江蘇省獨(dú)立學(xué)院官方微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀研究

摘要：基于江蘇省25所獨(dú)立學(xué)院官方微信公眾號(hào)現(xiàn)狀的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各校公眾號(hào)開(kāi)通情況良好、自定義菜單設(shè)置比較合理，推送文章數(shù)量和頻率存在較大差距，總體上的影響力仍需要進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：江蘇省；獨(dú)立學(xué)院；官方微信公眾號(hào)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27"""""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""" doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.18.027

當(dāng)前，微信作為新媒體的重要組成部分已經(jīng)廣泛而深入地融入高校師生的學(xué)習(xí)和生活，大部分師生幾乎已經(jīng)離不開(kāi)微信了。據(jù)騰訊控股有限公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，微信及Wechat的月活躍賬戶(hù)數(shù)已高達(dá)13.82億。這一龐大數(shù)字不僅彰顯了微信在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的廣泛覆蓋，也反映了其強(qiáng)大的用戶(hù)黏性。依托其上的微信公眾號(hào)憑借其操作方便、交流高效、推送內(nèi)容豐富以及推送對(duì)象精確等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，受到運(yùn)營(yíng)方和廣大用戶(hù)的喜愛(ài)。當(dāng)前微信公眾號(hào)的注冊(cè)量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)個(gè)，做到每日更新的微信公眾號(hào)數(shù)量在百萬(wàn)級(jí)別，呈現(xiàn)出雄厚的實(shí)力和蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

微信公眾號(hào)的迅猛發(fā)展和深入普及引起了國(guó)內(nèi)高校的高度關(guān)注和重視。當(dāng)前大多數(shù)高校開(kāi)通了學(xué)校的官方微信公眾號(hào)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，教育部直屬高校在2016年1月前全部開(kāi)通官方微信。受這一趨勢(shì)影響，江蘇省的獨(dú)立學(xué)院也逐步開(kāi)通了微信公眾號(hào)。

1 開(kāi)通情況

本文選取的獨(dú)立學(xué)院以2021年2月“江蘇教育”網(wǎng)站公布的22所獨(dú)立學(xué)院名單為基礎(chǔ)，加上無(wú)錫學(xué)院（2021年2月由南京信息工程大學(xué)濱江學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為公辦市屬本科高校）、蘇州城市學(xué)院（2020年12月由蘇州大學(xué)文正學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為公辦市屬本科高校）、南京傳媒學(xué)院（2020年3月由中國(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)民辦高校）等近期完成轉(zhuǎn)設(shè)的3所獨(dú)立學(xué)院，合計(jì)25所。

截至2022年1月1日，上述25所獨(dú)立學(xué)院已全部注冊(cè)官方微信公眾號(hào)，本文以代表這25所獨(dú)立學(xué)院開(kāi)展綜合信息發(fā)布工作的25個(gè)官微為研究對(duì)象。

由于南京大學(xué)金陵學(xué)院選擇了終止辦學(xué)的轉(zhuǎn)設(shè)路徑，該校于2020年9月停止招生，其公眾號(hào)已經(jīng)注銷(xiāo)。南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院于2020年9月停止招生，設(shè)置為南京中醫(yī)藥大學(xué)泰州校區(qū)。江蘇大學(xué)京江學(xué)院注冊(cè)公眾號(hào)以來(lái)未發(fā)文。本文重點(diǎn)研究其他22所獨(dú)立學(xué)院的公眾號(hào)。

2 菜單開(kāi)發(fā)情況

根據(jù)微信平臺(tái)設(shè)置的權(quán)限，每個(gè)公眾號(hào)可在自定義菜單欄開(kāi)發(fā)1至3個(gè)一級(jí)菜單、每個(gè)一級(jí)菜單下可設(shè)置5個(gè)二級(jí)菜單。在完全開(kāi)發(fā)的情況下，單個(gè)公眾號(hào)最多可設(shè)置15個(gè)二級(jí)菜單。每一個(gè)自定義菜單相當(dāng)于服務(wù)功能導(dǎo)航，公眾號(hào)用戶(hù)除了從推送的圖文內(nèi)容中獲得感興趣的信息外，還可從公眾號(hào)菜單中快速獲取相應(yīng)服務(wù)、滿足需求。自定義菜單的存在能夠起到加強(qiáng)公眾號(hào)與用戶(hù)之間聯(lián)系的作用[1]。

