AI領(lǐng)航閱讀推廣新航程

自20世紀(jì)50年代AI被首次提出以來，世界各國圍繞其展開持續(xù)深入研究，AI在圖像分類、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人技術(shù)等領(lǐng)域不斷取得突破，并逐步對(duì)諸多行業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，其中就包括圖書館領(lǐng)域。將AI融入圖書館發(fā)展實(shí)踐，不僅可以為廣大讀者帶來更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，還可以助力圖書館資源優(yōu)化配置、管理效率提升。本文基于圖書館閱讀推廣視角，首先闡述了AI的內(nèi)涵特征，其次梳理了AI賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要形式，最后探討了AI賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新路徑，以期為我國相關(guān)研究提供參考。

如何提升閱讀推廣智能化水平，是當(dāng)前圖書館領(lǐng)域亟待解決的重要問題。在文化強(qiáng)國戰(zhàn)略實(shí)施背景下，全民閱讀作為文化強(qiáng)國建設(shè)的有力支撐，不僅影響著國民閱讀水平和閱讀質(zhì)量的提升，還影響著傳統(tǒng)文化的傳承及民族精神的弘揚(yáng)，正因如此，閱讀的重要性日益凸顯，并獲得越來越多人的關(guān)注與認(rèn)同。閱讀既是圖書館服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。近年來，圖書館領(lǐng)域及學(xué)界圍繞圖書館閱讀推廣服務(wù)展開深入研究，并開展了一系列探索實(shí)踐，然而，圖書館閱讀推廣仍面臨諸多發(fā)展困境，包括閱讀推廣活動(dòng)不夠多樣、閱讀體驗(yàn)不夠豐富、閱讀效果不夠深入等。隨著數(shù)據(jù)分析、自然語言、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，AI（人工智能）憑借其強(qiáng)勁勢頭在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景，并在越來越多行業(yè)領(lǐng)域得到推廣應(yīng)用，其中也包括在圖書館閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用。近些年，人工智能在圖書館多語言翻譯、用戶識(shí)別、語義分析等方面的應(yīng)用價(jià)值日益凸顯。例如，南京大學(xué)將人工智能、射頻識(shí)別等技術(shù)融合應(yīng)用于圖書館運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)館藏資源的自動(dòng)化清點(diǎn)，讀者可對(duì)所需信息資源進(jìn)行實(shí)時(shí)檢索，大幅提升了館藏資源檢索效率。德國康斯坦茨大學(xué)借助人工智能對(duì)圖書館館藏資源進(jìn)行重新整合，并通過配備可視化閱覽設(shè)施，讓讀者可借助智能終端實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源的快速獲取，為讀者提供了智能化體驗(yàn)。隨著人工智能時(shí)代的到來，圖書館應(yīng)積極引入人工智能賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)，推動(dòng)我國圖書館事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，打造文明的現(xiàn)代化社會(huì)環(huán)境。

AI相關(guān)概述

人工智能作為一門研究和開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人類智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的新技術(shù)科學(xué)，其概念最早由美國計(jì)算機(jī)科學(xué)家約翰·麥卡錫于1956年提出。結(jié)合《人工智能標(biāo)準(zhǔn)化白皮書（2018版）》，人工智能主要指的是依托數(shù)字計(jì)算機(jī)或數(shù)字計(jì)算機(jī)控制的機(jī)器，對(duì)人類智能進(jìn)行模擬、延展，感知環(huán)境、獲取知識(shí)并使用知識(shí)獲得最理想結(jié)果的方法、技術(shù)、理論及應(yīng)用系統(tǒng)。簡言之，人工智能是一項(xiàng)知識(shí)工程，是機(jī)器模仿人類應(yīng)用知識(shí)完成相應(yīng)行為的過程。對(duì)于本次研究來說，人工智能可在圖書館閱讀推廣服務(wù)中展現(xiàn)其智能服務(wù)價(jià)值，助力制訂理想的閱讀推廣服務(wù)計(jì)劃。基于技術(shù)原理視角，人工智能主要涉及自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、生物識(shí)別等核心技術(shù)，這些技術(shù)針對(duì)不同應(yīng)用場景可進(jìn)行融合協(xié)助，助力人工智能不斷向深層次方向邁進(jìn)。近年來，人工智能在圖書館領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。某種意義上，人工智能推動(dòng)了圖書館的功能、服務(wù)及組織結(jié)構(gòu)等的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。伴隨人工智能的發(fā)展，圖書館在現(xiàn)代社會(huì)中將占據(jù)越來越重要的地位，并切實(shí)改變公眾的閱讀及學(xué)習(xí)方式。

