智慧圖書館閱讀推廣策略探究

隨著5G、人工智能等先進技術的不斷發展，智慧圖書館的建設正在穩步進行，為讀者帶來更加高效便捷的閱讀服務。然而，在信息化不斷發展和閱讀需求不斷增長的當下，公眾面臨閱讀碎片化和選擇困難等諸多問題，傳統閱讀推廣的精準度和影響力還有待提升。怎樣利用智慧圖書館的資源和技術優勢創新閱讀推廣策略，從而激發讀者閱讀興趣，成為學術界和圖書館界共同關注的課題。在這一背景下，作為新型的公共文化設施，智慧圖書館正通過技術賦能重構閱讀生態。本文對智慧圖書館閱讀推廣的現實挑戰進行全面剖析并在此基礎上提出相應策略，旨在為智慧圖書館提升閱讀推廣效能提供理論參考，推動全民閱讀高質量發展。

一、智慧圖書館閱讀推廣面臨的挑戰

（一）閱讀推廣缺乏吸引力

在信息化時代，信息過載已成為十分常見的問題。智慧圖書館的數字資源非常豐富，然而在面對海量電子圖書、期刊論文時，讀者往往會出現選擇困難的問題。在海量信息面前，讀者的注意力容易分散，傳統的閱讀推廣方式如單一的書單推薦或熱門書籍展示等缺乏吸引力，已難以滿足讀者個性化、多樣化的閱讀需求。因此，如何在信息過載的背景下，有效吸引讀者的注意力，成為智慧圖書館閱讀推廣亟待解決的問題。[1]

（二）推廣模式缺少針對性

不同年齡、職業、教育背景的讀者存在十分顯著的閱讀偏好差異。青少年群體喜愛互動體驗豐富的閱讀資源；中老年群體更習慣紙質閱讀方式，且更喜歡深度閱讀；學生群體通常需要學習工具書和學術資源；職場人士往往偏好提升職場技能的專業書籍。但是，現階段大部分智慧圖書館的推廣活動以普適性為主，缺乏分層分類的個性化設計。例如，缺乏針對中老年讀者群體的數字閱讀培訓，使其對智能設備的使用率較低；對適合青少年的沉浸式閱讀場所建設滯后，很難與其體驗式學習的需求相匹配，導致閱讀推廣活動的實際效果不理想。

（三）服務缺少溫度

雖然智慧圖書館通過應用科學技術提升了服務效率，但是也出現了過度注重智慧化建設，缺少人文關懷的問題。[2]尤其對于中老年讀者群體而言，其往往認為機器推薦不如館員推薦更加值得信任，且更愿意參加有真人互動的讀書活動。圖書館要提升服務溫度，防止陷入“為應用技術而應用”的誤區。

（四）傳統閱讀推廣方式落后

數字時代催生了多樣的信息獲取渠道，許多讀者偏好通過短視頻平臺獲取知識，而圖書館的閱讀推廣內容仍以圖文為主，推廣形式仍以傳統的講座、展覽、書評為主，在傳播渠道和形式上存在與時代發展脫節的問題，很難滿足讀者的多元閱讀需求。如何拓寬閱讀推廣渠道，豐富閱讀推廣活動，成為亟須解決的重要問題。

二、智慧圖書館閱讀推廣的策略

（一）提供個性化閱讀服務

智慧圖書館要依托先進技術，打造精準化服務矩陣，以滿足讀者的閱讀需求。

第一，要建立用戶畫像，對基礎信息（年齡、職業、學歷）、行為數據（借閱歷史、瀏覽軌跡、檢索習慣）、情感反饋（閱讀評分、評論內容）進行全面整合，通過機器學習實現需求預測。例如，當系統識別到讀者連續借閱多本編程類圖書并觀看相關視頻后，向其自動推送編程實踐案例庫和線下工作坊信息；針對長時間未活躍的讀者，觸發個性化推薦機制，按照其歷史偏好推送精選書單或限時活動通知，激發讀者閱讀興趣。[3]

第二，要突破單一協同過濾算法的局限，使用混合推薦模型。其中包括基于內容的推薦，如分析圖書主題、關鍵詞、情感傾向；基于情境的推薦，考慮時間、地點、讀者當前任務；基于社交的推薦，引入讀者社群中廣受歡迎的圖書等。例如，在工作日向職場人士推薦高效辦公類電子期刊，在周末向其推送休閑類讀物；對于備考的學生，在考試前兩個月向其精準推送高頻考點圖書等，提升閱讀推薦的精準性。

