求,確保數據交流的有效性。最后,血站、醫療機構及衛生行政管理部門等方面應積極主動地開展日常溝通與交流,共同探索信息共享的策略、范圍及操作規程,為采供血工作提供切實有效的支持。同時,需注重提升檔案數據的治理能力,強化其安全性和隱私保護,以保障數據資源整合與共享的平穩進行。鑒于數據治理是確保數據質量的關鍵環節,在檔案數據處理方面,應運用先進的數據治理技術與方法,對檔案數據資源進行標準化處理、質量校驗和安全監督,確保檔案數據的真實性、完整性和可靠性。在數據共享過程中,必須嚴格遵守相關法律法規及隱私保護條款,對敏感數據進行脫敏處理,確保用戶個人信息和數據安全不受侵害。
3.4 建立嚴格的權限控制和訪問策略
血站檔案管理部門的工作人員必須深化對網絡攻擊、惡意軟件及社會工程學等領域的認知,以提升對新興安全威脅的警覺性。在構建檔案系統的授權與訪問控制政策時,務必充分考慮檔案資料的敏感性與機密性要求。針對血站權限的管理,需依據工作實際,實施分級管理策略,確保權限劃分科學合理。部分關鍵檔案資料應僅限于高層管理人員或指定責任人訪問,而普通檔案資料則可適當放寬權限,以保障日常工作的便捷性。為確保檔案信息安全,除實施嚴格的權限管理外,還需建立健全用戶訪問機制。在血站工作中,需明確界定各類工作對象的范圍,并施以必要的技術監督與管理措施。通過建立并實施訪問日志制度,詳細記錄訪問時間、地點、操作內容等信息,以便在出現異常情況時能夠及時追蹤處理。在信息化推進過程中,檔案數據往往需要與外部系統或合作單位進行交互。因此,必須構建安全可靠的外部接入渠道。通過采用加密通信、虛擬專用網絡等技術手段,確保血液標本信息的傳輸不被非法獲取或篡改。此外,還應規范外部接入流程,僅允許通過身份驗證或獲得授權的外部用戶接入,以徹底消除潛在的安全隱患。
3.5 提高血站檔案的使用效率
在現代信息時代,為了充分發揮血站的職能與作用,運用網絡媒體宣傳成為提升血站知名度和使用效率的重要手段。通過政務網站、社交媒體等平臺,定期發布血液安全知識、捐血者事跡、血液使用指南等相關資料,為公眾提供豐富的信息來源,從而增強公眾對血站工作的認知與支持。此外,借助各大系統的交互功能,廣泛收集社會各界的意見和建議,有助于血站更好地進行信息的管理與應用。為提升血站檔案的利用效能,必須構建并完善相應的理論體系。這就要求血站持續研究、分析面臨的問題,并依據現代信息科技,探索符合自身特點的檔案管理理論與方法。同時,通過舉辦專題講座、培訓班等形式,提升血站員工及公眾對檔案的認識與運用能力,引導社會各界正確認識和運用檔案。通過檔案展覽和檔案故事匯編的形式,進一步弘揚血站文化,加深公眾對血液工作的理解與支持。此外,血站還應積極與其他機構交流與合作,如與教育機構、科研機構等協作,將檔案資源用于科研活動、教育活動等領域,從而提高檔案資源的利用率,推動血站的改革與發展[5]。
3.6 質量檔案的監督指導
在血站等醫療機構中,質量檔案的監督指導過程涉及檔案管理的全鏈條——從記錄生成、收集、整理到歸檔,還包括對這些活動的持續監督和指導,以確保記錄的真實性、及時性、準確性和完整性。血站應制定相應的管理制度,明確檔案管理的基本要求和各項操作程序,建立記錄質量檢查標準,以及自查、互查、質量抽查等多層次的質量檢查制度。與此同時,血站還需要開展定期的質量體系評審,對檔案管理的整體效果進行評估,識別存在的問題,制定改進措施,進而保障檔案記錄的真實性、及時性、準確性和完整性。各職能科室在日常工作中需要認真執行業務記錄的收集、整理、歸檔等工作,確保檔案記錄的質量,同時防止記錄少交、漏交現象。為了保障業務工作的順利進行,盡量縮短記錄形成到移交歸檔的時間,各部門應采取有效措施,避免記錄在分散保管過程中發生毀損或丟失,確保記錄的完整性得到維護。作為監督指導的主體,質量管理科需定期對檔案記錄形成和管理過程檢查,及時發現并指出存在的問題,并采取相應的糾正和預防措施,確保各項記錄滿足既定的規范要求。通過這樣的監督指導活動,可以促進整個機構質量管理水平的持續改進,提高醫療服務質量,增強患者的滿意度和信任。
4 結語
血站在當前醫療保健體系中扮演著至關重要的角色,其運作直接關系到血液供應的穩定性和安全性,進而影響到公眾及患者的健康狀況。血液采集作為血液系統中最核心且關鍵的環節,其重要性不言而喻。經過上述分析,可以深刻認識到為優化血站工作成效,不僅需要引入先進的信息技術手段,還需著力提升工作效率,并在人才培養方面加大力度,持續提升業務能力和水平,以適應發展需求。在此基礎上,還需進一步健全和完善相關法律法規、規章制度及操作規范,以確保輸血過程的安全性和有效性。
參考文獻
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[3]孫偉.血站檔案管理對獻血服務質量提升的作用[J].蘭臺內外,2024(24):69-71.
[4]高望.加強血站檔案管理工作信息化建設實踐研究[J].內江科技,2024,45(08):5-6.
[5]孫偉.新時代血站檔案信息化管理的思考[J].黑龍江檔案,2024(03):265-267.
(作者單位:日照市中心血站)