AI賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要形式

智能搜索與采集

信息化時(shí)代背景下，圖書館數(shù)字資源持續(xù)豐富。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2023年12月，我國各省市級(jí)圖書館的數(shù)字資源建設(shè)總量已突破2萬TB。如何從海量數(shù)字資源中精準(zhǔn)提取所需信息，是廣大圖書館工作人員及讀者面臨的一大挑戰(zhàn)。人工智能依托自然語言的處理能力及語義理解，可實(shí)現(xiàn)對(duì)海量資源的自動(dòng)化檢索和篩選，為圖書館工作人員及讀者獲取信息資源提供便利。另外，人工智能還可依托對(duì)圖書館海量資源的挖掘分析，發(fā)現(xiàn)潛在的且有價(jià)值的閱讀材料。

智能閱讀助手

基于人工智能推出的智能閱讀機(jī)器人，可為廣大讀者提供個(gè)性化閱讀指導(dǎo)服務(wù)，智能閱讀機(jī)器人可與讀者交流互動(dòng)，接收和完成讀者發(fā)出的指令。與此同時(shí)，智能閱讀機(jī)器人還可實(shí)現(xiàn)語音提醒、信息檢索等功能，結(jié)合讀者實(shí)際需求自動(dòng)檢索相關(guān)閱讀資源，輔助制訂個(gè)性化閱讀計(jì)劃，幫助讀者更好地獲取信息，為讀者帶來全新的感官體驗(yàn)。圖書館通過對(duì)各種新興技術(shù)的整合應(yīng)用，可以推動(dòng)智能閱讀助手不斷發(fā)展完善，助力閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新，為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

智能數(shù)據(jù)分析

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承載的數(shù)字資源越來越豐富。依托大數(shù)據(jù)和智能算法，可實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息資源的高效處理，并獲取精準(zhǔn)的信息處理結(jié)果。通過對(duì)大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)的綜合應(yīng)用，可大幅提升圖書館在信息資源采集、信息處理等方面的能力，進(jìn)而幫助圖書館更精準(zhǔn)地把握讀者需求，為讀者制訂個(gè)性化的閱讀計(jì)劃。除此之外，圖書館還可依托大數(shù)據(jù)和智能算法，打造功能完善的閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)讀者需求為其精準(zhǔn)推薦閱讀資源，提升圖書館館藏利用率，助力圖書館實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

AI賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新路徑

革新圖書館閱讀推廣服務(wù)理念

隨著人工智能時(shí)代的到來，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，各類科技更新?lián)Q代的速度不斷加快。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為公眾獲取信息創(chuàng)造了極大便利，也讓廣大讀者的閱讀方式和閱讀需求發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)圖書館以自主開展閱讀推廣服務(wù)為主，常面臨資金不足、專業(yè)人才短缺和技術(shù)更新滯后等困境。對(duì)此，圖書館應(yīng)順應(yīng)人工智能時(shí)代發(fā)展趨勢，積極革新圖書館閱讀推廣服務(wù)理念，在人工智能賦能背景下，構(gòu)建圖書館閱讀推廣服務(wù)新模式，打造輕松和諧的閱讀環(huán)境，為廣大讀者提供全新的閱讀體驗(yàn)，在調(diào)動(dòng)讀者閱讀積極性的同時(shí)，提升圖書館館藏利用率。傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)模式已難以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，圖書館應(yīng)秉持“以讀者為本”的推廣服務(wù)原則，充分把握讀者實(shí)際需求，保障閱讀推廣服務(wù)與讀者需求相契合。圖書館應(yīng)積極革新閱讀推廣服務(wù)理念，加強(qiáng)與讀者的交流互動(dòng)，激發(fā)讀者的閱讀興趣，充分發(fā)揮讀者的主觀能動(dòng)性，提高館藏資源利用率，促使讀者通過閱讀獲取知識(shí)、提高認(rèn)知，感受閱讀的樂趣。另外，圖書館閱讀推廣工作人員應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，引入多樣化技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)讀者需求的深度分析，重視以人工智能為依托開展閱讀推廣服務(wù)，擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)覆蓋面，提升閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量和效果。