（二）整合閱讀資源

要以讀者興趣為核心，整合分散的圖書、期刊、視頻等資源，為其提供多樣的閱讀選擇。例如，可以圍繞人工智能主題，構建包含基礎理論圖書、行業報告、實戰案例庫、專家訪談視頻的資源庫，并標注難度層級、推薦適宜的閱讀計劃，這樣有利于讀者進行系統性學習；還可以結合社會發展現狀，圍繞某一主題將多學科資源進行迅速整合，實現跨領域知識融合。[4]

（三）提升服務溫度

第一，要按照讀者特征組建差異化社群，加強與讀者的交流。針對青少年群體，設立文學經典讀書會、科幻創作營，通過游戲化運營機制（積分兌換、等級晉升）有效維持活躍度；針對職場人士，為其創建技能提升小組，定期組織線下經驗分享和線上案例研討活動；為中老年群體搭建“銀齡共讀群”，配備志愿者提供讀書陪伴服務和設備操作指導。社群運營要嚴格遵循“線上常互動、線下深鏈接”原則，如每周在群內發起“一句話書摘”打卡活動，每月舉辦一次線下主題沙龍，從而更好地滿足讀者的情感交流需求。

第二，要有意識地將人文關懷嵌入閱讀服務中。可在讀者完成某領域系列圖書的閱讀后，發送定制化閱讀成就證書；按照讀者生日推送其感興趣作者的名言祝福；設置閱讀互動功能，使讀者能夠匿名分享閱讀困惑和感悟，由資深讀者提供暖心回應。這些細節設計可以讓閱讀服務體現人文關懷，從而使讀者對圖書館的情感認同顯著增強。[5]

（四）創新閱讀推廣方式

第一，圖書館可以和學校合作開發校園智慧閱讀平臺，在學校課程體系中融入圖書館資源，為學生提供課后閱讀指導；可攜手企業共建“職場充電站”，按照行業需求提供技能培訓資源和專業書單；聯合社區開展“書香鄰里”活動，在黨群服務中心設立智能圖書柜，同步推送線上共讀活動，形成學校、職場、社區等的閱讀場景全覆蓋。

第二，要打破自有平臺的局限，充分利用短視頻平臺等渠道開展閱讀推廣活動。具體而言，可在抖音開設賬號，用3分鐘短視頻解讀經典著作；在喜馬拉雅FM制作“圖書館奇妙夜”音頻節目，邀請作家、學者分享讀書故事；與得到、樊登讀書等平臺合作，將圖書館閱讀資源傳播至更廣泛的群體，從而擴大公益服務的覆蓋面。

第三，可搭建中外閱讀交流平臺，促進文化傳播。引入海外優質數字資源，開設世界書架專題，提供多語種閱讀服務；組織中外青年共讀活動，利用視頻會議開展多元文化交流；對我國經典著作進行翻譯推廣，通過AR技術呈現古籍中的歷史場景，讓中華文化走向國際。[6]

第四，結合讀者閱讀場景和時間策劃閱讀推廣活動。例如，在世界讀書日推出24小時閱讀挑戰，讀者完成不同時段的閱讀任務可以解鎖成就勛章；針對通勤場景推出地鐵讀書計劃，通過小程序推送15分鐘微閱讀內容，配套提供到站提醒功能；在高校圖書館設立考試沖刺自習室，同步提供實時答疑、書單推薦和進度管理服務。此類活動能夠將閱讀融入讀者日常生活中，降低活動參與門檻，增強讀者黏性。

第五，要設計具有互動性的閱讀活動。引入互動小說，在關鍵情節節點讀者可以選擇故事走向，有效增強閱讀的代入感；聯合相關企業制作解謎游戲，把圖書中的重點知識轉化為關卡任務，讀者完成任務后可以解鎖進階內容；推出共讀打卡計劃，每日閱讀目標由讀者組隊完成，通過社交分享獲得虛擬獎勵。某智慧圖書館試點的名著解謎闖關活動顯示，參與讀者的平均閱讀時長明顯增加，完讀率提高，證明了交互式閱讀方式能夠有效激發閱讀興趣。

第六，要搭建讀者分享平臺，鼓勵讀者生成書評、書單等內容，并利用算法在推薦體系中納入優質UGC。例如，設立讀者薦書官機制，定期邀請活躍讀者推薦好書，其推薦內容經過審核進入大眾精選專題；舉辦“我的閱讀故事”征集活動，將優秀作品匯編成電子文集并在全網傳播，形成“讀者帶動讀者”的良性循環。