調(diào)研結(jié)果顯示，江蘇省獨(dú)立學(xué)院的22個(gè)官微均開(kāi)發(fā)了自定義菜單；從服務(wù)菜單的數(shù)量看，絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)了3個(gè)一級(jí)菜單，6個(gè)以上的二級(jí)菜單；服務(wù)菜單的內(nèi)容涵蓋了校園簡(jiǎn)介、招生就業(yè)、思想政治、新聞時(shí)事、教務(wù)系統(tǒng)、智慧校園等內(nèi)容。

如無(wú)錫學(xué)院官微開(kāi)發(fā)了3個(gè)一級(jí)菜單（錄取查詢(xún)、校園服務(wù)、學(xué)校官網(wǎng)），在校園服務(wù)下又開(kāi)發(fā)了5個(gè)二級(jí)菜單（招生網(wǎng)、就業(yè)網(wǎng)、奧蘭系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、校友入校申請(qǐng)），這些菜單有效服務(wù)了師生。

由此可以看出，江蘇省大多數(shù)官微能夠根據(jù)自身發(fā)展和用戶(hù)需要積極開(kāi)發(fā)定制菜單為師生和校友的學(xué)習(xí)、生活提供便利。

3 推文數(shù)量

通過(guò)“清博大數(shù)據(jù)”平臺(tái)查詢(xún)，獲知江蘇省22所獨(dú)立學(xué)院官微2023年9月初至2024年8月底這一個(gè)年度累計(jì)發(fā)布推文量4810篇，校均發(fā)布推文量219篇（見(jiàn)表3）。通過(guò)對(duì)該時(shí)間段內(nèi)江蘇省22所獨(dú)立學(xué)院的官微推文數(shù)量分析，有8所獨(dú)立學(xué)院（占比36%）的官微推文數(shù)量在平均值219篇以上。通過(guò)表3可以看出官微推文量排在前五位的分別是：南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院、南通大學(xué)杏林學(xué)院、南航金城學(xué)院、南京傳媒學(xué)院、南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院，平均每天的推文數(shù)量達(dá)到1.4篇左右。同時(shí)也可以看出8家獨(dú)立學(xué)院的官微發(fā)文較少，每月推文數(shù)在10篇以下，顯示出官微的活力不夠充足。揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院官微的發(fā)文總數(shù)量?jī)H2篇，幾乎毫無(wú)聲量。

4 傳播影響力

微信傳播指數(shù)WCI（Wexin Communication Index）是研究微信公眾號(hào)的重要參數(shù)和主要手段，這一指數(shù)依據(jù)數(shù)學(xué)公式統(tǒng)計(jì)的形式實(shí)現(xiàn)了對(duì)公眾號(hào)傳播能力和傳播效果的量化分析。根據(jù)清博大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2023—2024年度（2023年9月至2024年8月），南京傳媒學(xué)院官微以WCI（688）的指數(shù)在江蘇省獨(dú)立學(xué)院WCI指數(shù)年度排行榜中位居榜首。數(shù)據(jù)顯示江蘇省獨(dú)立學(xué)院官微WCI指數(shù)在600以上的有3家、占比14%；WCI指數(shù)在500～599之間的有8家、占比36%；WCI指數(shù)在400～499的之間的6家占比27%；WCI指數(shù)在399及以下的5家、占比23%。