豐富圖書館閱讀推廣服務(wù)形式和內(nèi)容

豐富閱讀推廣服務(wù)的形式和內(nèi)容是人工智能賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新中至關(guān)重要的一環(huán)。首先，豐富圖書館閱讀推廣服務(wù)形式。隨著新媒體的迅猛發(fā)展，圖書館應(yīng)充分把握新媒體給讀者的閱讀習(xí)慣和方式帶來的影響，推進(jìn)人工智能與新媒體的有機(jī)融合，發(fā)揮新媒體信息傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢，打造人工智能與新媒體互為融合的閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，將微信、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)作為開展閱讀推廣服務(wù)的重要渠道，為讀者獲取閱讀資源提供便利。圖書館在為讀者創(chuàng)設(shè)基于人工智能的閱讀空間的過程中，一方面可在圖書館物理空間中配備智能化閱讀服務(wù)設(shè)備，為讀者提供智能化閱讀指導(dǎo)服務(wù)；另一方面還可通過打造虛擬閱讀空間，對(duì)圖書館館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，構(gòu)建虛擬閱讀社區(qū)，為讀者提供多元化、沉浸式的閱讀體驗(yàn)。這種智能化閱讀推廣服務(wù)模式不僅可以吸引讀者的關(guān)注，調(diào)動(dòng)讀者參與閱讀的主觀能動(dòng)性，還能獲得更為理想的閱讀推廣服務(wù)效果。另外，立足當(dāng)前時(shí)代背景，圖書館還可依托人工智能，推進(jìn)閱讀與社交文化的有機(jī)融合，為讀者創(chuàng)設(shè)智慧化閱讀環(huán)境；加強(qiáng)與不同主體的合作，整合各類資源，滿足讀者多樣化、個(gè)性化的閱讀需求。例如，與咖啡廳、電影院等開展合作，對(duì)平臺(tái)、人才、技術(shù)等要素進(jìn)行全面整合；建設(shè)城市書房，滿足年輕一代的閱讀需求，基于對(duì)讀者個(gè)性化需求的深入分析，推進(jìn)服務(wù)形式革新，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

其次，豐富圖書館閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。圖書館可借助人工智能，與各大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立合作關(guān)系，協(xié)同打造數(shù)字化專業(yè)閱讀平臺(tái)，讓讀者可突破時(shí)空限制，通過智能終端便捷使用圖書館館藏資源，同時(shí)提升閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的綜合應(yīng)用，圖書館可以推進(jìn)對(duì)各類館藏資源的深度挖掘、分析和整合，打造智能化閱讀場景，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造多元化閱讀場景，為讀者提供多樣化閱讀體驗(yàn)，在幫助其更好地獲取知識(shí)的同時(shí)，促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)效果的提升。此外，針對(duì)未成年人和老年人等特殊讀者群體，圖書館可借助人工智能創(chuàng)設(shè)寓教于樂、陪伴式的閱讀環(huán)境，通過對(duì)各類資源的全面整合，將資源以不同形式呈現(xiàn)于讀者面前，幫助讀者更好地內(nèi)化吸收知識(shí)內(nèi)容，彰顯圖書館閱讀推廣服務(wù)的人文關(guān)懷。

打造功能完善的閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)

以美國赫德曼圖書館為例，作為一座將先進(jìn)人工智能技術(shù)與閱讀服務(wù)進(jìn)行充分融合的科技創(chuàng)新型圖書館，在閱讀推廣服務(wù)工作實(shí)踐中，該圖書館通過對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等新興技術(shù)的綜合應(yīng)用，利用智能傳感設(shè)備對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面采集，并據(jù)此打造了一個(gè)具備多樣化功能的閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)。圖書館應(yīng)有意識(shí)地展現(xiàn)人工智能在閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值，不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的知識(shí)管理服務(wù)，而應(yīng)借助人工智能技術(shù)推進(jìn)對(duì)知識(shí)的全方位組織，依托對(duì)知識(shí)的整合提煉實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，賦予知識(shí)以新的價(jià)值內(nèi)涵。鑒于此，我國圖書館也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地打造功能完善的閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合讀者的多樣化閱讀需求設(shè)計(jì)豐富的功能模塊，并結(jié)合閱讀推廣服務(wù)需求轉(zhuǎn)變對(duì)功能模塊進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化，促進(jìn)各類閱讀資源的充分融合，借助人工智能對(duì)其所承載的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行整合提煉，創(chuàng)造出全新的知識(shí)架構(gòu)。另外，在閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)踐中，圖書館還應(yīng)通過對(duì)讀者數(shù)據(jù)的深度分析，了解讀者的閱讀習(xí)慣和偏好，構(gòu)建完善的讀者畫像，對(duì)讀者進(jìn)行類型劃分，進(jìn)而為其推送差異化的知識(shí)內(nèi)容，構(gòu)建不同媒介手段相互協(xié)作的知識(shí)推薦模式，充分滿足讀者的閱讀需求。除此之外，圖書館閱讀推廣工作人員還應(yīng)通過閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)和智能服務(wù)終端，引導(dǎo)讀者對(duì)獲取的知識(shí)進(jìn)行拓展和重構(gòu)，在讀者閱讀期間為其提供必要的指導(dǎo)服務(wù)，幫助其對(duì)知識(shí)進(jìn)行分析和整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和重構(gòu)，充分展現(xiàn)人工智能在圖書館閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值。