（五）構建跨部門協作機制

在智慧圖書館的閱讀推廣過程中，要建立跨部門協作機制，以確保技術賦能與讀者需求緊密結合。由技術團隊主導智能系統開發和數據中臺建設，業務團隊負責分析讀者需求并進行活動策劃，運營團隊對資源調度和效果評估進行統籌。各部門之間要實現有效協作和職能互補，提升智慧圖書館的服務效能和讀者體驗。此外，應建立聯席會議機制，定期召開跨部門協調會，確保技術應用與閱讀推廣目標一致，防止出現“技術空轉”現象。

（六）開展讀者調研

要建立常態化的讀者調研與反饋機制，定期聽取讀者的意見，使閱讀推廣策略始終與讀者需求相適應。第一，在推廣策略制定的初期階段，可以通過焦點小組、讀者共創工作坊收集不同讀者群體的需求和建議。第二，要根據調研結果建立多維效果評估模型，除傳統的活動參與人數、借閱量等指標外，也要加入讀者情感投入度（如社區互動頻率、內容分享次數）、社會影響度（如媒體報道量、行業案例引用率）、閱讀行為變化（如深度閱讀時長占比、跨領域閱讀嘗試率）等評估維度。總之，通過開展讀者調研獲取質性反饋，能夠對推廣策略進行不斷優化。[7]

（七）重視閱讀推廣人才隊伍建設

智慧圖書館閱讀推廣要求圖書館工作人員既掌握圖書館學專業知識，又具備信息化技術應用能力。對此，要通過“外引內培”雙軌機制構建人才梯隊。第一，重點引進具有交叉學科背景的復合型人才，特別關注具有圖書情報學與計算機科學、傳播學等專業背景的復合型人才。第二，定期開展館員技術能力提升培訓，與高校、科技企業合作開設專題工作坊，內容涵蓋機器學習基礎原理、自然語言處理技術、智能推薦算法等。在培養過程中應注重三個能力維度的提升：智能系統操作能力，要求館員熟練使用讀者行為分析系統、新媒體矩陣管理工具等數字化技術；數據挖掘能力，包括讀者畫像構建、閱讀偏好分析、推廣效果評估等；技術轉化能力，即將技術工具與閱讀推廣場景創新結合的能力，如運用VR技術打造沉浸式閱讀體驗，利用大數據進行精準薦書等。第三，要建立激勵機制，將技術應用成效納入績效考核，并支持圖書推廣人員參與智慧圖書館相關課題研究。通過采取以上措施，打造一支既懂圖書館服務、又掌握前沿技術應用的閱讀推廣團隊，為智慧圖書館的可持續發展以及閱讀推廣工作的深入推進提供人才保障。[8]

三、結語

智慧圖書館的閱讀推廣需要在人文關懷和技術賦能之間實現動態平衡。未來的推廣工作應當讓閱讀融入讀者的學習、工作、生活場景；加強與讀者的情感聯系，通過互動設計和社群運營，構建起有溫度的閱讀社群。隨著讀者需求的持續變化和科學技術的不斷進步，閱讀推廣策略需要持續更新，讓智慧圖書館不僅成為存儲知識的寶庫，也成為激發讀者閱讀熱情、培育其終身學習習慣的智慧引擎。

參考文獻：

[1]劉倩.智慧圖書館中的閱讀推廣策略研究與實踐[J].河南圖書館學刊，2025，45（04）：2-3.

[2]汪慧娟.智慧服務理念下高校圖書館閱讀推廣策略研究[J].科技風，2024（11）：10-12.

[3]李東梅.高校圖書館智慧閱讀推廣創新服務策略研究[J].浙江工商職業技術學院學報，2024，23（01）：90-92.

[4]郭曉娥.智慧圖書館建設中公共圖書館閱讀推廣策略探索[J].采寫編，2024（09）：162-164.

[5]靳佳麗.基于智慧服務的高校圖書館閱讀推廣策略研究[J].采寫編，2023（04）：187-189.

[6]孫青.基于智慧服務的高校圖書館閱讀推廣策略研究[J].華東紙業，2023，53（10）：10-13.

[7]張旭.基于SWOT分析下高校圖書館閱讀推廣智慧服務策略研究[J].內蒙古科技與經濟，2023（10）：150-152.

[8]陳敏.智慧圖書館建設背景下公共圖書館閱讀推廣策略研究[J].赤峰學院學報（自然科學版），2023，39（04）：25-28.

（作者簡介：石昌昌，男，本科，百色市圖書館，助理館員，研究方向：閱讀推廣、讀者服務）

（責任編輯 張云逸）