結(jié)合表3、表4可以看出，以微信傳播指數(shù)為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)的傳播影響力大小和推送數(shù)量并不成直接的正相關(guān)，并不是官微的推文數(shù)量越多其影響力就越大[2]。如南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院在2023—2024年度發(fā)布推文621篇、數(shù)量排名全省第1，但WCI影響力卻僅排名第10。南通大學(xué)杏林學(xué)院在2023—2024年度發(fā)布推文552篇、數(shù)量排名全省第2，但WCI影響力卻僅排名第17。

進(jìn)一步分析清博指數(shù)WCI計(jì)算方式可知，官微影響力受到日均閱讀數(shù)、日均在看數(shù)、日均點(diǎn)贊數(shù)、日均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、篇均閱讀數(shù)等綜合因素的影響，尤其是日均閱讀量指標(biāo)權(quán)重很大[3]。

如表5所示，南京傳媒學(xué)院、無(wú)錫學(xué)院、南航金城學(xué)院、南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院、南京醫(yī)科大學(xué)康達(dá)學(xué)院等WCI指數(shù)排名前五的官微展現(xiàn)出推送頻率穩(wěn)定、發(fā)文數(shù)量適中，閱讀人數(shù)、點(diǎn)贊人數(shù)、在看人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)較多的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)表3也可知，發(fā)文較少的5個(gè)官微WCI指數(shù)排名也比較靠后，反映出發(fā)文數(shù)量及相關(guān)聯(lián)的閱讀人數(shù)對(duì)指數(shù)的重要影響。

整體上看，江蘇省獨(dú)立學(xué)院官微傳播影響力分層現(xiàn)象比較明顯，呈現(xiàn)出兩極比較少而中等水平多的情況。這也說(shuō)明大部分獨(dú)立學(xué)院官微在傳播力和影響力上尚有較大提升空間，尤其是推文量少、閱讀量不高、WCI指數(shù)較低的獨(dú)立學(xué)院官微。

《中國(guó)青年報(bào)》連續(xù)發(fā)布的年度中國(guó)大學(xué)官微百?gòu)?qiáng)排行榜是研究大學(xué)官微發(fā)展情況的重要指標(biāo)性參考。排行榜顯示，截至2024年底，尚未有1所江蘇獨(dú)立學(xué)院上榜。進(jìn)一步對(duì)江蘇省獨(dú)立學(xué)院官微的閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量與轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其影響力與百?gòu)?qiáng)院校仍存在較大差距，有待進(jìn)一步提高。

根據(jù)中國(guó)青年報(bào)發(fā)布的2024年6月中國(guó)大學(xué)官微百?gòu)?qiáng)榜，南京警察學(xué)院排名全國(guó)第89、江蘇省第13，其官微發(fā)文32篇、總閱讀量44W+、篇均閱讀量13970、WCI為1044.3，而江蘇省獨(dú)立學(xué)院中表現(xiàn)最好的南京傳媒學(xué)院發(fā)文33篇、閱讀量19W+、篇均閱讀量5825、WCI為827.77，兩者在總閱讀量、篇均閱讀量上的差距明顯。

綜上所述，江蘇省獨(dú)立學(xué)院重視微信公眾號(hào)對(duì)學(xué)校發(fā)展的價(jià)值，全部開(kāi)通了官微、官微菜單設(shè)置情況較為良好，但受限于各種因素，官微推送文章數(shù)量和頻率存在較大差距，總體上的影響力與鄰近的全國(guó)官微百?gòu)?qiáng)高校相比有較大差距，仍需要進(jìn)一步提升。

主要參考文獻(xiàn)

[1]葉建金.福建省公辦高職高專(zhuān)院校官方微信公眾號(hào)服務(wù)現(xiàn)狀與傳播效果：基于27所樣本院校的調(diào)研［J］.黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，（02）：6067.

[2]晉娜.山西省高職高專(zhuān)官方微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究——基于48所高職高專(zhuān)官微的調(diào)研［J］.晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2024，17（05）：2529.

[3]楊鳳美，夏冉.精準(zhǔn)思維視域下高校黨建微信公眾號(hào)的優(yōu)化建設(shè)研究［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2024，45（10）：8688.