加強(qiáng)圖書館閱讀推廣服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

隨著人工智能的不斷發(fā)展，圖書館閱讀推廣服務(wù)在積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)打造高質(zhì)量的閱讀推廣服務(wù)人才隊(duì)伍。圖書館要想充分發(fā)揮人工智能的應(yīng)用價(jià)值，營造智能化的閱讀環(huán)境，做好閱讀推廣服務(wù)人才培養(yǎng)工作至關(guān)重要。首先，提升閱讀推廣人員對(duì)先進(jìn)技術(shù)的掌握程度。在人工智能賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的背景下，圖書館的數(shù)字資源及在線閱讀平臺(tái)功能日益豐富完善，讀者可高效、便捷地獲取所需資源。基于此，圖書館閱讀推廣人員需要掌握相應(yīng)的信息技術(shù)知識(shí)，能夠嫻熟操作數(shù)字資源平臺(tái)，從而為讀者提供高質(zhì)量的閱讀推廣服務(wù)。為此，圖書館可以加強(qiáng)培訓(xùn)，提升閱讀推廣人員對(duì)新技術(shù)的掌握程度。培訓(xùn)內(nèi)容需包含智能化閱讀推廣服務(wù)相關(guān)技術(shù)，如數(shù)據(jù)分析工具、AI系統(tǒng)操作及數(shù)字平臺(tái)應(yīng)用等。依托專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，閱讀推廣人員可掌握相應(yīng)的知識(shí)技能，從而更好地投身圖書館閱讀推廣服務(wù)工作實(shí)踐。其次，提高閱讀推廣人員的數(shù)據(jù)分析及閱讀咨詢服務(wù)能力。圖書館可依托智能化閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，為讀者提供個(gè)性化閱讀推薦服務(wù)，幫助讀者獲取所需的閱讀資源。在此過程中，閱讀推廣人員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。閱讀推廣人員可依托人工智能系統(tǒng)，對(duì)讀者需求進(jìn)行采集和分析，從而為讀者提供精準(zhǔn)的指導(dǎo)服務(wù)。圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)閱讀推廣人員數(shù)據(jù)分析、閱讀咨詢服務(wù)能力的培養(yǎng)，以便充分發(fā)揮閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值。在實(shí)際培養(yǎng)工作中，圖書館可為閱讀推廣人員提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，提升閱讀推廣人員對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度；還可通過開發(fā)數(shù)據(jù)可視化工具、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件等，為閱讀推廣人員開展數(shù)據(jù)分析和閱讀咨詢服務(wù)工作提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

綜上所述，人工智能在資源搜索和采集、個(gè)性化推薦、數(shù)據(jù)分析、提升閱讀體驗(yàn)等方面展現(xiàn)出顯著的應(yīng)用優(yōu)勢。人工智能賦能圖書館閱讀推廣服務(wù)，將有力推動(dòng)服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展。將人工智能與閱讀推廣服務(wù)相結(jié)合，可幫助圖書館充分把握讀者需求，推動(dòng)館藏資源的優(yōu)化配置，提升閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量和效率。在未來的發(fā)展實(shí)踐中，圖書館應(yīng)進(jìn)一步探索人工智能賦能閱讀推廣服務(wù)的多元化路徑，逐步提升閱讀推廣服務(wù)成效，切實(shí)推動(dòng)我國圖書館事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：海軍航空大學(xué)）